鉆石形框架是一種總結(jié)和概述：“這個(gè)信息的價(jià)值是什么？ ”價(jià)值有不同的類型和層次洪唐。鉆石形框架通過(guò)引導(dǎo)注意力來(lái)闡明所有這些價(jià)值荷科。即使你已經(jīng)通過(guò) 其他框架找到了一個(gè)價(jià)值，你還是可以通過(guò)鉆石型框架找到其他價(jià)值段只。

20世紀(jì)30年代，杜邦公司的化學(xué)工程師普倫基特想要開(kāi)發(fā)一種新的冰箱制冷劑鉴扫。四氟乙烯氣體當(dāng)時(shí)是比較被看好的赞枕，因?yàn)樗鼰o(wú)毒， 不會(huì)燃燒坪创。普倫基特一般都把他的儲(chǔ)氣瓶放在 冰箱里炕婶。但有一個(gè)氣瓶被他忘記了，在實(shí)驗(yàn)室 的桌子上擱了好幾天莱预。瓶中的氣體慢慢聚合柠掂， 成了固體。這就是聚四氟乙烯依沮，以后被人們稱 為特氟隆陪踩。這種物質(zhì)在化學(xué)特性上是惰性的， 和其他物質(zhì)不會(huì)發(fā)生反應(yīng)悉抵。

化學(xué)家普倫基特對(duì)這個(gè)結(jié)果很不滿意，因?yàn)檫@樣惰性的物質(zhì)似乎派不了什么用處摘完。所以 聚四氟乙烯的粉末有很長(zhǎng)一段時(shí)間都被封存在公司的檔案柜里姥饰。普倫基特沒(méi)有料到，正是因 為特氟隆的這種特性孝治，日后它才被廣泛應(yīng)用在 各個(gè)領(lǐng)域列粪。

在原子彈制造過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)可以把特氟隆涂在容器上谈飒，以免容器受到鈾化合物的腐蝕岂座。而這些鈾化合物是用來(lái)做原子分裂實(shí)驗(yàn)用的。20世紀(jì)50年代末期杭措，宇航工程師也開(kāi)始 使用特氟隆费什，把它制成絕緣電纜、耐熱瓷磚手素， 或是宇航服的保護(hù)層鸳址。

年輕的企業(yè)家高爾希望在生產(chǎn)密封圈時(shí)節(jié)省一些材料瘩蚪，所以他嘗試雙向拉伸特氟隆，這 樣他就得到了一種薄薄的特氟隆膜片稿黍。這種材 料可以防水疹瘦，但同時(shí)又有良好的透氣性。不久 之后巡球，涂有特氟隆膜的高爾泰克織物大為風(fēng)行言沐， 它可以使皮膚保持干燥。

這種材料甚至還被植入病人皮下酣栈。它的特 殊性質(zhì)使它成為人工移植組織的理想材料险胰，比如人工關(guān)節(jié)、心臟瓣膜钉嘹，或者是動(dòng)脈鸯乃。

這是一個(gè)特別典型的價(jià)值發(fā)掘過(guò)程。在這個(gè)世界上有無(wú)數(shù)的發(fā)明跋涣，但并非所有的發(fā)明都能成為萬(wàn)眾矚目的明星缨睡。到專利局查看一下， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量專利靜靜地躺在檔案柜里無(wú)人問(wèn) 津陈辱。也有很多時(shí)候奖年，一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明者最終慢 慢老去，卻不知道什么時(shí)候沛贪，他的發(fā)明會(huì)被另 一個(gè)人發(fā)揚(yáng)光大陋守。我們可能會(huì)嘆息，那些默默 無(wú)聞的研究者利赋、發(fā)明者為這個(gè)世界作出了巨大 的貢獻(xiàn)水评，而他們最終得到的回報(bào)卻讓人覺(jué)得心 里無(wú)法平衡。

