隨著大眾創(chuàng)業(yè)殊霞,萬(wàn)眾創(chuàng)新的主旋律,借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)起云涌汰蓉,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一個(gè)顛覆性過(guò)程绷蹲,涉及到公司文化、戰(zhàn)略顾孽、運(yùn)營(yíng)祝钢、組織架構(gòu)、外部合作等都需要進(jìn)行顛覆若厚。
用戶為導(dǎo)向
傳統(tǒng)的實(shí)體店只能覆蓋有限面積與距離拦英,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新使得使用者只要?jiǎng)觿?dòng)手指,就可以“投奔”任意商家测秸,因此疤估,互聯(lián)網(wǎng)必須以用戶的需求引導(dǎo)運(yùn)營(yíng),以用戶為導(dǎo)向規(guī)劃整體的營(yíng)銷策略霎冯。中國(guó)人口眾多铃拇,市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大,以前肃晚,傳統(tǒng)企業(yè)采用規(guī)拿化生產(chǎn)和鋪設(shè)大眾市場(chǎng)渠道方式經(jīng)營(yíng),是以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向关串。但在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拧廊,以用戶為導(dǎo)向的思維是為了應(yīng)對(duì)碎片化的客戶需求,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)比價(jià)格晋修,選擇供應(yīng)商吧碾,我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析獲取用戶畫(huà)像,洞察用戶需求墓卦,據(jù)此推出能精準(zhǔn)滿足用戶需求的產(chǎn)品倦春。除了產(chǎn)品,用戶還期望方便落剪、快捷和個(gè)性化的用戶體驗(yàn)睁本。因此無(wú)論是宣傳推廣、內(nèi)容傳播還是產(chǎn)品忠怖、服務(wù)呢堰、包裝都必須以用戶為導(dǎo)向用心設(shè)計(jì),產(chǎn)品(品牌)在互聯(lián)網(wǎng)的吸引力是首先能吸引用戶注意凡泣。其次枉疼,用戶現(xiàn)在基本上都在使用社交應(yīng)用皮假,企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與社交媒體連接、打造屬于產(chǎn)品(品牌)自己的社群骂维,通過(guò)社群互動(dòng)與傳播建立口碑和品牌忠誠(chéng)度需要思考策略惹资。
制定符合趨勢(shì)的戰(zhàn)略
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了激烈的與傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎都在用“共享經(jīng)濟(jì)”模式航闺,拼車褪测,酒店,機(jī)票来颤,金融等都有瓦解原有行業(yè)的可能性汰扭。
互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)融合了跨界,技術(shù)福铅,模式萝毛,共享經(jīng)濟(jì)模式使得行業(yè)界限日益模糊,競(jìng)爭(zhēng)可能隨時(shí)從某個(gè)意想不到的角落出現(xiàn)滑黔。如互聯(lián)網(wǎng)金融笆包,直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)出行略荡,直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)出租車行業(yè)庵佣,互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊,直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的通訊運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)汛兜“头啵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以很容易挑戰(zhàn)甚至顛覆傳統(tǒng)行業(yè),是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更善于通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)以提升其市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)粥谬,傳統(tǒng)的大企業(yè)可以用雄厚的資本肛根,收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展,那么中小企業(yè)需要思考如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)漏策?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式一般都會(huì)顛覆舊的行業(yè)體系派哲。如傳統(tǒng)企業(yè)的渠道體系需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間去搭建,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只需要借助網(wǎng)絡(luò)掺喻,平臺(tái)上線整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系即可完成芭届。由于互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域性的特性,新的互聯(lián)網(wǎng)模式可能從各行各業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)感耙。傳統(tǒng)企業(yè)必須適應(yīng)這樣的挑戰(zhàn)褂乍,否則就會(huì)陷入困境。大型的傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)榍荔w系復(fù)雜而且龐大即硼,很難一下改變經(jīng)營(yíng)模式树叽,但也都在用不同的方式接入互聯(lián)網(wǎng),調(diào)整戰(zhàn)略谦絮√馑校互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)徹底改變了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,但傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)除了資金层皱,還有技術(shù)及其他投入性锭,短期內(nèi)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的資金壓力,所以傳統(tǒng)企業(yè)必須要清楚:轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是在未來(lái)獲得效益叫胖,短期很難取得效益草冈。
