HNTC社區(qū)群中分享《學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)也可以玩出花》思考引發(fā)的討論
原文鏈接如下學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)也可以玩出花
@某金融企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理 譚韜 分享
我這邊的培訓(xùn)運(yùn)轉(zhuǎn)追尋:
一是培訓(xùn)產(chǎn)品化、二是內(nèi)容場(chǎng)景化没卸、三是過程場(chǎng)域化凤粗、四是平臺(tái)移動(dòng)化
首先如筛，我們用產(chǎn)品化思維來打造培訓(xùn)項(xiàng)目，用產(chǎn)品思維去設(shè)計(jì)培訓(xùn)对扶、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)月而。關(guān)注學(xué)員的感受和體驗(yàn)，反饋項(xiàng)目的效果與不足挖滤，做到以“學(xué)員為消費(fèi)者崩溪，公司為客戶”的思維導(dǎo)圖。并從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)斩松、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)伶唯、職業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面在整體體驗(yàn)角度去思考、設(shè)計(jì)惧盹、組織乳幸、反饋培訓(xùn)瞪讼。
例如，我們這邊服務(wù)的是金融銷售團(tuán)隊(duì)粹断，一線員工的流失率大符欠，中層管理者的管理能力缺乏，公司從上到下都是以業(yè)務(wù)為中心姿染。所以:1背亥、我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，同樣以業(yè)績(jī)?yōu)橹行男停?jī)效上設(shè)置新員工業(yè)績(jī)狡汉、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)權(quán)重；2闽颇、我們的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的表現(xiàn)在于:部分培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)內(nèi)開放運(yùn)營(yíng)盾戴，我們主抓感受和體驗(yàn)，對(duì)外(代理公司)適應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)運(yùn)營(yíng)兵多。
其次尖啡，我們?cè)谧鰞?nèi)容設(shè)計(jì)之前，會(huì)先做場(chǎng)景設(shè)計(jì)剩膘，讓培訓(xùn)內(nèi)容基于學(xué)習(xí)者所面臨的場(chǎng)景和他們使用的場(chǎng)景衅斩。我們目前在線上采用了視頻錄制、現(xiàn)場(chǎng)直播怠褐、微信平臺(tái)（非常想向各位學(xué)習(xí)微信群的運(yùn)營(yíng)秘籍）畏梆，線下的場(chǎng)景化形式中，我們做的最多的便是銷售場(chǎng)景的演練奈懒。
而后奠涌，我們創(chuàng)建了一個(gè)學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與講師磷杏、學(xué)員與上級(jí)相互影響的學(xué)習(xí)場(chǎng)——智庫(kù)直播間溜畅。用的就是現(xiàn)在最火最流行的“主播”形式
最后，因?yàn)槲乙彩卿N售出身极祸，關(guān)于學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面慈格，會(huì)更加注重“體驗(yàn)”。首先要“自我感覺良好”遥金，然后要讓“顧客”感覺我們無處不在峦椰，而后要讓我們的“產(chǎn)品”與時(shí)俱進(jìn)。
圍繞微信運(yùn)營(yíng)汰规，我們展開了深入討論
@某航空企業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 劉飛來分享
（一）平臺(tái)性的工具（能互動(dòng)）一上線汤功，我們要意識(shí)到這是一個(gè)賦能平臺(tái)。
1.一定要給學(xué)員塑造角色溜哮，好比一臺(tái)舞臺(tái)劇滔金。這個(gè)角色跟現(xiàn)實(shí)的組織角色是相關(guān)但不能雷同的色解。此處省略N字。
2.盡量不要自己包場(chǎng)所有角色餐茵，平臺(tái)提供者只提供規(guī)則科阎，內(nèi)容的60%要來自“群友”；
（二）內(nèi)容為王忿族。
1.工具的使用锣笨，往往會(huì)使得我們過分依賴并占用學(xué)員時(shí)間。比如誰都可以往里面丟內(nèi)容道批，會(huì)使這個(gè)群吸引力下降错英。
