用戰(zhàn)略的思維和思路攒磨，復(fù)盤(pán)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的兩家偉大的公司泳桦，在過(guò)去二十年，通信行業(yè)的頂級(jí)玩家娩缰，鍛煉一下戰(zhàn)略思維習(xí)慣灸撰，僅此而已。

一漆羔、先說(shuō)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略最精煉的概括就是“知己知彼”四個(gè)字梧奢，再延伸概括起來(lái)就是，通過(guò)分析自身的資源和能力演痒，以及整個(gè)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等趋惨，最終確定構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)策略鸟顺，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略器虾，是代表業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的范圍已經(jīng)基本確定讯嫂，而如何去采用策略和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)博弈的過(guò)程；而企業(yè)戰(zhàn)略則是代表有多個(gè)業(yè)務(wù)兆沙，如何權(quán)衡各個(gè)業(yè)務(wù)之間的資源投入欧芽，側(cè)重于在集團(tuán)層面的多業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同。再具體細(xì)分到企業(yè)職能層面的戰(zhàn)略葛圃，例如運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略千扔、人力資源戰(zhàn)略憎妙、品牌戰(zhàn)略等，是把戰(zhàn)略這個(gè)詞匯和理念和具體企業(yè)職能的融合曲楚。

戰(zhàn)略最終還是落實(shí)到執(zhí)行厘唾，也有一系列的工具框架，甚至包括各種風(fēng)險(xiǎn)管理龙誊、獎(jiǎng)懲機(jī)制等抚垃，這些就和具體的職能戰(zhàn)略融為一體了。

總之趟大，戰(zhàn)略的基本分析方法具有通用性鹤树。為了讓本文盡可能聚焦，主要還是偏重于宏觀層面的總結(jié)逊朽，職能戰(zhàn)略罕伯、戰(zhàn)略執(zhí)行等內(nèi)容還是放在后續(xù)系列文章中單獨(dú)描述。

二惋耙、宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

PESTEL模型是經(jīng)典的宏觀環(huán)境分析框架捣炬，分別是政治、經(jīng)濟(jì)绽榛、社會(huì)湿酸、技術(shù)、環(huán)境灭美、法制推溃。

• 政治包括政黨更迭、特種關(guān)稅届腐、政府的財(cái)政政策铁坎、政府的貨幣政策、政府與他國(guó)的關(guān)系等犁苏。
• 經(jīng)濟(jì)包括利率硬萍、通貨膨脹率、金融市場(chǎng)等
• 社會(huì)包括人口围详、文化朴乖、收入、價(jià)值觀助赞、社會(huì)道德等
• 技術(shù)包括各種新技術(shù)的產(chǎn)生买羞、新技術(shù)對(duì)原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響、技術(shù)重要性排序等
• 環(huán)境包括了企業(yè)的數(shù)量雹食、規(guī)模畜普、結(jié)構(gòu)、分布群叶，以及本行業(yè)與其他行業(yè)的互相影響程度等吃挑。
• 法制钝荡，主要是指立法機(jī)構(gòu)所頒布的法律法規(guī)，而不是政府頒布的行政性法規(guī)儒鹿。

決定華為和愛(ài)立信過(guò)去二十年發(fā)展歷程的化撕，如果按照PESTEL來(lái)看，宏觀因素的影響至關(guān)重要约炎。

• 政治因素直接決定了華為是否可以進(jìn)入世界上最為發(fā)達(dá)的通信市場(chǎng)-美國(guó)市場(chǎng)植阴，政治因素也直接決定了愛(ài)立信是否可以在世界上最大的通信市場(chǎng)-中國(guó)市場(chǎng)，而其他市場(chǎng)圾浅，相對(duì)來(lái)說(shuō)掠手，目前應(yīng)該處于犬牙交錯(cuò)的狀態(tài)，給幾個(gè)寡頭平分了狸捕。
  政治因素是華為在非洲攻城拔寨增加了諸多優(yōu)勢(shì)喷鸽，主要是通過(guò)買(mǎi)方信貸的方式實(shí)現(xiàn)的，這里面由國(guó)家信用擔(dān)保灸拍，通過(guò)如國(guó)家發(fā)展銀行的貸款做祝，可以幫助華為輕易獲取支付能力不足，但是在能源鸡岗、礦產(chǎn)豐富的國(guó)家訂單混槐。而愛(ài)立信，是否有這樣的便利轩性？

