和朋友一起參加一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，接近尾聲時(shí)碟绑，主持人問(wèn)到俺猿，“下面有哪位伙伴有什么問(wèn)題想向老師們請(qǐng)教的嗎？”
朋友隨即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)問(wèn)到格仲，“老師押袍，我們是一家生產(chǎn)型企業(yè)，員工接近5千人凯肋，一線工人也近2千谊惭。企業(yè)一線員工離職率很高，從年初到年底幾乎所有的人都會(huì)更換一邊侮东，我們?nèi)肆Y源部門大量工作都在忙于一線人員的招聘圈盔，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么破？”
好家伙悄雅，我想這個(gè)問(wèn)題不是什么高深莫測(cè)的問(wèn)題驱敲，但卻又是人力資源工作者每天都將面臨的問(wèn)題，如果是我宽闲，我該如何回應(yīng)呢众眨？
博士就是博士，只見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)的一位人力資源博士接過(guò)問(wèn)題開(kāi)始回應(yīng)道便锨。
“在座的各位围辙，你如此多的時(shí)間我碟、精力放案、財(cái)力培養(yǎng)的小孩，從大學(xué)出來(lái)矫俺，你會(huì)讓他們?nèi)プ鲆痪€的工作嗎吱殉？不會(huì)吧，那么是不是說(shuō)未來(lái)做一線工作的人員只會(huì)越來(lái)越少厘托？這是一個(gè)大家都要認(rèn)識(shí)并開(kāi)始接受的現(xiàn)實(shí)友雳。再有，面對(duì)00后開(kāi)始加入職場(chǎng)铅匹，如果你有谷歌般企業(yè)文化也可以押赊，但是如果沒(méi)有，你還指望員工不流失包斑？”博士說(shuō)到流礁。
“所以解決這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從這幾個(gè)方面著手涕俗。
1.從業(yè)務(wù)流程入手，改善作業(yè)模式神帅，優(yōu)化作業(yè)工序再姑，提升效能，減少一線員工數(shù)量找御，進(jìn)而減少人員招聘數(shù)量元镀，從根本上降低流失率。
2.校企合作霎桅，學(xué)分綁定栖疑，從學(xué)校開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生為企業(yè)所用，降低人員招聘成本滔驶，減少人員流失風(fēng)險(xiǎn)蔽挠。
3.訓(xùn)練全能工，保留核心員工瓜浸，應(yīng)對(duì)淡旺季澳淑，應(yīng)對(duì)人員短缺。
4.做好招聘時(shí)候的面談插佛，做好在職員工的面談杠巡。”
“如果你的流失率過(guò)高雇寇，那么是不是表示這位員工從開(kāi)始或許就不是你該招聘的人氢拥？入職面談，你都談了什么锨侯？該獲取的信息你是否都得到了嫩海？再有，在職員工的面談工作做了嗎囚痴？做的細(xì)致了嗎叁怪？關(guān)懷到了嗎？他關(guān)注什么深滚？他的需求點(diǎn)是什么奕谭？你了解嗎？招聘時(shí)候招錯(cuò)人痴荐，在職員工沒(méi)有關(guān)愛(ài)到位血柳，離職率能不高嗎？”博士補(bǔ)充道生兆。
聽(tīng)到老師的回答我陷入深思难捌。
1.人力資源工作者的定位
小編自己也是一名人力資源工作者，自己也曾從打雜聽(tīng)話的人資小菜鳥(niǎo)到對(duì)業(yè)務(wù)有一定的干預(yù)權(quán)的人資老鳥(niǎo)，在這個(gè)高喊人力資源是戰(zhàn)略合作伙伴根吁，流行HRBP昆汹，但又不是人人都是彭蕾，每家企業(yè)都是阿里巴巴的年代婴栽，我想現(xiàn)實(shí)中80%的人力資源工作者在企業(yè)中的發(fā)語(yǔ)權(quán)仍是極其有限的满粗，可想而知從人力資源的層面去推動(dòng)流程再造，業(yè)務(wù)技術(shù)改善愚争，效能提升的難度系數(shù)映皆。
如此逼真的現(xiàn)實(shí)真讓小編感到無(wú)限的悲哀與無(wú)限的希望。
