智聯(lián)校園部實(shí)習(xí)小結(jié)

這份項(xiàng)目助理的實(shí)習(xí)相對于之前計(jì)劃的互聯(lián)網(wǎng)方向的路,是一種背叛,同時也是后期選擇就業(yè)方向的嘗試和開端秒紧。

此段實(shí)習(xí)跨越時間兩個半月左右,其中間斷了兩個周挨下。

在智聯(lián)面試過兩次熔恢,第一次面的是文案策劃的崗,沒過臭笆。第二次叙淌,校園部招執(zhí)行類的實(shí)習(xí)生秤掌,根據(jù)第一次的面試表現(xiàn),hr說我可能更適合執(zhí)行鹰霍。加之我對項(xiàng)目性質(zhì)的工作也有興趣闻鉴,就去面試,hr先面茂洒,然后是校園部的兩位pm面(產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都是pm孟岛,呵呵!)督勺,后面得知渠羞,面試官之一是帶我的pm,另一個pm是校園部的老大智哀〈窝回想起來,那次面試是我狀態(tài)不錯的一次瓷叫,自信而不張狂屯吊,謙遜又沉穩(wěn)。那時才悟道摹菠,面試是雙向的協(xié)商雌芽,彼此的期待符合就成交,不符合也不要灰心辨嗽,再去找匹配的就好。

9月12日開始上班淮腾,上完上午的課糟需,中午去公司報(bào)到。座位被安排在pm旁邊(因?yàn)閜m待人親切谷朝,形象介于大哥哥和大姐姐之間洲押,所以稱她為“老大”),剛開始的那幾天圆凰,閑到懷疑人生的地步杈帐,因?yàn)槔洗笞赃叄z毫不敢懈怠专钉,而事實(shí)上又沒什么事做挑童,刷著自己不懂的系統(tǒng),假裝在認(rèn)真研究跃须。但其實(shí)校園部正值金九銀十的校招高峰站叼,老大是忙到抽不出時間來教我,所以我不能為她分擔(dān)菇民。9月份入職尽楔,算是中途進(jìn)來投储,正式招實(shí)習(xí)生是8月份,當(dāng)時入職有系統(tǒng)的培訓(xùn)阔馋。錯過培訓(xùn)的我玛荞,每天下班后,老大每天給我補(bǔ)一點(diǎn)呕寝,才慢慢能分擔(dān)些老大的事務(wù)勋眯。

兩個多月的實(shí)習(xí)期間里,接觸的項(xiàng)目按先后順序壁涎,有富德生命人壽凡恍、物博會、坪山新區(qū)怔球、南山校企洽談會嚼酝、深交委。不同的項(xiàng)目竟坛,做的事情有些是相同的闽巩,有些是不同的〉L溃總的來說涎跨,前前后后接觸到了,校園部項(xiàng)目的各個板塊崭歧。對項(xiàng)目中:流程的把控隅很,資源的協(xié)調(diào),執(zhí)行的要領(lǐng)率碾,有幸有所領(lǐng)悟叔营。

最開始學(xué)會的小技能,叫做桌面圖標(biāo)的擺法所宰。老大的圖標(biāo)绒尊,鋪滿了整個桌面,在她最開始傳我文件時仔粥,就提醒我婴谱,之后會接收很多來自不同的項(xiàng)目的文件,公共的東西躯泰,可以調(diào)出來谭羔。非公共的就按不同項(xiàng)目整理放好,在跟同事交流時斟冕,也要先交待口糕,溝通的是什么項(xiàng)目。之前學(xué)項(xiàng)目管理時磕蛇,認(rèn)為pm是一個人負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目景描,后來發(fā)現(xiàn)不是十办,忙起來,一個人同時得負(fù)責(zé)好幾個項(xiàng)目超棺。所以向族,清晰的流程思路和規(guī)整的文件,顯得格外重要棠绘。

第一個接觸到的項(xiàng)目是富德生命人壽件相,主要做了負(fù)責(zé)電話邀約的兼職招聘、兼職數(shù)據(jù)發(fā)放和收集反饋氧苍、兼職的簡單培訓(xùn)夜矗;就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘簡章;面試邀約(我的22歲生日就毀于此)让虐。

