從讀書到工作睡扬，寫過不少文檔盟蚣，也看過不少企業(yè)的管理及創(chuàng)新模式，借此機會來分享一下自己的一些思考卖怜。題目標題略大屎开，掛一漏萬，請多多包涵马靠。

1 知識管理

從無神論的角度來說奄抽，人類和動物最大的區(qū)別貌似就是人類會使用工具。創(chuàng)造文明并且通過一定的載體（比如文字）傳承下去甩鳄。

書籍是人類進步的階梯如孝，書籍承載著人類知識的結(jié)晶，讓閃耀的智慧戰(zhàn)勝脆弱的肉身和時間的流逝娩贷，在慢慢歷史長河中化為不朽的永恒第晰。

小時候最討厭寫作文，命題作文彬祖，多數(shù)考試都是命題作文茁瘦，需要在很短的時間內(nèi)，按照出題者的思路储笑，拼湊出最容易得高分的文字甜熔。也許是因為字太丑且思想過于跳躍，不喜歡背古文突倍，也不知道如何在閱讀分析中揣測出題人的心意腔稀，語文的成績一直60-70分徘徊。很喜歡《壞翅膀》的歌詞羽历，作為一名腦洞大開的中二少年注定在中國的考試游戲規(guī)則中焊虏，處于弱勢地位。

造化擺弄著雙手/每一個生命被賦予了/本色/凡塵腐蝕的眼眸/容不下看不懂的異種/而惶恐/他們用/

已被摧毀的心/一刀又一刀又一刀/繼續(xù)摧毀著那些/年少輕狂五彩的夢

到工作后盡管不再需要考語文秕磷，但作為一名普通的白領诵闭，每日必與文字打交道，收發(fā)郵件，宣傳文案疏尿，技術文檔瘟芝，操作說明，項目資料等等

存儲褥琐，傳遞的方式多種多樣：打印锌俱，快遞，郵件敌呈，QQ傳輸贸宏，本機PC，網(wǎng)盤驱富，共享盤，系統(tǒng)等等匹舞。

工具也有很多：evernote褐鸥，有道云筆記，onenote赐稽，word叫榕，excel，ppt姊舵，page晰绎，keynote，confluence等等

隨著技術的更新括丁，越來越多的公司從原有的單機版office向著協(xié)同辦公和云的方向發(fā)展荞下，集中式的知識管理可以讓所有的信息有一個統(tǒng)一的發(fā)布源，保證信息的唯一性史飞，安全性尖昏，版本可追溯，內(nèi)容可檢索构资。

一個企業(yè)在發(fā)展過程中必然會產(chǎn)出各種各樣的產(chǎn)品抽诉，成果，服務吐绵，這些東西除了可見的最終交付結(jié)果外迹淌，也會有各式各樣形形色色的資料。

很多公司 在發(fā)展的過程中己单，由于缺少統(tǒng)一的文檔格式唉窃，流程規(guī)范，導致很多的知識都留在往來的郵件中纹笼，或者員工的腦子里句携，而不是公司的知識庫中。導致員工離職后允乐，很多事情變成了謎一樣的黑匣子矮嫉。

信息在傳遞的過程中削咆，由于存在不對稱，不透明蠢笋；導致很多的理解偏差拨齐，溝通成本高，消耗極大昨寞，吃力不討好瞻惋，累死累活，交付延期援岩，質(zhì)量也很堪憂歼狼。

外國人比較有契約精神，喜歡把不明確的東西都量化寫成文字供后人參考學習享怀。 所以在現(xiàn)代化科技PK的過程中羽峰，西方文明碾壓式地超越了自古以來都遙遙領先的東方文明。文學添瓷，藝術的創(chuàng)造很多時候誕生個天才就能創(chuàng)作出很厲害的篇章梅屉，但高級科技文明的發(fā)展，更加依賴于知識的傳承鳞贷，一代又一代的逐步改善坯汤。