2.建議每周有一次精品內(nèi)容就可以。其他時(shí)候甚至規(guī)定禁言都可以隆豹。不能忘記工具的目標(biāo)屬性椭岩。
（三）線上只是線下的表面反應(yīng)。
1.10分鐘線上璃赡，大約1個(gè)小時(shí)線下應(yīng)該不為過判哥，甚至更多。
2.大量的工作要在線下做好碉考。比如組織分享:什么格式塌计，有沒有模板，有沒有人捧場(chǎng)侯谁，要不要指定高管點(diǎn)評(píng)……
（四）運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性锌仅。
1.不管什么工具，寧缺毋濫良蒸，但是又要系統(tǒng)完備技扼。每個(gè)人的時(shí)間精力都非常有限伍玖。培訓(xùn)工作真的只是企業(yè)的一個(gè)小小模塊嫩痰。我們自己越是優(yōu)秀，越要保持克制窍箍，只有這樣才能不斷逼著自己出精品串纺。花樣與概念玩多了容易砸自己手里椰棘。
2.從項(xiàng)目系統(tǒng)的角度講纺棺，應(yīng)該至少具備這些要素:理論模型、執(zhí)行程序（程序和計(jì)劃是不一樣的邪狞，程序更多是一種邏輯思考祷蝌，可以通用很多項(xiàng)目）、計(jì)劃流程帆卓、實(shí)施反饋巨朦、考核考評(píng)與歸檔記錄米丘。這些要素展開來，可以很多元化甚至高大上糊啡，但是也可以很樸實(shí)拄查。舉例:考核考評(píng)，你既可以采用復(fù)雜的表格也可以做一次抽樣的學(xué)員面對(duì)面訪談棚蓄。既可以360評(píng)價(jià)堕扶，也可以抽樣她的績(jī)效變化。
@HNTC群主 Julia分享
社群作為線上的方式梭依，是對(duì)于線下學(xué)習(xí)的有效補(bǔ)充稍算，因?yàn)榫€下課程畢竟是間斷的、階段性的睛挚、周期性的邪蛔，但線上卻可以持續(xù)的進(jìn)行。我們?yōu)榱思せ钌缛涸撕芏嗟男乃疾嗟健Ｎ矣浀卯?dāng)時(shí)我發(fā)起了一項(xiàng)“60秒語音分享挑戰(zhàn)”的活動(dòng)，參照了冰桶挑戰(zhàn)和邏輯思維的新方式淤击，大家參與度很高匠抗。社群非常的活躍。
上個(gè)月污抬，我還去參加了秋葉大叔的社群營(yíng)銷的新書發(fā)布會(huì)汞贸，現(xiàn)在的社群概念和玩法和我當(dāng)時(shí)的想法有一些一致，但是現(xiàn)在因?yàn)橛辛烁嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)工具而使得社群管理更為便捷印机、更為有效矢腻、也更為有趣。大家都預(yù)言射赛，社群經(jīng)濟(jì)就是下一波風(fēng)口多柑，所以，我們今天來探討學(xué)習(xí)型社群的管理和組織是非常有必要的楣责，也是非常應(yīng)景的竣灌。
《社群營(yíng)銷》這本書是推薦大家去看看的，有很多實(shí)質(zhì)性的工具和方法秆麸，可以幫大家接觸到目前最為前沿的新媒體社群玩法初嘹。
回到學(xué)習(xí)這個(gè)部分來，我們做為培訓(xùn)管理者沮趣，一方面要專業(yè)屯烦、懂得往上看：對(duì)接戰(zhàn)略的落地，有前瞻性的去看到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，并了解怎么去做支撐驻龟，同時(shí)也要往下看甸箱，那就是我們管理的這個(gè)員工群體，怎么去激活他們迅脐，他們?cè)诳词裁瓷种常P(guān)注什么，我們?cè)趺从煤玫姆绞饺ピ黾铀麄儗?duì)培訓(xùn)的黏合程度谴蔑，我覺得社群的打造是一個(gè)不錯(cuò)的方式哦豌骏。
前幾天，我們的DISC雙證班剛好舉行了在線的第三季總結(jié)大會(huì)隐锭，全部是在線的窃躲，但是那種氛圍，真的不亞于線下钦睡，大家一直嗨到了晚上一點(diǎn)多蒂窒。哈哈，特別有意思荞怒。我還得了一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)洒琢，還中了一個(gè)獎(jiǎng)呢。雖然是線上的褐桌，但是大家參與度特別高衰抑，特別活躍。這種組織的成本很小荧嵌，不需要租場(chǎng)地呛踊，不需要化妝、不需要做紙質(zhì)版的任何準(zhǔn)備啦撮，但是設(shè)計(jì)谭网、主持、流程赃春、氛圍一樣都不能少愉择，反而設(shè)計(jì)要更精心才能激活完全不在同一個(gè)空間里的人。
社群和群的概念變得不一樣了聘鳞，我們組了一個(gè)微信群薄辅、在群里面做了很多分享就是一個(gè)社群?jiǎn)嵋鳎靠赡芪匆姷门犊倭ВF(xiàn)在的社群是一個(gè)綜合的概念，需要有情懷脱惰、價(jià)值搏嗡、共同利益、共創(chuàng)、組織等很多概念在里面采盒，也結(jié)合了線上旧乞、線下、資源磅氨、關(guān)系網(wǎng)尺栖、價(jià)值網(wǎng)等內(nèi)容在里面，我還在學(xué)習(xí)的過程中烦租。
最后延赌，HNTC學(xué)委有話要說
如果你對(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)也有自己的心得體會(huì)，歡迎多來參與互動(dòng)哦
