移動(dòng)端信息傳達(dá)效率的一些想法

配圖

移動(dòng)端的挑戰(zhàn)###

pc有使用場景的一些特性,比如坐在電腦前環(huán)境相對穩(wěn)定,會(huì)有比較充裕的時(shí)間完成某個(gè)任務(wù),加上pc屏幕大篷牌,呈現(xiàn)的信息多且復(fù)雜,使得我們在web上瀏覽信息時(shí)傾向遵循一定的規(guī)律踏幻,在這個(gè)規(guī)律下我們能在一段連續(xù)的時(shí)間里最大化地獲取到自己需要的信息枷颊。

這個(gè)規(guī)律取決于自己的閱讀習(xí)慣,一般是頁面中間向四周擴(kuò)散该面,從上到下夭苗,從左到右的視線流。

移動(dòng)端完全不一樣了:屏幕小隔缀,場景多樣题造,時(shí)間碎片化。單屏信息有限猾瘸,在web上同樣一個(gè)頁面的內(nèi)容在移動(dòng)端需要滑動(dòng)很多次界赔,瀏覽信息的操作成本增加了;使用環(huán)境不穩(wěn)定牵触,也會(huì)造成時(shí)間上的易中斷淮悼,閱讀信息的穩(wěn)定性下降了。

結(jié)論是:小屏幕使每一頁面單位信息更少揽思,碎片化使閱讀的單位時(shí)間更少袜腥,滑動(dòng)使獲取信息的成本更高,這些都要求著移動(dòng)端的信息傳達(dá)效率要更高绰更。

web的信息是怎么做的###

現(xiàn)在可以思考這個(gè)問題了:web端的閱讀規(guī)律放在移動(dòng)端適用嗎瞧挤?可以用,但信息傳達(dá)的效率依舊和web相當(dāng)儡湾。
試想一下特恬,在小屏幕上每向下滑動(dòng)閱讀信息時(shí),視線焦點(diǎn)總要去覆蓋全部角落徐钠,兼顧到“旁邊”的有效信息癌刽,這個(gè)閱讀效率是緩慢的,越向下越覺得體驗(yàn)不好。

要解決這個(gè)問題显拜,從根源上開始挖掘:
誰需要更高的信息傳達(dá)效率衡奥?目標(biāo)用戶。
用戶需要什么信息远荠?對他有價(jià)值的信息矮固。
web端是怎么給用戶這些信息的?下圖為例譬淳。

某外賣web端評價(jià)頁

以評價(jià)列表頁為例档址,單看某一塊信息:第一行是用戶id,總體評星邻梆,評價(jià)時(shí)間這些基礎(chǔ)信息守伸,起了總領(lǐng)作用,評價(jià)時(shí)間相對次要浦妄,放在了最右側(cè)尼摹;第二行插入了推薦菜,這個(gè)信息是可有可無的附加信息剂娄;第三行是用戶評價(jià)的內(nèi)容蠢涝,是主要信息。

信息的布局邏輯清晰宜咒,瀏覽時(shí)大腦能對信息進(jìn)行歸類惠赫,總的來講,在符合大多數(shù)人閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上故黑,web做好了信息邏輯,剩下的交給用戶去瀏覽和消化庭砍。

革新在哪里###

移動(dòng)端的信息傳達(dá)效率要更高场晶,首先從做減法開始。
web上的信息需要整合怠缸,比如上圖中的“總體評價(jià)”诗轻、“好評”字段都是有重復(fù)意義的;整合后的信息也不都是用戶需求的信息揭北,這一點(diǎn)很關(guān)鍵扳炬。用戶瀏覽評論是要得到他人對商家的反饋梯刚,像用戶id虽填、評論時(shí)間這些信息并不是用戶最關(guān)心的,但也不能沒有幽纷,沒有的話缺少可信度疚俱。既然信息都要有劝术,那跟web端的信息設(shè)計(jì)起來又有什么區(qū)別呢?

