? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?管理是一門實踐的藝術淑玫。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——三壬甲

道可道，可名非道。管理之道混移，一正一反祠墅。

很難給管理下一個規(guī)范性的定義。難就難在歌径，管理既不是單純的科學毁嗦，也不是純粹的藝術，而是關乎組織及其個體的使命回铛、愿景狗准、生存、發(fā)展茵肃、戰(zhàn)略腔长、目標、任務验残、現(xiàn)實捞附、未來、信仰您没、價值觀等等關鍵詞在特定時空情境下鸟召、以完成具體事務為核心、以輸出某種有形或無形的滿足組織外社會系統(tǒng)需求同時以此實現(xiàn)組織價值的產品或服務而進行的一場獨一無二的社會實驗氨鹏。

冀圖給管理的本質下一個精確的定義欧募，如果不是癡心妄想，也幾乎可以斷定是徒勞無功仆抵。遵循西方具象和分析思維套路跟继，無論為管理給出何種公稱性的定義，均會與管理本質的內涵與外延相距甚遠镣丑，均會為管理之為管理掛一漏萬舔糖。定義傳達的是管理，但只是某種側影的管理的某些方面莺匠。對于管理本身所蘊含的只可意會剩盒、難以言傳的部分，不僅囿于我們的語言慨蛙，更受制于我們人類思維的維度，而無法像其他學科纪挎，尤其自然科學的定義那樣精準期贫、確切、簡明异袄。

毛主席說“我們討論問題通砍，應當從實際出發(fā)，不是從定義出發(fā)”。有關管理的定義封孙，只能是一種表述而非觀者對管理體認的自主認知來源迹冤，過度拘泥于管理的標準化定義，只會扼殺對于管理本質感知和體悟虎忌。

那么對管理本質的描述泡徙，我們就束手無策了嗎？轉換一下思路膜蠢，從管理的核心特征出發(fā)堪藐，對其進行指代性、比喻性的描述挑围，進而最大可能地傳達出對管理本質的認識礁竞，這或許是條行得通的辦法。以下就從我個人理解的管理杉辙，做一個粗淺的非規(guī)范定義模捂。

1. 管理是“實踐”的藝術

1.1 管理是活的。廣義來講蜘矢，管理蘊含在所有組織當中狂男。組織一旦不存在，管理也即消失硼端；狹義來說并淋，每個人都在有意識或無意識地進行自我管理，只有優(yōu)劣之分珍昨，沒有有無之別县耽。自我管理的優(yōu)劣，源自于個人的先天天分和后天環(huán)境镣典。

1.1.1 管理是活的兔毙，所以對已經過去的管理進行解剖，無法復原其全貌兄春，無論從那個層面都無法完全展示附著于那個組織體的管理生命的全部細節(jié)澎剥。只可能從中抽取出某些維度的，或許是關鍵因素的管理特征和方面——而不是具有多大普適意義的規(guī)律赶舆。

1.1.2 對還在生長的管理進行觀察哑姚、研究，也大略只能探知其生命特征的三分之一芜茵。被有意或無意深藏于冰山之下的絕大部分管理的操作叙量、方法、邏輯九串、緣由绞佩，研究者很難知曉寺鸥，但這些才構成了這個管理活體的全部，而且往往可能是最關鍵的器官品山。

1.1.3 基于對管理全貌的非常有限的了解——除了組織的核心領導人（老板胆建、董事長、CEO等）肘交，對于組織未來管理的走向笆载，也是難以預測的，即便對這個組織的領導者有足夠的了解酸些，也得考慮組織之外的各種不可預測因素宰译，可能對組織帶來的決定性影響。

1.2 管理是一種“因緣際會”魄懂，是天時沿侈、地利和人的獨一無二的糾合——糾纏與和合。

1.2.1 管理這個組織的活體市栗，其誕生往往是偶發(fā)的缀拭，并非事先計劃好，有通盤謀劃的填帽。一如一個人的出生蛛淋，是其父母在某次結合中，從3億個精子中的一個或幾個與一個卵子的“驚心動魄”的相遇中篡腌，孕育出一個獨一無二的人褐荷。人類的組織，就相當于這個人嘹悼，而附著于這個組織的管理叛甫，就相當于這個人的精氣神！這不能不說是一種奇妙的類比杨伙，個體的生成與主宰其监，與組織的存續(xù)與演化，猶如曼德勃羅特的分形在某一時空視角下的截面限匣。

