如何讓研究報告更容易被接受？是用研新人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題政供。
在不同研究階段播聪，有哪些方法或者思路可以幫助減少質(zhì)疑報告的聲音？
拋磚引玉布隔，期待用研er的補充~
一离陶、研究進(jìn)行前
需求的確認(rèn)，多問幾個為什么衅檀？通過問題的梳理招刨，能夠準(zhǔn)確地理解調(diào)研需求，避免調(diào)研結(jié)果不是需求方所想术吝。
盡量和需求提出第一人對接计济，而非轉(zhuǎn)述需求者。如果無法保證和第一人對接排苍，收集齊以下信息：
1、問題是什么学密？（明晰研究背景）
? ? ? 是在什么情況下提出了這個問題淘衙？有相關(guān)數(shù)據(jù)嗎？數(shù)據(jù)是否有其他解讀腻暮？
2彤守、有哪些已知的信息/調(diào)研？（協(xié)助形成假設(shè)哭靖，結(jié)果的比對等）
? ? ? 我們的假設(shè)是什么具垫？已有哪些先前的研究，我們還想找出什么试幽？團(tuán)隊在先前的研究中有什么樣的洞見筝蚕？
3、想調(diào)查什么？
? ? ? 初步的假設(shè)有哪些起宽？可以通過調(diào)查哪些信息來驗證這些假設(shè)洲胖？有哪些影響因素？
4坯沪、研究有什么價值绿映？
? ? ? 這項研究對業(yè)務(wù)有什么影響？將會創(chuàng)造怎樣的價值腐晾？如果不進(jìn)行研究會怎樣叉弦？
5、如何研究藻糖？
? ? ? 要用到哪些方法淹冰？有哪些步驟？將進(jìn)行多長時間的研究颖御？涉及到哪些人榄棵？以及何時以什么樣的方式得出結(jié)論？
二潘拱、研究進(jìn)行時
邀請利益相關(guān)方參與調(diào)研（旁觀訪談疹鳄、可用性測試等），一旦參與進(jìn)來芦岂，可以有效減低對立感瘪弓，增強(qiáng)合作感。讓報告變成你和需求方的共同產(chǎn)出禽最，共同參與的結(jié)果認(rèn)同度高腺怯，推廣落地也會更容易些。
需求方在參與的過程中川无，可能受到用戶啟發(fā)產(chǎn)生靈感呛占。
如果需求方無法抽出時間參與，可做研究實時同步（分享一些重要信息的：用戶視頻片段懦趋、語音晾虑、聊天記錄截圖等）。
三仅叫、結(jié)果分析時
1帜篇、研究結(jié)果的呈現(xiàn)：總結(jié)時注意區(qū)分現(xiàn)象、結(jié)論诫咱、建議笙隙。
如果對報告產(chǎn)生質(zhì)疑，細(xì)分是對結(jié)論還是建議的質(zhì)疑坎缭？
如果是對產(chǎn)品建議的質(zhì)疑：鼓勵歡迎竟痰，因為用戶研究更多地是站在用戶角度去思考產(chǎn)品签钩，需要補充其他維度思考。
如果是對結(jié)論洞察的質(zhì)疑：態(tài)度平和？痢边臼！認(rèn)真傾聽，肯定合理的質(zhì)疑假消。部分質(zhì)疑可能僅僅是缺少補充說明柠并。如果確實是自己遺漏的洞察，思考如何驗證區(qū)分富拗，是否能補充研究臼予？
2、得出結(jié)論要嚴(yán)謹(jǐn)
數(shù)據(jù)能支撐我的結(jié)論嗎啃沪？數(shù)據(jù)有無其他可能的解釋粘拾？
是否有其他數(shù)據(jù)可以輔助驗證？多個類型的數(shù)據(jù)結(jié)果一致嗎创千？
3缰雇、謹(jǐn)慎給出產(chǎn)品建議
關(guān)于用研是否需要在調(diào)研報告中給出產(chǎn)品建議，是個爭議點追驴。
遇到過一類產(chǎn)品人：很有自己的想法械哟，認(rèn)為用研給出建議，經(jīng)常是可笑的殿雪，或者會干擾自己的思路暇咆，希望用研把用戶/問題本質(zhì)研究透即可。
另一類產(chǎn)品人：你這個結(jié)論我承認(rèn)是對的丙曙，但是對產(chǎn)品設(shè)計有什么幫助嘛爸业？？看不出來亏镰。這種類型的產(chǎn)品er就需要用研給出產(chǎn)品建議扯旷，拋磚引玉做啟發(fā)。
兩種類型的產(chǎn)品er大致可以總結(jié)為資深和初級產(chǎn)品的區(qū)別索抓。對于資深產(chǎn)品尤其謹(jǐn)慎給出產(chǎn)品建議薄霜。
ps：一個設(shè)想
組織相關(guān)產(chǎn)品或設(shè)計，對用研報告提出的現(xiàn)象或洞察進(jìn)行頭腦風(fēng)暴（用研的產(chǎn)品建議僅作為拋磚引玉而使用）
沒有條件開頭腦風(fēng)暴纸兔，要求每個郵件抄送穿越者，都至少提出3條洞察或產(chǎn)品建議否副。由用研統(tǒng)一匯總汉矿，再反饋回每一個項目相關(guān)人。
四备禀、結(jié)果呈現(xiàn)時
1洲拇、提供正向反饋奈揍，而非全負(fù)向問題。
積極消極雙向反饋赋续，客觀男翰，減少對立。
正向反饋不僅是成功設(shè)計的積累纽乱，更是用研產(chǎn)品之間的潤滑劑（量可以少蛾绎，但不能沒有）
to be continued