• 經(jīng)濟(jì)因素声登，最近二十年，全球的經(jīng)濟(jì)揣苏，以及這兩個(gè)公司的主要市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況可以形容為欣欣向榮悯嗓，而且通信市場(chǎng)本身受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、利率卸察、通貨膨脹的影響也較小脯厨。尤其值得一提的是，華為沒(méi)有IPO上市坑质，而且是全員持股型的股權(quán)結(jié)構(gòu)俄认，而愛(ài)立信是同時(shí)再美國(guó)、瑞典公開(kāi)上市的企業(yè)洪乍，其中的股權(quán)結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)比華為復(fù)雜（戰(zhàn)略投資股份、財(cái)務(wù)投資股份夜焦、公開(kāi)發(fā)行流通股份）壳澳，這就是說(shuō)華為的經(jīng)營(yíng)自主性非常強(qiáng)，而愛(ài)立信要受到各種因素的制約茫经。
  非常有意思的是巷波，愛(ài)立信曾經(jīng)的股價(jià)從131跌倒1.7美元萎津，而華為的股價(jià)至今仍然保持升勢(shì)，神話(huà)啊抹镊。

  
  
  
  

  還有就是匯率因素锉屈，這個(gè)影響足以把華為的運(yùn)營(yíng)成本長(zhǎng)時(shí)間、持續(xù)地降到愛(ài)立信一直難受的地步垮耳。

• 社會(huì)因素颈渊，這兩個(gè)公司的主流文化受所在國(guó)家的社會(huì)文化的影響尤其巨大，首先是人口結(jié)構(gòu)终佛，華為所處的時(shí)代俊嗽，正是大量的大學(xué)畢業(yè)生走出校門(mén)的年代，這些大學(xué)畢業(yè)生大部分從物資相對(duì)短缺的時(shí)代走過(guò)來(lái)铃彰，背負(fù)著家庭绍豁、師長(zhǎng)的各種期待，對(duì)高收入牙捉、去海外工作的工作環(huán)境天然接納度夠高竹揍，對(duì)奮斗文化有天然的認(rèn)同，更為關(guān)鍵的是邪铲，通信設(shè)備的研發(fā)工作與人才的關(guān)系相當(dāng)緊密芬位，數(shù)量上足夠龐大的人力資源，全方位霜浴、有效的個(gè)人激勵(lì)措施晶衷，造就了組織層面的高效率執(zhí)行，這些因素為華為的告訴發(fā)展造就了源源不斷的動(dòng)力阴孟。與此相對(duì)應(yīng)的是晌纫，愛(ài)立信所在的國(guó)家，并不是處在一個(gè)快速變革的時(shí)代永丝，高福利一以貫之锹漱，同時(shí)中國(guó)每年畢業(yè)的高校畢業(yè)生總數(shù)就接近瑞典一個(gè)國(guó)家的總?cè)丝凇Ｈ缟弦蛩卦斐傻钠髽I(yè)文化慕嚷、全球化策略哥牍、執(zhí)行效率、溝通效率帶來(lái)一系列的影響喝检。

• 技術(shù)嗅辣。通信行業(yè)，尤其是移動(dòng)通信行業(yè)挠说，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)程度澡谭、開(kāi)放程度最高，所以其技術(shù)門(mén)檻并不高损俭，而相對(duì)比較高的復(fù)雜度蛙奖，完全可以借助人力資源優(yōu)勢(shì)得到緩解潘酗。

• 環(huán)境。近二十年雁仲，通信設(shè)備制造業(yè)的企業(yè)數(shù)量一直處于縮減的趨勢(shì)中仔夺，其競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻更多地在規(guī)模，B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展也非常容易產(chǎn)生的是合作策略攒砖，從博弈論的角度缸兔，不同企業(yè)間，是多次博弈祭衩，容易達(dá)到均衡狀態(tài)灶体。

• 法律。這個(gè)因素對(duì)兩家企業(yè)的影響相對(duì)比較小掐暮，略去蝎抽。

通過(guò)宏觀環(huán)境的分析抵窒，其實(shí)看似兩個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)万皿，其實(shí)已經(jīng)非常明顯地延伸到了兩個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)層面上易结，愛(ài)立信并沒(méi)有找到良好的應(yīng)對(duì)策略精算。

