最近對(duì)x名圈定用戶進(jìn)行了深訪歇竟，有如下結(jié)論：
1长窄、早期設(shè)想的痛點(diǎn)確實(shí)存在滔吠，且將長(zhǎng)期延續(xù)纲菌，但已經(jīng)形成“雖然擔(dān)心，但擔(dān)心也沒(méi)用”的心理疮绷。根據(jù)訪談翰舌，現(xiàn)有競(jìng)品對(duì)痛點(diǎn)的處理也沒(méi)有達(dá)到很好的效果
a)難以掌握自身健康狀況
b)不知道如何合理用藥
c)不知道如何預(yù)防并發(fā)癥
d)不知道糖尿病人如何注意飲食、生活方式
e)不知道如何獲得有效治療
2冬骚、糖尿病早期用戶會(huì)對(duì) 測(cè)糖提醒椅贱、用藥提醒、糖尿病資訊等有依賴性只冻，中長(zhǎng)期病人久病成醫(yī)庇麦、習(xí)慣性記憶后，對(duì)此類功能依賴性降低属愤，甚至不再使用
3女器、由于大數(shù)據(jù)概念在全國(guó)爆發(fā)式洗腦，圖表住诸、分析報(bào)告等功能驾胆，雖然不能使用戶非常興奮，但已然是必要功能贱呐∩ヅ担“你不是APP嗎，圖表奄薇、大數(shù)據(jù)什么的總的有吧”是用戶高頻反饋
4驳阎、醫(yī)生服務(wù)的價(jià)格容忍度，取決于服務(wù)的性價(jià)比馁蒂，以及服務(wù)的增值功能
5呵晚、對(duì)于家屬，有強(qiáng)烈的需求獲知病人的身體狀況
6沫屡、對(duì)于線上醫(yī)生咨詢饵隙，主要擔(dān)心的問(wèn)題：只講到皮毛，關(guān)鍵的地方就要求去線下醫(yī)院檢查
7沮脖、更愿意在糖尿病專門商城購(gòu)買糖尿病產(chǎn)品金矛，接受度較高的產(chǎn)品：無(wú)糖食品。? 對(duì)于血糖儀勺届、試紙驶俊，在哪里都能買到，并且價(jià)格不貴免姿。
8饼酿、相比食物庫(kù)、知識(shí)寶典胚膊，三餐食譜用戶更為關(guān)心
9嗜湃、競(jìng)品的教育工具如：糖尿病電臺(tái)奈应、有聲漫畫、小游戲购披，并不被主流糖尿病用戶喜歡杖挣。
10、患者咨詢醫(yī)生次數(shù)在1~2次/月刚陡，主要是請(qǐng)醫(yī)生開藥惩妇。即使是私人醫(yī)生，也不可能天天咨詢筐乳，所以性價(jià)比很重要歌殃。如果由線下診所，不用排隊(duì)蝙云，那么可以接受較高價(jià)格氓皱。
11、患者對(duì)醫(yī)囑的遵從性較差勃刨，只有吃藥打針遵從較好波材，測(cè)血糖、運(yùn)動(dòng)遵從性很差身隐，飲食則處于差與較差之間
12廷区、對(duì)扎手測(cè)血糖普遍恐懼、無(wú)奈贾铝，在公共場(chǎng)合測(cè)血糖隙轻、打針有損自尊心
13、如果介紹親友使用糖尿病APP垢揩，擔(dān)心醫(yī)生推銷藥品
14玖绿、不去醫(yī)院而用APP的重要原因：醫(yī)院來(lái)回、排隊(duì)太麻煩叁巨，好不容易排到斑匪，醫(yī)生也不認(rèn)真看，幾分鐘就搞定了
15俘种、對(duì)于線上付費(fèi)存在一定操作困難，如果可以貨到付款最好
16绝淡、醫(yī)生的建議宙刘、網(wǎng)上的資料，大同小異牢酵，對(duì)看醫(yī)生能否解決問(wèn)題存在懷疑
17悬包、對(duì)醫(yī)生不了解，需要試用才能決定是否購(gòu)買馍乙。如果是名醫(yī)布近，可以直接購(gòu)買（不考慮價(jià)格）垫释。
18、在貴州情境下撑瞧，對(duì)醫(yī)院棵譬、醫(yī)生等級(jí)沒(méi)有太高要求，主要是熟悉的醫(yī)生预伺、口碑好的醫(yī)生订咸，如果醫(yī)生建議有效果、價(jià)錢合適酬诀，還會(huì)繼續(xù)購(gòu)買他
19脏嚷、咨詢的問(wèn)題，傾向于長(zhǎng)期性問(wèn)題瞒御，或者剛生病的患者急待求解的問(wèn)題父叙。對(duì)于非常緊急的，一般直接去醫(yī)院肴裙。
20趾唱、對(duì)于消費(fèi)能力較強(qiáng)的患者（個(gè)體戶，底薪3000-6000）践宴，在淘寶消費(fèi)500左右可接受鲸匿，認(rèn)為圖文3天100元偏高，線下私人醫(yī)生30天100-300元（1月咨詢1-2次）可接受阻肩，電話60元/10分鐘带欢，增量?jī)r(jià)格5元/分鐘。
21烤惊、對(duì)保險(xiǎn)不信任乔煞，但是性價(jià)比高還是可以嘗試。例如50元保障10萬(wàn)的某病種保險(xiǎn)柒室。
22渡贾、私人醫(yī)生價(jià)格較高，需要有較多增值服務(wù)才能支撐用戶心理防線雄右，如深度報(bào)告空骚。
