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解決問題時(shí),不要和客戶站在同一立場(chǎng)斟珊,試試不同的視角苇倡,自己,對(duì)方囤踩,俯瞰旨椒。
學(xué)會(huì)把自己的主張放在疑問句里,想起身邊一位同事似乎就是這樣堵漱,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)他想要表達(dá)他的主張是综慎,總是通過提問的方式,在這個(gè)過程勤庐,問題的答案出來了示惊,而且不得罪他人,沒有趾高氣昂的感覺埃元。
總的來說涝涤!讀書百遍,其義自見岛杀,實(shí)踐再?不斷學(xué)習(xí)阔拳,感覺挺好的!