三瓢宦、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇

回顧近二十年兩家企業(yè)的戰(zhàn)略，華為一直是以擴(kuò)張為主基調(diào)灰羽，從交換機(jī)到光網(wǎng)絡(luò)驮履、數(shù)據(jù)網(wǎng)、無(wú)線廉嚼，以及近幾年的企業(yè)網(wǎng)玫镐、終端，而愛(ài)立信以收縮或維持為主基調(diào)怠噪。之所以會(huì)走出這樣的道路恐似，可以從企業(yè)的愿景、使命傍念、價(jià)值觀可以一見(jiàn)端倪矫夷，至于其它的所謂投資回報(bào)率、經(jīng)營(yíng)效率憋槐、風(fēng)險(xiǎn)防范等因素的影響似乎沒(méi)有那么大双藕。

另外一個(gè)戰(zhàn)略層面的巨大差異，就是對(duì)企業(yè)并購(gòu)的態(tài)度阳仔，愛(ài)立信似乎更熱衷于并購(gòu)蔓彩，而華為更熱衷于自發(fā)型的能力構(gòu)造。而合資也是如此，華為只有在個(gè)別領(lǐng)域有合資的動(dòng)作赤嚼，例如TD和西門(mén)子的合資。

還有一個(gè)未經(jīng)實(shí)際調(diào)查的關(guān)鍵就是兩家公司的人員構(gòu)成顺又，其中華為研發(fā)人員比例約40%更卒，而愛(ài)立信研發(fā)人員的比例要遠(yuǎn)低于這個(gè)比例，而與之相對(duì)應(yīng)的是稚照，技術(shù)服務(wù)人員的比例蹂空，愛(ài)立信占比非常高，而代維業(yè)務(wù)是愛(ài)立信前總裁衛(wèi)翰思的得意之作果录，沒(méi)想到數(shù)年后上枕，面臨的是這塊業(yè)務(wù)的毛利率嚴(yán)重下滑，而對(duì)研發(fā)的低力度投入弱恒，無(wú)疑將大大影響愛(ài)立信中長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)辨萍。

投過(guò)紛繁蕪雜的表象，華為背靠中國(guó)的全球最大通信市場(chǎng)返弹，具有充足的高素質(zhì)人才锈玉，非常簡(jiǎn)單的持股結(jié)構(gòu)，逐步積累起來(lái)的資本優(yōu)勢(shì)义起，形成了強(qiáng)大的組織執(zhí)行力拉背；愛(ài)立信在這些方面，最重要的就是先發(fā)優(yōu)勢(shì)默终，因?yàn)槠鸩皆缍e累起來(lái)的技術(shù)椅棺、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以及恰好因其自身國(guó)家與美國(guó)之間國(guó)力嚴(yán)重不對(duì)等而帶來(lái)的政治優(yōu)勢(shì)齐蔽。至于愛(ài)立信一直所宣稱(chēng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力两疚，與追趕者相比，優(yōu)勢(shì)并不明顯肴熏。

四鬼雀、華為的愿景，使命蛙吏，價(jià)值觀

華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活源哩。
使命是聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)鸦做，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值励烦。

戰(zhàn)略是四個(gè)方面：
<pre>
1 為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的惟一理由；客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力泼诱。
2 質(zhì)量好坛掠、服務(wù)好、運(yùn)作成本低，優(yōu)先滿(mǎn)足客戶(hù)需求屉栓，提升客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力舷蒲。
3 持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作友多，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付牲平。
4 與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手域滥，也是合作伙伴纵柿，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益启绰。
</pre>

<pre>
以上4條涵蓋了兩大類(lèi)關(guān)鍵成功要素：
需求分析：

1. 我們的顧客是誰(shuí)
2. 顧客想要什么

企業(yè)怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中存活：

1. 是什么驅(qū)動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)昂儒？
2. 競(jìng)爭(zhēng)的主要維度是哪些？
3. 競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度如何委可？
4. 我們?cè)鯓踊顒?dòng)一個(gè)優(yōu)勝的競(jìng)爭(zhēng)地位渊跋？
   </pre>

華為核心價(jià)值觀

最新正式提及核心價(jià)值觀是在2014年的年報(bào)中，而在2015年年報(bào)中已經(jīng)沒(méi)有提及撤缴，在其官網(wǎng)上也找不到了刹枉。具體為什么呢？而提及的另一個(gè)看起來(lái)類(lèi)似是核心價(jià)值觀的提法是：

