我從一些讀者那里聽到了這樣的煩惱:「我發(fā)現(xiàn)生活工作中與人相處的事情都好麻煩矗积,要想做好一件事要么說(shuō)服別人全肮,要么就被別人說(shuō)服」。
確實(shí)棘捣,我們的生活是由一個(gè)個(gè)說(shuō)服所構(gòu)成辜腺,即使面對(duì)自己,每向前一步都是在不斷地說(shuō)服。然而评疗,在我來(lái)看测砂,說(shuō)服不僅僅是種藝術(shù),也是一種技術(shù)壤巷。如何巧妙地說(shuō)服別人邑彪,我這里有幾個(gè)故事:
1,
一對(duì)新人籌備婚禮
女生對(duì)男生說(shuō):「我想要一場(chǎng)簡(jiǎn)單的婚禮,但是一定要特別胧华〖闹ⅲ」
男生笑了笑,女生接著說(shuō):「婚禮的儀式要在戶外的草坪舉辦矩动,白色的餐桌有鮮花圍繞有巧,懷舊的木樁搭成的甜點(diǎn)臺(tái)...哦對(duì)了,還要有紗幔布成的玻璃房悲没,墨綠的植物墻做背景篮迎,最重要的是我的閨蜜都來(lái)做我的伴娘...恩!大概6個(gè)吧示姿,讓朋友們都能夠見證我的幸福甜橱。還有...」
男生忍不住打斷了她:「這得要多少錢啊栈戳?」
女生狠狠的瞪了他一眼:「結(jié)婚一輩子就一次岂傲,你還精打細(xì)算。要么算了子檀,不辦了镊掖!」
男生知道自己說(shuō)錯(cuò)了話,連忙解釋:「我不是這個(gè)意思褂痰,我是想婚禮盡量辦的精簡(jiǎn)些亩进,咱把錢花到該花的事情上。兩個(gè)人過(guò)日子缩歪,咱不得細(xì)水長(zhǎng)流归薛。」
女生按捺不住自己的怒氣:「什么叫該花的匪蝙?你的意思就是這事兒不重要唄主籍!」
男生繼續(xù)打起了圓場(chǎng):「當(dāng)然重要...我的意思是咱可以來(lái)個(gè)旅行結(jié)婚,錢不少花自己也不折騰骗污,你看那誰(shuí)誰(shuí)當(dāng)初辦禮累個(gè)半死,何苦呢沈条?」
此刻女生已經(jīng)暴跳如雷需忿,站起來(lái)轉(zhuǎn)身進(jìn)了房間就再?zèng)]出來(lái)。
面臨婚禮這件事兒,大多數(shù)第一次經(jīng)歷的男生會(huì)很納悶屋厘,明明是女生說(shuō)要簡(jiǎn)單涕烧,怎么一轉(zhuǎn)臉就反悔了呢?我們自認(rèn)為講的道理句句在理汗洒,怎么在她眼里就都不對(duì)了呢议纯?
其實(shí)女人啊,都是感性的溢谤,尤其對(duì)待浪漫瞻凤,絕對(duì)是所有女人都無(wú)法拒絕的。這時(shí)候你首先需要的不是自以為是的站在客觀立場(chǎng)上說(shuō)服世杀,而是用心的聆聽她潛在的臺(tái)詞阀参。婚禮對(duì)女人而言之所以重要瞻坝,不僅是那種儀式感蛛壳,更多的是她們需要一個(gè)公開的Promise,以及作為一個(gè)丈夫?qū)ξ磥?lái)的擔(dān)當(dāng)所刀。
所以衙荐,直男款的說(shuō)服是解決不了問(wèn)題的。但此時(shí)你可以采用一種技巧浮创,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁”忧吟。換言之,就是把原本對(duì)方需要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己或別人身上蒸矛。因?yàn)槿酥噪y被說(shuō)服瀑罗,很大程度上是因?yàn)楹ε鲁袚?dān)由于錯(cuò)誤決策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本,而“沒有雏掠,或不太完美的婚禮”其實(shí)就是一種對(duì)于高心里預(yù)期和既定秩序的挑戰(zhàn)斩祭。
比如男生想辦一個(gè)簡(jiǎn)約的婚禮(這里的簡(jiǎn)約不是簡(jiǎn)單,同樣需要用心)乡话,你對(duì)未婚妻所要說(shuō)的不應(yīng)該是:
“我覺得現(xiàn)在這種鬧騰的婚禮太俗了摧玫,咱為什么不辦個(gè)簡(jiǎn)單安靜又有意義的婚禮呢?”
