增長黑客—筆記
目的:低成本實現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
舉個例子:愛彼迎—民宿訂購網(wǎng)站,很多用戶在看到房間的照片就關(guān)閉了頁面带膜,此時可以理解為用戶打開房間是想預(yù)約民宿吩谦,但是看到照片一點吸引力都沒有,他們的應(yīng)對措施是先在紐約聘用一些攝影師專門去拍照放在愛彼迎網(wǎng)站上膝藕,果不其然式廷,愛彼迎的訂單量大幅增長,后在全球各地聘用攝影師更換圖片芭挽。
方法論:看數(shù)據(jù)滑废,從數(shù)據(jù)來分析消費者的行為
?? ? ? ? ? ? ? 做假設(shè)
?? ? ? ? ? ? ? 快速試錯
增長速度:每個月十倍的速度。
1.打破傳統(tǒng)的統(tǒng)艙結(jié)構(gòu)袜爪。
增長負責(zé)人:對整個增長事件總負責(zé)蠕趁;
DAU,注冊率辛馆,轉(zhuǎn)化率的指標(biāo)(面子指標(biāo))
產(chǎn)品:
軟件工程師:黑客精神俺陋,相信技術(shù)的力量
營銷專員:分析數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)昙篙。
交互設(shè)計師:提升用戶體驗腊状。
舉個例子:扎克伯格,growth苔可∈僮茫總裁,增長副總裁硕蛹,每個環(huán)節(jié)有一個增長小組醇疼。
沃爾瑪,獨立的增長團隊法焰,收獲了一家硅谷公司秧荆,專門來做增長。
2.嚴(yán)格用數(shù)據(jù)說話埃仪,摩擦?xí)俸芏唷?/p>
3.成功是化簡矛盾的利器乙濒。成長能夠掩蓋所有的人際矛盾。
做增長黑客的前提:產(chǎn)品被驗證卵蛉,否則產(chǎn)品就會灰飛煙滅颁股。
如果產(chǎn)品很糟糕,再去做增長傻丝,只會使產(chǎn)品快速的滅亡甘有。
客戶只給我們一次機會,當(dāng)用戶只用一次葡缰,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不好用亏掀,那么產(chǎn)品于該用戶將會被放棄忱反。
如何知道產(chǎn)品是成熟的產(chǎn)品?
*找到“啊哈式”用戶滤愕。如何找到此類用戶
1.做不可或缺性調(diào)查温算。(用于新產(chǎn)品)
比如,
一個產(chǎn)品不可以取悅所有人间影,尋找里面的活躍目標(biāo)注竿,誰才是真正使用你產(chǎn)品的目標(biāo)人群,衡量用戶留存魂贬,成為他們不可或缺的產(chǎn)品巩割,進入到用戶的世界,快速的驗證随橘。
2.AB測試。
比如锦庸,注冊并試用??查看購買方案和價格
挖掘數(shù)據(jù)机蔗,跟蹤活躍用戶,最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的真正用戶甘萧。
3.成熟的成長小組萝嘁,每周做1~2次試驗,哪怕是失敗的扬卷,好好分析數(shù)據(jù)牙言,然后提出想法(提交點子庫);排定優(yōu)先級(影響力怪得,信心咱枉,簡易性??);測試(有對照組)徒恋;每周一次增長會議(主要積極因素-好的變化蚕断,主要消極因素-是不是又失敗了,下一周要做的實驗是什么)
4.確定增長杠桿入挣,尋找核心指標(biāo)(北極星指標(biāo))亿乳,避免走彎路。日活径筏,下載量葛假,客戶留存(虛假指標(biāo))
舉個例子,樊登讀書會滋恬,每本書被看了多少次聊训。
如何獲客
1.廣告語,嘗試修改用戶愛聽的廣告語
2.渠道:發(fā)現(xiàn)渠道恢氯,利用渠道
有機渠道魔眨,免費的
付費渠道媳维,花錢買流量
口碑渠道,用戶帶來用戶遏暴,病毒循環(huán)
舉個例子侄刽,愛彼迎 病毒傳播的人會感謝給他分享的的人。你的朋友a在您這次旅程中為您省了30元~朋凉。若獎勵跟產(chǎn)品或客戶體驗無關(guān)州丹,那白費力氣了。
3.激活杂彭,將客戶變?yōu)榘」娇蛻簟?/p>
4.轉(zhuǎn)化率墓毒,欲望-摩擦=轉(zhuǎn)化。
5.翻轉(zhuǎn)漏斗亲怠。不一定要先注冊所计,才可以使用app。
6.積極的摩擦团秽,如果摩擦的過程是有意義的主胧,用戶愿意停留,減少了篩選的過程习勤。
7.變現(xiàn)踪栋,通過數(shù)據(jù)和算法來定制功能,來實現(xiàn)流量的變現(xiàn)图毕。
大鯊魚夷都,不能停下來,如果停下來予颤,就代表大鯊魚生命走到盡頭了囤官,與鯊魚為伍,不斷進步蛤虐。--共勉