什么是高效HR沐批?如何成為高效HR?且看韋小寶瘪校、洪七公澄暮、小龍女等金庸大俠們輪番說(shuō)法。
韋小寶——高效HR的最終關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)(大BOSS)目標(biāo)渣淤。
韋小寶道:皇上英斷赏寇。奴才看戲文《群英會(huì)》吉嫩,周瑜和魯肅對(duì)孫權(quán)說(shuō)道价认,我們做臣子的可以投降曹操,主公卻投降不得自娩。咱們今日也是一般用踩,他們王公大臣可以和吳三桂講和渠退,皇上卻萬(wàn)萬(wàn)不能講和。
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一個(gè)后勤部無(wú)人品脐彩,無(wú)學(xué)歷碎乃、無(wú)背景、無(wú)資歷惠奸、連上進(jìn)心都不是很強(qiáng)的人何以最終成為企業(yè)高管梅誓,一度掌握企業(yè)大權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富價(jià)值佛南?
韋小寶通過(guò)上面的話(huà)給了我回答梗掰,站在BOSS的立場(chǎng)考慮問(wèn)題!
和老板在思想和行動(dòng)上保持一致是作為職場(chǎng)人必有的修行嗅回。
在殺鰲拜時(shí)及穗,韋小寶沒(méi)因?yàn)槟遣皇切√O(jiān)的工作內(nèi)容而躲遠(yuǎn);在救老皇帝時(shí)绵载,他也沒(méi)有因?yàn)槔匣实圩约簩に蓝艞墵I(yíng)救埂陆;在出使云南時(shí),更是沒(méi)有因?yàn)榛噬衔聪逻_(dá)追查吳三桂造反的部署的任務(wù)而不去留意與關(guān)注……
在韋小寶眼里沒(méi)有部門(mén)的劃分娃豹、沒(méi)有職責(zé)的限定焚虱、只有只是幫領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)。
其實(shí)無(wú)論是人力資源部懂版、財(cái)務(wù)部著摔、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部還有其他的什么部定续,在大BOSS眼里都是賺錢(qián)部谍咆,都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軍隊(duì),雖然各有各的職責(zé)私股,卻都是為相同的目的而存在摹察。
老板談利益,你談人力資源管理倡鲸;老板談目標(biāo)供嚎,你談人力資源管理;老板談生存峭状,你談人力資源管理……管理的最終落腳點(diǎn)不在企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上克滴,這是在專(zhuān)業(yè)分工明確的今天人力資源部門(mén)面對(duì)的問(wèn)題,也是組織管理需要解決的問(wèn)題优床。
高效HR所談?wù)搯?wèn)題的初始關(guān)注點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)一定是和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致并緊密聯(lián)系的劝赔。這也是近幾年提出的HRBP概念。
雖然這是簡(jiǎn)單的一句話(huà):關(guān)注點(diǎn)在企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)胆敞,但做起來(lái)卻還當(dāng)真不易着帽。
話(huà)小山童鞋一直認(rèn)為自己是一個(gè)合格的HRBP杂伟,在意識(shí)層面明白企業(yè)目標(biāo)為人力資源管理的出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以服務(wù)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為管理行為有效性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍翰。話(huà)小山童鞋做事有激情赫粥、負(fù)責(zé)任,但也依然會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況予借。
在領(lǐng)導(dǎo)分析“業(yè)務(wù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”的原因時(shí)越平,內(nèi)心飄過(guò):主要責(zé)任不是我!
公司下發(fā)的新產(chǎn)品部署文件灵迫,想要早點(diǎn)下班的心果斷決定忽視喧笔,干完手頭的事情走人!
市場(chǎng)形式惡略龟再,公司經(jīng)營(yíng)困難……书闸,話(huà)小山同學(xué)立生負(fù)面情緒,這是讓HR先裁掉別人再裁掉自己的節(jié)奏利凑!
