原諒我要打一個(gè)小小的纽窟、弱弱的肖油、帶了點(diǎn)點(diǎn)色彩的擦邊球題目，其實(shí)我的內(nèi)容是很純潔的~
2017年11月27號(hào)臂港，夜已深在群里詢問：詢問對(duì)于做出來的需求功能，如何查缺補(bǔ)漏 审孽。
并提出自己的經(jīng)歷：
1佑力、自己做出來的功能 漓滔，如何復(fù)查主流程下，是否有遺漏異常流程 响驴。異常流程里踏施，流程是否完整。
2罕邀、自己做的東西 畅形，很容易陷入自己的設(shè)計(jì)思維里，跳不出來诉探。
1日熬、自己跑一跑就，多跑幾次肾胯。
2竖席、或者讓其他同事跑一下。
這個(gè)確實(shí)敬肚，就是多試驗(yàn)毕荐，多找其他人試驗(yàn)。我們都不是完美人艳馒，做出來的功能總不能會(huì)一次齊全憎亚，最有效的辦法就是大量的試驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)來說話弄慰。
se7en_liu詢問 ：能不能講講你是怎么從頭到尾體驗(yàn)的第美。
那么下面就說下遇到這樣的情況我是如何從頭到尾去處理的。
就像我剛到公司陆爽，不懂這個(gè)產(chǎn)品要怎么用什往，不懂邏輯，我就下了50個(gè)APP慌闭，花了兩個(gè)星期的時(shí)間挨個(gè)體驗(yàn)了一遍别威，是從頭到尾都體驗(yàn)了一遍，然后記錄下各自的優(yōu)缺點(diǎn)驴剔，最后和我們的APP進(jìn)行對(duì)比省古。
后面我在做規(guī)劃的時(shí)候，我就大概清楚我要做什么功能可以到哪個(gè)APP上去對(duì)比仔拟，然后不斷的去模擬這個(gè)功能衫樊，去改變自己的角色去體驗(yàn)。
對(duì)于功能不明確如何查漏補(bǔ)缺：
要先決定：已有的時(shí)間我能完成多少內(nèi)容，這項(xiàng)功能要擴(kuò)展到什么程度科侈，人力载佳、物力、精力臀栈、技術(shù)的成本蔫慧。
其次要考慮不同的身份去判斷場(chǎng)景、用戶权薯、使用過程姑躲。
最后是總結(jié)各種情況，進(jìn)行說明盟蚣。
比如紅包功能黍析。
領(lǐng)導(dǎo)說要上，那么就撇開了需求屎开，直接做功能就好阐枣。功能要求是：在用戶的APP上出現(xiàn)紅包，用戶領(lǐng)取后綁定在自己的賬戶內(nèi)奄抽，結(jié)算時(shí)滿足條件后使用蔼两。
當(dāng)你興致勃勃的做好流程圖、原型拿給運(yùn)營(yíng)逞度、設(shè)計(jì)额划、研發(fā)的時(shí)候被一頓擠兌啊。
需求點(diǎn)：紅包怎么顯示档泽？紅包使用場(chǎng)景是什么俊戳？為什么是紅包？時(shí)間點(diǎn)怎么判斷茁瘦？用戶只想單純的使用APP并不想點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包品抽，因?yàn)橐晟菩畔ⅰＨ绻凰⒓t包怎么辦甜熔？退款紅包怎么解鎖？甚至還有紅包領(lǐng)取時(shí)間突倍、使用時(shí)間怎么設(shè)定腔稀？多個(gè)紅包出現(xiàn)怎么判斷使用哪個(gè)？紅包后臺(tái)關(guān)聯(lián)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)羽历、統(tǒng)計(jì)怎么做焊虏？
這里就是需求的解決方案有了，但不夠深入秕磷，就好像我吃了三只三兩的大閘蟹诵闭，發(fā)現(xiàn)沒吃飽一樣。
解法：需求出現(xiàn)時(shí)，第一不是想解決方案疏尿，而是先考慮用戶需求和用戶場(chǎng)景瘟芝；在考慮使用過程兩種角色：用戶和商家（或三種：用戶、商家褥琐、平臺(tái)）锌俱。
然后根據(jù)情況按照角色來分別劃分需求的解決方案，并進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)敌呈，這里還要進(jìn)行多重角色的體驗(yàn)（小白用戶和資深老用戶）贸宏。可使用思維導(dǎo)圖分別進(jìn)行呈現(xiàn)磕洪。