“開(kāi)放屈呕、合作微宝、共贏”

華為價(jià)值觀

<pre>成就客戶(hù)

為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，
客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力虎眨。
我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心蟋软，
快速響應(yīng)客戶(hù)需求，
持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)嗽桩。
為客戶(hù)提供有效服務(wù)岳守，
是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，
成就客戶(hù)就是成就我們自己碌冶。

艱苦奮斗

我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴(lài)湿痢，
唯有艱苦奮斗才能贏得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。
奮斗體現(xiàn)在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中扑庞，
以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力譬重。
我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)罐氨。

自我批判

自我批判的目的是不斷進(jìn)步臀规，
不斷改進(jìn)，而不是自我否定栅隐。
只有堅(jiān)持自我批判塔嬉，
才能傾聽(tīng)玩徊、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，
才能更容易尊重他人和與他人合作谨究，
實(shí)現(xiàn)客戶(hù)恩袱、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展记盒。

開(kāi)放進(jìn)取

為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求憎蛤，
我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓纪吮，
堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。
任何先進(jìn)的技術(shù)萎胰、產(chǎn)品碾盟、解決方案和業(yè)務(wù)管理，
只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值技竟。
我們堅(jiān)持客戶(hù)需求導(dǎo)向冰肴，并圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新。

至誠(chéng)守信

我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇榔组，
才能言出必行熙尉，信守承諾。
誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)搓扯，
華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶(hù)检痰。

團(tuán)隊(duì)合作
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救锨推。
團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神铅歼，
也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障换可。</pre>

五椎椰、愛(ài)立信的愿景與價(jià)值觀

A Networked Society where every person
and every industry is empowered to reach their full potential

Core values

Respect, professionalism and perseverance are the values that are the foundation of the Ericsson culture, guiding us in our daily work – how we relate to people and how we do business.

Brand values

Performance, innovation and trust are our brand values, how we want to be experienced by our stakeholders.

六、其它可能的寫(xiě)作思路沾鳄？

聯(lián)想了其它可能的寫(xiě)作思路慨飘，例如應(yīng)用更多地打分、圖表來(lái)展示這兩個(gè)公司译荞，細(xì)想來(lái)瓤的，應(yīng)該需要做更多的信息搜集工作，其實(shí)不會(huì)影響最終的結(jié)論磁椒，所以更加精細(xì)的戰(zhàn)略分析方法堤瘤，其主要目的是為了證實(shí)一些宏觀結(jié)論，使其更有說(shuō)服力浆熔，精力有限暫時(shí)略去本辐，后續(xù)其它主題再說(shuō)桥帆。

• 公司內(nèi)部的資源和能力
• 利用波士頓矩陣（橫軸是市場(chǎng)相對(duì)占有率，縱軸是市場(chǎng)增長(zhǎng)率）
• 利用麥肯錫矩陣（橫軸是業(yè)務(wù)的強(qiáng)度慎皱，以銷(xiāo)售額來(lái)區(qū)分老虫；縱軸是以產(chǎn)業(yè)的吸引力）
• 利用ADL生命周期矩陣（橫軸是生命周期，縱軸是業(yè)務(wù)的強(qiáng)度）
• 各種假設(shè)和條件
• 戰(zhàn)略選擇的結(jié)果
• 戰(zhàn)略執(zhí)行方式茫多，例如7S模型評(píng)估祈匙、平衡記分卡、萬(wàn)花筒模型等
• 戰(zhàn)略執(zhí)行的獎(jiǎng)懲機(jī)制等

七天揖、總結(jié)

從宏觀上來(lái)看夺欲，這兩家公司采用的經(jīng)營(yíng)策略顯得更加清晰。似乎在整個(gè)通信行業(yè)今膊，玩家已經(jīng)僅剩4席些阅，市場(chǎng)也逐步向互聯(lián)網(wǎng)融合，多次博弈以后斑唬，傳統(tǒng)的幾家通信設(shè)備廠商暫時(shí)處于一種均衡狀態(tài)市埋，愛(ài)立信向來(lái)紳士般的風(fēng)格，使得華為也樂(lè)于和平共處恕刘，至少要比惡意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更值得合作缤谎。

打破這種平衡的，會(huì)是外部的攪局者褐着，抑或是某個(gè)黑天鵝坷澡？繼續(xù)思考吧。

2016年12月27日献起，初稿洋访。