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前言：2020年8月汞窗，給兩位可能想入坑產(chǎn)品經(jīng)理的朋友做了一次《產(chǎn)品經(jīng)理之路》的分享败明，不想他們?cè)诓涣私獾那闆r下進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理的行當(dāng)谷醉。9月份整理分享膠片的時(shí)候嗅榕，寫下此文澡匪，作為總結(jié)蒂秘。
1. 基本概念
在進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理行當(dāng)之前减江，需要了解一些相關(guān)的基本概念染突，即所謂常識(shí)。至少對(duì)三個(gè)問題要有一定的認(rèn)識(shí)：什么是產(chǎn)品辈灼？什么是產(chǎn)品經(jīng)理份企？產(chǎn)品經(jīng)理的未來在哪里？
1.1 什么是產(chǎn)品
《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)“產(chǎn)品”的定義是：“生產(chǎn)出來的物品”巡莹。準(zhǔn)確點(diǎn)說司志，生產(chǎn)出來滿足人們需要的物品（含虛擬物品）即產(chǎn)品。地里種出來的糧食是產(chǎn)品（農(nóng)產(chǎn)品）降宅，供人們吃飽骂远；化工廠生產(chǎn)出來的牙膏是產(chǎn)品（日化產(chǎn)品），供人們用來刷牙腰根；互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出來的APP或信息系統(tǒng)是產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）激才，供人們用來娛樂或辦公。
1.2 什么是產(chǎn)品經(jīng)理
關(guān)于什么是產(chǎn)品經(jīng)理，沒有一個(gè)公認(rèn)的準(zhǔn)確的定義瘸恼，也沒有必要追求一個(gè)完美的定義劣挫。從字面上理解，設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的人是產(chǎn)品經(jīng)理东帅，組織開發(fā)压固、生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品的人也是產(chǎn)品經(jīng)理。實(shí)踐中靠闭，人們更傾向于把前者定義為產(chǎn)品經(jīng)理帐我。
“產(chǎn)品經(jīng)理”最初是寶潔公司創(chuàng)立的一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷崗位，類似現(xiàn)在的品牌經(jīng)理阎毅。后來焚刚，隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的興起，互聯(lián)網(wǎng)公司重新定義了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位扇调。所以矿咕，我們通常說的“產(chǎn)品經(jīng)理”等價(jià)于“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來是為了滿足用戶需求的狼钮，按業(yè)界時(shí)髦的話說“滿足用戶體驗(yàn)”碳柱。從這個(gè)意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理是可以創(chuàng)造某種用戶體驗(yàn)的人熬芜。在滿足用戶某種需求的同時(shí)還具備優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)（用起來爽歪歪）莲镣，這樣的產(chǎn)品為優(yōu)秀的產(chǎn)品。優(yōu)秀的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳钕牙瑑?yōu)秀的產(chǎn)品必出自優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理瑞侮，例如：?jiǎn)滩妓沟膇Phone重新定義了手機(jī)，張小龍的微信改變了人們的生活社交方式鼓拧。
1.3 產(chǎn)品經(jīng)理的職能
產(chǎn)品經(jīng)理不僅是一種頭銜或標(biāo)簽半火，更是一種職能，代表著多種角色的融合季俩。
如果你是產(chǎn)品經(jīng)理：
1）首先你是一個(gè)聆聽者钮糖，你要聆聽客戶的需求、規(guī)劃和策略酌住。你“要聽客戶的店归，但不要照著做”，要聆聽客戶需求但不要盲從客戶提出的解決方案酪我。
2）然后你是一個(gè)分析師消痛，你要分析客戶的需求和行業(yè)規(guī)范、約束等都哭，定義業(yè)務(wù)需求和范圍肄满。
3）同時(shí)你是一個(gè)設(shè)計(jì)師谴古，你要設(shè)計(jì)與需求相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案。
4）接著你是一個(gè)發(fā)言人稠歉，你要向客戶清晰地闡述你的解決方案，要向開發(fā)團(tuán)隊(duì)解釋你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及若干細(xì)節(jié)汇陆。
