我們可以把長(zhǎng)尾理論濃縮為簡(jiǎn)單的一句話:我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移,從需求曲線頭部的少數(shù)大熱門(主流產(chǎn)品和市場(chǎng))轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場(chǎng)桑嘶。在一個(gè)沒(méi)有貨架空間限制和其他供應(yīng)瓶頸的時(shí)代炊汹,面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸力。
短頭就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)逃顶,長(zhǎng)尾就是范圍經(jīng)濟(jì)讨便。通俗地說(shuō),規(guī)模經(jīng)濟(jì)以政,就是品種越少霸褒,成本越低;范圍經(jīng)濟(jì)盈蛮,就是品種越多废菱,成本越低。規(guī)模經(jīng)濟(jì)通向單一品種大規(guī)模生產(chǎn)抖誉,范圍經(jīng)濟(jì)通向小批量多品種昙啄。
既然長(zhǎng)尾如此重要,那么如何從單純依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)寸五,逐步轉(zhuǎn)向依靠范圍經(jīng)濟(jì)呢?
“給顧客們豐富的選擇耿币,但也要幫助他們搜索梳杏。”
即一方面要通過(guò)長(zhǎng)尾針對(duì)小眾提供更多品種上的選擇淹接,另一方面要通過(guò)發(fā)展信息增值服務(wù)業(yè)—例如幫助人們?nèi)f里挑一的搜索服務(wù)十性、購(gòu)物咨詢、口碑營(yíng)銷塑悼,降低選擇成本劲适。
長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的根本邏輯:銷售成本越低,銷量就越大厢蒜。長(zhǎng)尾產(chǎn)品或許不是銷售額的主要貢獻(xiàn)者霞势,但由于它們的采購(gòu)成本通常較低烹植,只要存貨成本保持在接近于零的水平,即邊際生產(chǎn)成本和邊際銷售成本愕贡,它們就可以創(chuàng)造極高的利潤(rùn)草雕。
長(zhǎng)尾有三種力量:制造它,傳播它固以,幫助我找到它墩虹。
第一種力量是生產(chǎn)工具的普及。
第二種力量就是通過(guò)普及傳播工具降低消費(fèi)的成本憨琳,比如個(gè)人電腦把每一個(gè)人都變成了生產(chǎn)者或出版者诫钓,但把每一個(gè)人都變成傳播者的是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)只是降低了接觸更多人的成本篙螟,有效地提高了長(zhǎng)尾市場(chǎng)的流動(dòng)性菌湃。這種流動(dòng)性繼而帶來(lái)了更多的消費(fèi)
第三種力量就是連接供給與需求,將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者闲擦,推動(dòng)需求沿曲線向右移動(dòng)慢味,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這意味著尋找非主流內(nèi)容的“搜索成本”降低了墅冷。
一纯路、如何發(fā)揮第一種力量
“專業(yè)者和業(yè)余者之間永遠(yuǎn)存在一道界線,但在未來(lái)寞忿,將兩者分開來(lái)談也許會(huì)變得越來(lái)越難驰唬。”
隨著生產(chǎn)工具的普及腔彰,我們正在由被動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)生產(chǎn)者叫编。而且我們是為興趣而生產(chǎn)的—“業(yè)余者”,這種趨勢(shì)稱為“消費(fèi)主義”向參與性“生產(chǎn)主義”的轉(zhuǎn)變霹抛。
這種“集體生產(chǎn)”搓逾,也就是大規(guī)模的志愿加入和業(yè)余參與,是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一個(gè)非凡的現(xiàn)象杯拐。我們正迎來(lái)一個(gè)嶄新的時(shí)代:任何領(lǐng)域中的大多數(shù)生產(chǎn)者都是無(wú)償貢獻(xiàn)的業(yè)余者霞篡,他們與專業(yè)者的主要區(qū)別只是可用資源的不同—相對(duì)較少的資源(但差距正在縮小)限制了他們的野心端逼。當(dāng)每一個(gè)人都能得到生產(chǎn)工具時(shí)朗兵,每一個(gè)人都會(huì)變成生產(chǎn)者。
當(dāng)生產(chǎn)工具和傳播工具普及的時(shí)候顶滩,每個(gè)用戶的聲音都有力量余掖,每個(gè)用戶的發(fā)言都有機(jī)會(huì)被世界聆聽。從這個(gè)角度解釋網(wǎng)易云音樂(lè)礁鲁、今日頭條為什么去做音樂(lè)人盐欺、頭條號(hào)赁豆,就是向參與性“生產(chǎn)主義”的轉(zhuǎn)變。
為什么說(shuō)“消費(fèi)主義”向參與性“生產(chǎn)主義”的轉(zhuǎn)變是趨勢(shì)呢找田?