最后將前面兩種情況進(jìn)行總結(jié)吭练，畫出流程圖，將紅包使用過程中的角色對(duì)應(yīng)的點(diǎn)都匹配出來析显。
紅包（或折扣）需求：
提出：我公司的APP需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)增加新用戶鲫咽、提升老用戶的功能，運(yùn)營(yíng)是考慮在一個(gè)月內(nèi)花費(fèi)掉一萬塊錢叫榕，進(jìn)行廣告浑侥、優(yōu)惠的方式。
接納：廣告除非力度很大或內(nèi)容特別震撼晰绎，否則很難立刻吸引別人來使用我司的APP寓落，那么就考慮優(yōu)惠，優(yōu)惠的方式就是折扣和紅包荞下，雙十一剛過黑五剛過馬上又要到雙十二伶选，就是喊著一折起，別人也要猶豫一下等等大平臺(tái)的活動(dòng)尖昏。倒不如使用紅包仰税，一是有賭博的心態(tài)二是促進(jìn)用戶使用，利用用戶貪圖便宜的心態(tài)抽诉。
考慮：1如何領(lǐng)仍纱亍；2如何使用迹淌；3如何展示河绽；4如何設(shè)定。
解決：1在APP以用戶為中心點(diǎn)唉窃，附近1公里顯示紅包耙饰。2用戶打開APP10分鐘后隨機(jī)1公里出現(xiàn)紅包。3需用戶到達(dá)紅包地點(diǎn)點(diǎn)擊領(lǐng)取纹份。4顯示紅包使用時(shí)間苟跪、金額廷痘、使用條件。5紅包自動(dòng)放置在用戶資金中件已。6使時(shí)候判斷用戶信息是否完善笋额，完善方可以使用，不完善提示用戶需要完善并給出跳轉(zhuǎn)拨齐。7自動(dòng)匹配滿足條件的紅包鳞陨。8按照紅包優(yōu)惠力度最大的在最前面顯示。9按領(lǐng)取的時(shí)間先后排序顯示瞻惋。10紅包過期前1天提示厦滤。11使用紅包在計(jì)算時(shí)自動(dòng)扣除費(fèi)用。12紅包狀態(tài)：未使用歼狼、已使用掏导、已過期、不符合羽峰。13后臺(tái)設(shè)定紅包發(fā)放時(shí)間段趟咆、領(lǐng)取時(shí)間段、金額梅屉、使用條件值纱。14后臺(tái)可查看紅包對(duì)應(yīng)的用戶、訂單坯汤。15后臺(tái)有搜索虐唠、統(tǒng)計(jì)、下載功能惰聂。
思考：對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)：紅包出現(xiàn)的圖標(biāo)與其他圖標(biāo)如何轉(zhuǎn)換疆偿，對(duì)應(yīng)頁(yè)面需增加紅包項(xiàng)，要做頁(yè)面調(diào)整搓幌。
? ? ? ? ? 對(duì)應(yīng)研發(fā)：觸發(fā)杆故、判斷、計(jì)算的條件溉愁，每個(gè)動(dòng)作正確和錯(cuò)誤的判斷处铛。
? ? ? ? ? 對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)：設(shè)置、查看拐揭、統(tǒng)計(jì)罢缸。
如果以上情況不明白，最簡(jiǎn)單的辦法就是找到同行業(yè)的產(chǎn)品投队，去看他們的功能怎么設(shè)定的。比如紅包功能爵川，摩拜上面是怎么顯示敷鸦，怎么領(lǐng)取，怎么使用，多去體驗(yàn)幾遍扒披。那怕是你完全照抄過來值依，也能保證功能良好的使用。
最后針對(duì)某同學(xué)的卷子來講一下
問題1：如果一個(gè)項(xiàng)目碟案，需要協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)愿险、UED（交互）、DEV（軟件開發(fā)）价说、SQA（質(zhì)量保障）辆亏、SCM（供應(yīng)鏈）以及其他線PM這些資源協(xié)同完成。而且目前需求并不完全明確鳖目，需要的資源狀況也不明扮叨。你會(huì)如何進(jìn)行推動(dòng)？刪除具體做法和詳細(xì)步驟领迈？
答1：昨天沒仔細(xì)看彻磁，只考慮了研發(fā)。
第一題：1狸捅、先找各自部門的頭衷蜓，把情況說明，然后讓各自部門的頭去協(xié)調(diào)好自己內(nèi)部的資源尘喝。