5）最后你是一個(gè)舵手怒炸，你要把控產(chǎn)品的方向和節(jié)奏，組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品開發(fā)毡代、測(cè)試和部署實(shí)施阅羹，你要推動(dòng)產(chǎn)品的順利發(fā)布。
1.4 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
在業(yè)界有一句頗具爭(zhēng)議的話“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”（既是一個(gè)社區(qū)名也是一本書名）教寂。
廣義上捏鱼，產(chǎn)品無處不在：折出來的紙飛機(jī)是產(chǎn)品，寫出的文檔是產(chǎn)品酪耕，生產(chǎn)的手機(jī)是產(chǎn)品导梆，當(dāng)然開發(fā)的軟件也是產(chǎn)品。從這個(gè)含義來理解迂烁，人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理看尼，不無道理。
狹義上盟步，我們通常說的產(chǎn)品藏斩，一般指可商用的產(chǎn)品，那么范圍就縮小很多了却盘。開發(fā)可商用的產(chǎn)品不是一件簡(jiǎn)單的事狰域，意味著大量的資金和人力投入，意味著極高的失敗率黄橘，自然對(duì)產(chǎn)品的掌舵人——產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高兆览。具體到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求包含需求分析旬陡、原型設(shè)計(jì)拓颓、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品思維描孟、開發(fā)過程等技能和綜合素質(zhì)驶睦，這些都是需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累才能具備的。所以匿醒，從這個(gè)含義上理解场航，不大可能人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，能成為產(chǎn)品經(jīng)理的只能是一部分人廉羔。
1.5 產(chǎn)品經(jīng)理的未來在哪里
國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛結(jié)束野蠻生長(zhǎng)溉痢，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理也一樣。互聯(lián)網(wǎng)開始步入3.0時(shí)代孩饼，產(chǎn)品經(jīng)理崗位也在進(jìn)入下半場(chǎng)髓削。大浪淘沙，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的需求會(huì)減少镀娶，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求會(huì)提高立膛。成為一專多能的T型產(chǎn)品經(jīng)理，先廣博后精專梯码，既有廣博的知識(shí)面宝泵，又有某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)深度，這將會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理的未來轩娶。
1.6 什么是用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是用戶在使用產(chǎn)品過程中得到的主觀感受儿奶。
簡(jiǎn)單來說，體驗(yàn)是一種親身經(jīng)歷的感覺（不是別人告訴你的）鳄抒。比如闯捎，美食給人的體驗(yàn)是舌尖上的炸裂感，飽腹后的滿足感嘁酿，大腦里的快樂感隙券。因?yàn)樘鸬臇|西讓人體分泌多巴胺，辣的東西讓人體分泌內(nèi)啡肽闹司，都會(huì)讓大腦感覺快樂娱仔。
由于體驗(yàn)是主觀上的感受，不能意志上的努力游桩，所以一旦產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造了用戶體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品牲迫，就非常容易抓住客戶。這是很自然的事借卧，正如化悲痛為力量比較困難盹憎，而化悲痛為飯量比較容易一樣。
1.7 什么是UCD
UCD（User Centered Design）铐刘，以用戶為中心的設(shè)計(jì)陪每，指在設(shè)計(jì)過程中以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心，強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式镰吵。簡(jiǎn)單地說檩禾，就是從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)疤祭，讓產(chǎn)品適應(yīng)用戶盼产，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品。以用戶為中心的設(shè)計(jì)時(shí)刻高度關(guān)注并考慮用戶的使用習(xí)慣勺馆、預(yù)期的交互方式戏售、視覺感受等方面侨核。
喬布斯說：Design is not just what it looks like.Design is how it works.