1.2.2 緣起緣滅抖苦，任何組織都有其生老病死∶姿溃基業(yè)長青锌历，永續(xù)長存，是美好的愿望峦筒，而在現(xiàn)實面前辩涝，只有天地可以長久，天地之所以能長且久勘天，因其不自生，故能長生。組織的生長性脯丝，是其管理功能進化的外顯商膊，而管理的成長又受組織成長要求的逼迫。

1.2.3 天地生人宠进，天地人生組織晕拆，組織生管理。管理是組織的神識（靈魂）材蹬，看不見实幕，卻無時不在主宰組織的意識和行為；摸不著堤器，卻能從組織的肌體和外形中感知其存在昆庇。管理也是連接組織精神層面與實體層面的中樞，這個中樞的作用發(fā)揮得好闸溃，就能使組織的愿景使命整吆、價值觀、戰(zhàn)略目標辉川、年度計劃表蝙、創(chuàng)新能力、競爭力乓旗、主動性與積極性等得到很好落實府蛇、落地和具體鋪展，最終體現(xiàn)在組織的營業(yè)額屿愚、產品和服務汇跨、組織成員上面。

1.3 管理的實踐性渺鹦，源于管理寄生于由人和為解決人的需求而形成的事的組織當中扰法。

1.3.1 人的需求源于人的欲望，人的欲望是人本質屬性之一毅厚。老子曰：吾所以有大患者塞颁，為吾有身，及吾無身吸耿，吾有何患? 我有身祠锣，滿足這副皮囊的要求，便是自私咽安“橥口腹之欲滿足之后，此身又生出更多更高的欲望出來妆棒。所以唐僧要在凌云渡舍掉肉身澡腾，達到無我沸伏，才能成佛。人的需求不滅动分，為了人的事——事功毅糟、事業(yè)、事務澜公、破事姆另，就會層出不窮，無窮匱矣坟乾。為解決這些事迹辐，人就要組織起來，組織起來的人就必須管理甚侣。

1.3.2 拋開活的組織體明吩，抽離出管理，是捕捉不到管理的靈性的渺绒。因為管理從來都是獨一無二的贺喝，管理在實踐中產生，也在實踐中永生宗兼。不同人類發(fā)展歷程的組織及其管理躏鱼，雖有人性這一主脈，但是卻千差萬別殷绍，從形式到內容染苛，到管理的理念、精神都有巨大的差異主到，當然有些最基本的關于人性的原則茶行，是可以跨越時空通用的，但這些已經從管理的全貌當中抽離出來登钥，只是管理這條神龍的一鱗半爪畔师。

1.3.3 不同的時代，人的需求既有變化的牧牢，也有不變的看锉。變化的需求，需要新的組織來滿足塔鳍，這些新的組織當然和可能就仰仗于新的管理伯铣。不變的需求，則在不同時代可能需要不同形式的方式來滿足轮纫，滿足不變需求的形式腔寡、條件和技術的不同，滿足這種需求的組織及其管理也因之各異掌唾。這就是實踐的鮮活性和持續(xù)變易性放前，不變的是以人和為人的事為中心組織起來的管理忿磅，是不可或缺的。

2. 管理是實踐的“藝術”

2.1 管理的實踐具有生命特征犀斋，是獨一無二的贝乎。

2.1.1 即便讓最成功的的管理者，從頭開始從事相同的事業(yè)叽粹，他萬幸成功了，他所交出的成果也一定與他之前的成果完全不同却舀〕婕福或者問成功的管理者，他所取得的成果與他一開始預期的結果之間是什么關系挽拔，他很可能的回答是辆脸，完全沒想到會有現(xiàn)在的成功或失敗。