2磁浇、讓產(chǎn)品一定明確產(chǎn)品需求，或確認(rèn)需求方向瞧省，然后在進(jìn)行項(xiàng)目會(huì)議扯夭。
3、和項(xiàng)目經(jīng)理保持緊密溝通鞍匾，針對(duì)項(xiàng)目每天一次小統(tǒng)計(jì)交洗，要求各部門的頭隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目的情況做調(diào)整。
4橡淑、需求產(chǎn)出后构拳，列項(xiàng)目計(jì)劃表。
答2：如果是有QA梁棠，那么她會(huì)列出項(xiàng)目計(jì)劃表置森，確保項(xiàng)目完善進(jìn)行，所以這里是必須要抓需求和各任務(wù)節(jié)點(diǎn)符糊。以此往前推凫海，就需要產(chǎn)品和其他PM一定要明確需求，這些PM進(jìn)行任務(wù)分類：完成需求分析男娄、用戶調(diào)研行贪、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析情況漾稀，最終統(tǒng)一信息后確認(rèn)需求，然后聯(lián)絡(luò)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)上下游的關(guān)系建瘫，和運(yùn)營(yíng)溝通好需求與解決方案崭捍，最終出原型給到交互和研發(fā)。
主要的點(diǎn)還是在于資源協(xié)調(diào)和需求確認(rèn)啰脚∫笊撸可以將1和答2進(jìn)行結(jié)合￠吓ǎ考驗(yàn)的是你如何對(duì)需求點(diǎn)粒梦、資源等方面的獲取和利用，用來判斷你是否獨(dú)當(dāng)一面過贮配。
問題2：如果另外一個(gè)項(xiàng)目谍倦，是CEO欽點(diǎn)的項(xiàng)目，而且大概會(huì)調(diào)集全公司1/3的資源來完成泪勒。目前完全授權(quán)給你昼蛀，時(shí)間只有兩周。最近公司技術(shù)研發(fā)體系新人較多圆存，同時(shí)面臨著十一國(guó)慶長(zhǎng)假叼旋，該項(xiàng)目在兩周上線之后會(huì)和CCTV以及各大門戶投廣告來推廣。面臨上述情況時(shí)沦辙，您會(huì)怎么做夫植？
答：1、列項(xiàng)目計(jì)劃表油讯，規(guī)劃好各自部門所需時(shí)間详民，在2周內(nèi)。
2陌兑、配合研發(fā)的頭管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)沈跨，盡量多留時(shí)間給研發(fā)，并且要求老人帶新人兔综，研發(fā)頭一定要對(duì)研發(fā)質(zhì)量把關(guān)饿凛。
3、重點(diǎn)跟測(cè)試软驰，磨研發(fā)涧窒。
4、十一加班锭亏，必須加班纠吴，要求人事和行政介入，安排好員工的加班費(fèi)等相關(guān)事宜慧瘤。
5呜象、給兄弟們犒勞膳凝，個(gè)人單獨(dú)去找愿意服從命令的和刺頭分別去聊，好處也要許諾恭陡，還要保持強(qiáng)硬的態(tài)度。
作為管理者上煤、協(xié)調(diào)者休玩，你如何帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)，無論是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)還是長(zhǎng)期合作你如何去應(yīng)變突發(fā)情況劫狠。產(chǎn)品是一個(gè)全能職責(zé)的崗位拴疤，協(xié)調(diào)是一方面，溝通也是一方面独泞，還要看你的人格魅力和管理方式呐矾。
問題3：1-100號(hào)燈牌，用1-100號(hào)開關(guān)控制懦砂，可以通過切換開關(guān)對(duì)燈控制蜒犯。開始燈全亮，第1次把所有1的倍數(shù)的開關(guān)切換一次荞膘，第2次把所有2的倍數(shù)的開關(guān)切換一次罚随，第三次把所有3的倍數(shù)的開關(guān)切換一次，羽资。淘菩。。屠升。潮改。。腹暖，請(qǐng)問最后哪些燈是關(guān)著的汇在？
