01
先回憶一下過(guò)去磨镶，和我年齡差不多的人喘垂，都記得營(yíng)業(yè)員买鸽，或售貨員這個(gè)稱(chēng)呼吧胰耗？
我小時(shí)候特別恐懼的人里面就有營(yíng)業(yè)員侥蒙，他們好像從來(lái)都不高興峰弹，從來(lái)都是冷冰冰地看著你赘理。多數(shù)時(shí)間蜕猫，我只是想看看擺在商店里的那些東西箫措，但他們冷眼瞄過(guò)來(lái)腹备，我明白自己不被歡迎。
還有他們說(shuō)話(huà)的聲音很大斤蔓，總是呼過(guò)來(lái)植酥，喊過(guò)去。
我小時(shí)候弦牡，有一段時(shí)間是住在我大姐家的友驮。有一次她給了我10塊錢(qián)，讓我去她單位門(mén)口的商店里買(mǎi)水果糖驾锰。我樂(lè)顛顛地去了卸留，結(jié)果被上下打量半天，一個(gè)胖胖的營(yíng)業(yè)員最后語(yǔ)氣肯定地說(shuō)糖不賣(mài)給小孩椭豫，回家讓大人來(lái)耻瑟。
我心里很氣憤的，但啥也沒(méi)敢說(shuō)赏酥，灰溜溜地回去了喳整。那個(gè)年代，營(yíng)業(yè)員權(quán)利很大裸扶，說(shuō)不賣(mài)給你框都，就不賣(mài)給你，東西也根本不讓你挑呵晨，尤其買(mǎi)菜的時(shí)候魏保，都是一把抓的熬尺，好的壞的都有。嘴里還強(qiáng)調(diào)不要挑谓罗，不要挑粱哼，好的都挑走了，差的賣(mài)給誰(shuí)!
后來(lái)長(zhǎng)大妥衣，到了省城皂吮。我媽有個(gè)習(xí)慣，買(mǎi)了衣服回家税手，左看看右看看就后悔了蜂筹，第二天又跑去商場(chǎng)想換。我每次看她都是小心謹(jǐn)慎一個(gè)勁地說(shuō)好話(huà)芦倒，有時(shí)衣服給換了艺挪，有時(shí)人家不給換。
我也見(jiàn)過(guò)顧客和營(yíng)業(yè)員吵架的情形兵扬，一言不合麻裳，營(yíng)業(yè)員就大聲喊：看什么看，你買(mǎi)得起嗎器钟？
小時(shí)候的這些經(jīng)歷津坑，讓我覺(jué)得向營(yíng)業(yè)員問(wèn)東問(wèn)西，或者買(mǎi)了東西又想去退換都是大事情傲霸，非常挑戰(zhàn)疆瑰。
02
我出國(guó)后，發(fā)現(xiàn)加拿大不管是大商場(chǎng)昙啄，還是小店面穆役，里面工作的人，也就是我說(shuō)的營(yíng)業(yè)員梳凛，他們服務(wù)態(tài)度都是極好的耿币。
我在超市里最頭疼找東西了，經(jīng)常會(huì)不知道想要的商品擺在哪里韧拒，大部分情況下我不問(wèn)淹接，老是自己慢慢找。
我老公就特別愛(ài)問(wèn)叛溢，逮住一個(gè)工作人員就說(shuō)需要買(mǎi)這個(gè)蹈集，在哪里找到？每次人家都會(huì)把他帶到對(duì)的地方雇初，解釋清楚才離開(kāi)。所以他不管到哪里减响，買(mǎi)什么靖诗，都會(huì)問(wèn)問(wèn)問(wèn)郭怪。每次人家都會(huì)耐心聽(tīng)，仔細(xì)解釋?zhuān)龅降昀餂](méi)有的商品刊橘，他們會(huì)熱情推薦一個(gè)認(rèn)為會(huì)幫上的商店鄙才，并且不忘把地址告訴他。
我以前聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事促绵，說(shuō)是一家鋼琴店在寫(xiě)標(biāo)價(jià)時(shí)錯(cuò)漏了一個(gè)零攒庵，鋼琴的價(jià)格自然是很低了。一個(gè)顧客要買(mǎi)的時(shí)候店員才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題败晴，請(qǐng)示店主浓冒，他當(dāng)場(chǎng)以錯(cuò)誤的價(jià)格收了錢(qián)，并說(shuō)是他們店里的特價(jià)尖坤。
我開(kāi)始只把這個(gè)當(dāng)故事稳懒，直到后來(lái)發(fā)生在了我身上，才明白這是慣例慢味，標(biāo)簽錯(cuò)了就按錯(cuò)的價(jià)格賣(mài)场梆。有次，我在一個(gè)店里選了一套化妝品纯路，交錢(qián)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)價(jià)格比我看見(jiàn)的貴了一倍或油，問(wèn)起原因的時(shí)候，收銀員馬上和我一起去看了標(biāo)簽驰唬。
后來(lái)她拿走了標(biāo)簽顶岸，收錢(qián)時(shí)和我說(shuō)：今天是不錯(cuò)的一天，你很幸運(yùn)定嗓，半價(jià)買(mǎi)到喜歡的東西蜕琴。
03
還有，在加拿大宵溅，各個(gè)商場(chǎng)買(mǎi)的東西凌简，只要不喜歡，十四天內(nèi)包退包換恃逻。大的商場(chǎng)都有專(zhuān)設(shè)的為顧客退換商品的部門(mén)雏搂。
一般不問(wèn)任何原因，無(wú)條件退換寇损。各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店也是一樣凸郑，退換沒(méi)問(wèn)題。有些店還為會(huì)員延長(zhǎng)至30天包退包換呢矛市。
我還發(fā)現(xiàn)有的東西買(mǎi)了芙沥，用過(guò)了也可以退。比如電腦，小家電而昨，家具救氯，等等。有的人買(mǎi)的剪草機(jī)用過(guò)了歌憨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好着憨，可退；有的人買(mǎi)的酒杯覺(jué)得不喜歡了务嫡，可退甲抖。一次看見(jiàn)一位女士要退洗過(guò)的床單，我心想恐怕有點(diǎn)難心铃。結(jié)果那位女士振振有詞地說(shuō)她發(fā)現(xiàn)其中的紅色掉色了准谚，而商品的說(shuō)明里并沒(méi)有提到。
只有一種情況是不能退于个，不能換的氛魁。那就是白紙黑字寫(xiě)明了最后清倉(cāng)，不退不換厅篓，付款時(shí)收銀員會(huì)多次提醒你秀存，并在發(fā)票上寫(xiě)清不可退換的字樣。
每年加拿大的Boxing day 和美國(guó)的Black Friday (相當(dāng)于中國(guó)的雙十一)羽氮，是各家商場(chǎng)打折的時(shí)候或链，很多人在店外排隊(duì)，輪到自己時(shí)一下子涌進(jìn)去档押，只要看見(jiàn)喜歡的就拿澳盐，抱一大堆回家。然后才慢慢精挑細(xì)選令宿，真心喜歡的留下叼耙，搖擺不定的就拿去退了。
在加拿大購(gòu)物的體驗(yàn)是比較輕松開(kāi)心的粒没，喜歡還是不喜歡筛婉，都多一點(diǎn)空間做決定。