首先歌憨,消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)”是一種由生產(chǎn)者控制的系統(tǒng),其中墩衙,消費(fèi)者只不過(guò)是將“內(nèi)容”轉(zhuǎn)化成金錢的能量源务嫡,這是一種絕對(duì)敗壞的惡果,根源就是生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)漆改,產(chǎn)品獲益于強(qiáng)大但卻成本高昂的大規(guī)模市場(chǎng)流通渠道心铃,商業(yè)上的考慮因素占據(jù)統(tǒng)治地位。在這種系統(tǒng)里挫剑,消費(fèi)者只相當(dāng)于是賺錢的流量去扣,生產(chǎn)者不考慮消費(fèi)者體驗(yàn),比如像百度搜索樊破,典型的靠流量賺錢愉棱。未來(lái)重視用戶,會(huì)從用戶視角去做產(chǎn)品哲戚、運(yùn)營(yíng)會(huì)更受到重視奔滑。
其次,生產(chǎn)主義經(jīng)濟(jì)里顺少,長(zhǎng)尾有望變成創(chuàng)造力的熔爐朋其,在這里,新理念可以在演化為商業(yè)形式之前繼續(xù)融合和成長(zhǎng)脆炎。比如快手梅猿、頭條視頻,提供了一個(gè)完善平臺(tái)給用戶發(fā)揮創(chuàng)造力秒裕。
二袱蚓、如何發(fā)揮第二種力量
在這一點(diǎn)上,集合器印證了長(zhǎng)尾的第二大力量—普及傳播工具几蜻。每一個(gè)集合器都可以降低市場(chǎng)的進(jìn)入門檻癞松,允許越來(lái)越多的產(chǎn)品跨過(guò)那道障礙,找到屬于自己的顧客群入蛆,比如微信公眾號(hào),很多自媒體人靠文章賺了錢硕勿、有了自己影響力哨毁。
三、如何發(fā)揮第三種力量
1.群體的智慧
對(duì)營(yíng)銷商們來(lái)說(shuō)源武,這個(gè)時(shí)代是個(gè)巨變的時(shí)代扼褪。人們對(duì)廣告和花錢做廣告的機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再那么信任想幻,對(duì)個(gè)人的信心卻呈上升之勢(shì)。同類人相信同類人话浇。自上而下的宣傳正在失去效力脏毯,自下而上的傳言正在贏得力量。
被放大的口頭傳播效應(yīng)印證了長(zhǎng)尾的第三種力量:利用消費(fèi)者的情緒來(lái)聯(lián)結(jié)供給與需求幔崖。比如直播電商為什么賣東西很快食店?某種程度上說(shuō)放大了這種口頭傳播效應(yīng),影響供給和需求赏寇,還有為什么大家都愛看網(wǎng)易云音樂(lè)歌曲的評(píng)論吉嫩,在淘寶買東西也愛看評(píng)論呢,也是同樣道理嗅定。
普及生產(chǎn)工具是第一種力量自娩,是它讓長(zhǎng)尾壯大起來(lái)。普及傳播工具是第二種力量渠退,是它將長(zhǎng)尾變得人盡可得忙迁。但光有這兩種力量還不夠。直到這第三種力量發(fā)揮作用碎乃,幫助人們?cè)跀?shù)之不盡的選擇中找到自己的最愛姊扔,長(zhǎng)尾市場(chǎng)的潛力才會(huì)真正釋放出來(lái)。
2.過(guò)濾器
過(guò)濾器法推薦系統(tǒng)和其他類似工具都能幫助你在長(zhǎng)尾中找到合適的產(chǎn)品荠锭,我們用一個(gè)詞就可以完美地概括所有這些工具—過(guò)濾器旱眯。
它們的任務(wù)就是決定哪些東西能夠上市,哪些東西不能上市证九,我把它們稱為“事前過(guò)濾器”删豺。相比之下,我所說(shuō)的那些推薦和搜索技術(shù)都是“事后過(guò)濾器”愧怜。事后過(guò)濾器會(huì)鑒別特定興趣領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)存在的東西呀页,突出那些精華(也就是中肯、有趣拥坛、新穎的東西等)蓬蝶,壓制甚至忽略那些糟粕。你大可以把任何東西扔進(jìn)市場(chǎng)猜惋,由市場(chǎng)本身來(lái)完成去偽存真的任務(wù)丸氛,而事后過(guò)濾器就是市場(chǎng)的心聲。它們會(huì)疏導(dǎo)和放大消費(fèi)者的行為著摔,而不是試圖預(yù)測(cè)這些行為缓窜。
3.排行榜
排行榜不能脫離背景,同一類別中的類似事物相比才有意義。這又一次提醒我們:小領(lǐng)域就是小領(lǐng)域禾锤。如果你用一個(gè)一維透鏡來(lái)觀察一個(gè)豐富多彩的三維世界私股,你什么也看不到。你確實(shí)有一個(gè)排行榜恩掷,但這是個(gè)沒(méi)有意義的排行榜倡鲸。重要的是一個(gè)流派或亞流派內(nèi)的排名,而不是跨流派的排名黄娘。
最后峭状,總結(jié)來(lái)說(shuō)我們可以把創(chuàng)造一個(gè)繁榮長(zhǎng)尾市場(chǎng)的秘訣歸結(jié)為兩句話:1.提供所有產(chǎn)品。2.幫我找到它寸宏。