如果是韋小寶浆劲,或者他會(huì)想我能夠?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)做什么?新產(chǎn)品推廣我能立什么功勞哀澈?怎樣幫小玄子(BOSS)度過(guò)這次災(zāi)難牌借。
這就是為什么話(huà)小山童鞋在職場(chǎng)混跡多年依然是個(gè)小嘍啰,和人家青樓畢業(yè)的小寶同學(xué)差距不是一點(diǎn)點(diǎn)哦割按。
以企業(yè)目標(biāo)為關(guān)注點(diǎn)膨报,想是一回事,做是另外一回事适荣!
大多數(shù)人在無(wú)責(zé)任的思考下會(huì)采取理性達(dá)觀的態(tài)度现柠,但在真正需要付出勞動(dòng)、承擔(dān)結(jié)果之時(shí)更多的是利己的本能驅(qū)使弛矛,這是人性够吩,更是一種常態(tài)。改變這種常態(tài)是不優(yōu)秀到優(yōu)秀丈氓,不高效到高效需要走的路周循。
高效HR的修行一定是和自己懶惰、恐懼万俗、利己等不利的人性做斗爭(zhēng)的過(guò)程湾笛。
汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外闰歪。你想要成為高效的HR嚎研,其關(guān)注點(diǎn)也在HR專(zhuān)業(yè)之外。
洪七公——高效的HR應(yīng)該是做正確的決定课竣。
洪七公說(shuō):雖然我很懶嘉赎,但是我很高效置媳!只因我只做正確的決定于樟,不把時(shí)間和經(jīng)歷浪費(fèi)在彌補(bǔ)錯(cuò)誤上公条。
以幫主的招聘為例,我的效率就是小黃蓉難以企及的迂曲。我招聘進(jìn)來(lái)的黃蓉丫頭靶橱,只要把她送到崗位上就不需要操心了,她把丐幫打理的是僅僅有條路捧,且有發(fā)揚(yáng)光大的勢(shì)頭关霸,而黃蓉丫頭招聘的幫主魯有腳就不行了,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟力低杰扫,生存能力差队寇,光是入職培訓(xùn)就累的孕婦要流產(chǎn),遇到急事還需呀黃蓉自己在后臺(tái)苦苦支撐章姓,不是一般的不省心佳遣,結(jié)果人家魯有腳干了幾年還死翹翹了,黃蓉又得自己上手再招一個(gè)凡伊,弄了一個(gè)世界級(jí)的人員選拔大賽零渐,勞心勞力又傷財(cái)。
原本一次可以完成的事情系忙,因?yàn)殄e(cuò)誤的決定得兩次才能完成诵盼,關(guān)鍵是誰(shuí)也不能保證第二次就能真的做正確,勤快真心沒(méi)毛用银还,正確率才是關(guān)鍵风宁。
所以作為一個(gè)高效的招聘HR,關(guān)鍵是要提高招聘決策的正確率,這里面又包括崗位認(rèn)識(shí)的深入性蛹疯、招聘方案制定的合理性杀糯、識(shí)別判斷人才的準(zhǔn)確性,匹配決策時(shí)有擔(dān)當(dāng)性苍苞。
招聘崗位認(rèn)識(shí)的深入性是在招聘需求確認(rèn)環(huán)節(jié)要做的事情固翰。提起招聘需求您腦子里出現(xiàn)的是什么東西呢?