模式轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)行業(yè)舊的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)除了改變運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式瓮增,還要更為敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)及復(fù)合能力怎棱。必須明確進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,制定互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略绷跑。很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是一時(shí)興起拳恋,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型被當(dāng)成試驗(yàn)品隨意性試驗(yàn),或是拍腦袋決定進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型砸捏,沒(méi)有轉(zhuǎn)型規(guī)劃谬运,沒(méi)有轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,這樣的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不可行垦藏。
受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式思維的影響梆暖,很多傳統(tǒng)企業(yè)更關(guān)注用戶,將精力專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品掂骏,但忽略了其他配套轰驳。如運(yùn)營(yíng)需要的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,某些功能難點(diǎn)如何通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)弟灼,用戶下單后庫(kù)存管理及物流體系的打造等级解,這些不僅只是完善用戶體驗(yàn)的配套,還可以幫助提升運(yùn)營(yíng)效率和降低成本袜爪。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)蠕趁,必須要明確希望借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)制定整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略需要數(shù)據(jù)支撐辛馆,很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)有誤解俺陋,認(rèn)為還用不上大數(shù)據(jù)。其實(shí)數(shù)據(jù)真正的作用是幫助優(yōu)化決策昙篙,企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化決策腊状、改善資源分配,以及收集客戶的需求苔可。即便通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論也是為了優(yōu)化決策缴挖,利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果幫助決策者做出有利的決策。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速焚辅,隨時(shí)會(huì)有新的平臺(tái)映屋,新的模式出現(xiàn)苟鸯,傳統(tǒng)企業(yè)如果想借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷必須制定靈活的多渠道運(yùn)營(yíng)模式∨锏悖互聯(lián)網(wǎng)基本上采用透明化的定價(jià)方式早处,每個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的客戶群體也有差異,精準(zhǔn)營(yíng)銷變得極為關(guān)鍵瘫析。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)砌梆,通過(guò)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。傳統(tǒng)企業(yè)需要更多的是體力勞動(dòng)型的人才贬循,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要的是知識(shí)型的腦力勞動(dòng)型人才咸包,這類人才不僅需要具備行業(yè)知識(shí),還要有技術(shù)能力的復(fù)合型人才杖虾。
互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建不建議全部以外聘形式進(jìn)行烂瘫,也需要擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人梳理行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)問(wèn)題亏掀,和行業(yè)趨勢(shì)的判斷忱反。所以除了外聘,也可以建立互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制滤愕,從原有團(tuán)隊(duì)找出一些適合的人員加入到互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目温算。
跨界合作
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈與傳統(tǒng)企業(yè)有很大的不同,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)情_(kāi)放合作的形式间影,通過(guò)開(kāi)發(fā)合作形成一個(gè)新商業(yè)生態(tài)圈注竿。如阿里巴巴,以一個(gè)平臺(tái)解決了上下游商家以及用戶的需求魂贬,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都在平臺(tái)上體現(xiàn)巩割,實(shí)現(xiàn)與解決;京東付燥,不僅作為自營(yíng)平臺(tái)宣谈,還可以為商家提供物流、營(yíng)銷键科、支付等服務(wù)闻丑,增加了平臺(tái)的附加值,增強(qiáng)合作伙伴的粘性勋颖;旅游類門(mén)戶網(wǎng)站匯集了產(chǎn)業(yè)鏈上的航空公司嗦嗡、酒店、汽車租賃公司和保險(xiǎn)公司等饭玲,用戶可以輕松地制定完整的行程侥祭。
為了最大化商業(yè)生態(tài)圈的價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以成為伙伴,統(tǒng)一相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)矮冬,打造更廣闊的市場(chǎng)谈宛。優(yōu)酷&土豆、58&趕集欢伏、優(yōu)步&滴滴入挣、大眾點(diǎn)評(píng)&美團(tuán)都為了更大的商業(yè)價(jià)值從直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成了合作伙伴。