與此相似的例子比比皆是媚送，例如3M公司的一種暢銷產(chǎn)品中燥，也是誤打誤撞才發(fā)明出來(lái)的。小小的黃色報(bào)事貼紙?jiān)谌澜绲拿恳婚g辦 公室里都能見(jiàn)到塘偎，但它并不是當(dāng)時(shí)計(jì)劃開(kāi)發(fā)的 產(chǎn)品疗涉。

福萊是3M公司的化學(xué)工程師，他每個(gè)星 期都到教堂的唱詩(shī)班去吟秩。有一個(gè)星期天咱扣，他又 發(fā)現(xiàn)他的贊美詩(shī)歌本的書(shū)簽紙掉了。而幾天 前涵防，他的粘合劑部門的同事席爾巴剛剛經(jīng)歷了 一次失敗闹伪。他本來(lái)想發(fā)明一種超強(qiáng)的粘合劑。 但幾個(gè)月的研究，所得到的是和預(yù)想的完全相反的結(jié)果祭往。這種粘合劑貼上就可以撕下來(lái)伦意，席爾巴認(rèn)為，這種東西根本就只配扔進(jìn)垃圾筒硼补。

福萊因此有了一個(gè)絕妙的主意：也許可以 把這種試驗(yàn)失敗的粘合劑驮肉，拿來(lái)做成一種隨貼隨撕的書(shū)簽。第二天早晨已骇，他就忙開(kāi)了离钝。到產(chǎn) 品真正成形，當(dāng)然還有一條很長(zhǎng)的路要走褪储。但 最終報(bào)事貼取得了巨大的成功卵渴。

這些誤打誤撞的發(fā)明背后是不是有什么原 因呢？難道首創(chuàng)者的回報(bào)一定不如他的后繼者鲤竹？事實(shí)絕非如此浪读。人類世界需要價(jià)值的體 現(xiàn)，任何不能體現(xiàn)出直接價(jià)值的東西辛藻，最終都 無(wú)法實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)碘橘。所以，很多偉大的 發(fā)明創(chuàng)造最終都不得不回歸到一個(gè)最直接的問(wèn) 題上——它有什么價(jià)值吱肌？

在聚四氟乙烯不能被附加某種價(jià)值的時(shí) 候痘拆，它毫無(wú)意義，無(wú)論它是多么獨(dú)特氮墨，它都沒(méi)法構(gòu)成創(chuàng)新纺蛆。我在培訓(xùn)中不止一次告訴我的學(xué)員，創(chuàng)新除了需要特異性外规揪，還需要明確的價(jià)值屬性桥氏，當(dāng)然，這兩個(gè)特性的發(fā)掘不能在同一 時(shí)間進(jìn)行猛铅，那是另外一個(gè)話題了识颊。

當(dāng)任何一個(gè)信息擺在我們面前時(shí)，我們都必須考慮它的價(jià)值奕坟。如果我們無(wú)法找到它的價(jià) 值，那么無(wú)論這個(gè)信息看起來(lái)如何美妙清笨，它都 一文不值月杉。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始流行的日子里， 每個(gè)人都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)創(chuàng)造出巨大的價(jià) 值抠艾，但是誰(shuí)都說(shuō)不清楚互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造什么價(jià)值苛萎。于是，探索互聯(lián)網(wǎng)究竟可以創(chuàng)造什么價(jià)值 就成為了那一時(shí)期最重要的創(chuàng)新實(shí)踐。在20 世紀(jì)末的那段時(shí)間里腌歉，企業(yè)家們都在關(guān)心用互 聯(lián)網(wǎng)可以做些什么蛙酪，它是新媒體嗎？它可以用 于商務(wù)嗎翘盖？它究竟可以創(chuàng)造出什么模式桂塞？最重 要的，互聯(lián)網(wǎng)可以賺錢嗎馍驯？它怎么賺錢阁危？今 天，這一切已經(jīng)不是問(wèn)題汰瘫，互聯(lián)網(wǎng)一次又一次 地創(chuàng)造出財(cái)富新貴狂打，但對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的探索從 未停止，我們也不能斷言混弥，在這個(gè)領(lǐng)域再也不 可能出現(xiàn)什么新的價(jià)值了趴乡。