而是:
“鬧騰的婚禮太俗了绑青,我們應(yīng)該特別一些诬像。你不是一直想去大溪地么?咱們?nèi)ハ硎芟露耸澜绨烧⒂ぃハ硎芟掳咨纳碁┗的樱叹G的海洋,熱帶植物和古雅的村莊邪乍,你可以躺在水中和魚對(duì)話降狠。簽證对竣,費(fèi)用,小島別墅...這些我都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)榜配》裎常”
女人都是感性的,她們要的不是婚禮蛋褥,而是重視與安全感临燃。這樣一來(lái),你的建議就很好的將抉擇留給了女生烙心,同樣也是一個(gè)折中的替代方案膜廊,將對(duì)方所擔(dān)心的“不完美”婚禮的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。
2,
小白向老司機(jī)請(qǐng)教「如何把妹」
小白問(wèn):「像我這樣的屌絲弃理,想追到女生究竟有沒有什么技巧溃论?」
老司機(jī):「首先讓她認(rèn)識(shí)你,然后自然地取得她的聯(lián)系方式痘昌,不要表露愛意钥勋。」
小白有點(diǎn)疑惑:「如果她不知道我的用意辆苔,我又如何開展追求算灸?」
老司機(jī)嘴角上揚(yáng),說(shuō):“總之你要先保持一定距離防止她對(duì)你厭煩驻啤,用友好的態(tài)度和她相處菲驴,并創(chuàng)造機(jī)會(huì)積極對(duì)待她的每一個(gè)請(qǐng)求∑锶撸」
小白認(rèn)真地繼續(xù)聽:「比如請(qǐng)她去好吃的餐廳赊瞬,請(qǐng)她看愛看的電影,打探她特別的愛好贼涩,記住她的生日巧涧、例假等等...時(shí)不時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)一群人聚會(huì),融入她的朋友圈遥倦“」
看著小白瞪大的眼睛,老司機(jī)繼續(xù)說(shuō)道:「假如追到她是一個(gè)終極目的袒哥,那你需要把它拆成若干的小目標(biāo)缩筛,然后逐漸的融入她的生活形成印記,讓她養(yǎng)成對(duì)你的依賴習(xí)慣堡称,這樣有什么事情她都會(huì)想起你瞎抛。」
好了却紧,我想下面的套路大家都猜到了桐臊。
羅輯思維曾經(jīng)有一期節(jié)目叫《你的女神你不懂》钞艇,其中借用了「魔鬼搭訕學(xué)」這本書中的一些觀點(diǎn),系統(tǒng)形象的傳授屌絲男士們?cè)撊绾胃愣ㄗ约旱呐瘛?/p>
首先豪硅,節(jié)目中提及的方法我是較為認(rèn)同,但其中關(guān)于「物化」了女性的部分我卻認(rèn)為有些不妥挺物。且不談這種“戀愛成功學(xué)”所傳遞的觀點(diǎn)是否政治正確懒浮,其實(shí)追女生和營(yíng)銷其實(shí)卻有一些相似之處,其本質(zhì)都是說(shuō)服或是成果兌現(xiàn)识藤。
老羅在節(jié)目中提到了一個(gè)“分層升級(jí)理論”砚著,在銷售領(lǐng)域又叫做“逐層加碼”,其實(shí)就是我要說(shuō)到的第二個(gè)說(shuō)服技巧痴昧,它所針對(duì)的就是我們通常在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為“沉沒成本”的部分稽穆。
通俗的解釋,仍拿把妹這件事來(lái)舉例赶撰,當(dāng)男生和女生發(fā)展一段關(guān)系的時(shí)候舌镶,接觸的時(shí)間和頻次越多,那么女生的沉沒成本就越高豪娜。我們往往會(huì)聽到一些陷入感情的女生說(shuō)“我想和男友分手餐胀,但是卻舍不得”,其實(shí)就是因?yàn)樾睦锏某翛]成本在作怪瘤载。
所以否灾,我們經(jīng)常看到一些商業(yè)行為在不斷地利用人性的這個(gè)弱點(diǎn)鸣奔。比如去健身會(huì)所墨技,開始的時(shí)候銷售讓你辦卡,卡是打折的挎狸。季卡500扣汪,年卡1500,于是你抱著試一試的態(tài)度辦了個(gè)季卡伟叛。過(guò)了幾天店慶搞活動(dòng)私痹,針對(duì)老客戶銷售過(guò)來(lái)告訴你只要再加500元就可以升級(jí)為年卡,你想了想覺得還算合適就辦了统刮。又過(guò)幾天紊遵,店里又搞活動(dòng),說(shuō)VIP提供私人教練服務(wù)侥蒙,老客戶只需要1200元即可升級(jí)享受系統(tǒng)化鍛煉暗膜,于是......
