如何獲取客戶信任煌张？如何維護客情呐赡？
如何獲取客戶信任？
中介帶著客戶去談判骏融，好銷售說銷售 從客戶角度來說链嘀，看見中介站在邊上，客戶心里肯定100%不爽档玻，為什么怀泊？客戶很清楚你會賺他的錢，他看中一兩個樓盤后误趴，就會想辦法擺脫掉中介霹琼，自己去售樓處談，客戶跟你不熟，沒有任何信任度枣申，他怕吃虧售葡，這是人性；
1糯而、 首先挖掘客戶需求
確定客戶買房需求的關(guān)鍵詞：檔次天通、地段、價格熄驼、戶型像寒、面積？有無特殊要求瓜贾？臨海诺祸，山區(qū)還是城區(qū)？確定后找?guī)讉€合適的樓盤重點推薦祭芦。前期拿到客戶資料筷笨，開始定期給客戶海南房地產(chǎn)簡報、銷售情況龟劲、海南地產(chǎn)市場的價格趨勢等行業(yè)資料胃夏，利用專業(yè)知識盡量搞熟客情關(guān)系，非常重要的一點是昌跌，先跟客戶講明白仰禀，咱們中介的收費跟客戶沒關(guān)系，只跟開發(fā)商有關(guān)系蚕愤。
2答恶、 準備好樓盤故事和銷售話術(shù)
賣房子也是先要賣故事，提前準備好樓盤的故事萍诱，我們要精確提練銷售話術(shù)悬嗓，自己做20個提問。根據(jù)經(jīng)驗裕坊，客戶提問一般會集中在20個問題以內(nèi)包竹，你就集中精力錘煉好這20個問題的回復(fù)，今后實戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)不妥之處繼續(xù)錘煉碍庵，這樣做的好處是給客戶買房提供更專業(yè)的建議映企，增強客戶粘性和信任度。咱們這種通過網(wǎng)絡(luò)建立的客情關(guān)系静浴，短時間內(nèi)不太可能做透人情堰氓，銷售的核心就是用專業(yè)知識賺錢，專業(yè)不是寫在臉上的苹享，而是在言行舉止中無形體現(xiàn)出來的双絮；
3浴麻、利用專業(yè)地產(chǎn)風(fēng)水知識打動客戶
咱們?nèi)裟苁熘⑹炀氝\用一些風(fēng)水知識的話，他就覺得你非常專業(yè)囤攀，指一指樓盤的硬傷软免，這以后你就成了客戶的拐棍，說高一點就是顧問焚挠，客戶再也離不開你了膏萧。到海南買房的人大多是豪客，這些人非常信風(fēng)水蝌衔。今后榛泛，我們會做四個小時風(fēng)水專題分享，將風(fēng)水運用到話術(shù)當中噩斟，絕對有實戰(zhàn)力曹锨，一出手就能秒殺競爭對手。我們將大量風(fēng)水知識運用到海南各樓盤講解中剃允，客戶還能離開你嗎沛简？呵呵，現(xiàn)在你就是他們的購房專家俺夥稀椒楣！因為他們挑樓盤可以拋棄你，那么挑戶型呢牡肉？挑朝向呢撒顿？呵呵，有專家形象荚板，他們準乖乖跟著咱們走；
4吩屹、 充分運用“利益驅(qū)動”鎖定客戶
見到客戶不要過度熱情跪另，也不要太冷淡，過度熱情反而不好煤搜，太冷淡人家認為你裝大牌免绿。客戶都不是傻瓜擦盾，這么熱情必有所圖嘲驾。講這些客戶關(guān)心的問題。很坦誠的告訴客戶迹卢，客戶可以直接去售樓處談辽故，自己去不去沒關(guān)系，談完之后讓客戶給你電話就行腐碱，你能再給他便宜點誊垢。讓客戶占便宜，這樣你就可以把剩下提成全部賺了，絕大部分客戶都跑不掉喂走。假設(shè)原來我們轉(zhuǎn)化率是20%殃饿，雖然分錢出去，但我們轉(zhuǎn)化率提高到80%芋肠，咱們再算一算乎芳，是否自己收入提升更多？咱們還有一個潛在收入帖池，那就是客戶的轉(zhuǎn)介紹奈惑。
家可以憑驗證號：891加入內(nèi)部交流裙，希望能在銷售和創(chuàng)業(yè)中遇到困難的朋友些許幫助碘裕。
本文為作者原創(chuàng) 未經(jīng)授權(quán) 不得轉(zhuǎn)載携取。
作者QQ群：292666931歡迎交流
