僅僅過(guò)去不到兩周家夺，我們記住了些什么，又忘記了什么熟嫩？
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315那個(gè)晚上秦踪，不少同學(xué)命中注定是要加班的。我不幸是其中一員掸茅。
因?yàn)楹⒆拥木壒室蔚耍矣习宀粷M的目光，強(qiáng)行下班昧狮。但當(dāng)我把孩子三下五除二轟上小床后景馁，依舊需要恪守職責(zé)，守在電視面前逗鸣。
這一夜合住，我和全國(guó)無(wú)數(shù)同伴一樣，默默期盼自己東家不要被翻牌撒璧。
老公幾次想換臺(tái)透葛，都被我轟走，最后他不得不陪我看315卿樱。
當(dāng)老公百無(wú)聊賴(lài)哼哼唧唧之際僚害，屏幕上出現(xiàn)了關(guān)于OK鏡的曝光。孩子大班時(shí)就淪為眼鏡一族繁调，小學(xué)第一學(xué)期度數(shù)飆升萨蚕，入學(xué)月余就換了眼鏡靶草，當(dāng)時(shí)醫(yī)生建議可以考慮配OK鏡。
“要8歲才可以配啊岳遥，為啥醫(yī)生對(duì)我們說(shuō)現(xiàn)在就可以了奕翔！小小猴還不到7周歲啊浩蓉！”剛才還吵著要換臺(tái)的老公派继，激動(dòng)了！
我懶懶的瞄了他一眼妻往，“你信電視上醫(yī)生的互艾，還是信醫(yī)院醫(yī)生的？”
信誰(shuí)好呢讯泣？這是個(gè)問(wèn)題纫普！
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關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的討論由來(lái)已久，而315（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日）的設(shè)立也已有些年頭好渠。
1962年3月15日昨稼，美國(guó)總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利拳锚，即安全消費(fèi)的權(quán)利假栓、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利霍掺。
1983年匾荆，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織將每年的3月15日定為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) 。
1987年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員杆烁。
1991年牙丽，首屆央視“3.15”晚會(huì)于召開(kāi)。
早在2009年兔魂，央視315晚會(huì)總導(dǎo)演尹文曾對(duì)媒體表示：“我覺(jué)得未來(lái)315的理想狀態(tài)應(yīng)該是：取消315晚會(huì)烤芦。希望未來(lái)315這一天不再是個(gè)投訴日，不再是個(gè)打黑日析校，而是消費(fèi)者的節(jié)日构罗，消費(fèi)者因自己的節(jié)日而快樂(lè)，315晚會(huì)變成真正的狂歡晚會(huì)智玻∷爝螅”
然而，直到如今央視3.15晚會(huì)依舊在打黑吊奢，這說(shuō)明消費(fèi)者還在受欺負(fù)蠢箩。
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提到消費(fèi)者曾遭受的傷害，不得不提及黑暗日子里的一個(gè)萬(wàn)惡名詞：三聚氰胺事甜！
彼時(shí)谬泌，我還是一名財(cái)經(jīng)記者，口誅筆伐逻谦，執(zhí)筆吶喊壳影，也曾是相當(dāng)?shù)钠饎呕盟５缃窕叵肫饋?lái)，腎上腺素早已掏空，只留下些許茫然舔琅。
越過(guò)臺(tái)前那些清晰的，有名有姓的臉捏悬，背后是無(wú)數(shù)模糊的臉佩脊，整條產(chǎn)業(yè)鏈上有數(shù)不清的小人物，他們也許僅是苦命人随闽，也許僅是小蛀蟲(chóng)父丰。
養(yǎng)牛的叫苦，日子太苦掘宪，好不容易擠出的奶居然不達(dá)標(biāo)蛾扇，這日子沒(méi)法過(guò)了，奶站太壞了魏滚！
奶站叫苦镀首，你這奶蛋白質(zhì)含量這么差，我怎么賣(mài)給企業(yè)鼠次，別指望我提高收奶價(jià)格更哄，我也要養(yǎng)家啊，企業(yè)太壞了腥寇！
