引子
最近看了些產(chǎn)品相關(guān)的文章，點(diǎn)醒了我的一些時常有感覺但是說不清楚的想法，現(xiàn)在滑肉，我想結(jié)合自己的一些思路，寫一下自己關(guān)于做產(chǎn)品的一些想法和可能可以通用的套路方法摘仅，和大家一起討論下靶庙。
（注意，以下文章可能需要花費(fèi)你近10分鐘的閱讀時間娃属。）
啥也不說先說結(jié)論
一個產(chǎn)品從開始拍腦袋（調(diào)研六荒、數(shù)據(jù)收集等等）產(chǎn)生一個想法，或者是接到前任遺留的產(chǎn)品或者功能矾端，到思考目標(biāo)用戶掏击，所在場景，具體的需求得出秩铆，功能規(guī)劃砚亭，再到產(chǎn)品落地和后期運(yùn)營，以及以后的功能迭代殴玛、功能拓展的方向的敲定捅膘，我認(rèn)為都是有一套科學(xué)的可以在一定程度上印證自己的想法是否正確的方法。
下面我會純粹拍腦袋舉一個做菜APP的例子滚粟，方便介紹這套思路寻仗。
我們的這個做菜的APP是一個平臺，讓喜歡做菜的人可以在這個平臺上學(xué)習(xí)別人怎么做菜和分享自己做菜的方法凡壤。
作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們遇到的問題
我們每個人在做產(chǎn)品的時候總是會碰到各種各樣的問題署尤，經(jīng)常是在有了初始的想法或者是接到了前任遺留的產(chǎn)品后，到了要具體怎么做時候會遇到很多問題：
- 我的目標(biāo)用戶是哪些人亚侠？
- 主要面對的場景是怎樣的沐寺？
- 在這些場景下該拓展出怎樣的功能？
- 會不會在滿足了剛需功能之后盖奈，再拓展功能無力了混坞？
- 我拓展了一個功能，這個功能合不合適钢坦，會不會上線后用戶不買賬甚至說產(chǎn)品瞎搞究孕？
接下來，來說說我自己的方法爹凹。
我的方法
第一步：打造產(chǎn)品在用戶心中的樣子
一個產(chǎn)品在用戶心中會有一個基本的樣子厨诸，比如迅雷，一看到的感覺就是用來下載軟件的工具禾酱；淘寶微酬，一看就是用來買東西的地方绘趋。
一個認(rèn)真的產(chǎn)品，在用戶使用時颗管，總是會給用戶一個基本的基調(diào)陷遮，在用戶的心中會形成一個想法：當(dāng)我要干XX事的時候就要你這個XX產(chǎn)品。
這個東西現(xiàn)在好像是叫做產(chǎn)品的心智垦江。而我們做產(chǎn)品的人帽馋，就是要給用戶一個我們想要的產(chǎn)品心智。
這句話怎么理解呢比吭？
舉個例子：我們的做菜APP就是用來看怎么做菜的绽族，那么用戶就不能想看怎么整理房間的時候也來用我的APP，如果被用戶這么用了衩藤，那么吧慢，這就是我們產(chǎn)品的問題了。
產(chǎn)品的心智是有界限的赏表，如果把產(chǎn)品的心智認(rèn)為是一個圈检诗，我們可以去拓展這個圈，讓這個圈圈住更多的東西底哗，但是我們不能直接在這個圈外去再畫一個圈。
還是拿我們的做菜APP舉個例子：我們把做菜相關(guān)的需求做完了锚沸，現(xiàn)在我們的用戶就是用我們的做菜APP天天看怎么做菜了跋选。然后用戶增長和增值業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，產(chǎn)品開始想辦法哗蜈，發(fā)現(xiàn)市面上直播這個東西用戶黏度高前标，來錢又快，就決定在讀書APP里面加一個直播的功能距潘。
那么炼列，所謂在圈外畫圈的方法就是：直接在APP中學(xué)映客直播，做各種各樣平民直播音比。相信原來的用戶肯定炸了俭尖，忠實用戶吵吵一兩個版本就走了，不忠實的估計扭頭就走了洞翩。
而拓展圈的方法可能就是：一樣在在APP中做直播稽犁，但是只做和做菜有關(guān)的，比如直播爆炒小龍蝦之類的骚亿，就可能會有一定的業(yè)務(wù)拓展已亥。（純屬YY，理解意思即可）
（補(bǔ)充一下来屠，圈外畫圈的例子還有一個虑椎，千千靜聽和阿里音樂震鹉，哈哈～）
第二步：讓用戶之間能夠共贏
如果說打造產(chǎn)品心智是給產(chǎn)品一個基調(diào)，讓產(chǎn)品不要跑偏捆姜，那么能夠讓自己的用戶之間能夠通過使用我們的產(chǎn)品達(dá)到共贏的效果传趾，就是讓產(chǎn)品黏度提高的一個保證。
首先確認(rèn)自己的用戶分別是怎樣的角色娇未，比如我們的做菜APP墨缘，里面的角色應(yīng)該主要就是就是以下兩類：
