讀千萬筆記
如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
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核心
知識工作者并不生產(chǎn)實際物體族沃，知識工作者生產(chǎn)的是構(gòu)想和信息以及觀念
提問
對知識工作者來說，尤其要重視貢獻叉橱。我又如此才能使他的工作真正有所貢獻绎速。
知識工作者并不生產(chǎn)實際物體捉兴，知識工作者生產(chǎn)的是構(gòu)想和信息以及觀念
知識工作者通常是一位專業(yè)人員原則上只有當(dāng)知識工作者，掌握了某種專門的知識和知識工作者的工作庙睡，才能卓有成效
也就是說知識工作者必須有所專長蹈矮，但是所謂專長本身就是片面的和孤立的
一個專業(yè)人員的產(chǎn)出必須跟其他人的產(chǎn)出結(jié)合在一起，才能產(chǎn)生成果畜眨。
但這意思并不是說專業(yè)人員應(yīng)該變成通才昼牛，而是說專業(yè)人員必須使他本人有效，必須使他的專才有效康聂。這是工作者必須考慮到他的產(chǎn)出供什么人使用贰健，也必須了解，用戶應(yīng)該知道些什么恬汁，才能有效使用他的產(chǎn)出伶椿，從而產(chǎn)生成果。
今天有一種普遍的論調(diào)說我們的社會可以分為科學(xué)家和門外漢兩類，因此希望能來看都應(yīng)該多少具備一點科學(xué)家的常識悬垃，了解一些科學(xué)術(shù)語和科學(xué)工具
殊不知我們的社會即使真能這樣截然劃分為兩類人游昼，那也是一個世紀以前的社會，事實上在一個現(xiàn)代組織中尝蠕，可以說每一個人都是專業(yè)人員烘豌，各有其專精的知識和工具，以及觀念還有術(shù)語看彼，而現(xiàn)在科學(xué)的門類越分越細廊佩，同樣是物理學(xué)家，可能你不懂我的工作內(nèi)容靖榕，我也不懂你的工作內(nèi)容
生物化學(xué)家固然是科學(xué)家标锄，成本會計師又何嘗不是呢？每個人都各有其專業(yè)領(lǐng)域和理想茁计，各有其概念料皇，各有其語言。同樣的市場研究人員和計算機編程人員星压，甚至是政府機構(gòu)的預(yù)算人員践剂，還有醫(yī)院的精神科醫(yī)師也都是科學(xué)家。這些人想要使自己的工作卓有成效娜膘，就必須先讓別人能了解自己逊脯。
這意思就是說，知識分子有責(zé)任讓別人了解自己竣贪。有些專業(yè)人員認為普通人應(yīng)該并且可以做出努力來理解他們军洼，甚至認為他們只要能夠和同行的少數(shù)專業(yè)人員溝通就夠了，這真是傲慢的自大演怎。
即使是在大學(xué)或研究所匕争，這樣的態(tài)度也會使專業(yè)人員的工作變成無用，使專業(yè)人員的知識學(xué)問變成賣弄玄虛的手段爷耀。（可嘆的是汗捡，目前這樣的態(tài)度依然普遍）一個人如果想成為管理者，換句話說畏纲，如果愿意用貢獻當(dāng)作目標扇住，就必須使自己的產(chǎn)品，也就是他的知識能為別人所用盗胀。
卓有成效的管理者都懂得這一點艘蹋，因為他們都想把工作干得更好的心理動力，總想了解別人需要什么和發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么票灰。
他們會向機構(gòu)內(nèi)部人員（包括他們的上司和下屬女阀，特別是其他部門的同事）提出這樣的問題宅荤，為了便于你為機構(gòu)作出貢獻，你需要我做出些什么貢獻呢浸策？需要我在什么時候以哪些方式用什么方式來提供這些貢獻呢冯键。
如果一位成本會計人員能問這樣的問題，就會發(fā)現(xiàn)對她來說一目了然的數(shù)據(jù)庸汗，對需要這些數(shù)字的經(jīng)理人來說惫确，卻是完全陌生的東西。
他也會發(fā)現(xiàn)有些數(shù)字在它看起來很重要蚯舱，然而經(jīng)營部門卻用不上改化。他還可能發(fā)現(xiàn)有不少資料是別人每天都需要的，但是他的報表中卻沒有枉昏。
制藥工廠的生物化學(xué)家問了這樣的問題也會發(fā)現(xiàn)陈肛，他的研究報告應(yīng)該采用臨床醫(yī)師熟悉的語言，而不能采用生物化學(xué)的語言兄裂。生物化學(xué)家的研究是否能發(fā)展成為一種新藥句旱，是要經(jīng)過臨床試驗才能決定的。
政府機構(gòu)的科學(xué)家如果能重視貢獻晰奖，也會懂得必須將科學(xué)發(fā)展的趨勢及其可能的影響向政策決定人說明谈撒。他應(yīng)該要打破科學(xué)家們的一般境界，也就是猜測一項科學(xué)調(diào)查的結(jié)果畅涂。
所謂的通才應(yīng)該也是一位專家港华，是一位能把他所專長的一個小領(lǐng)域跟其他廣大知識領(lǐng)域聯(lián)系的專家道川。
有少數(shù)人也許可以精通幾門知識午衰，但這并不意味著他們就是通才，他們不過是精通幾門知識的專家而已冒萄。
精通一門的專家固然可能偏執(zhí)精通幾門的專家臊岸，同樣也有可能偏執(zhí)。
但是一位專家尊流，只要能肩負貢獻的責(zé)任帅戒。就一定能使他所專精的知識配合整體。他盡管不一定能把幾門知識整合為一崖技，但他一定知道應(yīng)該了解別人的需要和別人的方向逻住，以及別人的限度，還有別人的理解迎献，使得別人能夠應(yīng)用他的成果瞎访。
縱然他不能領(lǐng)略廣大知識領(lǐng)域的豐富和趣味，至少可以使他不至于沾染傲慢自大的習(xí)氣吁恍，這種習(xí)氣會毀滅之時扒秸，會損害之時的完美和效用播演。