用戶體驗(yàn)不關(guān)注具體產(chǎn)品的內(nèi)容是什么，而是關(guān)注是否用最適合的方式達(dá)到了用戶目標(biāo)灌灾。
用戶為中心的設(shè)計(jì)是現(xiàn)在主流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想搓译，幾乎所有的公司都會(huì)宣稱自己是用戶為中心的設(shè)計(jì)，實(shí)際情況呢紧卒，應(yīng)該“不看廣告看療效”侥衬。說的多，做到的少跑芳。
1.8 什么是產(chǎn)品思維
這是一個(gè)開放性問題，沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)直颅。人人都在說產(chǎn)品思維博个，但是我看了許多書，也沒有理出個(gè)所以然功偿，說點(diǎn)個(gè)人淺見：我理解的產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式盆佣，即產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別于其他崗位的典型思維特征，我認(rèn)為有兩點(diǎn)械荷，其一是產(chǎn)品化思維共耍，其二是原型思維。
產(chǎn)品化思維：面對(duì)一個(gè)用戶需求吨瞎，產(chǎn)品經(jīng)理首先想到的是：如何使用現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足需求痹兜？如何使用現(xiàn)有產(chǎn)品組合來滿足需求？如何使用現(xiàn)有產(chǎn)品加定制開發(fā)來滿足需求颤诀？如何新設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品來滿足需求字旭？這個(gè)產(chǎn)品為什么要這樣設(shè)計(jì)？…...等等關(guān)于設(shè)計(jì)產(chǎn)品的種種思考崖叫，這就是產(chǎn)品化思維遗淳。
產(chǎn)品化思維對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求：
1）善于發(fā)現(xiàn)問題：?jiǎn)栴}是什么？用戶思維：產(chǎn)品經(jīng)理即用戶（共情）心傀，如果我遇到同樣的情況會(huì)怎樣屈暗？一切產(chǎn)品的終點(diǎn)都是通過讓用戶獲益，從而使得產(chǎn)品獲益脂男。
2）善于分析問題：?jiǎn)栴}根源是什么养叛？根因分析：追根究底，找到問題的根源是解決問題的最有效辦法疆液，可借助“5Why法”一铅、魚骨圖等工具。
3）善于解決問題：解決方案是什么堕油？分解組合法：?jiǎn)栴}從上而下分解潘飘，每個(gè)小問題去找現(xiàn)有的解決方法或新方法肮之，從下而上組合得到最優(yōu)解——完整的解決方案。
4）善于產(chǎn)品化：解決方案如何復(fù)制卜录？歸納總結(jié)戈擒，抽象概括，標(biāo)準(zhǔn)化艰毒、系統(tǒng)化筐高，最終落地為產(chǎn)品，從解決一個(gè)問題變?yōu)榭芍貜?fù)地解決同一類問題丑瞧。
舉例說明：小明的爸爸每天給他帶的午餐都被同學(xué)們哄搶而自己吃不飽柑土。因?yàn)橥瑢W(xué)們的父母忙于上班、拙于做飯绊汹，大家都是吃不怎么衛(wèi)生的小餐館稽屏。而小明的爸爸是廚師，給他做的午餐不但美味而且衛(wèi)生西乖。小明給爸爸建議把同學(xué)們的午餐也一并做起來狐榔，一來自己可以吃飽，二來拓展了爸爸的生意获雕，這就是產(chǎn)品化思維薄腻，把針對(duì)一個(gè)人的解決方案變成了可復(fù)制的產(chǎn)品。
原型思維：產(chǎn)品經(jīng)理總是習(xí)慣用并擅長(zhǎng)用原型圖與客戶溝通產(chǎn)品需求届案，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通產(chǎn)品設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)庵楷。
用原型圖與客戶溝通產(chǎn)品需求的好處在于，客戶一般情況下無法有效地評(píng)審需求規(guī)格列表和需求文檔萝玷，但是客戶可以輕易地理解原型圖嫁乘，可以有效地評(píng)審原型圖，因?yàn)檫@是看得見的形象的需求球碉，而不是文字描述的抽象的需求蜓斧，這才能支持有效的客戶反饋。
用原型圖與開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通產(chǎn)品需求的好處在于睁冬，針對(duì)形象化的原型圖挎春，大家能夠發(fā)現(xiàn)更多的問題，包括產(chǎn)品經(jīng)理自己在繪制原型圖的過程中也能夠發(fā)現(xiàn)更多問題豆拨。
原型圖是MVP（Minimum Viable Product直奋，最小可用產(chǎn)品）∈┖蹋看到原型圖可以給客戶脚线、開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其他相關(guān)人以一定的信心。
1.9 PM和PD