下圖是移動(dòng)端的評價(jià)頁:

某外賣客戶端評價(jià)頁

用戶會(huì)搜尋到自己想要的信息,那些沒有價(jià)值的信息养晋,在瀏覽到下個(gè)信息單元時(shí)大腦就會(huì)自動(dòng)屏蔽衬吆。

這個(gè)特點(diǎn)在移動(dòng)端尤其顯著。比如上圖中的評價(jià)時(shí)間绳泉,如果這條信息對我沒有價(jià)值逊抡,我知道它在右上角后,看到下一條評價(jià)時(shí)就不會(huì)再去看右上角了零酪。用戶是具有學(xué)習(xí)能力的冒嫡,并且目的明確,會(huì)過濾掉不需要的信息蛾娶。

上圖的效果還不夠明顯灯谣,在圖中加上一條信息可能效果更強(qiáng)。外賣的送達(dá)時(shí)間現(xiàn)在是用戶比較關(guān)心的一個(gè)點(diǎn)蛔琅,在上圖的基礎(chǔ)上加上送達(dá)時(shí)間這個(gè)字段胎许,再來看下:

我的優(yōu)化

連著閱讀:

我的優(yōu)化

總結(jié):與web端設(shè)計(jì)的最大不同就是考慮到移動(dòng)端瀏覽信息時(shí)縱深的特點(diǎn),充分利用用戶的可學(xué)習(xí)性和大腦的信息過濾罗售,將有限區(qū)域里不能再簡化的信息通過這一方式傳達(dá)給用戶辜窑,從而提高信息傳達(dá)效率。

還有信息的過渡###

到現(xiàn)在為止寨躁,我做的信息設(shè)計(jì)讓用戶更快速地獲取有效的信息穆碎,更自然地屏蔽無效的信息。不過這還只是針對一個(gè)單元信息职恳,當(dāng)用戶瀏覽連續(xù)的單元信息時(shí)所禀,我還需要做好它們之間的過渡。

簡單的定位是信息過渡最好的方式放钦。

有人說像外賣評價(jià)的星評色徘,影評的用戶頭像,對我而言意義不大:別人打幾星不會(huì)影響我做決策操禀,看別人的頭像又沒有什么意義褂策,往往這些理由是“可以增加真實(shí)度”,“有總比沒有好”...而我認(rèn)為還有個(gè)非常重要的理由是:星評或頭像是很容易辨認(rèn)的環(huán)境地標(biāo)颓屑,通過它們定位到下一個(gè)信息單元斤寂,從而順利完成信息的過渡。

不止信息設(shè)計(jì)###

把果實(shí)放進(jìn)信息流

某影評頁

上圖就是運(yùn)用了信息過濾和信息過渡揪惦,把產(chǎn)品層面的需求巧妙地融進(jìn)用戶的信息流中遍搞。

一般類似的信息列表,考慮到大屏幕丹擎,贊啊評論啊都放在右側(cè)尾抑,處在手指自由觸達(dá)的區(qū)域歇父,而上圖卻相反,讓贊和評論放在了左側(cè)再愈,這樣一來榜苫,兩者處在向下縱深的信息流中,于是翎冲,這兩個(gè)信息得到了很高的傳達(dá)效率垂睬,一定程度上活躍了UGC內(nèi)容。

可能有人會(huì)覺得操作放在信息流中會(huì)不會(huì)干擾抗悍,其實(shí)這取決于你是否把這個(gè)操作定義為信息驹饺,像上面這個(gè)例子它其實(shí)通過數(shù)據(jù)傳遞出了UGC的熱度,并且做的不重缴渊,用戶靠信息過渡也能定位到評論內(nèi)容赏壹,所以沒有造成干擾。
沒想到還帶來了KPI衔沼,由此可見想象空間還是很大的蝌借。

如果說web端的信息設(shè)計(jì)更多遵循的是規(guī)律,是邏輯指蚁,那么移動(dòng)端更要遵循的是大腦的認(rèn)知菩佑,是用戶的需求。

Ps.以上為個(gè)人想法凝化,歡迎一起交流討論~

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