書名:《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》
類型：銷售類
作者:? 科林 斯坦利 著
作者簡介:? 美國知名商業(yè)發(fā)展咨詢公司——SalesLeadership公司總裁，她以及她的團(tuán)隊(duì)多年來專門從事銷售咨詢和銷售技巧培訓(xùn)工作兵扬，目前已經(jīng)出版有風(fēng)靡全球的暢銷書《打造偉大銷售團(tuán)隊(duì)》酸休，其情商銷售研究成果受到全球各大企業(yè)的討論和追捧。
好句好段摘抄:
【1】如果你只是帶一些美觀的小冊子洋访，提出一些開放式的問題或是演示精心準(zhǔn)備的PPT镣陕，那么這樣的銷售模式很快就從原先的價值銷售降格為價格談判，或者是變成了一場單純的自由咨詢活動
【2】訓(xùn)練姻政，訓(xùn)練呆抑，在訓(xùn)練。有兩種訓(xùn)練方式：身體力行地去訓(xùn)練汁展，或者是在腦海里想象這自己執(zhí)行這些技能
【3】絕大多數(shù)的銷售員在四次嘗試開發(fā)客戶沒有結(jié)果之后鹊碍，都會選擇放棄厌殉。同樣的研究也表明，絕大多數(shù)的銷售都是在5-12次左右的接觸之后才能夠達(dá)成侈咕。在很多情況下公罕，銷售員之所以無法達(dá)成預(yù)期的銷售目標(biāo)，只是因?yàn)樗麄冞^早地放棄了開發(fā)客戶的努力
【4】在你五個最常交往的朋友當(dāng)中耀销，你的水平只有他們五人的平均水平而已
【5】優(yōu)秀的銷售員也并不是總是喜歡開發(fā)客戶的工作楼眷，但他們與平庸的銷售員之間的區(qū)別就是，不管他們的感覺如何熊尉，他們都依然會這樣做罐柳，因?yàn)樗麄儾荒芊趴v情緒去毀掉自己的生活
【6】同理心的銷售員會將自己置身于客戶的位置，不急于立即去表達(dá)自己的觀點(diǎn)狰住，而是證實(shí)與了解存在的問題
【7】人們常說知識就是力量张吉。知識只有為人們運(yùn)用于利用的時候，才真正具有力量
讀書心得:
頭一次閱讀關(guān)于銷售方面的書籍转晰，目的就是想多了解一下新的思維方式吧芦拿！第一個感覺所謂的情商就是滿滿的套路呀！如何和客戶預(yù)約查邢，如何與客戶交談蔗崎，如何與客戶相處等等。什么狀態(tài)都有固定的套路扰藕，如果你進(jìn)入了別人的套路缓苛，最要拍桌子走人跳出套路，然后下次賠禮道歉在一次開始自己的套路邓深∥辞牛可能自己不是干銷售的，還不太能理解銷售的真實(shí)套路芥备，怪不的自己老被商家套路冬耿。而最后學(xué)習(xí)銷售情商也變成了各種套路技能的學(xué)習(xí)呢？
堅持萌壳，堅持亦镶，在堅持
銷售感覺也是一個力氣活，面對不同的客戶袱瓮，就是要不斷的堅持缤骨，不放棄沒一個客戶，最后才能換回少量客戶的反饋尺借，少量客戶的反饋才能換回少量客戶的簽約绊起，所以在沒有得到簽約之前就是要不斷的拜訪客戶，整合數(shù)據(jù)燎斩。分析客戶虱歪，成功的銷售都是從第五次以上對客戶的拜訪開始的蜂绎。作為一個理工男的自己，銷售真的是一個不小的挑戰(zhàn)呀实蔽！想開闊下自己的思路就從訓(xùn)練荡碾，訓(xùn)練，再訓(xùn)練開始吧局装。
適時拓展自己的交際圈
在你五個最常交往的朋友當(dāng)中坛吁，你的水平只有他們五人的平均水平而已，這個很像一個人的關(guān)注圈和影響圈铐尚，自己本身的水平提高是必需的拨脉，但自己的影響圈也要隨著自己能力的提高去改變，有的時候或許是自己的交際圈在推動自己的能力提高宣增，兩者的相輔相成也時刻在提醒自己不要止步不前玫膀，現(xiàn)在自己的停步或者微小的進(jìn)步可能都導(dǎo)致自己的后退，因?yàn)檫@個世界唯一保持不變的就是每天都在進(jìn)步爹脾。
全面提升你與決策者會面的能力
決策者是需要做出決策的帖旨。如果你希望縮短銷售周期，增加你的銷售額灵妨，那么你就要擅長與這些人約好會面時間解阅。事先做好計劃與分析，但絕對不要忘記你是要與人見面的泌霍。學(xué)會如何打動別人货抄，因人而異地調(diào)整銷售策略，這樣你才能在各種類型的客戶面前做到游刃有余朱转。以前和同事一起去營業(yè)蟹地，確實(shí)發(fā)現(xiàn)很多次是我們根本就沒有接觸到事情的決策者，現(xiàn)在想想可能是也不夠努力吧藤为。沒有去動用一切資源去接觸到?jīng)Q策者怪与，沒有接觸到?jīng)Q策者感覺你已經(jīng)失去50%以上的機(jī)會了。
銷售情商有套路缅疟，但也需要自己知識水平分别，文化涵養(yǎng)等內(nèi)在水平的提升才能得到更好的應(yīng)用，而且書中很多站在互利互惠窿吩、同理心上去思考銷售，我們本是也是在用自己的產(chǎn)品幫助客戶在解決一些實(shí)際的問題错览。所以最后我認(rèn)為好的銷售是需要套路的纫雁，但也都是建立在自身的產(chǎn)品和服務(wù)是能夠解決問題的基礎(chǔ)之上，在沒有好的產(chǎn)品的時候一切銷售技巧和情商都是會在你銷售過后會受到懲罰的倾哺。希望現(xiàn)實(shí)總是如此轧邪！哈哈刽脖！