PM：解釋1弥搞，Product Manager邮绿，產(chǎn)品經(jīng)理渠旁，尤指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、軟件產(chǎn)品經(jīng)理船逮。解釋2顾腊，Project Manager，項(xiàng)目經(jīng)理挖胃，這個(gè)釋義其實(shí)更久遠(yuǎn)杂靶。
PD：解釋1，Product Design酱鸭，產(chǎn)品設(shè)計(jì)吗垮。解釋2，Product Development凹髓，產(chǎn)品開發(fā)抱既。
由于產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的英文縮寫都是PM，容易混淆扁誓，所以業(yè)界也常用PD代指產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理有兩個(gè)方向：偏研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理蚀之，工作核心是產(chǎn)品設(shè)計(jì)蝗敢；偏營(yíng)銷的產(chǎn)品經(jīng)理，工作核心是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)足删。在互聯(lián)網(wǎng)公司寿谴，一般說產(chǎn)品經(jīng)理指偏研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理，而偏營(yíng)銷的產(chǎn)品經(jīng)理有單獨(dú)的崗位名稱叫“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”或其他名稱失受。
雖然產(chǎn)品經(jīng)理偏研發(fā)側(cè)讶泰，但產(chǎn)品經(jīng)理崗位不一定設(shè)置在研發(fā)體系，視情況而異拂到，我所在的解決方案部門就曾經(jīng)從研發(fā)體系遷移到市場(chǎng)體系痪署。
2. 職業(yè)道路
2.1 產(chǎn)品經(jīng)理知多少
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的興起大約十年，目前還處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期兄旬。據(jù)網(wǎng)上的不完全統(tǒng)計(jì)：國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者大概有30-70萬狼犯，數(shù)量上低于項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)經(jīng)理等。產(chǎn)品經(jīng)理基本上沒有科班出身领铐，因?yàn)榇髮W(xué)沒有設(shè)置相關(guān)的專業(yè)和課程悯森，大家都是野蠻成長(zhǎng)，長(zhǎng)歪的有很多绪撵。產(chǎn)品經(jīng)理的職位缺口瓢姻，每年大概有5-10萬。
只要互聯(lián)網(wǎng)在音诈，就會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)公司幻碱。只要還有互聯(lián)網(wǎng)公司绎狭，產(chǎn)品經(jīng)理就不會(huì)失業(yè)。只要互聯(lián)網(wǎng)公司之間還有競(jìng)爭(zhēng)收班，產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)一直是相對(duì)重要的崗位坟岔。所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都需要產(chǎn)品經(jīng)理；所有的公司現(xiàn)在或者未來都可以是互聯(lián)網(wǎng)公司摔桦。
然并卵社付，別高興太早了，產(chǎn)品經(jīng)理的需求缺口再大邻耕，也沒有什么卵用鸥咖。互聯(lián)網(wǎng)野蠻成長(zhǎng)的時(shí)代兄世，太多人懵懵懂懂被動(dòng)地或主動(dòng)地進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理崗位野蠻生長(zhǎng)啼辣，嚴(yán)重拉低了產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)界平均水平，造成了大部分公司并不重視產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的現(xiàn)狀御滩。
網(wǎng)上有個(gè)段子：
面試官（以下略）問：你會(huì)什么鸥拧？
面試者（以下略）答：你應(yīng)該問我不會(huì)什么？
問：那你會(huì)前端開發(fā)嗎削解？
答：不會(huì)富弦。
問：你會(huì)Java或C++嗎？
答：不會(huì)氛驮。
問：那你該會(huì)測(cè)試了吧腕柜？
答：不會(huì)。
問：那你總會(huì)交付實(shí)施吧矫废？
答：不會(huì)盏缤。
問：你會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷嗎？
