一,概述
訂單是電商體系的核心齿椅,是用戶購(gòu)買商品的流程和憑據(jù)琉挖。訂單的基本狀態(tài)分為 待支付
待發(fā)貨 待收貨 訂單完成 訂單關(guān)閉這幾種狀態(tài)
二,業(yè)務(wù)流程
1涣脚,用戶在前端下單后示辈,點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕,訂單生成遣蚀,訂單處于待支付狀態(tài)矾麻。
2,用戶支付成功芭梯,訂單狀態(tài)由待支付變?yōu)榇l(fā)貨险耀。
3,當(dāng)商家準(zhǔn)備好商品玖喘,在后臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨甩牺,填寫物流信息,訂單狀態(tài)由待發(fā)貨變?yōu)橐寻l(fā)貨累奈。
4贬派,當(dāng)用戶收到商品在前端確認(rèn)收貨或者在已發(fā)貨一段時(shí)間限制內(nèi)急但,訂單狀態(tài)由已發(fā)貨變?yōu)橛唵瓮瓿伞?/p>
5,當(dāng)用戶一段時(shí)間限制內(nèi)未付款或者取消訂單搞乏,則訂單關(guān)閉波桩。
三,詳細(xì)過(guò)程
1请敦,訂單的生成
確認(rèn)訂單頁(yè)有兩個(gè)入口:商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”與購(gòu)物車的“結(jié)算”按鈕進(jìn)入確認(rèn)訂單頁(yè)镐躲,確認(rèn)訂單頁(yè)點(diǎn)擊“結(jié)算”,生成訂單侍筛。
2萤皂,確認(rèn)訂單頁(yè)
確認(rèn)訂單頁(yè)主要業(yè)務(wù)目的是為清晰明了地給用戶展示訂單需要支付多少錢(應(yīng)付金額),應(yīng)付金額就包含商品金額+運(yùn)費(fèi)-優(yōu)惠勾笆。
如果是淘寶這樣有商家入駐的平臺(tái)敌蚜,那么還存在拆單邏輯,確認(rèn)訂單頁(yè)按店鋪的維度拆分窝爪,方便商家自己的訂單管理。
點(diǎn)擊“結(jié)算”創(chuàng)建訂單齐媒,如果支付成功則訂單狀態(tài)變?yōu)橐阎Ц镀衙浚绻Ц段闯晒Γ瑒t訂單狀態(tài)為待付款喻括。待付款訂單規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付完成則邀杏,訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)換為已支付,否則到了規(guī)定時(shí)間唬血,訂單關(guān)閉望蜡。
3,訂單列表
訂單列表會(huì)按訂單狀態(tài)展示訂單的信息拷恨,訂單通常的狀態(tài)有“待支付”脖律,“待發(fā)貨”,“待收貨”腕侄,“已完成”小泉,“訂單關(guān)閉”。
4冕杠,后臺(tái)發(fā)貨操作
以淘寶后臺(tái)為例微姊,對(duì)已付款訂單進(jìn)行“發(fā)貨”處理,填寫物流信息分预,訂單由已支付變?yōu)橐寻l(fā)貨兢交。
5,用戶確認(rèn)收貨
用戶在App對(duì)已發(fā)貨訂單點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”笼痹,訂單狀態(tài)變?yōu)橐淹瓿膳湓链死掖唵螛I(yè)務(wù)流程完結(jié)。
四界逛,自己的收獲
通過(guò)自己在淘寶后臺(tái)創(chuàng)建商品昆稿,下訂單,后臺(tái)進(jìn)行訂單處理息拜,結(jié)合訂單相關(guān)的資料溉潭,理清了訂單有哪些狀態(tài),訂單狀態(tài)是如何流轉(zhuǎn)的少欺,以及前后端頁(yè)面如何設(shè)計(jì)喳瓣。