1、 產(chǎn)品概述
螞蟻短租定位于家庭出游、結(jié)伴旅游微猖、聚會辦par的平臺谈息，主打短租+旅游，而Airbnb融入社交因素凛剥，讓用戶融入當?shù)氐奈幕莱穑o用戶在旅行地帶來歸屬感。
2犁珠、用戶分析
1）在這里分析的用戶主要是C端用戶逻炊，從寬泛角度把用戶需求分為兩種類型：a類用戶有著明確的旅游目的地，時間犁享、地點較清晰余素，b類用戶有出游計劃，但不太確定目的地炊昆、時間桨吊，帶有逛的意圖。
2）用戶畫像
小華：25歲窑眯，男屏积，喜歡各地旅游，也會和朋友一起出行磅甩，探索新環(huán)境炊林，喜歡搜索旅游相關(guān)的信息，體驗當?shù)匚幕厣硪约爱數(shù)靥厣木包c渣聚，到了某地也會查找當?shù)氐某院韧鏄返墓ヂ浴?br>
大明：30歲，男僧叉，從事于銷售工作奕枝，經(jīng)常出差，一般時間在半個月瓶堕，甚至一個月隘道，為了節(jié)約成本，很少選擇酒店郎笆，一般會在當?shù)囟唐谧夥烤幼√饭＃綍r有時間會做飯。
大紅：40歲宛蚓，女激捏，每年會帶著全家人出去旅行，酒店凄吏、民宿都會選擇远舅，為了方便闰蛔，會選擇帶有廚房的居住地，會在網(wǎng)上訂房图柏、租房序六。
3）使用場景與用戶需求
基本型需求：也可以說主要解決用戶住的痛點，到了某地離不開住爆办，如果無法住难咕，用戶就會擔心，產(chǎn)生恐慌心理距辆，因此住是用戶的基本型需求余佃。
基于短租平臺，用戶需求明確跨算，搜索是主要功能爆土，會在平臺上使用搜索，查找目的地房屋信息诸蚕。
期望型需求：租客與房東之前最大的問題是信任步势，如果能提供有保障的房源信息，像愛彼迎的plus房源背犯，螞蟻短租的優(yōu)選房源信息功能坏瘩。
興奮型需求：使用搜索功能時，支持景點漠魏、商圈倔矾、區(qū)域等維度篩選，以及各維度的篩選柱锹，能提供用戶找房效率哪自，另外能搜索出當?shù)氐奶厣糜涡畔ⅲ热绠數(shù)爻缘奶厣?br>
3禁熏、產(chǎn)品形態(tài)
螞蟻短租：
愛彼迎：
1）從產(chǎn)品形態(tài)上可以看出螞蟻短租搜索功能主要是給用戶查找房源信息壤巷，而Airbnb搜索功能除了房源信息也在給游客提供當?shù)責衢T娛樂活動以及餐飲服務(wù)，通過搜索能看出Airbnb涉及的業(yè)務(wù)更多瞧毙，旨在為游客從住擴展到其他的旅游需求胧华。因此也由于兩個產(chǎn)品所涉及的業(yè)務(wù)不同，導致了搜索結(jié)果所做的交互形勢會有不同宙彪。
2）另外螞蟻短租從用戶輸入地理位置以后撑柔，進入的搜索結(jié)果頁為該地區(qū)的房源信息，再次點擊頂部搜索框進行搜索為該地區(qū)的搜索結(jié)果您访，這一點體驗較優(yōu)于Airbnb，因為用戶發(fā)生了搜索行為剪决，是在旅行目的地灵汪、時間已經(jīng)明確的場景檀训。
3）僅從召回房源的搜索結(jié)果來看，螞蟻短租提供多維度的搜索結(jié)果篩選以及排序篩選享言，提供當?shù)責衢T景點附近房源的篩選峻凫，能提高用戶的選房效率；而Airbnb僅僅提供默認排序維度览露，且把房客人數(shù)作為重要篩選條件外露荧琼，這一點主要應(yīng)用的用數(shù)確定的場景，但是人數(shù)作為重要的依據(jù)進行篩選房源信息差牛，有可能造成房源信息變小命锄，例如兩個人也可能居住一室，從這一點上不如外露居室更加符合用戶篩選需求偏化。
