設(shè)計(jì)沒有對錯(cuò)之分终佛，能解決特定問題的設(shè)計(jì)都是成立的。但設(shè)計(jì)有優(yōu)劣之分雾家，好的設(shè)計(jì)一定是更加契合情景铃彰，充分思考并符合設(shè)計(jì)的基本原則的。體現(xiàn)人性芯咧，還原場景牙捉，讓體驗(yàn)設(shè)計(jì)更有說服力，更加理性專業(yè)敬飒。
為了進(jìn)一步提高自身的設(shè)計(jì)能力邪铲，我決定對實(shí)際項(xiàng)目中出現(xiàn)的有趣的問題總結(jié)和反思，使經(jīng)驗(yàn)得到沉淀无拗，思考更加有深度带到。近期有兩個(gè)表單提交的場景，解決方案比較常見和簡單英染，但是在和產(chǎn)品的討論過程中我對自己提出的理由還不夠滿意：
場景一：驗(yàn)證碼輸入表單揽惹，用戶輸入特定長度的字符串（一般是數(shù)字，字符不超過六位）
場景二：支持兩種方式輸入（掃描識別或手動輸入）税迷，提交表單后系統(tǒng)反饋結(jié)果
問題經(jīng)過抽象和分析之后其實(shí)很簡單永丝，能找到常見的處理方式。場景一相似的情形有蘋果手機(jī)的開機(jī)密碼輸入界面和支付寶密碼輸入界面箭养，特點(diǎn)就是不需要明切的確認(rèn)和提交動作默認(rèn)彈出輸入鍵盤，用戶輸入最后一個(gè)字符后系統(tǒng)自動提交并校驗(yàn)哥牍。場景二比較復(fù)雜毕泌，支持兩種輸入方式和兩個(gè)字段帶來了混合輸入和焦點(diǎn)切換的問題，常規(guī)的做法是根據(jù)字段的屬性自動或手動切換焦點(diǎn)并給出一個(gè)確認(rèn)提交的按鈕嗅辣，但是這些問題不是本文談?wù)摰膬?nèi)容撼泛。產(chǎn)品的意見是能否在場景二中省略用戶的提交動作，系統(tǒng)根據(jù)自動判斷表單是否完成輸入并提交表單澡谭，所以問題的關(guān)鍵是：場景二能否像場景一省略確認(rèn)提交的這一步愿题？這個(gè)問題的答案也是明顯的，當(dāng)表單比較復(fù)雜時(shí)需要用戶確認(rèn)提交這一步蛙奖，原因是用戶可能需要時(shí)間核對輸入的內(nèi)容潘酗，還有就是一次提交多條數(shù)據(jù)避免頻繁請求服務(wù)器。
這兩個(gè)原因是顯而易見的雁仲，但是肯定有更深層的原因仔夺。還原到生活場景中，提交表單就像是人與人之間的溝通對話攒砖。一個(gè)好的系統(tǒng)要表現(xiàn)得像一個(gè)彬彬有禮的服務(wù)員才能獲得良好人機(jī)交互體驗(yàn)缸兔，尊重對方的表現(xiàn)就是為對方考慮日裙，讓對方獲得控制權(quán)《杳郏“提交確認(rèn)”這個(gè)動作就像是讓讓用戶說“好的昂拂，我說完了”這就話，而沒有確認(rèn)提交動作系統(tǒng)自動提交表單并跳轉(zhuǎn)界面就像是一個(gè)粗魯?shù)娜送蝗淮驍鄬Ψ降恼勗捙撞Ｄ敲磮鼍耙恢袨槭裁纯梢允÷赃@一步呢政钟？還原到生活場景中，驗(yàn)證碼更像是一句簡單的口令比如“預(yù)備樟结，跑养交！”或者是倒計(jì)時(shí)“3、2瓢宦、1”碎连，雙方都知道內(nèi)容和接下來的動作（小豬佩奇騎自行車比賽的例子）⊥月模口令的特點(diǎn)就是簡短鱼辙、明確和快速，再加上確認(rèn)的一步就顯得拖沓了玫镐。
我想一個(gè)好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師不僅要邏輯清晰倒戏、熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范從而能發(fā)現(xiàn)顯而易見的問題。更要善于發(fā)掘關(guān)于場景關(guān)于認(rèn)知等方面的深層原因恐似，感知不同的用戶情景杜跷，不局限于經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范。這才是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值所在矫夷，才能設(shè)計(jì)出讓人舒服的人機(jī)系統(tǒng)葛闷。