或許現(xiàn)在我們正糾結(jié)于一種新的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)——微博，它是否可以實(shí)現(xiàn)贏利蝗拿，它究竟可 以怎樣賺錢晾捏？

尋找價(jià)值的過(guò)程本身就是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò) 程，創(chuàng)新融入于各個(gè)領(lǐng)域蛹磺，信息的分析和處理也不例外粟瞬。就商業(yè)領(lǐng)域而言，最先發(fā)明什么技術(shù)看起來(lái)并不是最重要的萤捆，最重要的是裙品，最先 發(fā)現(xiàn)某個(gè)技術(shù)的某種新價(jià)值。這需要思考俗或，需要探索市怎。

在探索價(jià)值的過(guò)程中，我們需要某種價(jià)值 工具或者價(jià)值框架辛慰。德博諾也正是基于這樣的 考慮区匠，設(shè)計(jì)了他的“六枚價(jià)值牌”，希望在價(jià) 值探索的過(guò)程中繪制出一張地圖帅腌。我看到網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)前一階段沸沸揚(yáng)揚(yáng)地探討“微博”究竟給 我們帶來(lái)了什么驰弄，這個(gè)行業(yè)奉行“開(kāi)槍，然后 瞄準(zhǔn)”的行事原則速客，所以戚篙，無(wú)論怎樣都要先在 這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)有利地位，拿大把的真金白銀投 入進(jìn)去溺职。這沒(méi)有問(wèn)題岔擂。問(wèn)題在于位喂，除了搶得先 機(jī)，占據(jù)有利位置乱灵，爭(zhēng)奪更多的客戶以外塑崖，盡 快發(fā)現(xiàn)新技術(shù)產(chǎn)生的新價(jià)值，把它設(shè)計(jì)成一個(gè) 真正的商品痛倚，這才能真正確保企業(yè)的生命力规婆。

還是以“微博”為例，一項(xiàng)新技術(shù)永遠(yuǎn)都有可能催生新的職位状原、新的職業(yè)聋呢、新的服務(wù)、新的產(chǎn)品乃至新的行業(yè)颠区。我們不妨關(guān)注 一下削锰，“微博”針對(duì)哪些領(lǐng)域可以產(chǎn)生哪些 價(jià)值，如果沿著這個(gè)思路思考下去毕莱，那么就 不難找到“微博”最終的產(chǎn)品形態(tài)器贩。在“六 枚價(jià)值牌”的框架中，德博諾指出了六個(gè)價(jià) 值方向朋截，分別是：對(duì)“人”的價(jià)值蛹稍、對(duì)“組織”的價(jià)值、對(duì)“質(zhì)量”的價(jià)值部服、對(duì)“創(chuàng) 新”的價(jià)值唆姐、對(duì)“環(huán)境”的價(jià)值、對(duì)“感知” 的價(jià)值廓八。

在進(jìn)行“微博”產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候奉芦，我們可 以按照這樣的步驟。

1.羅列出有關(guān)微博的任何信息與數(shù)據(jù)剧蹂，在 這個(gè)過(guò)程中声功，你需要使用圓形框架和方形框架以及心形框架。

關(guān)注信息的準(zhǔn)確性宠叼、客觀性先巴，同時(shí)搜尋任 何新的、無(wú)目的的和有趣的信息內(nèi)容與信息 方向冒冬。

2.使用鉆石形框架伸蚯。

檢索這些信息對(duì)于“人”有什么價(jià)值？例 如個(gè)人因此而獲得的價(jià)值——友情简烤、親情剂邮、職 業(yè)、學(xué)習(xí)等乐埠。檢索這些信息對(duì)于“組織”有什 么價(jià)值抗斤？它包括了企業(yè)、政府丈咐、商務(wù)服務(wù)瑞眼、組 織內(nèi)管理、組織外管理等棵逊。檢索有關(guān)微博的基 礎(chǔ)信息對(duì)于“質(zhì)量”可以產(chǎn)生什么價(jià)值伤疙？在產(chǎn) 品質(zhì)量和食品安全變得&益重要的今天，利用 微博能否對(duì)此產(chǎn)生什么價(jià)值呢辆影？