中國人做項目，往往叫上很多兄弟搀愧，價格壓得很低惰聂，各種加班，交付出來可以接受的成果咱筛，后面的人想知道過程中發(fā)生了什么庶近，以后想改進升級，那么基本就是天方夜譚眷蚓，所有的東西都在項目經(jīng)理和技術經(jīng)理的腦子里鼻种。

外國人做項目，前期需求分析用掉很多時間沙热，價格相對合理叉钥，不能亂加班，勞動法不允許篙贸，交付時間比中國人長很多投队，質(zhì)量也會好很多，來一個新的人接手爵川，就能看到一堆資料敷鸦，也會知道曾經(jīng)發(fā)生過什么，以后要往什么方向走。

中國人的公司適合天才來管理扒披，因為天才不需要過程資料值依，通過蛛絲馬跡明察秋毫，靈感迸發(fā)碟案，就能看清來龍去脈愿险，做出正確決策。外國人的公司普通人也可以來管理价说，因為各種資料齊全辆亏，做決策的時候可以看到有很多輔助的判斷依據(jù)。

一家成熟的公司鳖目，需要對現(xiàn)有的各種關鍵崗位做繼任管理扮叨。同樣對各類的文檔也要做知識管理，特別是發(fā)展到一定規(guī)模的公司领迈，如果缺少知識管理彻磁，將會成為整個團隊的效能輸出瓶頸。如果這個時候僅僅選擇招募人惦费，擴張團隊去解決資源問題兵迅，那么顯然是事倍功半的抢韭，應當是兩條腿一起走路薪贫。

千里之堤潰于蟻穴，墨菲定律刻恭，錯誤發(fā)生的概率即使再小瞧省，只要嘗試的次數(shù)夠多，那個錯誤也會發(fā)生鳍贾“柏遥互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展速度快，小錯誤在所難免的同時骑科，也要有針對小錯誤的解決排期橡淑。

一個管理健康的公司，任何一個人的離開咆爽，都不會導致停擺或事故梁棠。一個管理不善的公司，即使一個很普通的員工離職斗埂，都可能導致某個業(yè)務/項目的受到影響符糊。

自己會釣魚，和授人以漁是兩重層次呛凶。

完成一份工作男娄，發(fā)一份郵件，寫一個word，和再多花1小時把這件事情整理成一個別人能看懂的流程模闲，標準建瘫，并且做成可復制的經(jīng)驗財富，也是兩種層次围橡。

工作至今暖混，一直以這樣的理念要求自己，完成某件事情后翁授，接手這件事情的人拣播，可以不經(jīng)口述，看資料就能知道發(fā)生過的所有事情收擦，以及遇到問題如何處理贮配，未來該往什么方向走。

剛工作的幾年塞赂，有些老油條跟我說泪勒，有些東西不要寫的太清楚，這樣你的知識被別人知道了宴猾，你就失去了不可替代的稀缺性圆存，你如果有特殊的資料掌握在手上，以后和老板談升職加薪就可以有額外的資本仇哆。我只能表示沦辙，呵呵。值得慶幸的是讹剔，多年過后油讯，我覺得社會還是公平的，老油條混的都比較糟糕延欠，想明白的人就像一只蝸牛陌兑，速度雖慢，樣子雖蠢由捎，但在持續(xù)地往對的方向蠕動兔综。

聰明的工程師設計硬件和程序，使得計算機能夠代替人做很多重復的事情狞玛；

同樣软驰，規(guī)范管理，標準流程为居，統(tǒng)一文檔碌宴，可以讓我們節(jié)省時間，釋放人創(chuàng)造力的價值蒙畴，從一個功能型螺絲釘贰镣，變成可以談談詩和遠方的智能型電燈泡呜象。

2 創(chuàng)新管理

心靈砒霜讓人認清事實，少走彎路碑隆。

心靈雞湯恭陡，實為毒藥，讓人走上錯誤的道路上煤，幡然醒悟之時卻發(fā)現(xiàn)人生已大半過去休玩。

比如《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，天才是99%的努力+1%的天賦劫狠。

很多年輕人拴疤，聽著萬眾創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)独泞，O2O熱潮呐矾，飛蛾撲火般投入了創(chuàng)業(yè)大軍，自以為有幾個想法就可以像喬布斯一樣改變世界懦砂。