4脐恩、產(chǎn)品功能：
螞蟻短租搜索在用戶發(fā)生主動搜索行為之后，會提供較多的篩選條件侦讨，通過細化搜索需求提高用戶搜索效率驶冒，而且提供多維度排序篩選，召回搜索結(jié)果韵卤。
推薦排序：召回結(jié)果根據(jù)房源的訂單量骗污、評論數(shù)、評分沈条、房源質(zhì)量需忿、價格等維度對房源進行排序，因此會涉及到反作弊拍鲤。
評論最多：按照評論數(shù)從高到低排序
預(yù)定最多：按照歷史預(yù)定量從高到低排序
評分最高：按照評分從高到低排序
價格最低：按照價格從低到高排序贴谎，體驗中發(fā)現(xiàn)badcase；
價格最高：按照價格從高到低排序季稳，體驗中發(fā)現(xiàn)badcase擅这；
愛彼迎搜索從召回結(jié)果之后功能比較單一，不利于用戶搜索意圖的細化景鼠。
5仲翎、產(chǎn)品體驗地圖：
螞蟻短租：
愛彼迎：
通過產(chǎn)品體驗地圖可以看出，在搜索流程上兩個app基本一致铛漓，都是以目的地為query溯香，
短租平臺app搜索功能的使用主要有三個節(jié)點與用戶發(fā)生交互行為，第一點擊搜索框浓恶，第二query的輸入玫坛，第三召回結(jié)果的瀏覽。從三個節(jié)點螞蟻短租和Airbnb功能不同包晰。
1） 搜索框：主要都是以搜索目的地為主湿镀，螞蟻短租以召回房源信息為主炕吸，愛彼迎以召回房源和當?shù)伢w驗結(jié)果為主，在召回結(jié)果中點擊搜索框勉痴，功能定位不一致赫模。
2） Query的輸入：輸入query時提供下拉提示主要方便用戶輸入，提升效率蒸矛，但下拉提示所展示的內(nèi)容不同瀑罗，螞蟻短租提供城市之外還提供一些該城市熱門景點、具體酒店名稱的選擇雏掠。而愛彼迎主要是區(qū)分房源和體驗兩種下拉提示斩祭。
3） 召回結(jié)果的瀏覽：螞蟻短租在召回結(jié)果后，結(jié)果僅僅是房源信息磁玉，而愛彼迎除了房源結(jié)果停忿，會把一些篩選條件穿插到結(jié)果中。
6蚊伞、幾點建議
1）搜索是在用戶意圖明確的場景下提供的檢索服務(wù)席赂，可以把用戶的搜索需求分成精準，如找北京的房源时迫，還可以分為泛需求颅停，用戶有打算出游計劃，沒確定目的地掠拳，帶有逛得性質(zhì)癞揉，那么提供熱詞推薦是一種解決方案，目前兩個產(chǎn)品在熱詞推薦上都有溺欧，但是只是一種展示喊熟，需要用戶輸入才能搜索，無法直接點擊召回熱詞的結(jié)果姐刁，交互形式上可以改進芥牌。
2） 篩選功能對于搜索是一個重要的小功能，篩選是用戶意圖細化的體現(xiàn)聂使，螞蟻
短租雖然已經(jīng)外露了一些重要的篩選條件壁拉，而且隨著結(jié)果的瀏覽會固定到頂部，但是用戶瀏覽焦點不同柏靶，此時是關(guān)注的房源結(jié)果弃理，建議能穿插到搜索結(jié)果中做ab實驗。
3） 促銷是對用戶最為敏感屎蜓，可以嘗試促銷篩選框的外露痘昌，點擊后召回有折扣的房源結(jié)果。
4） 針對泛需求的用戶，可以嘗試結(jié)果中穿插特色房源內(nèi)容的聚合控汉，讓用戶在結(jié)果中逛起來笔诵。