答：不會(huì)蓖扑。
問：什么都不會(huì)唉铜，那項(xiàng)目管理你總該會(huì)了吧？
答：不會(huì)赵誓。
問：好吧打毛，你被錄取了，你去做產(chǎn)品經(jīng)理吧俩功。
實(shí)際上幻枉，產(chǎn)品經(jīng)理的平均水平較低，但其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的要求挺高诡蜓。理想很豐滿熬甫，現(xiàn)實(shí)很骨干。這是理想和現(xiàn)實(shí)之間差距蔓罚，也是互聯(lián)網(wǎng)公司里產(chǎn)品經(jīng)理的薪資普遍不如其他崗位的原因椿肩。
2.2 最適合產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)就是最適合產(chǎn)品經(jīng)理的地方瞻颂，北、上郑象、廣贡这、深、杭是第一梯隊(duì)城市厂榛，成都盖矫、南京等第二梯隊(duì)城市的機(jī)會(huì)也開始變多。
2.3 產(chǎn)品經(jīng)理的生存現(xiàn)狀
據(jù)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”社區(qū)在2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)：
- 產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者男女比例接近6:4击奶，是廣義IT行業(yè)里性別最接近平衡的崗位辈双。
- 產(chǎn)品經(jīng)理的主力是20-30歲的90后，占7成柜砾。
- 產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)分布來看湃望，技術(shù)專業(yè)最多，其次是管理和藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)痰驱。
- 產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)年限來看证芭，都比較年輕，5年以上的極少担映。
2.4 產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值
產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值可以分為五個(gè)層次檩帐，高層次包含低層次的內(nèi)容：
- Level1：需求分析。有的公司沒有產(chǎn)品經(jīng)理崗位另萤，把這個(gè)崗位稱為“需求分析師”。
- Level2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)诅挑。大部分產(chǎn)品經(jīng)理工作在這個(gè)層次四敞，相比“產(chǎn)品經(jīng)理”，稱之為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”可能更恰當(dāng)拔妥。
- Level3：把握產(chǎn)品規(guī)劃忿危。從這個(gè)層次開始可以真正稱為“產(chǎn)品經(jīng)理”。
- Level4：掌控產(chǎn)品方向没龙。這個(gè)層次是少數(shù)人才能達(dá)到的铺厨，相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)別中的"高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理"或“產(chǎn)品總監(jiān)”。
- Level5：構(gòu)建產(chǎn)品商業(yè)模式硬纤。這個(gè)層次是只有產(chǎn)品總監(jiān)或CTO才能涉足的級(jí)別解滓。
2.5 產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階道路
產(chǎn)品經(jīng)理從零開始（出校門）的進(jìn)階道路：
- 產(chǎn)品助理：1年。超過1年還升不了產(chǎn)品經(jīng)理筝家，說明你不適合這一行洼裤，應(yīng)該走人。
- 產(chǎn)品經(jīng)理：2-3年溪王。3年足夠一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理達(dá)到成熟腮鞍，當(dāng)然也可能長(zhǎng)期庸庸碌碌值骇。
- 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：3-N年。成長(zhǎng)快的人在成長(zhǎng)快的公司移国，3年就可能達(dá)到了高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理水平吱瘩。
- 產(chǎn)品總監(jiān)：5-N年。至少也需要5年以上的積累迹缀，才可能達(dá)到產(chǎn)品總監(jiān)的級(jí)別使碾。
