去年315山宾，汽車服務(wù)亂收費(fèi)高居熱點(diǎn)榜首至扰，今年汽車維權(quán)依舊是熱點(diǎn)。較之去年單純曝光了亂收費(fèi)問題塌碌，今年的曝光問題增加了銷售欺詐渊胸、配件爭議旬盯。今天台妆，我們就以數(shù)據(jù)可視化的方式，將所收集到的截止2016年2月1日的投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn)胖翰，方便大家更清晰客觀地了解詳情接剩，為正在買車或計劃買車的伙伴們提供一些參考。
我們先來看對2014年至2016年2月1日之前的服務(wù)亂收費(fèi)問題進(jìn)行投訴數(shù)據(jù)分析萨咳。由下圖可以看出盡管在2015年315晚會對此進(jìn)行了曝光懊缺，但是該情況并沒有得到明顯改善，3.15之后個別月份甚至超過2014年同期培他，或者有人會認(rèn)為買車的人增加了鹃两，投訴增加很正常，但是我們發(fā)現(xiàn)2015年較之2014年汽車保有量增長并不多舀凛。
接下來俊扳，我們將問題進(jìn)一步具體化，看下哪些品牌問題較多猛遍，從而為大家選車時提供更有用的依據(jù)馋记。先看下2015年在服務(wù)亂收費(fèi)問題曝光后，還有哪些品牌該問題較為嚴(yán)重懊烤。因?yàn)樯婕拜^多為維度梯醒，我們使用氣泡圖進(jìn)行展現(xiàn)。在下圖中腌紧，我們選取了2015年3.15后到2016年2月1日這段時間內(nèi)茸习，投訴量超過50件的品牌，氣泡越大壁肋，代表被投訴的數(shù)量越大号胚，位置越靠上，代表被投訴的車型越多墩划，由圖可見：雪佛蘭涕刚、東風(fēng)標(biāo)致、長安福特成為投訴重災(zāi)區(qū)乙帮，別克中亂收費(fèi)的車型最多杜漠，且投訴量也不少。
再來看下汽車維權(quán)中上了315的另外兩個問題在各品牌中存在的狀況。在對銷售欺詐的數(shù)據(jù)分析中驾茴，我們同樣以氣泡圖進(jìn)行展現(xiàn)盼樟，氣泡越大，表示被投訴的數(shù)量越多锈至，氣泡所在位置越高晨缴，代表被投訴的車型越多，于是我們發(fā)現(xiàn)：東風(fēng)標(biāo)致峡捡、上汽大眾击碗、雪佛蘭、吉利汽車们拙、長安福特稍途、別克等都是需要我們在購買前多一些謹(jǐn)慎的品牌。而對配件爭議的數(shù)據(jù)分析中砚婆，我們通過可視化圖表可以比較清晰地看出：雪佛蘭械拍、長安福特、一汽大眾装盯、長安乘用車幾個品牌投訴相對嚴(yán)重坷虑。
從以上數(shù)據(jù)可視化分析中，我們可以很明顯地看出：雪佛蘭埂奈、長安福特迄损、東風(fēng)標(biāo)致、別克挥转、上汽大眾海蔽、吉利汽車幾個品牌是問題較為集中且嚴(yán)重的品牌，而這些品牌中绑谣，合資品牌又占據(jù)多數(shù)党窜。因此，大家買車時借宵，還是需要多花些心思綜合考慮各個品牌的優(yōu)勢與劣勢幌衣，如果希望開心買車，舒心用車壤玫，車輛本身與后續(xù)服務(wù)都是需要關(guān)注的豁护。
（為了清晰顯示，文中圖片僅展示部分?jǐn)?shù)據(jù)欲间，如需了解更多信息楚里，可點(diǎn)擊此處，注冊賬號后即可導(dǎo)入完整圖表與對應(yīng)數(shù)據(jù)信息猎贴，內(nèi)含2010年5月12日-2016年3月4日的數(shù)據(jù)）