回答：看到這樣問題，我一般直接繞過去微服，這是考驗(yàn)?zāi)愕臄?shù)學(xué)趾疚、運(yùn)算、計(jì)算能力以蕴，還要考慮使用方法糙麦。如果這套卷子要30分鐘內(nèi)完成，這個(gè)題目占比1/10我直接放棄了丛肮，不劃算赡磅。
問題4：請(qǐng)寫出一個(gè)大致的數(shù)量：銀河系中有多少個(gè)類似地球的行星（可以形成生命的行星，但不一定要求有文明）
回答：對(duì)于未知的答案最好不要盲目的去猜測(cè)和亂想宝与，如果你回答的還有邏輯那么還好焚廊，如果完全錯(cuò)亂了方向會(huì)讓別人引起誤會(huì)冶匹。
如果是我回答：三N個(gè)：一類已有生命體征的星球；二類有文明發(fā)展的星球咆瘟；三類無生命體征的星球嚼隘。
問題5：今天是2012年2月3號(hào)，在今天的趨勢(shì)下袒餐，請(qǐng)給出諾基亞手機(jī)部門發(fā)展的路線圖飞蛹。要考慮競(jìng)爭(zhēng)的因素，去年HTC奪走了諾基亞的手機(jī)第一位銷售量的寶座灸眼。而蘋果手機(jī)更是獲取了行業(yè)絕大部分利潤(rùn)卧檐，諾基亞已經(jīng)成為了一個(gè)燃燒的平臺(tái)，當(dāng)然公司賬上還有很多現(xiàn)金焰宣。參照數(shù)據(jù)：芬蘭整個(gè)國(guó)家人口不超過1000萬霉囚。
回答：這里是考驗(yàn)?zāi)阋?guī)劃的能力了，我們很多的時(shí)候都會(huì)接手一些已存在的產(chǎn)品匕积，這個(gè)產(chǎn)品可能并不良好盈罐，需要你整合現(xiàn)有的資源去重新奪回往日輝煌或爭(zhēng)奪第一。
階段一：諾基亞推出了多款手機(jī)闸天，從價(jià)格上就有區(qū)分高中低暖呕，來攻占不同的市場(chǎng)。
階段二：在時(shí)代的發(fā)展上苞氮，從黑白到彩色湾揽、從平板手機(jī)到翻蓋手機(jī)，諾基亞在手機(jī)樣式和功能不斷的創(chuàng)新笼吟。
階段三：是否要發(fā)展觸屏手機(jī)库物，諾基亞做了數(shù)據(jù)調(diào)研，并根據(jù)用戶反饋：繼續(xù)保持當(dāng)前的發(fā)展路線贷帮，用戶不喜歡會(huì)碎屏幕的低質(zhì)量的手機(jī)戚揭。但諾基亞沒想到的是，用戶想的和說的并不一致撵枢。
階段四：諾基亞開始敗落民晒，尋找合作伙伴企圖翻身，遺憾敗北锄禽，塞班系統(tǒng)無力回天潜必。
階段五：諾基亞開始新的征程，介入安卓系統(tǒng)沃但，考慮市場(chǎng)情況做貼合用戶的產(chǎn)品磁滚，用情懷和質(zhì)量重新拉攏用戶。
階段六：尋找突破點(diǎn)。
這里我并沒有考慮資金垂攘，只是說了一個(gè)發(fā)展的階段维雇。
問題六：請(qǐng)描述北京、上海晒他、深圳吱型、廣州、天津等大型城市的中產(chǎn)階層的90后子女的情況（從消費(fèi)者行為角度分析）
回答：產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要大量學(xué)習(xí)和大量接受知識(shí)的崗位仪芒，你需要從很多很小巧的地方獲取靈感和方向唁影。細(xì)微的觀察、對(duì)于事情動(dòng)態(tài)的把控都會(huì)時(shí)刻的考驗(yàn)著你掂名。
這是什么鬼？我自己都不是90后哟沫，我怎么知道現(xiàn)在的小屁孩是啥情況敖让铩？
90后不單純信賴品牌嗜诀，更相信渠道的力量猾警。比如買鞋，一個(gè)是老牌子一個(gè)是新網(wǎng)紅隆敢，他們更多會(huì)選擇新網(wǎng)紅发皿。
二次元、交際拂蝎、孤獨(dú)穴墅、富貴、承接主力温自。
相信朋友相信廣告相信傳播的力量玄货；熱衷社交、手機(jī)通訊傳播悼泌，較為喜新厭舊松捉。
問題七：產(chǎn)品經(jīng)理制度是哪家公司在那一年創(chuàng)造的。
