Keep在8月上線的6.0版本中新增了“智能教練”收費功能蜜另，并提到首頁首屏位置惶楼，這是Keep迭代到成熟版本后一次強運營嘗試轮蜕。我的使用感受是怎茫，“智能”有點言過其實收壕，反倒是社群運營充當用戶完成計劃的推手，為整個智能訓練計劃拉一些票轨蛤。這個功能為的是在平臺期對用戶價值的進一步深挖蜜宪。
我在8月25日加入智能訓練計劃，當天就應要求加入一個微信群俱萍。這是迄今為止我加入的社群里運營比較出色的一個——用戶活躍度高端壳，話題集中不跑偏，組織者操持大局枪蘑。于是我總結了以下幾個亮點供運營人參考损谦。當然了，目前才進行到第4天岳颇，還未到體驗的峰值與終值照捡，有后續(xù)故事總結會陸續(xù)更新（丹尼爾·卡爾曼提出峰終定律，認為最極端的刺激和結束時的刺激對刺激體驗影響最大）话侧。
明確告知社群打開方式
Keep有類似微博的開放性的社交功能栗精，但是顯然Keep不打算也沒必要搭建IM系統(tǒng)，所以智能訓練計劃的社群部分都轉移到微信上進行瞻鹏。如同許多被有意建立起來的社群一樣悲立，這個群是帶著使命出生的。同在一個群的人進度一樣新博，即同一天加入28天的訓練計劃薪夕，這樣一來方便Keep的助教督促用戶打卡，又讓用戶的話題有一致的步調赫悄。最終群里加上兩個助教共有88人原献，相比起動輒將近500人的大群馏慨，這是一個比較合適的社群數(shù)量。人數(shù)再小下去姑隅，則運營人員人力要大增写隶；而再大會削弱成員沖榜的意愿，發(fā)言內(nèi)容也不好控制讲仰，試想若成員不付出十二分努力便排不到榜單前列慕趴，沖榜的意愿便大幅降低。入群第一件事是開班會叮盘，作用主要是讓初來乍到的大伙兒明白訓練計劃的正確打開方式秩贰。官方要點如下：
1. 課程體系介紹
2. 塑型計劃的實用方法
3. 輔助塑形的工具使用
4. 如何在群內(nèi)打卡
5. 群服務流程及規(guī)范
班會時間很短，期間群成員是被禁言的柔吼，不過助教快速講完提前準備好的內(nèi)容之后便也解禁了毒费。第一個小任務就是讓大家說出自己28天內(nèi)的目標。這算是打造集體記憶愈魏，培養(yǎng)社群健身氛圍的第一步吧觅玻。直接在群里廣播一次權責義務，比含蓄地把規(guī)則貼在群公告更好培漏。
每天投喂成員干貨
助教每天翻牌一張知識卡溪厘，科普我們關心的健身知識。實際上牌柄，這些健身干貨并非是Keep生產(chǎn)的畸悬，而是Keep上的健身達人貢獻的，屬于PGC珊佣。這里助教以每天一張知識卡的形式蹋宦，穩(wěn)定而有儀式感地搬來他山之石。
三步走維持社群活躍度
助教發(fā)動成員每天在群里打卡咒锻，也就是把訓練完成的截圖發(fā)到群里冷冗，次日形成一張榜單在上午發(fā)布。再者助教對成員每個發(fā)言都及時回應惑艇，鼓勵或是糾偏蒿辙，前者可以樹立群內(nèi)的榜樣，后者主要是修正大家的誤區(qū)滨巴。并且每天下午固定有Q&A環(huán)節(jié)思灌，即成員提問，助教回答恭取。打卡增強成員的參與感泰偿，并以集體的努力裹挾個人的情緒，推動成員堅持健身秽荤；而樹立標桿或榜樣是社群運營的重要技巧甜奄，希望社群自生長的運營人更要培養(yǎng)活躍用戶；最后固定的Q&A服務可謂正中痛點窃款。因為Keep的一般用戶是有健身意愿的非健身房用戶课兄，是少有機會直接向健身專家提問的〕考蹋可以看出烟阐，這里并沒有用到什么神奇魔法。但僅僅這樣維持了幾天紊扬，社群的活躍度已經(jīng)明顯提升蜒茄。
Keep社群和其他社群相比有天然的優(yōu)勢。比如無須運營人員邀請餐屎、挖角檀葛，這批人已是送上門來的核心用戶。但短板也明顯腹缩，就是預期壽命短屿聋，畢竟一個智能訓練計劃周期只有28天。28天之后Keep會怎么進一步深挖這些人的價值呢藏鹊？我也十分好奇润讥。后續(xù)故事，持續(xù)更新……