兼職招聘是件費(fèi)時間的事紊撕,編輯好兼職招聘的信息發(fā),學(xué)校BBS赡突、兼職群对扶、朋友圈。然后等魚上鉤惭缰。這件事不難浪南,但比較費(fèi)時間,因?yàn)槭且粚σ坏臏贤ㄊ堋4颂幰灿锌勇缭洌纾航裢?點(diǎn)半接到老大命令說,明天你給我找9個兼職昂羡,8點(diǎn)到12點(diǎn)喷众,就基本上廢了,守著手機(jī)過4個小時紧憾。應(yīng)該要早一點(diǎn)給出需求。

兼職數(shù)據(jù)發(fā)放昌渤,就是事先要理好兼職打電話的話術(shù)以及每個人的邀請數(shù)據(jù)赴穗。在收取電話邀約數(shù)據(jù)時,要對反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)膀息。早先發(fā)放數(shù)據(jù)時般眉,只是叮囑兼職要進(jìn)行標(biāo)注是否參加以及特殊情況要進(jìn)行備注,后面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時才發(fā)現(xiàn)有問題潜支,大家的標(biāo)注都不一致甸赃,比如,會參加這一類可能會被表示成:是冗酿;參加埠对;會參加络断;愿意參加等等字眼。統(tǒng)計(jì)上比較花費(fèi)時間项玛。得到教訓(xùn)后貌笨,在之后每次發(fā)放數(shù)據(jù)前,都會在每個人的數(shù)據(jù)中做好序列襟沮,序列中分為四種情況:參加锥惋;不參加;待定开伏;無效電話膀跌。后期在統(tǒng)計(jì)時,只用按四個字段進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)就好固灵。并且捅伤,在發(fā)放數(shù)據(jù)時,也要告知清楚四種情況的分類細(xì)節(jié)怎虫。另外暑认,每天結(jié)束時也會簡單跟兼職聊聊工作中遇到的問題。從兼職的工作情況來看大审,發(fā)現(xiàn)電話邀約是比較單調(diào)乏味的工作蘸际,后面在分配工作時都會強(qiáng)調(diào),他們所做的事情徒扶,對于我們校招活動的開展粮彤,是非常重要的,想以此提高一下他們心中的責(zé)任心姜骡。

兼職數(shù)據(jù)的整理和反饋這個部分导坟,我捅過一個大簍子。反饋一般是很及時的圈澈,當(dāng)天下班惫周,就會告知老大兼職的邀約情況。這樣得出的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)康栈。而兼職反饋的原始數(shù)據(jù)递递,沒有整理并保存好。富德和坪山的有部分?jǐn)?shù)據(jù)都出現(xiàn)了這個問題啥么。當(dāng)時被我放在了一個U盤里登舞,偶然原因,U盤被折了下悬荣,里面的數(shù)據(jù)就不翼而飛菠秒,電腦上也沒有拷貝。造成了兼職原始數(shù)據(jù)的丟失氯迂,其影響是:公司丟失了向客戶證明我方做了事情的證據(jù)践叠。這一塊主要是我在經(jīng)手言缤,因此給老大造成了麻煩,心里一直過意不去酵熙。

參與過的五個項(xiàng)目轧简,都有發(fā)布就業(yè)網(wǎng)這個工作。是在做這份實(shí)習(xí)之后匾二,我才知道有每個學(xué)校都有就業(yè)網(wǎng)這件事情的哮独。就業(yè)信息網(wǎng)是企業(yè)發(fā)布招聘信息的專業(yè)、集中的平臺察藐。(但是皮璧,為什么沒有人告訴過我們呢=。=難道分飞,都口口相傳的嗎悴务?)

各個學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)規(guī)則是不同的,接觸到的大多數(shù)學(xué)校都在進(jìn)行改革譬猫,需要企業(yè)自行注冊讯檐,發(fā)布招聘信息。但也要例外染服,像深交委和富德發(fā)就業(yè)信息網(wǎng)别洪,待遇就不一樣。認(rèn)可度高的企業(yè)柳刮、政府部門老師會更愿意幫你發(fā)布挖垛,而對單獨(dú)的企業(yè),態(tài)度就比較強(qiáng)硬秉颗,一定要自己注冊痢毒,通過審核,然后發(fā)布蚕甥。富德在發(fā)成都某所學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)時哪替,甚至直接遭到老師的拒絕,說不建議學(xué)生第一份工作從事保險(xiǎn)業(yè)菇怀。