這下懂了吧。所謂的沉沒成本鞭衩,就是人們?cè)诰駬褚患虑榈臅r(shí)候学搜,除了看這件事對(duì)自己是否有益娃善,還會(huì)看過(guò)去自己是否已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。所以瑞佩,“分層升級(jí)理論”就是將目標(biāo)拆分成小塊聚磺,然后通過(guò)逐步漸進(jìn)的方式一點(diǎn)點(diǎn)和對(duì)方建立關(guān)系,然后最終主導(dǎo)整個(gè)局面炬丸。
3,
馬云拜訪“氣功大師”王林
王林是何許人也瘫寝?王林,1952年出生于江西萍鄉(xiāng)稠炬,他自稱7歲離家焕阿,峨眉山拜道士學(xué)藝。90年代王林通過(guò)氣功出名首启,后逐漸與眾多官員暮屡、明星、企業(yè)家交往毅桃。王林自稱用氣功能做到空盆來(lái)蛇褒纲、紙灰復(fù)原、空杯來(lái)酒等多個(gè)絕活钥飞,并曾經(jīng)常為國(guó)內(nèi)外首腦高官治病外厂。
早期網(wǎng)絡(luò)上就有大量質(zhì)疑說(shuō)王林是騙子,雖然他聲稱自己是氣功師代承,但卻始終沒有說(shuō)出自己練得是什么門派的氣功汁蝶,乃至真憑實(shí)據(jù)。雖然后來(lái)王林因故被媒體曝光论悴,揭開了其利用“氣功大師”行騙的真面目并于2015年被依法逮捕掖棉,但是我們?nèi)匀荒芸吹竭^(guò)往期間王林通過(guò)公眾影響力為自己斂財(cái)不菲。
為什么有那么多的高層精英會(huì)相信王林膀估,難道他們真的傻么幔亥?這里有個(gè)詞叫做“信任背書”,意思就是如果你在一件事情上獲得了更具影響力的人或事物的允諾保證察纯,那么你便可以提高自己的可信度帕棉。舉個(gè)例子,我們看到許多淘寶商家會(huì)在產(chǎn)品名上備注“某某明星同款”饼记,或是在詳情頁(yè)上備注大量的顧客好評(píng)香伴,這就是一種謀求“信任背書”的行為。
那么具则,我再貼幾張圖即纲,你就明白為什么王林當(dāng)時(shí)會(huì)有如此大的說(shuō)服力了:
很多人說(shuō)王林的發(fā)跡是源于其高層的“人脈中介”角色,拋開這個(gè)話題不談博肋,回到說(shuō)服力這件事情上低斋,我們自己在現(xiàn)實(shí)中也往往會(huì)采用“公信力背書”的套路蜂厅。
比如在面試時(shí),你通常會(huì)把自己簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷往較大的平臺(tái)上去靠近膊畴,即使你在BAT(百度/騰訊/阿里巴巴)只不過(guò)實(shí)習(xí)半年掘猿,但對(duì)于初面的HR來(lái)講,這個(gè)光環(huán)依然普遍大過(guò)你在某個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司含辛茹苦的工作2年唇跨。
所以你看术奖,為什么很多人在商業(yè)合作中常常會(huì)講我和某某500強(qiáng)企業(yè)合作,我是某某國(guó)企的常年供應(yīng)商轻绞,我來(lái)自北大清華,我留過(guò)洋拿過(guò)獎(jiǎng)......因?yàn)檫@些“公眾符號(hào)”佣耐,確實(shí)多少會(huì)在某種程度上削弱對(duì)方對(duì)你的不信任感政勃。
4,
物是不是以稀為貴
喬幫主說(shuō):「從米國(guó)到中國(guó),只要我的新品一發(fā)布兼砖,蘋果商店外就會(huì)連夜排起長(zhǎng)隊(duì)奸远。」
