5. 安靜宛琅、感性、親切逗旁、含蓄嘿辟，隨和，男人會(huì)很內(nèi)斂片效、很柔和红伦，和藹可親的大叔型，永遠(yuǎn)不急不躁淀衣，女性會(huì)比較溫柔昙读。是所有人眼中的好好太太，好好先生膨桥。高S管理者給人的印象總是平易近人蛮浑，和藹可親。也就是他們富有親和力国撵。什么是親和力陵吸？這是一種讓別人能夠無(wú)拘無(wú)束靠近的力量。而且介牙，這是春天溫和的陽(yáng)光壮虫，不是夏天炙熱的高溫。

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在中國(guó)的管理者里面环础，高S的比例非常高囚似，一則因?yàn)楦逽本身在人群里的比例就高，二則S在某種意義上是東方文化的象征：平易近人线得，不驕不躁饶唤。親和力是高S最大的優(yōu)勢(shì)。如果你經(jīng)歷過(guò)咄咄逼人的高D后贯钩，高S領(lǐng)導(dǎo)的親和力會(huì)非常受歡迎募狂。有親和力的管理者遭到的抗拒最小办素，這可能是作用力與反作用力的體現(xiàn)。很多次培訓(xùn)中祸穷，當(dāng)我讓學(xué)員寫(xiě)出他們認(rèn)為的好老板的特點(diǎn)時(shí)性穿，“親和力”常常放在最前面，而且是每個(gè)小組的共識(shí)雷滚。

高S的優(yōu)點(diǎn)是有親和力需曾，但是，是不是親和力強(qiáng)的人跟人就沒(méi)有距離感祈远？就是說(shuō)當(dāng)別人向他們傾訴的時(shí)候呆万，他們會(huì)不會(huì)也把自己的事情也一股腦兒地傾訴出來(lái)？

答案是不會(huì)车份。所以谋减，高S的深藏不露，會(huì)給人“很有距離”的感覺(jué)躬充。有時(shí)候逃顶，在一些初次見(jiàn)面的場(chǎng)合，高S的沉默和城府會(huì)讓人們感覺(jué)到距離充甚，導(dǎo)致無(wú)法溝通以政。

6.沒(méi)有人比高S更沉得住氣，更沉著鎮(zhèn)定伴找。尤其在應(yīng)急慌張的氛圍里盈蛮，高S的不動(dòng)聲色足以穩(wěn)定軍心，安撫人心技矮。如果出現(xiàn)意外情況抖誉，當(dāng)D在解決問(wèn)題、I在尖叫衰倦、C在悲傷的時(shí)候袒炉，S在觀望，他是真正的“泰山崩于前而面色不改”的人樊零。

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7.我們很少看到一個(gè)高S的人會(huì)高調(diào)地張揚(yáng)自夸我磁，他們總是很低調(diào)，很謙遜驻襟。高S寧愿躲在后面不出聲夺艰。但奇怪的是，S這么地低調(diào)沉衣，這么地謙讓?zhuān)粻?zhēng)不搶?zhuān)檬路吹钩３＝蹬R到他們頭上郁副。不顯山、不露水的高S常常成為得利的漁翁豌习。

據(jù)說(shuō)澳大利亞當(dāng)年要設(shè)立首都的時(shí)候存谎，悉尼人與墨爾本人爭(zhēng)得頭破血流拔疚，都堅(jiān)持要讓自己的城市成為首都，死活不相讓?zhuān)瑺?zhēng)了十幾年既荚。最終草雕，大家一致同意建都既不在悉尼，也不在墨爾本固以，而選了它們之間的一個(gè)小城市——堪培拉。

吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》里嘱巾，提出了一個(gè)“第五級(jí)經(jīng)理人”的概念憨琳。那些把公司從優(yōu)秀領(lǐng)向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，和以往個(gè)性張揚(yáng)的DI不同旬昭，他們“謙虛而執(zhí)著篙螟，靦腆而無(wú)畏”。就是說(shuō)他們低調(diào)问拘、沉穩(wěn)但內(nèi)心意志堅(jiān)定遍略，這正是高S的特點(diǎn)，也許略微還有一些D骤坐。

