? ? 溝通的目的是創(chuàng)造和諧沪摄,溝通的雙方要學(xué)會(huì)換位思考,相互理解和敬,消除誤會(huì)。
? ? 在一次整個(gè)貨品的時(shí)候昼弟,由于整合單據(jù)下來的比較晚了奕筐,而且貨品還比較多,一直弄到快六點(diǎn)了還沒弄完(早班下班時(shí)間是五點(diǎn))离赫,A在一邊打包貨品,突然就把膠帶和剪刀放下說:“總是整合整合旬盯,不知道哪里有那么多貨品要整合,煩都煩死了胖翰,下班時(shí)間都過了那么久了都還沒弄完”
我走過去默默的拿起剪刀和膠帶,一邊接著打包一邊笑著和她說:你是不是累了懊缺,沒關(guān)系,累了就先歇會(huì)吧鹃两,上一天班確實(shí)也是挺累的舀凛,我今天還好,還不是特別累腾降,我來弄吧,馬上就好了抗果,一會(huì)咱就可以回家了哈奸晴!
? ? A:也不是啦(可能覺得有點(diǎn)不好意思)我就是覺得總是整合很煩
我:整合嘛,大家都要整的寄啼,每個(gè)店面都是一樣的呀,也不止咱們涕刚,咱們現(xiàn)在是剛開始,很多東西都還不是特別懂杜漠,以后慢慢的就好了的嘛察净,而且公司有這樣的安排肯定也是有他存在的意義的,咱們照做就是了氢卡,你說呢?
A:唉峡捡,那倒是,我也就是發(fā)發(fā)牢騷棋返,行了雷猪,你忙你的事去吧,還是我來打包吧求摇,早點(diǎn)弄完早回家!
我:好的好的验夯,那我先去找貨去了哈摔刁,馬上就找完了,很快就可以回家了共屈,別急啊借宵!
A:那好吧7鳌!(然后又接著打包了)
? ? ? ? 理解別人的想法哼凯,站在他的角度理解他的心態(tài),那么所有的問題都能迎刃而猎贴,不管是工作或者生活,都能事半功倍嘱能。