很多的店長(zhǎng)和員工，總是抱怨自己的店面客戶少酬凳，業(yè)績(jī)差惠况。總結(jié)原因時(shí)宁仔，不是地方太偏僻稠屠，客戶基礎(chǔ)差，就是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力翎苫，模式太落后……
但是权埠，業(yè)績(jī)差一定不是這些原因，問(wèn)題一定是出在了自己身上煎谍，要想店面業(yè)績(jī)好攘蔽，自己收入高，那么不管是店長(zhǎng)還是店員呐粘，都要避免出現(xiàn)以下錯(cuò)誤：
一满俗、對(duì)自己不夠自信
顧客來(lái)到門店，你就是專家作岖，如果在這方面你還前怕狼后怕虎的話唆垃，顧客更不會(huì)信任你了，沒(méi)有了顧客的信任痘儡，業(yè)績(jī)差也是必然的辕万！
二、對(duì)產(chǎn)品不自信
確實(shí)是這樣沉删，有不少店員因?yàn)樽约旱膶I(yè)知識(shí)不夠渐尿，就感覺(jué)自己家的產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)多大效果。有這懷疑的時(shí)間不如好好熟悉專業(yè)知識(shí)矾瑰、提高服務(wù)技能砖茸，讓顧客更滿意的好。
三脯倚、沒(méi)有做出詳細(xì)的業(yè)績(jī)計(jì)劃
如果沒(méi)有長(zhǎng)期、中期嵌屎、短期的計(jì)劃來(lái)明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話推正，你就不可能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。從現(xiàn)在開(kāi)始宝惰，為自己制定一個(gè)每月植榕、每周、每天的詳細(xì)業(yè)績(jī)目標(biāo)吧尼夺！
四尊残、性格懶散且對(duì)工作不傷心
如果不能自我激勵(lì)和充分準(zhǔn)備炒瘸，你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒(méi)有強(qiáng)烈欲望的話寝衫，你就永遠(yuǎn)沒(méi)有成功的可能顷扩。
五、不懂得如何接受拒絕
你向顧客推銷了十次慰毅，但是失敗了十次隘截，也許你不知道，顧客并不是針對(duì)你汹胃，而是針對(duì)你所推薦的東西婶芭，所以，請(qǐng)不要再因?yàn)轭櫩偷木芙^而暗自傷心了着饥。
六犀农、沒(méi)有掌握充足的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
這一點(diǎn)，毋須多言宰掉，每個(gè)行業(yè)都一樣呵哨，只有先吃透店里的所有項(xiàng)目和服務(wù)后，你才能把精力放在推銷上贵扰。
七仇穗、沒(méi)有一套科學(xué)的推銷方法
現(xiàn)在的顧客見(jiàn)多識(shí)廣，也許他知道的花樣比你聽(tīng)說(shuō)的都多戚绕，說(shuō)簡(jiǎn)單些纹坐，每天去學(xué)點(diǎn)新東西吧！也就是多讀書(shū)舞丛、參加培訓(xùn)耘子，更新自己的銷售技能，讓自己永遠(yuǎn)走在客戶前面（當(dāng)客戶還沒(méi)有摸清楚你現(xiàn)在的銷售套路球切，你已經(jīng)又對(duì)自己進(jìn)行升級(jí)了）谷誓。
八、不能充分了解顧客
不懂得傾聽(tīng)和提問(wèn)的員工是無(wú)法真正去發(fā)現(xiàn)顧客需求的吨凑，不明白顧客的需求捍歪，推銷是注定要失敗的。
九鸵钝、不能隨機(jī)應(yīng)變
應(yīng)對(duì)變化是員工銷售工作的一大核心糙臼，有時(shí)候是一些產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是顧客的變化恩商、有時(shí)候更是技巧的變化变逃，要想辦法跟上變化！
十怠堪、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
不管是店員還是店長(zhǎng)揽乱，永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗名眉，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊(duì)凰棉，才能和你的顧客成為伙伴损拢。
十一、沒(méi)有遵守諾言
做不到這一點(diǎn)對(duì)你和門店來(lái)講都將是一場(chǎng)災(zāi)難渊啰，而且你將無(wú)法彌補(bǔ)探橱，千萬(wàn)不要犯這樣的錯(cuò)誤。
十二绘证、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到勤奮能夠帶來(lái)好運(yùn)
看看你身邊那些你覺(jué)得幸運(yùn)的人吧隧膏，有哪一個(gè)不是勤奮取得了今天的成果。
十三嚷那、為自己的錯(cuò)誤經(jīng)常責(zé)備他人
承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點(diǎn)胞枕，任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任魏宽。
十四腐泻、缺乏耐心
記住，顧客是在花錢队询，所以顧客有必要問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短派桩，如果你想讓顧客安心的消費(fèi)，那么請(qǐng)你耐心的聽(tīng)完顧客的每一句話蚌斩。
十五铆惑、沒(méi)有建立并保持積極的態(tài)度
當(dāng)你的心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，建議你走出去或者請(qǐng)進(jìn)來(lái)送膳，參加一些培訓(xùn)员魏，老師通常會(huì)給你很多的方法和正能量。
轉(zhuǎn)載車堂盛世執(zhí)行董事長(zhǎng)
粵龍鋒集團(tuán)董事長(zhǎng)
輪胎商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
葉耀鋒