- 看怎么做菜的人
- 曬怎么做菜的人
然后將他們之間的關(guān)系勾劃出來，那么就有了下圖：
這幅圖主要描述了一些隨機(jī)想到的兩種角色之間的訴求和關(guān)系零抬，以及可能可以有的功能滩褥。
在這個環(huán)節(jié)可以針對每個角色進(jìn)行人群的分類，進(jìn)而可以進(jìn)行調(diào)研和場景分析似芝，從而擴(kuò)散出一些功能和使用方式嵌赠。這里的核心思想是：打造一個閉環(huán)，讓各種角色之間形成一個共同獲益的鏈條忽妒，從而提高用戶的黏度玩裙。
但接下來的更加重要，是角色之間的轉(zhuǎn)變段直。
第三步：讓用戶向優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)變
有了第二步之后吃溅，我們產(chǎn)品中的角色之間有了一個共贏的利益?zhèn)鞑ユ湥沁@樣的鏈并沒有那么的穩(wěn)定鸯檬，比如看怎么做菜的人决侈，很有可能同時在用很多的APP用來看做菜的方法，而這樣的用戶喧务，流失的可能性就比較高了赖歌。但是那些已經(jīng)在這個做菜平臺上面寫了很多文章的人，還有那些已經(jīng)在APP中花費(fèi)了很多精力（或者money）的人或者是收益了很多的人功茴，流失的概率的就低多了庐冯，我們稱這樣的用戶為優(yōu)質(zhì)用戶。
那么坎穿，把普通的用戶轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)用戶就是一個讓自己的產(chǎn)品更加持久保持鮮活的方法了展父。
回過頭來看，我們構(gòu)建了產(chǎn)品心智玲昧，吸引了目標(biāo)用戶來嘗試使用我們的產(chǎn)品犯祠，我們加強(qiáng)了用戶中各種角色的關(guān)系，讓他們能夠相互之間獲利酌呆，提高了一定的用戶黏度衡载。但是，是不是覺得總是少了哪部分的思考隙袁？是的痰娱，從用戶本身的訴求出發(fā)弃榨，用戶使用我們產(chǎn)品的目的是什么？還是用我們做菜APP來舉例梨睁，不同的用戶在使用APP時鲸睛，可能會有想要達(dá)到的各種不同的目的，這里只闡述做菜APP中的一個最常見目的坡贺，用來表述思路官辈。
看怎么做菜的人的目的：為了學(xué)習(xí)到好的做菜方法，去尋找優(yōu)質(zhì)的做菜教程遍坟。
曬怎么做菜的人的目的：讓更多的人來看自己的做菜教程從而可能獲利拳亿，那么就需要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的做菜教程。
這樣愿伴，我們得到了下圖的關(guān)系：
我們可以看到肺魁，兩種角色的目的是一致的，那么隔节，根據(jù)前文可以知道鹅经，曬怎么做菜的人黏度更大，是相對更為優(yōu)質(zhì)的用戶怎诫，那么我們就需要有一個機(jī)制讓看怎么做菜的人轉(zhuǎn)變?yōu)闀裨趺醋霾说娜笋危瑥亩玫较聢D：
由上圖很明顯的就可以得到，當(dāng)產(chǎn)品到了這個階段時最重要的事情是要做什么的幻妓，當(dāng)我們把角色轉(zhuǎn)變這件事情做好了之后蹦误，我們的產(chǎn)品就有了一個很好的生態(tài)圈，就是下圖：
當(dāng)一個想學(xué)習(xí)怎么做菜的人來到我們的APP涌哲，會有一套很好的機(jī)制把他引到我們的生態(tài)圈中胖缤，從而把他沉淀為我們的優(yōu)質(zhì)用戶尚镰。
當(dāng)建立了這樣的一套核心思路后阀圾，使用現(xiàn)在時下最火的Growth Hacking，在每個環(huán)節(jié)提高轉(zhuǎn)化率狗唉，相信你的APP一定有一個好的結(jié)果初烘。
那么，在做完了這一切之后分俯，還有沒有要做的肾筐？有，下面我們看第四步吧缸剪。
第四步：推導(dǎo)出一個人人參與的架構(gòu)
說句實在的吗铐，我也沒有把這個做的很好，但是我認(rèn)為杏节，也許未來產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力就這個了唬渗。
我們在做一個產(chǎn)品的時候典阵，參與到這個產(chǎn)品中的人除了我們想服務(wù)的用戶以外，還有我們自己這些參與研發(fā)團(tuán)隊中的所有人镊逝，如何能夠打造一個鏈接用戶和研發(fā)者的架構(gòu)壮啊，讓所有參與者一起來共建我們的產(chǎn)品，同時讓他們每個人都能從中獲利撑蒜，我想這個就是最終的價值了吧歹啼。