產(chǎn)品總監(jiān)以后的道路，可以轉(zhuǎn)CTO或CEO裹芝。李開復(fù)曾經(jīng)說過“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的搖籃”部逮，產(chǎn)品經(jīng)理可當(dāng)作自我激勵(lì)的目標(biāo)。即使做不了CTO/CEO嫂易，產(chǎn)品經(jīng)理去創(chuàng)業(yè)的成功率也要大于其他崗位兄朋，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理得到了一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者大部分的鍛煉。
2.6 轉(zhuǎn)型之路
出校門就進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理崗位的人畢竟是少數(shù)怜械，大部分產(chǎn)品經(jīng)理是從其他崗位轉(zhuǎn)崗來的颅和。
- 從開發(fā)工程師轉(zhuǎn)（SWE->PD）
- 從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)（UX->PD）
- 從開發(fā)經(jīng)理轉(zhuǎn)（DM->PD）
- 從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)（PM->PD）
- 從其他崗位轉(zhuǎn)（Others->PD）
這些轉(zhuǎn)崗方式我都見識(shí)過。我自己就是從QA（質(zhì)量保證）轉(zhuǎn)PD的缕允。
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位要求多種知識(shí)背景峡扩，需要一專多能的T型人才，因此轉(zhuǎn)崗的產(chǎn)品經(jīng)理往往比從零開始的產(chǎn)品經(jīng)理做得好障本。這一點(diǎn)教届，比較類似QA和咨詢師。
2.7 產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)
各公司由于自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展情況的不同驾霜，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)的定義也會(huì)有所不同案训，但是必然有共性的部分，大家可以搜幾份產(chǎn)品經(jīng)理的招聘要求即可得知粪糙。
這里强霎，根據(jù)我個(gè)人的實(shí)際工作經(jīng)歷，把產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)描述如下蓉冈，僅供參考：
產(chǎn)品規(guī)劃：
- 分析商業(yè)需求城舞，輸出BRD。
- 擬制產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃寞酿，輸出產(chǎn)品規(guī)格列表家夺。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
- 開發(fā)產(chǎn)品需求和客戶需求，輸出PRD伐弹。
- 設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型秦踪，輸出RP。
- 進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用研究，輸出行業(yè)解決方案椅邓。
需求管理：
- 導(dǎo)入產(chǎn)品需求和客戶需求柠逞。
- 跟蹤開發(fā)團(tuán)隊(duì)的需求實(shí)現(xiàn)過程。
- 跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理和客戶的需求反饋和確認(rèn)景馁，控制需求變更板壮。
- 確認(rèn)和驗(yàn)證需求交付（版本發(fā)布時(shí)）。
項(xiàng)目跟蹤：
- 跟蹤項(xiàng)目開發(fā)過程合住。
- 跟蹤項(xiàng)目交付驗(yàn)證和確認(rèn)绰精。
- 輸出項(xiàng)目技術(shù)方案。
- 輸出項(xiàng)目需求文檔透葛、規(guī)格列表及其他相關(guān)文檔笨使。
銷售支持：
- 輸出產(chǎn)品售前文檔：主打膠片、產(chǎn)品彩頁僚害、建設(shè)方案等硫椰。
- 支持產(chǎn)品宣講、客戶培訓(xùn)萨蚕、項(xiàng)目投標(biāo)等市場(chǎng)拓展活動(dòng)靶草。
- 申報(bào)軟件著作權(quán)，撰寫并申請(qǐng)專利岳遥。
- 申報(bào)產(chǎn)品BOM（物料清單）編碼奕翔。
- 支持產(chǎn)品定價(jià)方案。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
- 建設(shè)PD的知識(shí)體系和方法論浩蓉。
- 傳幫帶新人（成為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理派继，必須要能帶出新人）。
3. 技能樹