就業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)布夷家,是線上宣傳很重要的一部分。另外的主要手段還包括電話邀約敏释、郵件、短信摸袁。院校老師和微信在部分項(xiàng)目中钥顽,會有妙用。不同的宣傳渠道的宣傳成本靠汁、發(fā)力時間蜂大、宣傳效果(或者叫轉(zhuǎn)化率)是不同的闽铐。所綜合各種渠道來看是很有意思的。(表格自己整理而成)

表一 ?線上宣傳渠道比較

上表沒有體現(xiàn)出來各渠道之間的關(guān)系常常是相互加強(qiáng)奶浦、前后有序的兄墅。舉個例子,電話邀約和短信推送澳叉,電話邀約之后隙咸,針對參加和待定的同學(xué)發(fā)送短信進(jìn)行通知,一是以文字的形式傳達(dá)準(zhǔn)確的信息成洗,二是更有針對性五督,只挑選了有意愿的同學(xué)。

如果各個渠道都盡量做到最好瓶殃,并且安排好渠道和渠道之間的配合充包,那么,宣傳效果一般不會差到哪里去遥椿。

另外基矮,根據(jù)表一,按從上往下的順序冠场,針對部分特殊情況進(jìn)行補(bǔ)充家浇。就業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)布,一般是覆蓋所在城市的本科類相關(guān)院校慈鸠,如對宣傳效果要求比較高蓝谨,從廣度上,會對周邊城市也會進(jìn)行覆蓋青团,從深度上譬巫,會對專科類等院校也進(jìn)行覆蓋督笆。

電話芦昔、短信、郵件這三種渠道的原始數(shù)據(jù)主要是來自于智聯(lián)人才庫娃肿。所謂智聯(lián)人才庫咕缎,就是在智聯(lián)上填寫過簡歷的人。會根據(jù)宣傳的需求料扰,調(diào)取不同的數(shù)據(jù)凭豪,常用篩選條件有區(qū)域、學(xué)校晒杈、專業(yè)等嫂伞。與之匹配的,是短信、郵件的群發(fā)系統(tǒng)帖努。相對于其他純手工的渠道來說撰豺,這三個渠道所依賴的智聯(lián)人才庫,這是作為招聘網(wǎng)站獨(dú)有的資源拼余。當(dāng)然污桦,在智聯(lián)注冊了的,也有可能在前程無憂注冊過匙监;并且凡橱,沒有在智聯(lián)注冊的人,通過以上三種渠道就觸達(dá)不到舅柜,這是潛在短板梭纹。所擁有的人才庫的資源,也存在硬傷致份。從個人的角度而言变抽,參與招聘的需求頻率不算高。平均下來可能幾年才會需要一次氮块,而沒有找工作的需要绍载,大家是不會去更新簡歷的。帶來的問題就是滔蝉,簡歷的時效性和準(zhǔn)確性击儡。可能帶來的問題:電話號碼失效蝠引,就業(yè)好幾年還被當(dāng)成應(yīng)屆生覆蓋等等……這些是正常情況下都會有的阳谍。但從占比上來說,電話邀約時也遇到過失效比例高得嚇人的螃概。

院校老師矫夯、和微信公眾號推動這兩個渠道,是在南山校企洽談會這個項(xiàng)目中才開始使用的宣傳手段吊洼。(之前也有這兩個宣傳方式训貌,只是之前的項(xiàng)目沒有壓力要用到)南山校企洽談會有深大場和哈工大(深圳)場;是南山區(qū)人力資源局組織的聯(lián)合校園招聘會冒窍,深大場有40多家递沪,哈工大場則更多,場地又都是露天的综液。做校招很重要的一點(diǎn)就是人要多款慨,人氣要好。所以谬莹,當(dāng)時的宣傳壓力很大檩奠,除常有宣傳渠道约素,就在想怎樣覆蓋到更多同學(xué)。一開始我想到的是笆凌,觸達(dá)到每個班的微信群。具體實(shí)施方案是:

圖一 ?微信群覆蓋思路圖

事實(shí)證明士葫,按照這宣傳路徑乞而,我只搞定了管院的應(yīng)屆班級。其中很重要的原因慢显,因?yàn)槲易约菏菓?yīng)屆班的班長爪模,所以我的起步在第三個框。管院這邊雖然都搞定了荚藻,但13個班的完全覆蓋屋灌,時間跨度也花了完整的一天。要加各班的班長或團(tuán)支書微信应狱,大家回復(fù)的速度參差不齊共郭。完成的路徑,比較長疾呻。而其他學(xué)院除嘹,總共只傳達(dá)了兩個班群台颠。差點(diǎn)的迹卢,止于第一個框,好點(diǎn)的毕匀,止于第二個框璃岳。主要是信息的權(quán)威性無法證明年缎;以及反饋路徑較長,等待時間不可控铃慷。期間单芜,也感受到了自己人脈的單薄。這個宣傳思路來自于之前聽說的一種理論枚冗,一個人可以通過6個人缓溅,不過地?cái)U(kuò)散關(guān)系,實(shí)現(xiàn)連接所有人赁温。我是比較相信這個理論的坛怪,但這次在實(shí)際的操作中,才發(fā)現(xiàn)會有很多阻礙因素產(chǎn)生股囊。但是袜匿,這個嘗試的過程是蠻有趣的。

嘗試失敗之后稚疹,轉(zhuǎn)而傳統(tǒng)的方式進(jìn)行通知:先聯(lián)系院校老師居灯,麻煩院校老師告知學(xué)院學(xué)生祭务。之前的是想自下而上,之后的是自上而下的流程怪嫌。

深大場臨近一天的時候义锥,正值臺風(fēng)雨,但招聘會仍決定如期舉行岩灭,跟老大建議說拌倍,要不要試試深大覆蓋最廣的公眾號:深大通。雖然覆蓋的不只是畢業(yè)生噪径,但廣度還是不錯的柱恤。每篇文章的閱讀量在2000左右,比較客觀找爱。于是談好價格梗顺,就推了一則。

深大場南山校企洽談會還有一個宣傳做得比較好的车摄,是線下的海報(bào)張貼寺谤。舉辦活動前一天,已經(jīng)是臺風(fēng)雨飄搖的狀態(tài)练般。找不到兼職矗漾,我擺脫室友和我張貼海報(bào),一個宿舍一個宿舍薄料,一個點(diǎn)一個點(diǎn)地貼敞贡,貼完之后拍照,最后反饋給老大的照片摄职,按一個點(diǎn)一張照片來看誊役,有36張。除了當(dāng)時太晚聚翰齋和南區(qū)沒去谷市,其他的教學(xué)區(qū)蛔垢、宿舍區(qū)都全部覆蓋。

宣傳渠道是否真的有效迫悠,和具體的實(shí)施情況是分不開的鹏漆。

在南山區(qū)校企洽談會是參與過兩場執(zhí)行。除此之外创泄,都比較無聊艺玲。坪山新區(qū)發(fā)布職位,物博會整理參會資料鞠抑,簡單老說饭聚,都是ctrl-c和ctrl-v都能搞得定的事,比較枯燥搁拙。深高速借過場地秒梳,深交委邀請企業(yè)這兩項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性法绵,因?yàn)橐腿艘粚σ坏剡M(jìn)行交流,得使勁地夸己方的優(yōu)勢酪碘,但真正具有天時地利人和才能把事搞定朋譬。

在這崗位上待得久了,做一件事做久了兴垦,就會想怎么去優(yōu)化它此熬,就會想事件與事件的關(guān)聯(lián),流程上的邏輯滑进。雖然沒有正式的培訓(xùn),但一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)募谎,也學(xué)會了不少東西扶关。興許,校招會上数冬,hr們說的師傅徒弟制也不過如此:師傅們從來不會想要教你什么节槐,他們只會想,我們可以幫他什么……而接觸每一個新事物拐纱,自己要去爭取铜异,自己要去體悟,自己要去整理……目標(biāo)是秸架,形成自己的知識體系和做事邏輯揍庄。

放棄隨便的習(xí)慣,在做每件事時东抹,都有所安排蚂子,要有依據(jù)。

如果暫時沒有找到緣由缭黔,那就留個疑問食茎,來日再解。

后面工作也定的項(xiàng)目崗馏谨,看來我這是把B計(jì)劃走出來了别渔。

文末,奉上一張結(jié)構(gòu)圖惧互,觀此可以發(fā)現(xiàn)(星號標(biāo)記表示涉及過)哎媚,在校園部項(xiàng)目崗方面,我接觸到的比較少壹哺。

圖二 校招項(xiàng)目基本流程
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