對(duì)于“創(chuàng)新”徒像、“環(huán)境”、“感知”蛙讥，我們逐 一過(guò)濾锯蛀，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的價(jià)值，當(dāng)價(jià) 值與信息合成一體的時(shí)候次慢，新產(chǎn)品的輪廓也就 誕生了旁涤。

我相信一旦設(shè)計(jì)人員找到了正確的思考方 向之后，新想法會(huì)源源不斷地產(chǎn)生迫像，創(chuàng)新不會(huì) 再是一件特別困難的事情劈愚。可以這么說(shuō)闻妓，關(guān)注 價(jià)值是最有價(jià)值的一件事情菌羽。

對(duì)于學(xué)者和研究人員來(lái)說(shuō)，心形的興趣框 架非常重要由缆。面對(duì)很多探索和發(fā)現(xiàn)注祖，你不能過(guò) 于功利，過(guò)分關(guān)心價(jià)值會(huì)令人忽略很多收獲犁功。 在另一階段氓轰，對(duì)于企業(yè)的管理者和企業(yè)內(nèi)的 研發(fā)人員，你又不得不去關(guān)心鉆石形的價(jià)值框 架浸卦，因?yàn)樗赡荜P(guān)系到企業(yè)的生存署鸡。

看起來(lái)這是一對(duì)矛盾，但事實(shí)上不是限嫌，對(duì) 于學(xué)者而言靴庆，完全忽略對(duì)價(jià)值的敏感度會(huì)讓學(xué)者們脫離現(xiàn)實(shí)，成為純粹的自說(shuō)自話的書(shū)呆 子怒医。對(duì)于企業(yè)而言炉抒，過(guò)度關(guān)心價(jià)值框架可能會(huì) 讓自己錯(cuò)失某些良機(jī)，畢竟有一部分創(chuàng)新是基 于發(fā)現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)的稚叹。這兩者本來(lái)就不是矛盾的關(guān)系焰薄，而是包含的關(guān)系拿诸。

興趣框架中的特殊興趣指的就是對(duì)某些特別價(jià)值的興趣，對(duì)科研人員而言塞茅，如果對(duì)任何 與價(jià)值有關(guān)的問(wèn)題都沒(méi)有興趣亩码，那只能說(shuō)他不 具有完整的興趣范圍。例如當(dāng)一名研究生在進(jìn) 行例行的文獻(xiàn)閱讀時(shí)野瘦，導(dǎo)師可以問(wèn)他描沟，在你閱 讀的論文中有趣的地方是什么？也可以問(wèn)這名 學(xué)生鞭光，你看到的這篇論文中有哪些價(jià)值是值得 關(guān)注的吏廉？對(duì)于學(xué)生本人而言，如前文所述惰许，應(yīng) 該知道席覆，找出興趣點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)都可以成為自己 的閱讀目標(biāo)，這是一個(gè)系統(tǒng)工具啡省，每個(gè)框架和 每個(gè)框架并非割裂的娜睛。

相信會(huì)有讀者關(guān)心，鉆石形框架是不是六個(gè)框架中最重要的一個(gè)卦睹？實(shí)在談不上哪個(gè)框架是最為重要的框架畦戒，事物的發(fā)展總是被時(shí)間按 照它的習(xí)性塑造成鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，如果在一串鎖鏈中非要談及哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的结序，這完全是思維沒(méi)有系統(tǒng)性的表現(xiàn)障斋。鉆石形的價(jià)值框架非常重要，但不能把它孤立于系統(tǒng)之外徐鹤，選擇使用鉆石形框架的時(shí)機(jī)有時(shí)比他本身還重要垃环。