8.慢：說(shuō)話慢绪杏、走路慢、做事慢纽绍、吃飯慢蕾久，這是高S的標(biāo)簽。高S習(xí)慣了不慌不忙拌夏，認(rèn)為天塌下來(lái)都有個(gè)兒高的頂著僧著。有什么大不了的事值得這么匆忙呢？如果沒(méi)有見(jiàn)過(guò)本人障簿，通過(guò)電話交談盹愚，從他們的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)就可以大致判斷出來(lái)

慢的好處是什么呢站故？

“我再等會(huì)”皆怕，是很多S的口頭禪和行事指南。他總是告訴自己“再等一等”世蔗，總是希望“看看再說(shuō)”端逼，他總覺(jué)得準(zhǔn)備工作沒(méi)有就緒，信奉的是“絕對(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”污淋，“沒(méi)有準(zhǔn)備好顶滩，絕對(duì)不輕松上馬”， 他最反感的是貿(mào)然行動(dòng)寸爆。

很少有什么事情會(huì)讓他沖動(dòng)礁鲁，不會(huì)輕易做決定盐欺，更不會(huì)輕易采取行動(dòng)，他們總是淡定地保持冷靜和鎮(zhèn)靜仅醇，給人安全感冗美。

高D雖然行動(dòng)迅速，但是他們是目標(biāo)導(dǎo)向析二，但他們的目標(biāo)容易轉(zhuǎn)移粉洼，一轉(zhuǎn)移就成了半途而廢；高I重在參與叶摄，不在乎結(jié)果属韧，朝三暮四；高S蛤吓，絕不是爆發(fā)力強(qiáng)的那種人宵喂，如果他們爆發(fā)了，往往是被逼到絕境了会傲。那是很難收拾的锅棕。高S的行動(dòng)不夠快，他們的長(zhǎng)項(xiàng)是不慌不忙地開(kāi)始淌山，一旦開(kāi)始裸燎，就堅(jiān)持不懈，打持久戰(zhàn)泼疑，一條道走到黑了顺少。這一點(diǎn)勝過(guò)很多高D與高I。

一條道走到黑是什么意思王浴？

固執(zhí)脆炎。不是一個(gè)容易被說(shuō)服的人。一方面高S容易在態(tài)度上妥協(xié)氓辣，另一方面高S內(nèi)心不容易被說(shuō)服秒裕，尤其是已經(jīng)拿定主意的時(shí)候。一旦采取行動(dòng)钞啸，就會(huì)堅(jiān)持到底几蜻。一些高S往往被人評(píng)價(jià)很犟。只有他們的親人和朋友体斩、同事知道高S有多么地固執(zhí)梭稚。多么地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，多么地有韌性絮吵。

慢弧烤，有什么壞處呢？

對(duì)于高S做事不慌不忙蹬敲，沒(méi)有緊迫感暇昂，他們喜歡等莺戒，不會(huì)輕易行動(dòng)，就算火燒眉毛急波，他也覺(jué)得沒(méi)有什么----燒了眉毛有什么啊从铲，不用太緊張。這種慢節(jié)奏澄暮，會(huì)讓高D很著急名段，很看不慣。這一點(diǎn)與D也完全相反泣懊。但S根本不認(rèn)為自己慢吉嫩，或者不認(rèn)為慢有什么不好。在他們看來(lái)嗅定，那些急三火四的人才可能不可靠。S不喜歡做的事用踩，是能拖則拖渠退，拖到最后一分鐘才不得不逼著自己去解決。如果拖到最后能不了了之脐彩，是最好的碎乃。

解決辦法：給自己配個(gè)高D的助手。高S的老板需要高D的助手去推動(dòng)惠奸。他們可以幫老板得罪人梅誓，提醒老板該做什么，催促老板的行動(dòng)佛南；而且梗掰，可以把目標(biāo)具體落實(shí)到每個(gè)人頭上，叫人無(wú)可推諉嗅回。