企業(yè)叫苦成翩，加班加點(diǎn)搞生產(chǎn)，就想把產(chǎn)品盡快賣(mài)給消費(fèi)者花颗，但后期各種費(fèi)用與打點(diǎn)都需要錢(qián)啊捕传。在渠道為王的時(shí)代，什么進(jìn)場(chǎng)費(fèi)扩劝、店慶費(fèi)庸论、這費(fèi)那費(fèi)一下子就把利潤(rùn)壓沒(méi)了，終端渠道商太壞了棒呛！
終端渠道商也苦啊聂示，消費(fèi)者那么精明，沒(méi)看見(jiàn)各大賣(mài)場(chǎng)都在打廣告簇秒，保證幾公里內(nèi)最低價(jià)鱼喉，我的利潤(rùn)也很薄啊，我也要對(duì)得起股東，對(duì)得起員工啊扛禽，消費(fèi)者太難伺候了锋边！
最后，被奉為上帝的消費(fèi)者吞下了苦果编曼，吃辛吃苦豆巨，賺奶粉錢(qián)，到頭來(lái)買(mǎi)到的是個(gè)噩夢(mèng)掐场！
高管失察往扔，難咎其責(zé)，即便入刑也不為過(guò)熊户，但將企業(yè)推入萬(wàn)劫不復(fù)萍膛，不是她的初衷。很多真實(shí)的臉面在一錘定音之后仍然模糊嚷堡。
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時(shí)隔多年蝗罗，我開(kāi)始靜心思考，究竟誰(shuí)是消費(fèi)者麦到？究竟誰(shuí)在欺負(fù)消費(fèi)者绿饵？
在慣常思維中，商家是惡的代名詞瓶颠，消費(fèi)者則是無(wú)辜的象征拟赊。善惡相對(duì)，簡(jiǎn)單明了粹淋。
可單純的善惡往往只存在童話故事當(dāng)中吸祟，簡(jiǎn)單的兩分模糊了生活的真實(shí)。
我們似乎忘了桃移，每一位消費(fèi)者都有工作屋匕，每一位生產(chǎn)者也都需要消費(fèi)。
當(dāng)消費(fèi)時(shí)借杰，我們希望享受到最好的服務(wù)过吻，最低的價(jià)格。當(dāng)我們生產(chǎn)時(shí)蔗衡，我希望更低的成本纤虽，更大的收益。
孤立的商家只是長(zhǎng)長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)绞惦，背后是無(wú)數(shù)默默無(wú)聞的小人物逼纸，有責(zé)任心的，無(wú)責(zé)任心的济蝉，勤奮的杰刽，懶惰的菠发。
其實(shí)，大家的小目標(biāo)都一樣：
?讓生活更輕松贺嫂，更美好（更少的付出滓鸠，更多的回報(bào)！）
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惡有大小涝婉。窮兇極惡之徒哥力，令千夫所指，但無(wú)數(shù)看似不會(huì)觸及根本的小貪小惡也可匯成大惡墩弯。
在那個(gè)嘗盡貧窮，一起爭(zhēng)先恐后奔跑致富的日子里寞射，有人性急只想更快更多地賺錢(qián)渔工，最終釀成大禍，帶來(lái)無(wú)盡的苦果桥温。
三聚氰胺之后引矩，又接連曝光了雞肉與抗生素、多寶魚(yú)藥殘侵浸，一次次沖擊我們的認(rèn)知旺韭。
值得慶幸的是，幾輪大曝光之后掏觉，這兩年再?zèng)]有出現(xiàn)如此傷筋動(dòng)骨区端，舉國(guó)震驚的大奸大惡。
我愿意相信澳腹，也許我們的日子正在往好的方向發(fā)展织盼。經(jīng)歷幾輪大沖擊，如今的監(jiān)管早嚴(yán)于當(dāng)年酱塔，一些重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)商家已規(guī)范許多沥邻。
但一如過(guò)往，一切皆有可能羊娃。
告別媒體唐全，進(jìn)入企業(yè)，褪去了年輕時(shí)的血?dú)夥絼側镧瑁虐l(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的面孔從來(lái)沒(méi)有那么善惡分明邮利。 除去觸及底線的真正惡人外，更多的都是執(zhí)著地集畅，迷糊地謀劃自己“小幸附埽”的小人物。
企業(yè)之大挺智，多的是豬隊(duì)友祷愉。盡管基于過(guò)往的無(wú)數(shù)次教訓(xùn)窗宦，企業(yè)設(shè)立了系統(tǒng)與流程作為保障。但再?lài)?yán)苛的系統(tǒng)二鳄，也依賴(lài)于人的執(zhí)行赴涵。所以總有不巧中的不巧，一串豬隊(duì)友有意或無(wú)意導(dǎo)致地錯(cuò)誤被媒體發(fā)掘了订讼。
于是每年315髓窜，必有大企業(yè)榜上有名。
每一家被揪出來(lái)的企業(yè)都自稱(chēng)有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)欺殿，但每一次臥底都能一逮一個(gè)準(zhǔn)寄纵。難道是這屆臨時(shí)工真的不行？
