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本文首發(fā)于公眾號：設計新手村

原文標題：NO NO NO

原文作者：Julie Zhuo

文章翻譯：村長道哥

你如何對壞主意說不?

如何證明拔创，從經(jīng)驗中所學的東西，而不讓其他人覺得你因為固執(zhí)己見來推翻他們的想法?

我家里有一個淘氣的剛開始學步的孩子富蓄，所以家里會聽到很多“不”

(不剩燥，你不能再吃冰淇淋了。不立倍，你不能從高椅上跳下來灭红。)。

然而口注，在我工作的地方变擒，這種情況卻并不常見。那些雄心勃勃的員工會抓住每一個機會來提高自己的影響力寝志，即使他們已經(jīng)有了一個完備的工作計劃娇斑，經(jīng)理們也常常會因為害怕被認為太專政決斷而去否定他們的想法。

說“不”并不僅僅是有益的材部，也是必要的毫缆。通往成功的道路是由成千上萬的“不”鋪成的。每一個設計靈感的背后都是早起迭代和廢棄功能的墓地乐导。只有把產(chǎn)品分解為最基本的元素苦丁，我們才能專注于做更少的事情。那么物臂，我們該如何培養(yǎng)說“不”的技能呢?

在開始討論說“不”之前旺拉，重要的是要認識到好的討論來自于好的體系。如果你的工作是目標為導向的鹦聪，如果你對想要解決的問題以及這個問題將如何被解決非常清楚的話账阻，那么你所有的討論都可以建立在這個框架上。這是下面提及的所有提示的基礎泽本，所以預先創(chuàng)建這個框架可以避免太過主觀的說“不”淘太。

把上面那個問題分解一下，就會得到兩個部分：什么時候說“不”规丽，以及如何說“不”蒲牧。

何時說 “ 不 ” ？

說“不”是需要合適的時機和地點的赌莺。如果處在一個大范圍的創(chuàng)意階段冰抢，比如頭腦風暴會議或者項目的早期迭代，最好用好奇和開放的心態(tài)來對待艘狭。不要在你認為的壞主意還沒有機會冒頭之前就把它否定掉挎扰。有時候翠订，你認為不可實現(xiàn)或者近乎瘋狂的想法很可能會變成推動團隊從迭代到創(chuàng)新的好創(chuàng)意。

在充分了解一個想法之前不要對其說“不”遵倦。一開始看起來很糟糕的想法尽超，當你帶著一點點好奇去看的時候，可能會產(chǎn)生完全不同的結果梧躺。例如似谁，如果有人向你介紹了一個看似古怪的功能，并問“你為什么認為這是個好主意嗎?”掠哥，這會引導你理解想法背后的理念或概念巩踏，從而有可能會得到一個新的決定。設計師總是以不可名狀的思維去思考事物续搀。在說“不”之前塞琼，試著去激發(fā)靈感的火苗，看看是否能產(chǎn)生創(chuàng)造性的火花吧目代。

如果你沒有底氣就不要說“不”屈梁。每個“不”都應該有支持它的理由，而“我是老板榛了，我說不行”這可不是一個合適的理由。如果你對一個想法的直覺反應是“不”煞抬，但是你不能拿出任何具體的證據(jù)來支持你的觀點霜大，這就表明這不是一個說“不”的時候，這是一個收集更多的數(shù)據(jù)或反饋來學習新東西的機會革答。最好的決定應該是在你完全理解手中有什么牌的時候做出的战坤。

不要對所有的雞毛蒜皮說“不”。堅持自上而下的工作方針残拐，團隊里的人就沒有任何發(fā)揮個人創(chuàng)造力的機會途茫，這就形成了一個非常局限的工作環(huán)境。例如溪食，如果你的團隊中的工程師有一個特別想去做的小修復囊卜，她可以自己獨立完成，這個工作也不會很耗時(也就是說不會影響到時間表)错沃，而且也沒有太多的負面效應栅组，那么這應該得到支持。特別是如果這個修復做出了一些改進枢析、提高了可用性玉掸、或者是解決了一個bug。支持團隊成員對于識別并執(zhí)行改善產(chǎn)品質(zhì)量的熱情醒叁，這非常有益于建立一種人人都對用戶體驗負責的文化司浪。