2.1.2 生長的事物具有與生俱來的不可預測性螃诅，未來是在希望的光明和未知的黑暗中啡氢。而未知往往遠大于希望。面對這樣的窘境术裸，即興發(fā)揮倘是，踩著西瓜片向前劃——只要不翻船，在此基礎上還能奔向遠方袭艺，那就是組織管理者在進行一副壯麗的藝術創(chuàng)作搀崭。

2.2 藝術是不可復制的、創(chuàng)造性的有某種思想或意義表達的產物猾编。

2.2.1 任何成功的管理都是不可模仿的瘤睹，即便是成功管理者本人，也幾乎不可能重復自己此前的輝煌答倡。因為時過境遷轰传，物是人非，重新來過瘪撇，一切皆變获茬。管理的要義之一，是因變應變设江，只有組織的核心價值觀和終極追求不能變锦茁。所謂出發(fā)90多載，不忘初心叉存，繼續(xù)前進码俩。藝術家創(chuàng)作完一件藝術品，很難再重復創(chuàng)作同樣的作品歼捏。

2.2.2 組織的主要形態(tài)和氣質稿存，根本上是領導者思想的延伸和體現(xiàn)笨篷。領導者的視野、胸懷和境界決定了一個組織的格局瓣履。一個組織某種程度上就是其領導者的思想和意義的表達率翅。組織即使領導者的延伸，也是他進行“即興”社會創(chuàng)作的藝術品袖迎。

2.3 人性的復雜性冕臭，是組織多樣性的根本，也是管理這門實踐的藝術五彩斑斕的源泉燕锥。

2.3.1 組織管理的大師辜贵，都是調動人性的大師。尤其是管理實踐大師归形，他們對于人性的洞察托慨、控制和利用，均達到精微高超的地步暇榴。而他們往往最洞悉和操控的厚棵，其實就是他們自身的人性，他們都是對自己管理最到位蔼紧，利用自己最徹底的人婆硬。以一己之私而成眾人之公、之利歉井，這種舍我其誰的擔當柿祈，這種舍我為人的奉獻，是所有成功組織管理者的底色哩至。

2.3.2 用人之道躏嚎，始于身先垂范，終于通乎用其非有菩貌。領導者個人本事再大卢佣，如果要成就一番依靠組織完成的事業(yè)，就必須要帶領好團隊箭阶，成人然而達己虚茶。管理是放大個人能力的唯一手段，管理者是通過他人完成組織目標的人仇参。領導者在親身示范的基礎上嘹叫，再把追隨者或團隊的每個成員，從肉體到靈魂都調動起來為組織的使命和目標奮斗诈乒。

2.3.3 管理實踐藝術家罩扇，基本靠天生，然后事上磨練。對于一個人領導力潛能的評估喂饥，目前所有測評手段中最有效的消约，應該屬于命理玄學。因為高超的管理實踐藝術家员帮，基本都是天生的或粮，天賦的管理秉性和資質，后天幾乎無法通過培訓或鍛煉彌補捞高。即便出生富貴之家氯材，有機會擔任管理的要職，天生在管理方面的缺陷硝岗，總會在某個時機暴露出來浓体，擔任的職級越高，這種缺陷產生問題帶來的后果可能越嚴重辈讶。但即便天生的管理者或領導者，也需要在后天的環(huán)境中娄猫，在具體的事務中贱除，持續(xù)地摸爬滾打，在事上磨練媳溺。就如音樂天才月幌、畫畫天才，也需要大量的勤奮的練習一樣悬蔽。天賦加后天的錘煉扯躺，才能造就非凡的管理實踐的藝術家。

3. 總結

管理的實踐性與藝術性蝎困，均強調了管理與人的密切相關性录语。管理中用到很多科學的技術和方法，但是科技永遠只是術禾乘，而管理不僅僅是術澎埠，道是管理背后更重要痰哨、更根本性的東西经伙。以道馭術，道立法生辜御。不在管理之道上下功夫伍派，僅琢磨管理之術江耀，則必然得其陰，受其累诉植，終不成祥国。不過術也是管理的重要一面，尤其在大道相通的圖景中倍踪，如何打通具體的術與大道之間的關系系宫，構建攀爬管理這座山峰的階梯索昂，是擺在所有管理者面臨的共同問題。