自我反思
今天下午打電話的第一次演練津辩，跟維尼對練的時候我就覺得自己不太熟悉拆撼，而且有些緊張。邏輯性也不強喘沿，其實我總是在被維尼帶著走闸度，比較的被動性，作為課程顧問的話摹恨，要有絕對的掌控權筋岛，這很重要，不然主動權就不在你這晒哄，這樣很危險睁宰，時刻牢記自己的目的性，打有效的電話寝凌，做有效率的事情柒傻。
但是啊，總歸要開始的啊较木，結果準備了n久红符，前面的幾乎9-10通電話都沒有人接，不是掛斷就是關機就是沒人接伐债，沒關系啊预侯，就這樣一直沒人接就好了（哈哈)
然后，有一個貴州的電話終于有人接了峰锁，本來超級開心的萎馅，結果被臭罵了一頓，但是啊虹蒋，本寶寶完全沒有煩躁和上火糜芳，直接笑著淡定的掛了電話，看來本寶寶真的是成長了魄衅，好棒啊啊峭竣，給本寶寶一點掌聲吧。
amy人也很好晃虫，有什么問題問她皆撩，她都會詳細的告訴我，是一個心直口快的姑娘哲银，感覺挺好的毅访。下午就感覺運氣好多了沮榜∨陶ィ可能是上午把壞運氣都用關了吧喻粹。
覺得本寶寶挺幸運的，進入了樂知這個大家庭草巡，認識了認真負責的Alice主管守呜，真的很棒很努力的一個優(yōu)秀的人，比我大不了兩三歲吧山憨，進公司兩年查乒，基本公司業(yè)務是她在負責了，她負責我們的培訓郁竟，事情很多玛迄，她也會一點一點的努力把我們帶好，有耐心棚亩，也很細心蓖议，一點一點的來指導我們，也總是鼓勵我讥蟆，超級服她勒虾。她也給我提了很多的建議，和我一起探討遇到的問題瘸彤，手把手的帶我修然，我也發(fā)現(xiàn)了自己是一個獨立個性的個體，需要好老師手把手的帶著质况，鼓勵著愕宋，有點像小孩子學走路，所以這也是我之前為什么不能呆在***的原因结榄，顯然這里更適合我中贝，自由的辦公司氛圍，一個優(yōu)秀的懂得我努力的好主管潭陪，當然雄妥，這并不是說我的技巧提高了多少，所以她們愿意留我依溯，我覺得一個人成長應該給與她足夠的時間和空間老厌，我自己都沒有說放棄，你憑什么否定我黎炉，我的態(tài)度端正枝秤，學習認真，難道這個社會就真的更適合投機取巧的人存在慷嗜？
Alice提的問題是我非常要注意的方面淀弹，也是需要我不斷去調(diào)整自己改正自己的方向
課程體系不熟練丹壕，這樣顯得很不專業(yè)，還支支吾吾的薇溃，我發(fā)現(xiàn)課程顧問一個最大的特點就是語速超級快菌赖，腦子也轉的很快，這是我的一塊弱勢沐序，但是我覺得琉用，語速就用正常的語速就好啦，不用刻意追求速度策幼，可能熟練了自然速度就上來了邑时。所以，熟練課程體系很重要特姐，清楚地判斷學員級別也很重要晶丘，這都是基石，客戶信任的基石
普通話Ｌ坪Ｇ掣 ！好歹自己也是考了普通話證書的人觉壶，總是說著說著感覺不知不覺語氣詞就上來了脑题，朔普就出現(xiàn)了，時刻提醒自己普通話的發(fā)音铜靶。
不要提封閉式問題叔遂，而是開放性問題，讓顧客自己說争剿，或許很多事情有更多的可能性呢已艰？并不是只有你說的兩種情況的?人腦的思維是有局限性的。比如“是什么原因有學習英語的計劃呢蚕苇？”而不是“您是因為工作或者個人興趣的原因來學習英語呢哩掺？”
嗯，這就是一個封閉式的問題.
邏輯思維不強這是我前面就提到的涩笤，思緒不清晰嚼吞，這個就比較致命，容易被別人牽著鼻子走
話語能簡練就簡練蹬碧，不要啰嗦舱禽，會讓客戶覺得不耐煩，比如恩沽，詢問基礎誊稚，基礎怎么樣？是否有考了相應等級的證書，可不可以簡單的溝通交流里伯，您覺得是否應該從最基礎的音標語法開始城瞎，這樣一套流程走下來基本你想問的就到手啦
學會多鼓勵肯定顧客，這點我得到了表揚疾瓮，這樣會讓顧客覺得你有很強的正能量脖镀，感覺和你聊天是一件快樂舒服的事，不過我覺得這點我做的還不夠爷贫，可以加強