9.高S不但慢及穗，而且“面”，態(tài)度總是含含糊糊绵载，當(dāng)斷不斷埂陆，優(yōu)柔寡斷。

需要高S領(lǐng)導(dǎo)拿主意的時(shí)候娃豹，他會(huì)怎么說(shuō)焚虱？我考慮考慮。

他真的需要考慮懂版，因?yàn)樗枰踩芯樵裕幌朊帮L(fēng)險(xiǎn)，不想給組織帶來(lái)?yè)p失躯畴。在患得患失之間谍咆，他難以抉擇禾锤，因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)方案都是有利有弊，他的態(tài)度模棱兩可摹察，是因?yàn)樗貌欢ㄖ饕膺x擇哪一個(gè)恩掷。這種選擇是，高S不喜歡面對(duì)的供嚎，他不喜歡做選擇黄娘，做決策，拿主意克滴。

在高D手下可能備受折磨逼争，那在高S手下是不是就過(guò)上了天天開(kāi)心，沒(méi)有負(fù)擔(dān)的幸福生活呢劝赔？

不見(jiàn)得誓焦。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員控訴那些溫文爾雅的上司照樣是群情激昂着帽、痛快淋漓杂伟。

他們控訴什么呢？

和高S說(shuō)話好像擠牙膏仍翰，擠一點(diǎn)赫粥，出來(lái)一點(diǎn)，不擠就肯定什么出不來(lái)予借。

有時(shí)候越平，無(wú)論我說(shuō)什么，他都“嗯嗯”聽(tīng)著灵迫，不表態(tài)秦叛，也不給反饋。如果我只想讓個(gè)聽(tīng)眾瀑粥，也就算了书闸，可是，我需要上司給我的建議利凑，指示浆劲，可是他就是不表態(tài)，我也弄不懂他什么意思哀澈，時(shí)間久了牌借，干脆就懶得跟上司請(qǐng)示匯報(bào)和溝通了。

以前我曾遇到一位非常典型的D型老板割按，快馬加鞭快把人逼瘋了膨报；后來(lái)，我換到另一個(gè)部門(mén)，老板的風(fēng)格完全不同现柠，非常S院领，總是笑瞇瞇，從來(lái)不表態(tài)够吩。剛開(kāi)始我覺(jué)得非常舒心比然，但過(guò)了幾個(gè)月，我開(kāi)始懷念從前的老板周循，那時(shí)候至少還能得到反饋强法，錯(cuò)了也知道錯(cuò)在哪里。

解決辦法：試試?yán)铋_(kāi)復(fù)的“報(bào)紙頭條法”：設(shè)想幾種可能的方案湾笛，都什么成為明天報(bào)紙的頭條饮怯，哪個(gè)是對(duì)公司最有利的？哪個(gè)是是自己覺(jué)得最符合價(jià)值觀的嚎研？就選擇那個(gè)蓖墅。

高S為什么會(huì)這么面？

因?yàn)樗麄儼灿诂F(xiàn)狀临扮，不愿冒險(xiǎn)论矾，不愿創(chuàng)新，不思變革公条。高S不喜歡突然的變化，更不會(huì)去引領(lǐng)變化迂曲。因?yàn)樗麄冏钤谝獾氖黔h(huán)境的安全感靶橱，所以，你要讓高S去冒險(xiǎn)路捧，做一些變革的事情关霸，比較難。他們?cè)敢庠诩榷ǖ某绦蛳掳床烤桶嗟刈鍪虑椤?/p>

碰到不合理的事杰扫，他們會(huì)怎么辦队寇？

他們會(huì)想，之所以一直都這么辦理章姓，一定有它的道理佳遣，先維持原狀的好，不能從我這兒開(kāi)始改變凡伊。高S天性淡泊零渐，很容易滿(mǎn)足，不管在工作中還是在生活中都不愿意跟別人比較系忙，說(shuō)白了诵盼，就是缺少競(jìng)爭(zhēng)性。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，缺少斗志风宁，容易滿(mǎn)足洁墙，會(huì)有什么后果？