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是T型人才捻艳，需要廣博的知識(shí)面和某個(gè)領(lǐng)域?qū)＞闹R(shí)深度互艾。專精的知識(shí)深度需要長(zhǎng)期的實(shí)踐積累，而廣博的知識(shí)面可以通過大量的閱讀來實(shí)現(xiàn)讯泣，我的建議是先讀一百本書，1-2年可以完成阅悍。
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的知識(shí)技能樹總結(jié)如下好渠。
3.1 需求分析方法
產(chǎn)品經(jīng)理的工作一般是從需求分析開始的，評(píng)判產(chǎn)品經(jīng)理的技能节视，最能考驗(yàn)水平的就是需求分析的技能拳锚，而不是產(chǎn)品思維或產(chǎn)品規(guī)劃什么的。
可以看書學(xué)習(xí)以下需求分析的方法：
1）需求挖掘：
- 客戶訪談
- 問卷調(diào)查
- 同行分析
- 引領(lǐng)趨勢(shì)
2）需求分析：
面向過程的需求建模方法：
- 流程圖寻行，F(xiàn)lowChart霍掺，包括基本流程圖和跨職能流程圖（泳道圖）。
- 數(shù)據(jù)流圖DFD。
- 狀態(tài)遷移圖STD杆烁。
- 實(shí)體關(guān)系圖ERD牙丽。
面向?qū)ο蟮男枨蠼７椒ǎ?br>- 時(shí)序圖，Sequence Diagrams兔魂。
- 活動(dòng)圖烤芦，Activity Diagrams。
- 用例圖析校，Use Case Diagrams构罗。
3）需求定義：
- 規(guī)格列表。
- 需求文檔智玻，包含業(yè)務(wù)需求文檔BRD遂唧、產(chǎn)品需求文檔PRD和項(xiàng)目需求文檔。
4）需求跟蹤吊奢。
5）需求變更控制盖彭。
推薦書籍《軟件方法》和《UML精粹》。
3.2 原型設(shè)計(jì)方法
產(chǎn)品經(jīng)理必須熟練掌握原型設(shè)計(jì)方法以完成產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)事甜。在這里不展開了谬泌，我會(huì)另外單獨(dú)寫文章描述。
3.3 軟件開發(fā)流程
產(chǎn)品經(jīng)理必須了解主流的軟件開發(fā)流程和方法論逻谦。
CMMI：長(zhǎng)期以來一直是主流的軟件開發(fā)方法論掌实，當(dāng)前版本為CMMI2.0，但是這個(gè)版本的資料不容易找邦马，建議了解性地閱讀CMMI-DEV 1.3贱鼻。
敏捷開發(fā)：互聯(lián)網(wǎng)公司最常用的開發(fā)模式。建議了解敏捷宣言和敏捷方法滋将，敏捷方法推薦了解性地閱讀《敏捷軟件開發(fā)》邻悬。
Scrum：最流行的敏捷項(xiàng)目管理方法，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都不同程度上采用這種方法進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目管理随闽，推薦閱讀《Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》父丰。
XP：極限變成，最流行的敏捷工程方法掘宪，這是業(yè)界最流行的軟件工程方法之一蛾扇，建議了解性地閱讀《解析極限編程》。
精益創(chuàng)業(yè)：精益創(chuàng)業(yè)的三大法寶最小可用產(chǎn)品MVP魏滚、客戶反饋和快速迭代镀首，推薦閱讀《精益創(chuàng)業(yè)》。
3.4 業(yè)務(wù)知識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并熟悉所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)鼠次，例如：我在政務(wù)領(lǐng)域更哄，那么我對(duì)政務(wù)方面尤其是業(yè)務(wù)芋齿、政策必須熟悉，可以通過查閱相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)成翩、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等了解業(yè)務(wù)觅捆，同時(shí)要在項(xiàng)目實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)，尤其是向客戶學(xué)習(xí)捕传，因?yàn)樽疃畼I(yè)務(wù)的肯定是客戶自身惠拭。
3.5 產(chǎn)品知識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)并熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉本產(chǎn)品在公司產(chǎn)品體系中的位置庸论，熟悉本產(chǎn)品與周邊產(chǎn)品的架構(gòu)關(guān)系职辅。
3.6 技術(shù)常識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理需要了解所處的技術(shù)背景，例如：我在云計(jì)算大數(shù)據(jù)行業(yè)聂示，那么有必要了解云計(jì)算域携、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫鱼喉、架構(gòu)技術(shù)秀鞭、前端技術(shù)、中間件等基礎(chǔ)常識(shí)扛禽。
