無論生活陶缺,職場,哪里都少不了說話何什,溝通组哩。
良好的溝通方式,讓人覺得話語簡單易懂处渣,也少了不必要的摩擦和沖突伶贰。
大家都和顏悅色地一起工作,生活罐栈,齊心協(xié)力黍衙,同舟共濟,一團和諧的場景是人們所期望的荠诬。
良好的溝通琅翻,也會讓人對你產(chǎn)生信任感,信服你所說的內(nèi)容柑贞。
溝通如此重要方椎,有哪些小技巧能幫我們更好地與人溝通,暢所欲言呢钧嘶?
溝通的鎮(zhèn)定劑
在壓力之下棠众,我們要做的是保持鎮(zhèn)定。
溝通也是如此有决,只有鎮(zhèn)定下來闸拿,頭腦清醒,我們才能清晰地表達自己的觀點书幕,而不會“沒頭沒腦”地脫口而出新荤,別人也很難明白你的表達,甚至會產(chǎn)生誤解台汇。
001正視情緒苛骨,開始備戰(zhàn)
當我們處于焦慮的時候,如果總是以“心理暗示”励七,我不焦慮智袭,我一點都不焦慮。
那結(jié)果就會是心臟都快跳出嗓子眼掠抬,感覺越安慰越焦慮吼野,感覺明明才這么點事,都沒辦法控制好自己两波。
越埋怨越焦慮瞳步,越焦慮越埋怨闷哆,惡性循環(huán)单起。
所以我們應(yīng)當告訴自己“我很焦慮,我焦慮死了嘀倒,我怕我沒完成好,我容易焦慮”测蘑。
? 002適當情緒灌危,恢復冷靜
我們承認了我們的焦慮后,不要卡住不動碳胳,而是馬上釋放出來,比如深呼吸或者握緊拳頭味混。
這有助于我們釋放情緒,讓我們身體感知到我們的情緒诫惭。
003打起精神翁锡,重振旗鼓
這時,既承認了我們的焦慮夕土,也釋放了我們的焦慮,我們要做的第三步就是:
下決心不讓焦慮影響自己的狀態(tài)隘弊,
告訴自己“對荒适,就這么辦”,
鼓勵一下自己咽扇,
然后去思考怎么做才能減少損失陕壹,挽回局面。
通過一步步地分解糠馆,焦慮就會慢慢地消失不見,我們又能如常工作九昧。
溝通的黏合劑
001 “嗯……”的力量。
如果與人意見不和铸鹰,別人的咄咄逼人的態(tài)度,會讓人無法進行正常的溝通和解釋展姐。
“你先冷靜一下”這就是我們往往的無奈之舉剖毯,但是這句話,給對方的感覺就是“居高臨下”墅拭,感覺我們就是正常人涣狗,別人現(xiàn)在就處于非理性狀態(tài)。這樣的對話反而會激發(fā)矛盾镀钓。
所以我們應(yīng)當采取 “嗯……”的力量,不否定別人唤蔗,不急于辯解窟赏。
這樣對方接收到你的信號后,會有一個緩沖期棍掐,然后才能進行有效的溝通拷况。
002升級感謝的方式
面對別人的幫助與支持,我們往往都是一句“感謝”了事赚瘦,我們可能心中感動滿滿,但是說出來的話卻顯得那么單薄鹰服。
而應(yīng)該怎么辦杜恰,升級感謝方式仍源,讓對方也能知道你心中那份濃濃的謝意舔涎。
(1)感謝對方為我們做了某件事。
這就是初級版本嚎于,再這基礎(chǔ)上再“變形”挟冠,再升級,請看第二點肋僧。
(2)明確指出對方為了幫助我們而費了功夫控淡,比如“我知道你本來用不著做……”或者“我知道你想盡辦法去……”
這才是進階版本,想盡方法去感謝對方辫诅,給對方一張表示感謝的感謝卡片涧狮,發(fā)個小紅包,或者是帶個小禮物送給對方者冤,也可以學貓叔一樣,發(fā)紅包加上送對方自己覺得好吃的水果钢颂。
(3)告訴對方拜银,他的幫助對我們很重要遭垛。
感謝就是要讓對方知道,最直接的方式就是做出來泵督,讓對方感覺到你的有分量的感謝庶喜。
這樣的感謝之后救鲤,也會讓對方覺得自己的付出得到了尊重秩冈,而不是口頭上的一句“感謝”。
過云雨說:
清單營第一天丹锹,我因為在前幾天準備不充分芬失,前一天臨時抱佛腳還是無果,太累了租漂,又睡了颊糜。
早早調(diào)好的鬧鐘,卻被我那“恐怖的責任感”秒殺了锚扎,一點多就睡不著了馁启,半睡半醒睡到四點,我立即起身看書惯疙,做任務(wù)霉颠。
那份焦慮,擔心自己沒能完成,上班后可能又會耽誤時間沒辦法完成骑脱,頭腦一片混亂苍糠,心跳得越快。
所以立馬邊看邊寫完拥娄,發(fā)送完,焦慮才好一點點稚瘾。
然后又開始擔心審批不過關(guān),心里一直七上八下的迁杨,我總覺得我在這方面很弱凄硼,一有點考試,出游什么的重要事要發(fā)生狐史,心里就已經(jīng)亂作一團说墨,提前煩惱。
然后我就一直心里暗示姜贡,我很焦慮很焦慮棺棵,但是沒能釋放焦慮,就這么卡死在這里母怜,連上班都覺得異常痛苦缚柏。
又偏偏遇上老板大訓話,我聽了覺得新措施太多了轨域,怎么做才好杀餐?怎么做才能滿足你?又再次兩層焦慮重疊折磨。
直到跟連長溝通后,我的心才漸漸安心落地搀暑。
連長安慰我“不要焦慮跨琳,完成就是成就”,好奇怪桂敛,我慢慢分就不焦慮了溅潜。
真的有時候跟別人溝通就會發(fā)生這種場景,覺得別人無理取鬧粗仓,得理不饒人设捐,自己完全插不上話。
自己就會輕描淡寫地脫口而出:“你冷靜一下吧”蚂斤,哪知道對方就跟炸了鍋一樣槐沼,話語依然是緊追不放,從此對話陷入僵局逸爵。
心中對你謝不完凹嘲,但是自己也覺得“感謝”二字太低廉。
我自己都覺得“謝謝”兩字沒啥分量趋艘,何況幫助我的那個人呢凶朗?
所以我就為了加深這個感謝的“分量”,有時候買早餐給對方搓萧,有時候買面包,糖果一起分享揍移,有茶一起喝反肋,從家里帶來自己覺得很不錯的東西送給她。
這樣罕邀,我也開心了养距,她也開心了,大家彼此尊重阵具,彼此明白定铜,我覺得那種感覺特別好。
那種感恩之心也得到了釋放帘皿,心情也一下子輕快起來畸陡。