不可否認(rèn)脖苏，在一些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)苛整頓的未成熟行業(yè)程拭，依舊漏洞百出。但若除去那些陽(yáng)光照耀不到的陰暗角落棍潘，我們都是同一片藍(lán)天下的隊(duì)友恃鞋。從小學(xué)習(xí)了五講四美三熱愛(ài)這些大道理，所以大是大非我們還是分得清的亦歉。但至于什么責(zé)任心恤浪，勤奮踏實(shí)之類(lèi)的小道理，則要靠個(gè)人自學(xué)領(lǐng)悟肴楷。一旦領(lǐng)悟不好水由，偷個(gè)懶犯?jìng)€(gè)迷糊，甚至耍個(gè)小無(wú)賴(lài)全成了波瀾不驚的“日辰准溃”绷杜。
回家連飯都懶得做的人，在工作中又如何保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)濒募？即便是“代表正義”的記者鞭盟，偶（jing）爾（chang）也會(huì)出錯(cuò)，比如沒(méi)有認(rèn)真解讀產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)上的信息瑰剃。
當(dāng)我們把所有的惡名都推向商家時(shí)齿诉，我們是否忘了所謂商家，也就是我們這些小人物每日平凡工作的總和晌姚。
當(dāng)我們不知道信任誰(shuí)的時(shí)候粤剧，我們自己又是否值得他人信任？
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記得一次臺(tái)灣旅行挥唠，當(dāng)?shù)嘏笥烟匾鈳覀內(nèi)ヒ患姨貏e好吃的牛肉面館抵恋。這是一家極其質(zhì)樸的小店，敞開(kāi)的門(mén)面宝磨，簡(jiǎn)單的桌椅弧关，但那牛肉面味道真的好盅安。朋友說(shuō)她小時(shí)候就在這家面館吃，已經(jīng)吃了幾十年世囊，有時(shí)候?yàn)槌砸煌朊嬉藕荛L(zhǎng)的隊(duì)别瞭。
老板是個(gè)有個(gè)性的人，只愿守著這片小店株憾，甚至將免談連鎖加盟的話語(yǔ)直接貼在了墻上蝙寨。
是啊，一家簡(jiǎn)單的家族小店嗤瞎，認(rèn)認(rèn)真真的守著墙歪，對(duì)得起幾十年的老食客，不也是一種幸福么猫胁？為什么一定要擴(kuò)張賺更多錢(qián)呢箱亿？
那次臺(tái)灣行，我們離開(kāi)前去一家小店買(mǎi)手辦禮弃秆，也是朋友推薦的一款點(diǎn)心。臨上車(chē)時(shí)髓帽，老板突然追了出來(lái)菠赚。我們的第一反應(yīng)是錢(qián)算錯(cuò)了。然而郑藏，老板僅是因知道我們要坐飛機(jī)離開(kāi)衡查，特地趕來(lái)叮囑一番，現(xiàn)做的點(diǎn)心要盡快吃必盖，如果是送人拌牲，也務(wù)必帶話請(qǐng)最晚在第二天吃掉。
小店老板的認(rèn)真讓我們驚訝歌粥。我買(mǎi)的不僅僅是一盒點(diǎn)心塌忽，而是老板的用心，若不認(rèn)真品嘗失驶，感覺(jué)會(huì)對(duì)不起老板土居。
這樣的老板，真心在乎自己的產(chǎn)品嬉探，又如何會(huì)欺騙消費(fèi)者呢擦耀？又叫我如何不信他？
又一年315晚會(huì)落下帷幕涩堤。只要不出8點(diǎn)20分的失誤眷蜓，各大媒體一定是齊刷刷的跟進(jìn)，各種口誅筆伐胎围。不幸被點(diǎn)名的商家則迅速開(kāi)始了寫(xiě)作大賽吁系，閑不住的段子手們陸續(xù)跟進(jìn)點(diǎn)評(píng)德召。相關(guān)部門(mén)隨后開(kāi)始對(duì)被翻牌的行業(yè)進(jìn)行密集檢查。
一年一度垮抗，毫無(wú)新意氏捞。
當(dāng)新一輪熱點(diǎn)開(kāi)始刷屏，關(guān)于315的故事便悄悄隱去冒版。
我們?cè)诘却鼜?qiáng)有力的作為液茎，我們?cè)谄谂嗡痉ㄈ照橥晟疲覀円苍谝笊碳摇傲夹陌l(fā)現(xiàn)”辞嗡。但是捆等，我們是否意識(shí)到，自己其實(shí)也是當(dāng)局的一員续室？
大奸大惡栋烤，需要自上而下的強(qiáng)力手腕；
行業(yè)漏洞挺狰，需要法治的完善與規(guī)范明郭；
但更多的日常，則需要我們自下而上的勤奮踏實(shí)丰泊，認(rèn)真對(duì)待薯定。
感恩知足，
腳踏實(shí)地瞳购，
是時(shí)候讓節(jié)奏慢下來(lái)了话侄。