有人反應(yīng)的是招聘幾個(gè)人羹呵,是個(gè)數(shù)字骂际,或者是數(shù)字和崗位組成的EXCEL表格。
有人的反應(yīng)增加了崗位說(shuō)明書(shū)冈欢,和任職資格里所列的相關(guān)要求歉铝。
有人反應(yīng)又增加了這個(gè)崗位所要做的工作內(nèi)容,這個(gè)崗位上下級(jí)的人員凑耻,以此為前提而建立的此崗位的勝任力模型太示,有該崗位的共性柠贤,又有特殊性。
現(xiàn)在想想类缤,您是哪一種HR呢臼勉?一個(gè)HR對(duì)崗位了解的深入性就此展現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)崗位認(rèn)識(shí)的深入性是招聘匹配的前提餐弱,也是HR應(yīng)該提高的部分宴霸。
現(xiàn)在出一個(gè)問(wèn)題:大家自己從洪七公和黃蓉招聘幫主的案例中分析招聘方案制定和判斷識(shí)別人才重要性。
匹配決策的擔(dān)當(dāng)性是我需要重點(diǎn)說(shuō)明的膏蚓。
以黃蓉的精明難道判斷不出魯有腳不是最合適的幫主人選嗎瓢谢?
答案:黃蓉自始至終都明白的。
那為什么她還要讓魯有腳掌管丐幫呢驮瞧?
答案:因?yàn)檎衅笁毫Υ竺タ福南敕ㄊ怯袀€(gè)人總比沒(méi)有強(qiáng)。
于是乎……
有多少HR在招聘的時(shí)候和黃蓉一樣因?yàn)檎衅笁毫Χ炎约赫J(rèn)為不合適的人不負(fù)責(zé)任的推薦給了用人部門(mén)论笔。
或許HR在想采郎,推薦過(guò)去至少證明我在努力招聘,反正還有用人部門(mén)把關(guān)翅楼。
結(jié)果用人部門(mén)沒(méi)把好關(guān)尉剩,自己的招聘目標(biāo)就那么糊里糊涂的完成了,一個(gè)不合適的人就此進(jìn)入了公司毅臊,在一個(gè)重要的崗位發(fā)揮著巨大的破壞作用理茎。
想起了蝴蝶效應(yīng),一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶管嬉,偶爾煽動(dòng)幾下翅膀皂林,在時(shí)間的延續(xù)下可以引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
我曾經(jīng)處理過(guò)試用期勸退蚯撩,而這個(gè)人就是當(dāng)時(shí)自己的錯(cuò)誤決定础倍。在此過(guò)程中除了自己招聘勞動(dòng)的浪費(fèi),還有公司各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作的浪費(fèi)胎挎,以及白發(fā)的工資沟启。這些損失和浪費(fèi)都是最最直接的。至于對(duì)市場(chǎng)間接的影響犹菇,我都不敢想德迹,要覺(jué)得自己罪孽深重了。
所以不要小看自己在招聘推薦時(shí)的一念之差揭芍,本著承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度去做最正確的決定胳搞。
記得在第一份工作中,上級(jí)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),好的HR就是要對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)肌毅,自己交出的每個(gè)數(shù)據(jù)筷转、每份表、做的每件事情都是自己認(rèn)為最好最正確的的悬而。因?yàn)榧m正錯(cuò)誤比做事情本身更花費(fèi)時(shí)間呜舒。
當(dāng)時(shí)的我只是明白這句話(huà),現(xiàn)在的我是交了學(xué)費(fèi)后深刻的體會(huì)了這句話(huà)摊滔。學(xué)費(fèi)是公司交的阴绢,想要公司覺(jué)得您是高效的HR店乐,是不是得少交學(xué)費(fèi)或者不交學(xué)費(fèi)呢艰躺?
