今天跟大家分享一本書《關(guān)鍵對(duì)話》
副標(biāo)題是：如何高效能溝通
首先我們跟隨著本書的思路畏邢，先來理解一下，什么叫做關(guān)鍵對(duì)話舒萎？
并不是說，影響一生的一個(gè)談話臂寝，就是關(guān)鍵對(duì)話，其他都是普通對(duì)話咏窿。
關(guān)鍵對(duì)話有三個(gè)特征：
1.雙方觀點(diǎn)有很大差距，
2.對(duì)話存在高風(fēng)險(xiǎn)集嵌，
3.對(duì)話有很強(qiáng)烈的情緒
這樣的對(duì)話御毅，充滿在我們的生活個(gè)工作中。
和朋友提建議端蛆，和不喜歡的同事一起合作，指出違反承諾的行為……
為什么需要學(xué)習(xí)這本書今豆，因?yàn)槊鎸?duì)關(guān)鍵對(duì)話，或者說這樣的關(guān)鍵時(shí)刻异逐，我們通常的反應(yīng)是：1.逃避問題，不敢面對(duì)
2.勇于面對(duì)問題灰瞻，但是處理不好
3.勇于面對(duì)問題辅甥，并且可以處理妥當(dāng)
所以，我們通過學(xué)習(xí)璃弄，能夠勇于面對(duì)問題，并且可以處理妥當(dāng)谢揪。
一：從心開始
對(duì)話之前捐凭，先問清楚自己的真實(shí)目的是什么凳鬓，自己的動(dòng)機(jī)是什么患民。
因?yàn)楹竺鏈贤ǖ臅r(shí)候缩举，可能會(huì)漸漸被情緒影響而忘記了自己的動(dòng)力和目的是什么匹颤。
二：觀察對(duì)話氛圍
很多時(shí)候，我們聊著聊著辽慕，可能氛圍就不太適合繼續(xù)這個(gè)話題了