聽完讽挟,愛馬仕笑了:「一位高層領(lǐng)導(dǎo)的夫人想要Brikin懒叛,打電話給我們CEO,幾十萬(wàn)的包包不是有錢就能買到耽梅,就算是領(lǐng)導(dǎo)也得排隊(duì)等明年咯薛窥。」
聽完眼姐,鐵道部笑了:「在中國(guó)啊诅迷,每每春運(yùn)就鬧票荒,網(wǎng)上12306搶個(gè)票都難众旗,攜程去哪兒都白搭罢杉,想買票回家要么你的網(wǎng)速快,要么你是黃牛媽贡歧√沧猓」
最后,北京的地產(chǎn)商們終于忍不住唱了起來(lái)了:「北京的房子不是你想買利朵,想買就能買~Blah Blah...」
中國(guó)有句老話律想,叫物以稀為貴。我小弟長(zhǎng)相普通绍弟,高考上了師范大學(xué)蜘欲,一進(jìn)校門發(fā)現(xiàn)系里的男生就他一個(gè),后來(lái)順理成章榮升為校草晌柬,女朋友不知換了多少波姥份;大學(xué)一哥們兒家境普通郭脂,畢業(yè)后當(dāng)了村官,被分配到了江西一個(gè)小村莊澈歉,村里的老頭老太太爭(zhēng)先搶后的要把自己閨女許配給他展鸡。
像taobao.com或是tudou.com這樣的雙拼域名可以炒到幾十萬(wàn),甚至上百上千萬(wàn)這是為什么埃难?一個(gè)重要的原因還不是因?yàn)檫@樣的資源越來(lái)越少莹弊,越是稀缺的東西往往越遭到哄搶,價(jià)值也就隨之被外界抬高涡尘。
所以你看忍弛,很多商家為了引導(dǎo)消費(fèi)者覺得自家產(chǎn)品好,經(jīng)常會(huì)在商品發(fā)售的時(shí)候說(shuō)是限量考抄,這就好比在像全天下昭告“過(guò)了這村细疚,就沒這店了”。然而這種針對(duì)“稀缺性”的賣點(diǎn)描述川梅,往往也是奏效的疯兼,因?yàn)樗鼧O大程度上為自己提高了競(jìng)爭(zhēng)門檻。
5,
總結(jié)陳詞
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁法贫途、分層升級(jí)法吧彪、信任背書法、營(yíng)造稀缺性...說(shuō)了那么多說(shuō)服他人的技巧丢早,其實(shí)真正的大招不是這些——而是聆聽姨裸。生活中我們往往會(huì)遇到一些人和事兒,希望通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服別人怨酝。但越是這樣的時(shí)候啦扬,我們?cè)揭獎(jiǎng)冸x「自我」的私念,更多的是站在對(duì)方的立場(chǎng)去傾聽凫碌。
真正的說(shuō)服扑毡,意味著情感的分享。需要的是放棄自己的立場(chǎng)盛险,完全融入對(duì)方的世界瞄摊。我們的「對(duì)」在別人的眼里未必是對(duì),對(duì)方的「錯(cuò)」在他們眼里也未必就是錯(cuò)苦掘,關(guān)鍵是我們彼此如何通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到一個(gè)共識(shí)换帜,然后在此基礎(chǔ)上兌現(xiàn)預(yù)期的成果。所以鹤啡,真正有力的說(shuō)服其實(shí)是利他的惯驼,而用心的聆聽則是一切地關(guān)鍵。
最后,再給你一劑猛藥:
即使你能說(shuō)服全世界祟牲,也未必能說(shuō)服你自己隙畜。
在茫茫人海中與你相遇,不想擦肩而過(guò)后失去你说贝。
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