相信現(xiàn)在越來越多的朋友,看重情商這個(gè)詞了微渠,好多名人大佬都提過情商是比智商更重要的一個(gè)東西搭幻。
但是你除了知道情商可以提升你的人際關(guān)系,讓別人對(duì)你的好感增加外逞盆,你知道情商還能干嘛么檀蹋?
今天想推薦一本書給看到這篇文章的你。
這本《SALES EQ》中文名是銷售的情商云芦,是一本教你如何利用情商提升成交俯逾,幫你搞定大單的銷售秘笈。
以下是我的讀書筆記舅逸,希望能對(duì)你有所幫助桌肴。
三點(diǎn)精華
銷售情商就是與銷售直接相關(guān)的情商,這種情商來自同理心琉历、自我意識(shí)坠七、自我控制和銷售內(nèi)驅(qū)力。
銷售人員給買家?guī)淼那楦畜w驗(yàn)遠(yuǎn)比商品性能善已、優(yōu)惠和價(jià)格更重要灼捂。(身邊很多優(yōu)秀的保險(xiǎn)人都是這么做的,可能成交一單换团,需要與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系悉稠,后面都成為了好朋友,而成為朋友后艘包,又意味著朋友家的保險(xiǎn)基本都會(huì)在他這個(gè)完成)
絕大多數(shù)顧客的購(gòu)買決定是情緒化的的猛。(沖動(dòng)消費(fèi)比較常見)
超級(jí)銷售所需具備的三大才能
AQ(習(xí)得的才能):通過努力學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,人們可以提升AQ
TQ(技術(shù)才能):優(yōu)秀的銷售人員通常善于利用最新的技術(shù)(用技術(shù)可以提高工作效率想虎,在各行業(yè)都適用)
EQ(情商):優(yōu)秀的銷售人員能夠控制情緒卦尊,他們知道如何積極地影響他人情緒。
銷售情商的四大支柱
1舌厨、同理心:好的銷售希望能改善客戶的生活岂却,這樣的銷售能更深刻的理解客戶需求,并更好的為客戶服務(wù)裙椭。
2躏哩、自我控制:干擾情緒(包含害怕、生氣揉燃、不安全感扫尺、不耐煩、依戀炊汤、冷漠等)是銷售人員的大敵正驻,好的銷售能較好的控制這些負(fù)面情緒弊攘。
3、自我意識(shí):優(yōu)秀的銷售人員知道自己的盲點(diǎn)姑曙、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)襟交。
4、銷售驅(qū)動(dòng)力:優(yōu)秀的銷售都有內(nèi)驅(qū)力伤靠,而這離不開樂觀婿着、求勝心和對(duì)成功強(qiáng)烈的渴求。
以上