這節(jié)課程中，創(chuàng)始人“建組織”初期犯的錯誤是建立了三個部門侄柔，表面上看，三個部門分工明確占调，切粉三個階段逐個位客戶提供服務這明明是一件很有效率得事情暂题。單真實情況卻是，因為沒有任何一個team從頭到尾徹底位客戶得結果負責究珊，而導致服務結果不理想薪者。這個問題非常嚴重，對內可能造成互相扯皮剿涮，對外客戶在遇到問題的時候也很懵言津。
創(chuàng)始人的解決方法是：部門合并，挑最合適的人對客戶“從一而終”取试。
針對這個策略悬槽，我補充一個天氣預報行業(yè)的例子：
天氣預報每天錄制播出150檔節(jié)目。每檔節(jié)目針對播出平臺不同而風格不同瞬浓。
初期初婆，編導跨組制作節(jié)目。運行了相當長的時間之后，大家發(fā)現(xiàn)所有平臺的節(jié)目都是一個樣子烟逊，比如體育天氣節(jié)目喝農(nóng)業(yè)天氣節(jié)目是一樣的渣窜。合作平臺不滿意，覺得沒有自己的平臺特色宪躯，服務和實用性不強乔宿。受眾也不滿意，如果各個平臺的預報都長一個樣访雪，那么只要一個聯(lián)播天氣不就可以了嗎详瑞？為什么要分散這么多頻道呢？
所以臣缀，我們調整人員部署坝橡，將編導和主持人按照風格定位，固定在相對穩(wěn)定的位置上精置。比如计寇，有農(nóng)業(yè)氣象背景的人專門負責農(nóng)業(yè)節(jié)目；文章寫的文藝清新的負責鳳凰氣象站的節(jié)目脂倦；體育達人們負責天氣體育節(jié)目番宁。一段時間之后，我們發(fā)現(xiàn)赖阻，各個平臺的天氣節(jié)目都有了各自領域的側重點蝶押。而驚喜的是，這些編導和主持人也因為固定服務一個領域的受眾火欧，而有了自己的粉絲棋电。
這是我們遇到的問題和解決方法，愿與大家多交流苇侵。