小龍女——高效HR必須得拿速度說(shuō)話(huà)
在《神雕俠侶》第二十六回,小龍女用互博之術(shù)眨八,左手使全真劍法腺兴、右手使玉女劍法,以速度的優(yōu)勢(shì)抵擋金輪法王廉侧、瀟湘子等蒙古四大武士的進(jìn)攻页响。這是金庸老爺子小說(shuō)中最高速度的劍術(shù)描寫(xiě),對(duì)速度所產(chǎn)生的效用也進(jìn)行了深入的闡述段誊,原本的強(qiáng)弱之勢(shì)因速度的提升得到了調(diào)轉(zhuǎn)闰蚕,小龍女也因劍法的速度進(jìn)入了金庸女高手之列。
在現(xiàn)實(shí)的HR工作中连舍,速度也發(fā)揮著舉足輕重的作用没陡。
以薪資的核算為例,有的HR拿著考勤表一個(gè)個(gè)的計(jì)算審核索赏,看的是老眼昏花盼玄,想的是頭痛欲裂,結(jié)果是錯(cuò)誤百出潜腻。有的HR卻是用函數(shù)加以操作埃儿,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的完成考勤表、獎(jiǎng)勵(lì)表到工資表的正確輸出融涣,外加整理出各部門(mén)的人力成本占比童番。100人的工資,前者需要兩天威鹿,后者需要兩小時(shí)剃斧;1000人的工資,前者是無(wú)法完成专普,后者依卻是用不了半天悯衬,這就是差距。
一天的工作時(shí)間是有限的,工作又是干不完的筋粗,對(duì)于每一個(gè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)策橘,都在處理著時(shí)間的有限性和工作的無(wú)限性這對(duì)矛盾。個(gè)人處理的結(jié)果更是千差萬(wàn)別娜亿。于是有了高效有了低效之分丽已。
高效是一種評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)是建立的自己所做的事情之上的买决,包括所做事情的數(shù)量和質(zhì)量沛婴。
做人事近4年了,發(fā)現(xiàn)在人事專(zhuān)員這個(gè)層面上督赤,但凡能招聘進(jìn)公司的嘁灯,在做事的質(zhì)量差異上真心不大,更大的差異是數(shù)量躲舌。
同樣一件事情丑婿,不同的人去做花費(fèi)的時(shí)間完全不一樣;同樣的崗位没卸,不同的人去做羹奉,能夠容納的工作內(nèi)容數(shù)量也是不一樣的;有的人天天加班卻依舊干不完事情约计,有的人卻能提前完成诀拭,按時(shí)下班。
對(duì)于OFFICE辦公軟件的使用程度煤蚌,對(duì)于專(zhuān)業(yè)的理解程度耕挨,做事的條理性、細(xì)心的程度都是因素铺然。
提高自己辦公軟件的使用技能俗孝,提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,訓(xùn)練自己的做事調(diào)理魄健,認(rèn)真踏實(shí)的對(duì)待自己所做之事就是成為高效HR的必經(jīng)之路赋铝。這是一條自我突破和自我提升之路。
每一個(gè)人在離開(kāi)學(xué)校之時(shí)都是按照提升和突破的想法暢想未來(lái)的沽瘦,三五年后卻是截然不同的成就革骨。因?yàn)橹畧?zhí)行的過(guò)程中有另外的聲音。
辦公室里你累死累活加班加點(diǎn)析恋,而同事卻是把工作塞給了你自己去偷懶良哲,上級(jí)更是睜一只眼閉一只眼;做的多也就錯(cuò)的多助隧,還要挨領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)筑凫,想起了歡樂(lè)頌力的小關(guān),因?yàn)闊嵝膸兔Χ鴮?xiě)了檢查。
痛定思痛后做了這樣的工作處事標(biāo)準(zhǔn):一定要明確自己的工作職責(zé)巍实,不要沒(méi)事就攬活滓技,要不然你的工作就會(huì)越做越多,都是一樣的崗位棚潦,相同的工資令漂,需要公平。
乍聽(tīng)之下丸边,感覺(jué)合理叠必,其實(shí)卻是害己。
忘記了奮發(fā)向上的初心妹窖,養(yǎng)成了向下看齊的思維纬朝。于是多年后成了不想面對(duì)的自己。
其實(shí)影響自己做事的速度除了技術(shù)性因素外還有很多態(tài)度因素嘱吗,在一些小企業(yè)態(tài)度因素占很大比例玄组,不是不能做滔驾,而是因?yàn)閯e人不做我也不做谒麦,為了追求公平。
原因找到了哆致,路也就有了绕德,提高做事速度成為高效HR的路就需要自己走了。