針對于這點(diǎn)我也提不出特別好的方法，但是有一個很基本的方法應(yīng)該是貫穿在我們做產(chǎn)品中間的每一環(huán)的座菠，那就是不斷的思考狸眼、分析、迭代辈灼、驗證以及推倒自己份企。
總結(jié)
主要想說的套路方法就是上面四步了，但是要注意一點(diǎn)巡莹，我在上面推導(dǎo)得到的套用公式（暫且把這些價值鏈司志、生態(tài)圈什么的都叫公式吧），在同一個產(chǎn)品中不見得只有一個降宅，很有可能或者說必然會基于不同的場景骂远、不同的目標(biāo)會產(chǎn)生出不同的公式，作為產(chǎn)品把控人的我們腰根，這個時候就要篩選出當(dāng)下階段最適合我們的公式了激才。
聊聊別的產(chǎn)品
我想說的套路方法算是說完了，但是這個東西實不實在呢额嘿？我把他們套在當(dāng)下都很火的一些產(chǎn)品上看看咯瘸恼。
知乎這一類問答平臺
問答平臺一般來說都有一個正向激勵的機(jī)制，讓每個角色都有轉(zhuǎn)變的機(jī)會册养，但是能夠把這個正向激勵做好的問答平臺不多东帅。
而知乎這個產(chǎn)品，把正向激勵做的很好球拦，它在它自己內(nèi)容的每個細(xì)分領(lǐng)域都做好了這樣的一個生態(tài)圈靠闭，而且它還營造了一個從每個人自己專注的細(xì)分領(lǐng)域拓展到其他相關(guān)領(lǐng)域的生態(tài)圈(這個生態(tài)圈大家想想是怎樣的)，并且在一定程度上它也構(gòu)建出了一個人人都在維護(hù)的架構(gòu)坎炼。同時愧膀，它從自己的產(chǎn)品心智出發(fā)，拓展出了知乎日報這樣的產(chǎn)品谣光，來構(gòu)建另外一個類似于網(wǎng)易新聞的生態(tài)圈檩淋。
外賣產(chǎn)品
這里不想特指哪一家的外賣產(chǎn)品，大家可以看看我想了半天的圖萄金。
圖中畫問號的都是我想不出來的地方蟀悦，不知道得構(gòu)建怎樣的機(jī)制才能讓這樣的角色定位有一個轉(zhuǎn)變的機(jī)會碳柱，商家和送外賣的人這兩個角色自己本身可能還有一個所謂優(yōu)質(zhì)與普通的區(qū)別（沒有做過這兩個角色，不知道到底有沒有）熬芜，但是訂外賣的人這個角色本身莲镣，在我使用這些產(chǎn)品的過程中，好像都沒有一個自己本身的角色分類涎拉。
大家可能說角色不見得一定就得轉(zhuǎn)變嘛瑞侮，是的，角色的確不一定就得轉(zhuǎn)變鼓拧，但是這樣半火，在一定程度上你的產(chǎn)品就要在其他方面有自己的壁壘，也許是技術(shù)季俩，也許是資源钮糖。在沒有技術(shù)、資源壁壘的情況下酌住，只要有其他同類產(chǎn)品進(jìn)來這個市場店归，就只能拼錢了±椅遥看看各大廠正在拼殺的外賣場就知道了消痛，相信當(dāng)拼殺出來之后會有很大的利益，但是沒那個資本都哭，真心不敢碰這樣結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品秩伞。
還有一個問題，這個產(chǎn)品最終的目的與所有的角色之間只有同一種維度上的關(guān)系就是利益欺矫，當(dāng)其他產(chǎn)品上可以獲得更好的利益的時候纱新，用戶自然就會走了，而想留住或者說拉攏用戶穆趴，也貌似只能用更大的利益來補(bǔ)貼了（看看現(xiàn)在自己手機(jī)上面安裝著的各大外賣APP脸爱，好像就是這么一回事），這樣又回到上一條了毡代。
其他很好的模式
不想太過細(xì)的舉例了阅羹，看看時下很好的共享經(jīng)濟(jì)和直播模式勺疼，都是營造自己生態(tài)圈的好手教寂，而且他們的角色轉(zhuǎn)變瓶頸很低，人人都能轉(zhuǎn)變执庐，而且可以很清晰的看到如果成功轉(zhuǎn)變后的利益酪耕。
寫在最后的話
我想說的已經(jīng)說完了，本人說話比較啰嗦轨淌，能看到這里的朋友一定是個耐心很好的人啊迂烁，哈哈看尼。本人是一個不牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理，不想來布道表述理念盟步，想把自己思考的東西寫出來和大家討論一下藏斩，一起成長、一起進(jìn)步嘛～
