演講級(jí)別：L2-1（精通演講）
演講目標(biāo)：本項(xiàng)目的目的是了解不同的溝通風(fēng)格够委，并確定你的主要風(fēng)格扰魂。
演講時(shí)間：5-7分鐘
李海峰老師說(shuō)，“凡事必有四種解決方案看杭≈姨伲”你知道是哪4種嗎？這其實(shí)是四種溝通風(fēng)格楼雹。
在測(cè)評(píng)我溝通風(fēng)格的過(guò)程中，我驚喜的發(fā)現(xiàn)贮缅，測(cè)評(píng)里面的四種風(fēng)格正好對(duì)應(yīng)了DISC性格測(cè)評(píng)的四種類(lèi)型榨咐。它通過(guò)關(guān)注人，或關(guān)注事谴供，反應(yīng)快或反應(yīng)慢4個(gè)維度將溝通風(fēng)格劃分成4象限块茁。直接型對(duì)應(yīng)的是DISC的D（Dominance），有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性桂肌，關(guān)注事情数焊，要求快速給結(jié)果；主動(dòng)型的人對(duì)應(yīng)的是I（Influence）崎场，善于社交佩耳，熱情洋溢且有說(shuō)服力，關(guān)注人谭跨，快速讓自己影響周?chē)蝗喝烁珊瘢环治鲂偷娜藢?duì)應(yīng)的是C（Compliance），喜歡以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話(huà)螃宙，關(guān)注事情蛮瞄，動(dòng)作稍慢，嚴(yán)謹(jǐn)周密谆扎；支持型的人對(duì)應(yīng)的是S（Steadiness）挂捅，有耐心有同理心，沉著穩(wěn)重堂湖，真誠(chéng)溫和闲先。
? ? ? ? 想象一下現(xiàn)在在外面吃飯周瞎，發(fā)現(xiàn)菜里面有一只蟲(chóng)子。這四種行為風(fēng)格的人饵蒂，她們的反應(yīng)是不一樣的：第一種直接型會(huì)暴怒：這是什么鬼？直接召喚服務(wù)員找經(jīng)理給處理結(jié)果酱讶；第二種主動(dòng)型退盯，可能會(huì)大叫吸引來(lái)周?chē)说哪抗猓缓筮€要主動(dòng)發(fā)微博朋友圈泻肯，昭告天下渊迁；第三者分析型，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)灶挟，可能會(huì)搬出法律武器：“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第X條規(guī)定......”琉朽；最后支持型，溫和不喜爭(zhēng)執(zhí)稚铣，可能什么都不做箱叁，默默的就決定換家餐廳。惕医。耕漱。
這四種溝通風(fēng)格，沒(méi)有好壞抬伺，只是人們的處事習(xí)慣不一樣螟够。我的主要溝通風(fēng)格是支持型，特點(diǎn)是平易近人峡钓，真誠(chéng)溫和妓笙。在工作上，這個(gè)特質(zhì)讓我成為職場(chǎng)上的老好人能岩，比如：有一次我協(xié)助組織一場(chǎng)儲(chǔ)備人員面試溝通會(huì)寞宫，其他部門(mén)的小A是主責(zé)人。由于我在另外一個(gè)分會(huì)場(chǎng)捧灰，前一天晚上我給她發(fā)消息確認(rèn)物料人員等是否準(zhǔn)備好淆九，結(jié)果她想起來(lái)還有東西沒(méi)有打印，說(shuō)：正好你還在辦公室毛俏，我把東西發(fā)你打印一下吧炭庙，免得明天早上我來(lái)不及。當(dāng)時(shí)已經(jīng)8點(diǎn)了煌寇，我也不忍心拒絕焕蹄，幫她打印裝訂20套手冊(cè)，整整花了一個(gè)多小時(shí)阀溶，下班已經(jīng)9點(diǎn)多了腻脏；生活中鸦泳，支持型的溝通風(fēng)格，讓我成為朋友最佳傾聽(tīng)者永品。比如前天晚上九點(diǎn)鐘做鹰，我計(jì)劃完成訓(xùn)練營(yíng)作業(yè)，結(jié)果好久沒(méi)聯(lián)系的朋友打電話(huà)過(guò)來(lái)鼎姐，問(wèn)：你知道荊州方特現(xiàn)在可以免門(mén)票不钾麸，然后她從出門(mén)旅游聊到了她還沒(méi)出生寶寶的小學(xué)教育…… 支持型的溝通風(fēng)格，讓我收獲同事領(lǐng)導(dǎo)的信任炕桨，收獲朋友的真誠(chéng)相待饭尝，也讓我更了解自己，比如在工作時(shí)献宫，我喜歡做計(jì)劃钥平，希望得到別人及時(shí)的反饋，在生活中的交流姊途，更希望得到大家的鼓勵(lì)與耐心涉瘾，再發(fā)表自己的看法和做出決定。
? ? ? ? 四種溝通風(fēng)格雖然不存在好壞吭净，但如果我們能夠根據(jù)自己的身份角色睡汹、溝通場(chǎng)景、溝通的內(nèi)容寂殉，讓溝通方式變化囚巴，那效果一定會(huì)不一樣。而我們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜的環(huán)境時(shí)友扰，也應(yīng)該靈活多變彤叉，了解別人的溝通風(fēng)格特點(diǎn)，用別人更容易接受的方式村怪，去傳遞信息秽浇。比如，如果我們俱樂(lè)部有一個(gè)主動(dòng)型的人甚负，你與他溝通柬焕，只需要提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，在會(huì)議前梭域，營(yíng)造良好氛圍斑举，與他互動(dòng)和分享有趣的故事；如果你的同事有一個(gè)分析型的人病涨，與他開(kāi)會(huì)時(shí)富玷，你需要提前多準(zhǔn)備些數(shù)據(jù)事實(shí)，接受曼斯條理的習(xí)慣，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)他的問(wèn)題赎懦；如果你身邊有一個(gè)直接型的人雀鹃，那你應(yīng)該學(xué)會(huì)直入主題，減少贅語(yǔ)和重復(fù)励两，適應(yīng)他的快節(jié)奏黎茎。
了解并運(yùn)用不同的溝通風(fēng)格是我們?cè)谌穗H交往中一個(gè)大的課題，期待大家都能在工作生活中多多實(shí)踐当悔，學(xué)會(huì)使用“四種解決方案”工三，讓你的世界更美好！