3.7 工具使用
產(chǎn)品經(jīng)理需要高效地使用日常工具锋边，例如：XMind、Axure和PPT编曼。
3.8 專業(yè)技能
作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的專業(yè)技能：
聽：聆聽分析能力豆巨。
- 能聽得懂客戶說什么。
- 能聽懂研發(fā)人員說什么掐场。
說：語言表達(dá)能力往扔。
- 能給客戶和市場(chǎng)人員說清楚產(chǎn)品和技術(shù)方案。
- 能進(jìn)行客戶宣講熊户、技術(shù)答辯萍膛。
- 能給開發(fā)人員說清楚原型設(shè)計(jì)和需求定義，能進(jìn)行技術(shù)溝通嚷堡。
讀：需求開發(fā)和管理能力蝗罗。
- 能看懂技術(shù)文檔和市場(chǎng)分析文檔。
- 能做好競(jìng)品分析和客戶分析蝌戒。
寫：產(chǎn)品文檔寫作能力串塑。
- 能寫好需求文檔和技術(shù)方案。
- 能寫好產(chǎn)品規(guī)劃瓶颠、產(chǎn)品和方案PPT。
畫：原型設(shè)計(jì)能力刺桃。
- 能畫好原型圖粹淋。
- 能畫好模型圖。
3.9 公共技能
作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)然必須具備職場(chǎng)人的公共技能：有效溝通桃移、PPT演說屋匕、時(shí)間管理和任務(wù)管理等。推薦學(xué)習(xí)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》借杰、《影響力》等書籍过吻。
附錄1：自我提升方法
推薦我的自我提升方法：叔寶LPT循環(huán)（學(xué)習(xí)L-實(shí)踐P-思考T），簡(jiǎn)稱LPT循環(huán)或叔寶循環(huán)蔗衡。
針對(duì)已知問題采用順時(shí)針循環(huán)：
1）學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)纤虽，看別人是怎么做的，看書绞惦、看社區(qū)文章逼纸、寫讀書筆記、交流取經(jīng)济蝉。
2）實(shí)踐：在實(shí)踐中模仿別人的做法杰刽，在實(shí)踐中摸索嘗試適合自己的做法。
3）思考：及時(shí)檢查偏差王滤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)贺嫂，寫總結(jié)文章、做膠片分享（教學(xué)相長(zhǎng)）雁乡，反思得失第喳。
4）再學(xué)習(xí)：針對(duì)性地再次學(xué)習(xí)，不斷循環(huán)蔗怠，直至達(dá)成目標(biāo)墩弯。
針對(duì)未知問題采用逆時(shí)針循環(huán)：
1）思考：分析問題，拆分或轉(zhuǎn)換問題寞射，看是否能用已知方法來組合解決渔工，思考解決方案。
2）實(shí)踐：在實(shí)踐中嘗試執(zhí)行解決方案桥温，評(píng)估效果引矩。
3）學(xué)習(xí)：根據(jù)實(shí)踐效果，針對(duì)性學(xué)習(xí)相關(guān)方法侵浸，向客戶學(xué)習(xí)旺韭，向同行學(xué)習(xí)。
4)? 再思考：調(diào)整解決方案掏觉，不斷循環(huán)区端，直至達(dá)成目標(biāo)。
附錄2：推薦學(xué)習(xí)資料
[1] 國(guó)內(nèi)第一的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理澳腹，www.woshipm.com
[2] 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0织盼，蘇杰杨何，電子工業(yè)出版社，2017年05月
[3] 用戶體驗(yàn)要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（原書第2版）沥邻，杰西·詹姆斯·加勒特危虱，機(jī)械工業(yè)出版社，2019年04月
[4] 軟件方法（上）：業(yè)務(wù)建模和需求（第2版）唐全，潘加宇埃跷，清華大學(xué)出版社，2018年03月
[5] UML精粹-標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象建模語言簡(jiǎn)明指南（第3版）邮利，Martin Fowler弥雹，電子工業(yè)出版社，2000年01月
[6] 敏捷軟件開發(fā)（原書第2版）近弟，Alistair Cockburn缅糟，機(jī)械工業(yè)出版社，2000年01月
[7] Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)祷愉，Ken Schwaber窗宦，清華大學(xué)出版社，2000年01月
[8] 解析極限編程：擁抱變化(原書第2版)二鳄，Kent Beck赴涵，機(jī)械工業(yè)出版社，2011年09月
[9]《精益創(chuàng)業(yè)》订讼，埃里克.萊斯髓窜，中信出版社，2012年08月