本來(lái)他們的綜合評(píng)價(jià)應(yīng)該排名第一戒财，但因?yàn)樗軡M(mǎn)足老二的位置热监，覺(jué)得老二已經(jīng)很不錯(cuò)了，所以他對(duì)下屬缺少推動(dòng)固翰，任由他們散漫狼纬。如果團(tuán)隊(duì)的成員都是很自律的，自覺(jué)的骂际，可以充分地放權(quán)疗琉，這叫做無(wú)為而治。否則歉铝，就會(huì)演變成“無(wú)能而治”盈简。

破解的辦法：高S可以常常練習(xí)頭腦風(fēng)暴，口頭的或書(shū)面的太示，個(gè)人的或團(tuán)隊(duì)的柠贤，鍛煉自己“跳出框框”思考。當(dāng)然类缤，更重要的是要有變革的敏感度臼勉。發(fā)現(xiàn)不合理的程序，立刻看看是否可以改餐弱；在團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)新穎的想法宴霸；尤其留神那些不同的聲音。好在S是很有包容心的膏蚓，可以海納百川瓢谢。

10.在溝通方面，S有一個(gè)很大很大的缺點(diǎn)驮瞧，就是很被動(dòng)氓扛。

我們說(shuō)，有的人溝通能力很強(qiáng)论笔，這個(gè)強(qiáng)字指的是哪些方面采郎？

取決于三個(gè)因素：能否傾聽(tīng)，是否具備足夠的同理心狂魔，能否有效提問(wèn)尉剩。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，高S具備了溝通的先天優(yōu)勢(shì)毅臊，應(yīng)該是最善于溝通的人了理茎。高S能把同理心真誠(chéng)地運(yùn)用在傾聽(tīng)里黑界，不帶評(píng)價(jià)，只是點(diǎn)頭表示聽(tīng)到了皂林，明白了朗鸠；不明白的呢？S會(huì)委婉地提問(wèn)础倍，問(wèn)清楚烛占。

但是，高S的另一個(gè)典型特征沟启，卻很可能使他的這種先天的優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮不出來(lái)忆家，反而在別人眼里成為難以溝通的人。是什么呢德迹？就是“不問(wèn)不答”芽卿，甚至“打死也不說(shuō)”。---這是高S的一個(gè)很典型的特征胳搞，也是很致命的特征卸例。

是不是當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，高S就會(huì)變得 主動(dòng)了呢肌毅？

否筷转，即便是個(gè)管理者，他的職務(wù)要求他必須主動(dòng)與人溝通悬而，高S也常常是被動(dòng)的呜舒。

如果是高S的下屬，這樣被動(dòng)會(huì)有什么壞處笨奠？

如果你的是高S下屬袭蝗，好比是打靶，準(zhǔn)備的時(shí)候要告訴領(lǐng)導(dǎo)一聲艰躺，瞄準(zhǔn)的時(shí)候也要告訴領(lǐng)導(dǎo)一聲呻袭，打槍的時(shí)候還要告訴領(lǐng)導(dǎo)一聲眨八。你不是這樣腺兴，一直埋頭干活，干了很多工作都不跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)廉侧，直接告訴領(lǐng)導(dǎo)中了幾環(huán)页响。領(lǐng)導(dǎo)一直不知道事進(jìn)行到哪一步，都快急死了段誊。

高S人緣很好闰蚕，是不是就可以說(shuō)，S是最好的合作伙伴连舍？

很多人其實(shí)很惱火S的被動(dòng)没陡，尤其是高D。一位高S跟我說(shuō)“我是被下屬推著往前走的。他們主動(dòng)來(lái)找我商量盼玄，給我一些建議贴彼。很多事情他們想得比我多，比我超前埃儿。所以器仗，我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)挺省事的⊥”他還挺自豪的精钮。假如他有一個(gè)D上司，估計(jì)S的職位早就被取代了剃斧。所以轨香，高S最要學(xué)會(huì)的兩個(gè)字就是“主動(dòng)”，主動(dòng)溝通悯衬，主動(dòng)行動(dòng)弹沽，主動(dòng)創(chuàng)新，主動(dòng)承擔(dān)力所能及的額外工作……