在當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的價(jià)值多么重要轰枝，并且一心想通過(guò)自己的專業(yè)技能去改善周圍狀態(tài)捅彻，而周遭一干人卻認(rèn)為你無(wú)足輕重時(shí)，這將會(huì)給他帶來(lái)多大的迷茫與彷徨鞍陨。我想或許有些人力資源工作者應(yīng)該處在這里的心理狀態(tài)中步淹。
在小編看來(lái)，人是萬(wàn)事萬(wàn)物的根本诚撵，企業(yè)的管理終究還是會(huì)回到人的管理缭裆，而人力資源工作者所服務(wù)的對(duì)象是人，如果說(shuō)周遭一干人認(rèn)為我們無(wú)足輕重那么必定也有我們自身的若干原因寿烟。我們的企業(yè)選對(duì)了嗎澈驼？我們的老板選對(duì)了嗎？我們真的很專業(yè)了嗎筛武？我的方式方法用對(duì)了嗎缝其？我們的路徑選對(duì)了嗎？我們的打法策略對(duì)了嗎徘六？從這里看來(lái)内边，人力資源工作者應(yīng)該充滿無(wú)限的希望，待到自身修煉成精時(shí)待锈，風(fēng)光必定無(wú)限漠其。
2.浮躁的時(shí)代造就急功近利的行為
早在10年前，小編還是一家400人左右公司的人力資源工作負(fù)責(zé)人時(shí)炉擅，小編經(jīng)常干的事情就是面談辉懒。對(duì)于新員工阳惹，第一個(gè)月小編每周面談一次谍失，第二個(gè)月到第六個(gè)月，小編每月面談二次莹汤，自第六個(gè)月起小編每月面談一次快鱼，每半年度和年度小編匯同部門負(fù)責(zé)人共同面談。
那個(gè)時(shí)候每位員工和小編關(guān)系都特別好，員工的家庭情況小編也都非常清楚抹竹，誰(shuí)要提前回家結(jié)個(gè)婚线罕？誰(shuí)家老人生病要請(qǐng)長(zhǎng)假？誰(shuí)做到年底就要離職窃判？誰(shuí)和部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好需要換部門钞楼？等等各類信息小編都能知曉。的確如老師所說(shuō)袄琳，一線員工離職率有所降低询件，一來(lái)他們覺(jué)得自己受到重視，有個(gè)地方可以傾訴唆樊；二來(lái)一些問(wèn)題小編可以幫助他們一起解決宛琅；三來(lái)對(duì)于即將的離職有了應(yīng)對(duì)時(shí)間。
但是不知道什么時(shí)候逗旁，也不知道后面去了哪家單位嘿辟，小編幾乎再也沒(méi)有時(shí)間來(lái)做這些事情了。小編每天忙著應(yīng)付老板們各種一天三變的訴求片效，忙著應(yīng)對(duì)老板的短平快红伦，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間、精力以及氛圍和機(jī)會(huì)再來(lái)做這些看上去不能立馬有效果的事情了淀衣。
3.如何最大化的獲取員工信息而又不違反勞動(dòng)著個(gè)人隱私色建？
大數(shù)據(jù)對(duì)于大眾而言早已不再陌生，大家也都慢慢開(kāi)始懂得如何更好的應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)自己的工作舌缤。前段時(shí)間聽(tīng)到一位教授講到關(guān)于很多獵頭公司因?yàn)樯婕胺欠ㄊ占瘎趧?dòng)者個(gè)人數(shù)據(jù)而接受法律處理的事件箕戳。
小編也在思考一個(gè)問(wèn)題，不管是在招聘還是在日常管理中国撵，員工面談很重要陵吸，而員工面談后面的實(shí)質(zhì)其實(shí)是數(shù)據(jù)的收集與分析。我們?cè)谡衅腑h(huán)節(jié)介牙，怎樣在合理合法的前提下獲取更多的應(yīng)聘人員的數(shù)據(jù)信息壮虫？怎樣收集匯總員工整個(gè)工作周期中的所有數(shù)據(jù)，再經(jīng)過(guò)整理分析后环础，對(duì)員工行為作出一系列的預(yù)判囚似，而以上這些行為又不涉及違反勞動(dòng)者個(gè)人隱私呢？
培訓(xùn)活動(dòng)很快便結(jié)束了线得，針對(duì)朋友的這個(gè)問(wèn)題饶唤，我對(duì)這位博士給的建議由衷的佩服，至少比小編在當(dāng)下想的全面贯钩，想的深入募狂。最后要表達(dá)一下對(duì)這位博士的感謝办素，也表達(dá)對(duì)我朋友的感謝，能提出一個(gè)好問(wèn)題比什么都重要祸穷。
