讀《溝通的藝術(shù)》有感二

? ? ? 正文:某些時候,更多的解釋的確可以澄清某人的疑慮榨崩,道歉可以緩解某人的印象母蛛。已經(jīng)擠出來的牙膏幾乎不可能再塞回去,已經(jīng)說出的話也不可能再收回來彩郊。說出去的話就像潑出去的水,都是無可挽回的恕出。無論有目的行為還是無目的的行為违帆,都會傳送出信息,因此學(xué)者們都同意的畴,人們不可能不溝通尝胆。無論你做什么,說什么含衔,保持沉默抱慌,面對還是逃避眨猎,情緒化的應(yīng)對,甚至擺出一張撲克臉睡陪,你都在將想法和感覺傳達(dá)給對方匿情。

思考:一時沖動說出去的話炬称,到底能不能挽回涡拘?很多時候我們會不假思索的說一些傷人的話,最后再用道歉這種形式來彌補(bǔ)鳄乏。那這樣的方式到底可不可行呢橱野?答案當(dāng)然是否定的。就像一張紙撕碎了水援,無論再怎么沾,都不會再回到從前或渤。那么這就要求我們奕扣,說話之前一定要過腦,不要一時沖動距芬,說一些傷人的話循帐,否則無論多少句甜言蜜語都是彌補(bǔ)不回來的。無論說話還是做事离斩,一定要學(xué)會三思而后行瘪匿。那么何為溝通?我們大多數(shù)人會理解為說話棋弥,就是通過我們的嘴巴傳遞出去的信息顽染。其實不然轰绵,有時候我們的一個表情尼荆,甚至是一個動作,其實都是在向?qū)Ψ絺鬟f著什么液样。你的一個微笑巧还,或者是沉默,在別人眼里都是一種無聲的表達(dá)撮抓。所以摇锋,我們一定要嚴(yán)格要求自己,特別是作為管理者荸恕,千萬不要覺得只要不向員工抱怨就萬事大吉了,因為她們完全可以從你的表情甚至是動作中咬像,看到你所表達(dá)的東西生宛。那么,既然這樣倒彰,就不如多傳遞給別人一些正能量的東西莱睁。

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