在專注執(zhí)行是說“不”泊业。當你的工作接近最后期限，或者接近一個重要的里程碑啊易，或者準備發(fā)布的時候脱吱，這都不是提出新想法的好時候。通常认罩，在這段時間里說“不”就是說“還沒到時候箱蝠，為了保持專注，讓我們確保為這個里程碑把所有該做的事情都搞定垦垂，并在我們最后期限之后評估所有擠壓的想法宦搬。”雖然有可能會因為這種方法而暫緩一些好點子劫拗，但只要你的里程碑可以被頻繁地重新評估（例如每個月）间校，這種方法就能讓你保持專注，避免其他事情的干擾页慷。另外憔足，當所有的想法都被放在一起評估的時候，更有可能產(chǎn)生一種有凝聚力的體驗酒繁。

如何說 “ 不 ” 滓彰？

“不”并不都是負面的。接受“不”的最令人沮喪的方式是當它被作為一種沒有用的評價州袒，比如“不揭绑，那是個壞主意”。在這里郎哭，接受者沒有學到任何新的東西他匪。你可以把你的“不”帶回到目標上，也就是什么行動是通往目標的最佳途徑夸研，以及為什么邦蜜。在這種設定下，就不存在所謂的“壞主意”了亥至，取而代之的是一些更有效的想法悼沈，以及一些在一定努力或成本下可以達到目標但不是那么有效的想法，這就是一個每個人都能從中有所收獲的富有成效的談話抬闯。

確保你對某個想法說“不”井辆，而不是某個人。批評一個觀點和貶低一個人溶握，在深層意義上是完全不同的杯缺。如果你說“不，我們不應該用你的方法”或“應該用我的方法”睡榆，這可能是一種簡便的說法萍肆，但是要注意避免將一個人與他的工作產(chǎn)品聯(lián)系在一起袍榆，因為這會導致指責和怨恨。

不要在泛泛而談你的經(jīng)歷塘揣，談論眼前正在發(fā)生的事情包雀。你可能是這個房間里最有經(jīng)驗的人，但如果你不提供任何額外的理由亲铡，只是依據(jù)自己的資歷而說“不”的話才写，那么你的信譽也會大打折扣，比如“不奖蔓，這一行我已經(jīng)做了10年了赞草，我知道我在做什么”。你不僅不能從你的所謂的資歷中分享什么讀到的見解吆鹤，而且還會在你和團隊之間產(chǎn)生隔閡厨疙。當你想要將過去的模式套在現(xiàn)在的工作上時，你應該立刻住嘴疑务，三思而后行沾凄。你過去嘗試過什么？那個方法為什么不奏效知允？現(xiàn)在的情況會讓你想起過去的哪些情況撒蟀？你能分享些什么來告訴我們現(xiàn)在該做些什么呢？這都是很有價值的自省廊镜，可以幫助每個人從你的經(jīng)歷中受益牙肝。

對領導說“不”，不是意味著反抗嗤朴，而是你的工作。最難以說“不”的時候就是當壞主意出自經(jīng)理或者高管們的嘴里的時候虫溜。一天結束時雹姊，除非你的公司還存留工廠時代的作風，否則你應該因為創(chuàng)造價值而得到報酬并產(chǎn)生自身的影響力衡楞，而不是簡單地按老板說的去做吱雏。屁股決定腦袋的命令總會出現(xiàn)，這就是說“不”的最重要的時候瘾境。如果你盲目地聽從指令而不相信你正在做的事情歧杏，你工作成果也不會是高質(zhì)量的用心之作，而且你也會錯過幫助管理層指出一條明路的機會迷守。成功的團隊是建立在認知多樣性的基礎上的犬绒，沒有人會比你對你自己的工作細節(jié)更了解了。只有把不同的想法和觀點結合在一起兑凿，才能形成最強有力的想法凯力。