【關(guān)鍵詞】
天使投資炸渡、營銷、公關(guān)戰(zhàn)略
【內(nèi)文摘錄】
真格基金創(chuàng)始人徐小平在做天使投資之前丽已，是新東方的聯(lián)合創(chuàng)始人之一蚌堵。微信公眾號創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院發(fā)表了他的演講內(nèi)容。
徐小平說沛婴，簡單粗暴而言吼畏，“創(chuàng)業(yè)就是做東西賣給人們”。所以嘁灯，無論公司大小泻蚊，都需要告訴別人你有東西要賣。手段無非兩種：營銷和公關(guān)丑婿。
他給了兩個如何做公關(guān)的建議：
一性雄、公關(guān)要誠實，“市場的眼睛是雪亮的羹奉，你不能狡辯秒旋、欺騙。
二诀拭、要形成系統(tǒng)的公關(guān)打法滩褥，發(fā)展出一套自己的公關(guān)話語體系。
【人物介紹】
徐小平炫加，新東方創(chuàng)始人瑰煎，著名留學(xué)、簽證俗孝、職業(yè)規(guī)劃和人生發(fā)展咨詢專家酒甸，現(xiàn)創(chuàng)"真格"天使投資基金。曾任新東方教育科技集團董事赋铝、新東方文化發(fā)展研究院院長插勤。是新東方留學(xué)、簽證革骨、出國咨詢事業(yè)的創(chuàng)始人和過來人獨立董事农尖。
徐小平、俞敏洪良哲、王強一起被譽為"新東方三駕馬車"盛卡，現(xiàn)任新東方文化發(fā)展研究院院長。
【智庫觀點】
前言
有些創(chuàng)業(yè)者也許認為當(dāng)前公司體量筑凫、規(guī)模還小部分職位和部門等可先不需設(shè)置滑沧。首先并村，這個思維是對，但也錯滓技，若以公司人事成本論哩牍，確實偏向支持這樣的想法。不過對管理者而言令漂，“四肢健全”是必要的膝昆，意即無論公司目前的規(guī)模大小，都應(yīng)設(shè)立關(guān)鍵的職位及其相對應(yīng)的部門叠必。前述這些足以影響公司的根基穩(wěn)固與日后發(fā)展情況外潜。
0119舉辦的兩岸創(chuàng)投路演專場雖然不是針對初創(chuàng)公司探討，不過現(xiàn)場的大咖投資人對項目方的重點講評及剖析挠唆，也是根據(jù)當(dāng)前市場的發(fā)展概況下的結(jié)論≈雎穑活動最后的圓桌議題更是討論2019的投資方向玄组；公司估值；以及盡職調(diào)查等重要事項谒麦。
今天和大家聊聊新東方的聯(lián)合創(chuàng)始人-徐小平針對公司為何要重視公關(guān)俄讹？即便為初創(chuàng)，給出兩個如何做公關(guān)的建議：
公關(guān)要誠實：“市場的眼睛是雪亮的绕德，你不能狡辯患膛、欺騙。
現(xiàn)代人獲取資訊的方式和渠道過于簡單和多耻蛇，我們需要篩選踪蹬、過濾當(dāng)前得到的信息是否正確。
所以說誠實為上策是原則也是準(zhǔn)則臣咖。因為不比過去的時代跃捣，現(xiàn)在的消費者是相當(dāng)有敏銳度，而且也具備一定程度的知識基礎(chǔ)夺蛇，別想用投機取巧的方式讓客戶端蒙在鼓里疚漆。再者，如此的生意形態(tài)也不會長久刁赦。
另外一方面是對若公司發(fā)生錯誤娶聘，需如何反應(yīng)？這也正是大眾會想看的甚脉。正所謂的“危機處理”丸升，通過這個環(huán)節(jié)是能夠?qū)ζ放苹蚱髽I(yè)建立觀感的好壞與否，之所以很多企業(yè)會在第一時間發(fā)官方聲明道歉及產(chǎn)品即刻回收牺氨、下架或者讓購買的消費者可以退貨等機制发钝。徐小平說顿涣，公眾其實能夠理解和接納那些有錯必糾的企業(yè)。
公關(guān)vs. 營銷
公關(guān)對企業(yè)的幫助是可以直接與市場的消費者互動酝豪，從中獲得他們的需求涛碑，了解到用戶最真實的痛點是屬于一線的崗位，營銷相較于前者比較像是以公司角度向消費者說“我們有賣什么孵淘？這項產(chǎn)品的理念等”蒲障。簡而言之，公關(guān)站的角度是以消費者的立場瘫证，而營銷是以企業(yè)的力場為出發(fā)點向消費者推廣揉阎。
要形成系統(tǒng)的公關(guān)打法：發(fā)展出一套自己的公關(guān)話語體系。
這項建議在表述的即為處理事情的SOP背捌，對企業(yè)來說每個作業(yè)流程都建立標(biāo)準(zhǔn)化毙籽，任誰都有依據(jù)可遵循然后操作是非常重要的、不容忽略的毡庆。
標(biāo)準(zhǔn)化的SOP能讓公司里的每個人都按此進行坑赡，也讓領(lǐng)導(dǎo)們可以有依憑下指令，且讓公司其他人員接續(xù)做相關(guān)處理么抗，并且處于危機當(dāng)前時大家因清楚標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程才得以各司其職毅否、負責(zé)好自己分內(nèi)的工作，或者基于明白其環(huán)節(jié)蝇刀，在情況允許的前提下協(xié)助其他同仁螟加。
每家企業(yè)都會有制式化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，只是會于產(chǎn)業(yè)別吞琐、性質(zhì)的不同而制定專屬的準(zhǔn)則捆探，由此可說明，從標(biāo)準(zhǔn)化的SOP可得出該企業(yè)的文化站粟、價值觀徐许、使命及愿景等精神。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)由于傳播面積廣卒蘸，傳播速度快雌隅。借由這個工具，我們從營銷到公關(guān)缸沃。但水能載舟恰起，亦能覆舟。徐小平在里面所講的真實性就是確保內(nèi)容趾牧，就像確保你的產(chǎn)品質(zhì)量检盼。初創(chuàng)公司從自己的使命和愿景開始，建立起整個價值觀和文化翘单，進而營銷傳播吨枉，在適當(dāng)?shù)臅r間表現(xiàn)出來蹦渣，就是公關(guān)。
【數(shù)據(jù)池】
你認為下列何者對初創(chuàng)企業(yè)的公關(guān)最有幫助貌亭？
一柬唯、口碑效應(yīng)
二、強大產(chǎn)品力
三圃庭、危機處理SOP
四锄奢、其他（歡迎于文末留言分享）
