? 也許你會(huì)說我不從事銷售井氢，這個(gè)話題與我無關(guān)，但實(shí)際上岳链，在日常工作生活中花竞，我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著，向別人展示自己掸哑、向領(lǐng)導(dǎo)溝通工作约急、人際溝通、工作后的反饋跟蹤等問題苗分，這與銷售中的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有相同之處厌蔽，讓我們逐一來看看：
一、見什么人講什么話
1摔癣、客戶喜歡什么奴饮，我們就和他聊什么。
2、讓百般挑剔的客戶滿意范咨，定位客戶挑剔的問題啼染，對(duì)戰(zhàn)下藥。
3投剥、讓優(yōu)柔寡斷的人自己做決定师脂。以提問題的形式，來幫助客戶縮小選擇范圍江锨，最終買下產(chǎn)品危彩。
4、讓一毛不拔的客戶覺得自己占了便宜泳桦。用“特殊福利”汤徽、“獨(dú)家方案”，贈(zèng)品等方式滿足客戶的心理灸撰。
5谒府、性格不同，成交話術(shù)不同浮毯。比如男性購物會(huì)偏重性價(jià)比完疫，則要做相關(guān)方面的引導(dǎo)。
二债蓝、學(xué)會(huì)傾聽壳鹤。
不會(huì)說的時(shí)候就多聽，面對(duì)客戶饰迹，不管會(huì)不會(huì)說芳誓，都要耐心聽客戶的需要，以下分享幾個(gè)傾聽小技巧：
1啊鸭、專注锹淌。
2、聽弦外之音赠制。
3赂摆、同頻，不要給人雞同鴨講的感覺钟些。
4烟号、挖掘關(guān)鍵詞，客戶的需要政恍。不懂的地方可以用請(qǐng)教的態(tài)度問清楚汪拥。
三、怎么說抚垃，客戶才愛聽：
1喷楣、說話說重點(diǎn)趟大。
2、產(chǎn)品給客戶帶來的利益铣焊，比如幫助客戶節(jié)約成本逊朽、時(shí)間。
3曲伊、為客戶編造一個(gè)產(chǎn)品后的美夢(mèng)叽讳。以講故事的方法，向客戶描述擁有這項(xiàng)產(chǎn)品坟募，所帶來的快樂岛蚤，激發(fā)客戶想象力。
4懈糯、說破產(chǎn)品瑕疵涤妒，讓客戶自己做選擇。比如房地產(chǎn)商承認(rèn)自己樓盤的裝潢沒有隔壁樓盤好赚哗，但是正因?yàn)槿绱藘r(jià)格便宜她紫，可以把節(jié)約下來的錢用于購置自己喜歡的家具。當(dāng)客戶實(shí)地考察時(shí)屿储，發(fā)現(xiàn)沒有想象中那么差贿讹，也就更容易接受了。
5够掠、用顧客自己的話說服自己民褂。例如客戶會(huì)覺得價(jià)格過高，這時(shí)你可承認(rèn)價(jià)錢確實(shí)高疯潭，并闡述價(jià)格高的道理以及價(jià)值赊堪。
6、給足客戶面子袁勺，客戶就會(huì)給足你金子雹食。
