突發(fā)奇想
1.微信類APP用戶的聊天記錄存儲在手機窘问，PC端得裝微信客戶端所以也是存儲在電腦上（用戶與用戶）
騰訊再三宣布：一烛芬、微信不留存任何用戶的聊天記錄隧期，聊天內(nèi)容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上赘娄。二仆潮、微信不會將用戶的任何聊天內(nèi)容用于大數(shù)據(jù)分析。三遣臼、因微信不存儲性置、不分析用戶聊天內(nèi)容的技術模式，我們沒有權限揍堰、也沒有理由去看你的微信鹏浅。但是我有一點疑惑：
倘若沒有保存聊天記錄，這種技術又是如何實現(xiàn)呢屏歹，手機端的消息如何直接同步到客戶端呢隐砸？好吧，查閱資料后大概率上TX是對微信個人聊天記錄是做保存的蝙眶，至于多久有說兩年的季希，三年的瞬场，還有說永久的叹放。部分網(wǎng)友確實經(jīng)歷過公安從騰訊調(diào)取微信記錄的事實甸怕，且不止一個缩多，還有部分律師解答也說明刑事案件和涉案需要都可以調(diào)取微信聊天記錄。且有一個說法（中國大陸范圍內(nèi)峰尝，所有網(wǎng)站服務機構偏窝，特別是互動性網(wǎng)站應用，都要保存數(shù)據(jù)并作相關維護和匯報境析。）
2.淘寶類的APP端記錄保存在手機囚枪，網(wǎng)頁版想對接客服必須安裝阿里旺旺派诬，我們在APP端的聊天記錄在登錄阿里旺旺后會同步劳淆，所以淘寶對用戶和各個商家的聊天記錄做了存儲。猜測原因涉及商品訂單默赂，金錢沛鸵，利益維權所以存儲聊天記錄是有必要的，即使數(shù)據(jù)量龐大缆八。
3.網(wǎng)頁版的聊天記錄呢 類似于一個網(wǎng)站的首頁客服功能（例XX賣課網(wǎng)站曲掰，汽車官網(wǎng)首頁），這種聊天記錄記錄在哪里呢
個人推測 不保存在人家的服務器奈辰，這種場景只需要實現(xiàn)實時對話即可栏妖，就算保存大概率保存在瀏覽器的本地cookie里面，（剛才找了一個網(wǎng)頁版的客服對話框奖恰，聊了兩句吊趾，清除掉cookie刷新網(wǎng)頁后果然聊天記錄不在了，不清除cookie刷新網(wǎng)頁一直在）
剛才也注意到一點瑟啃，有部分網(wǎng)站把這樣的網(wǎng)頁客服對話換成了微信二維碼论泛。我的一點看法：
1.客服對話框不會永久保存信息，需要靠客服記錄每一次來訪記錄蛹屿。
2.客服對話框也有實現(xiàn)成本屁奏，要么本網(wǎng)站的開發(fā)實現(xiàn)，要么對接第三方的客服軟件
3.換成微信二維碼（1）有助于對來訪客戶的管理错负？（2）能獲取用戶微信坟瓢，可以實現(xiàn)精準一對一推銷而且可以長期不定期推送推銷？（3）會增加客戶操作成本（4）直接貼一個二維碼成本比對接或者開發(fā)客服對話框成本低很多（5）客服溝通和二維碼都需要公司人員運營犹撒，如何取舍視具體環(huán)境而定
（以上都是個人看法）歡迎大家斧正载绿。