回答：寶潔公司馆里。一個(gè)產(chǎn)品隘世，由一位經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)該產(chǎn)品的全部過程鸠踪。那一年不記得了丙者。
對(duì)于一些歷史，可以適當(dāng)?shù)牧私饴@算是加分項(xiàng)蔓钟，想不起來也不用惱火。就像問你張小龍?jiān)谧鑫⑿胖岸甲隽耸裁绰鸭蚁嘈藕芏嗳藭?huì)說Foxmail滥沫，但他還主導(dǎo)過QQ郵箱這款產(chǎn)品很多人就不知道了吧侣集。
問題八：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份基于互聯(lián)網(wǎng)填寫收集的調(diào)查問卷。關(guān)于調(diào)研某個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶全體兰绣。您會(huì)如何設(shè)計(jì)這份問卷的內(nèi)容世分？請(qǐng)寫出詳細(xì)的思路。
答復(fù)：這個(gè)題目是看你是否做過市場(chǎng)調(diào)研缀辩、用戶調(diào)研臭埋、用戶數(shù)據(jù)分析等產(chǎn)品研發(fā)前的一些工作。即時(shí)沒做過也可以考慮現(xiàn)場(chǎng)編一些出來臀玄，因?yàn)槲覀兓径俭w驗(yàn)過填寫問卷獲得禮品的活動(dòng)瓢阴，模式照抄一下基本分就可以拿到。
1健无、用戶的基礎(chǔ)信息類：姓名荣恐、年齡、教育層次累贤、接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間等叠穆。
2、調(diào)研基礎(chǔ)內(nèi)容：基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)情況臼膏，比如使用微信或QQ的頻率硼被，使用方向等。
3渗磅、調(diào)研深入內(nèi)容：更加詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)情況詢問备徐，可提出一些針對(duì)性的問題岔留，例：你覺得ofo和膜拜是否會(huì)合并？點(diǎn)外賣的APP除了優(yōu)惠其它還有什么措施可以吸引用戶等。
4眠菇、最后的總結(jié)：希望用戶能夠提出一些自己的想法或覺得哪些互聯(lián)網(wǎng)情況是有刺激性的內(nèi)容飘庄。
問題九：如何具體評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣的性價(jià)比镰禾？
回答：作為產(chǎn)品經(jīng)理一職羡亩，需要了解更多的崗位內(nèi)容，無論是運(yùn)營(yíng)還是測(cè)試状勤。
花費(fèi)人力鞋怀、物力、財(cái)力低持搜，得到收益多密似、廣、時(shí)間長(zhǎng)葫盼。使用公眾號(hào)進(jìn)行推廣残腌，只需要好的運(yùn)營(yíng)人員即可帶動(dòng)幾萬甚至十幾萬的粉絲，并且精美的文案會(huì)吸引粉絲對(duì)外傳播，達(dá)到共鳴的效果抛猫。
問題十：請(qǐng)闡述您所理解的A/B測(cè)試（不 少于50字蟆盹，不多余140字）
回答：作為產(chǎn)品經(jīng)理一職，需要了解更多的崗位內(nèi)容闺金，無論是運(yùn)營(yíng)還是測(cè)試逾滥。
如果不懂A/B測(cè)試，那么就回答黑白盒測(cè)試吧败匹，估計(jì)能勉強(qiáng)算點(diǎn)分寨昙。
A/B測(cè)試是指基于MVP的一種方式，同樣的產(chǎn)品做兩個(gè)版本掀亩，讓不同的用戶去體驗(yàn)舔哪，并進(jìn)行反饋。就好像我要賣炸雞槽棍，但我不知道是吃香辣味的人還是吃酸甜味的人多尸红，那么我就各自做出來10個(gè)炸雞分別給20個(gè)不同的人去吃兩份不同的口味，然后收集大家的反饋刹泄。
因?yàn)閮?nèi)容是說不少于50字，不多于140字怎爵，所以在繼續(xù)往下就不細(xì)說了特石。