很多人以為只要努力就可以獲得成功蜒犯，事實上本身的能力只能做一個賢妻良母，或者普通職員荞膘。 結(jié)果折騰半天罚随，發(fā)現(xiàn)沒有那1%的天賦，99%的努力都是白搭羽资。

人的悲劇莫過于自己的欲望遠超實現(xiàn)欲望的能力淘菩，最終陷入對別人成功的嫉妒，對自己的失望悔恨削罩。

創(chuàng)新本身不是通過上課學習培養(yǎng)出來的瞄勾，沒有人告訴馬云费奸，張小龍該如何創(chuàng)業(yè)弥激，這是少數(shù)人的天賦特權，天生就會愿阐。

但是把創(chuàng)新的靈感火花微服，變?yōu)槭袌錾狭魍ǖ漠a(chǎn)品，最終體現(xiàn)在公司財務報表上的利潤點缨历，需要整個團隊為之不懈努力以蕴。

創(chuàng)新，知識型公司的建設辛孵，需要依靠成熟的規(guī)章制度丛肮。下面舉個jack老師上課時說過的案例

羅技公司2000年開辟了一個創(chuàng)新大賽，冠軍1W美金魄缚，亞軍5K美金宝与，季軍3K美金焚廊。 比賽內(nèi)容很簡單，做一個不需要充電习劫，也不用換電池咆瘟，但卻可以一直使用的鼠標。

jack老師 總共出了40個點子诽里，比如做加汽油的鼠標袒餐，微波傳遞能量的鼠標等等，最后一看排名只得了季軍谤狡，冠亞軍出的點子比他還多灸眼。

人都有趨利性，以及被認同墓懂，尊重的需求幢炸，創(chuàng)新需要有物質(zhì)，精神的激勵拒贱，這樣員工才愿意說宛徊，如果員工拿某個創(chuàng)新的點子，出去單干逻澳，賺的錢別告訴雇主多闸天，那么就會選擇不說。

除此之外斜做，創(chuàng)新也要有完善的評估流程苞氮，立項后的執(zhí)行推動力作為保障；分析從點子到商業(yè)化的價值及方法瓤逼，保證創(chuàng)新是為公司帶來價值笼吟，而不是玩大yue進，比如索尼霸旗，夏普贷帮，就因為投放太多資金在 過于前沿，遠離消費者的創(chuàng)新研究诱告，結(jié)果從時代的領先者撵枢，跌落神壇，被逼到需要賣樓和被收購來維持生計的地步精居。

3 NPDP

上述的這些點子锄禽，有些現(xiàn)學現(xiàn)賣，來自? 交大慧谷NPDP課程 靴姿； Jack老師謝志杰是臺灣冷沃但，斯坦福碩士學霸，經(jīng)驗豐富佛吓，幽默風趣宵晚。

理論實踐需要相結(jié)合恨旱，最后老師說 想要讓一個企業(yè)變成具有創(chuàng)新力的企業(yè)，除了產(chǎn)品經(jīng)理要有NPDP技能外坝疼；對于中高層管理者更需要了解NPDP的理念搜贤，因為只有自下而上擁有共同先進的理念，才能做出正確的選擇钝凶，并且有效貫徹執(zhí)行下去仪芒。

4 總結(jié)

期望萬眾創(chuàng)新最終的結(jié)局，除了99%的撲街創(chuàng)業(yè)公司和欲哭無淚的瘋投耕陷，還有1%的創(chuàng)新能夠為社會生活帶來改善掂名，像摩拜單車那樣，鍛煉身體哟沫，綠色環(huán)保饺蔑。

期望每個人都能找到自己合適并且擅長的事情，并且發(fā)揮出自己的價值嗜诀。

讓知識和創(chuàng)新插上技術和管理的翅膀猾警，把更多的點子轉(zhuǎn)化為好的服務，帶夢想飛得更高更遠隆敢。