這里將會(huì)談到管理咨詢甫菠、管理培訓(xùn)挠铲、線上教育和線下教育的背景、盈利模式和未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題寂诱。

一拂苹、首先我們先扯扯培訓(xùn)行業(yè)的背景

2000年以后，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)痰洒、外資企業(yè)迅速發(fā)展瓢棒，形成了較廣的培訓(xùn)需求市場(chǎng)，各種培訓(xùn)力量開始積極進(jìn)入其中带迟。受就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大等因素影響音羞，中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。近年來(lái)仓犬，教育培訓(xùn)行業(yè)呈旺盛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)嗅绰，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的新熱點(diǎn)。在這樣的環(huán)境下搀继，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活中窘面。中國(guó)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)家，英語(yǔ)叽躯、IT财边、少兒教育成為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱。各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都誕生了具有品牌影響力的企業(yè)点骑，包括從幼兒園早期教育到高等教育酣难、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)黑滴、教育技術(shù)行業(yè)等市場(chǎng)都在以20%左右的速度快速增長(zhǎng)憨募。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)日益重視，目前國(guó)內(nèi)59%的企業(yè)都建立了培訓(xùn)部袁辈、培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué)菜谣，已經(jīng)有90%的公司有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜。76%的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用占工資比例1%以上，2%以上的有27%尾膊。中層干部在76%的企業(yè)成為費(fèi)用最多的群體媳危，中高層管理者成為企業(yè)培訓(xùn)的重心。這塊大蛋糕也會(huì)有更多的機(jī)構(gòu)前來(lái)分食冈敛，很多人分明已經(jīng)看到了商機(jī)待笑，開始讓培訓(xùn)企業(yè)走品牌建設(shè)的道路、規(guī)妮赫化道路滋觉，而且培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展签夭，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)了"巨頭化"趨勢(shì)齐邦。實(shí)力"規(guī)范"正成為市場(chǎng)淘汰法則的新標(biāo)準(zhǔn)，而伴隨之的將是越來(lái)越多的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被淘汰出局第租。

近年來(lái)措拇，安博教育、學(xué)而思教育慎宾、學(xué)大教育紛紛赴美掛牌交易丐吓，中國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)海外掛牌上市出現(xiàn)高潮。國(guó)內(nèi)目前已有314家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)注資趟据。接受風(fēng)投之后的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)券犁，大部分的目標(biāo)都是海外上市。無(wú)論是作為教育培訓(xùn)行業(yè)的投資者還是經(jīng)營(yíng)者汹碱，都更應(yīng)該冷靜對(duì)待上市事宜粘衬。從投資機(jī)會(huì)來(lái)看，與發(fā)展已經(jīng)比較成熟的IT培訓(xùn)咳促、英語(yǔ)培訓(xùn)稚新、EMBA培訓(xùn)相比，早教跪腹、中小學(xué)教輔褂删、職業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教育冲茸、民辦學(xué)校等細(xì)分市場(chǎng)屯阀，仿佛一枚枚尚待挖掘的"金蛋"，有著較多投資進(jìn)入的新機(jī)會(huì)轴术。而人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)更是不容小覷难衰，精明的培訓(xùn)提供商們?cè)缫褜⒀酃饷闇?zhǔn)了這塊市場(chǎng)；而對(duì)于HR及企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)膳音，這也是一個(gè)提升自我管理水平和企業(yè)綜合管理能力的一大契機(jī)：未來(lái)將有更多的資源向人力資源行業(yè)傾斜召衔。

中國(guó)的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬(wàn)家祭陷，但資金規(guī)模超過(guò)10億元的屈指可數(shù)苍凛。教育培訓(xùn)業(yè)趣席，還是一座尚待開發(fā)的"富礦"。目前全國(guó)品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方醇蝴、巨人教育宣肚、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語(yǔ)悠栓、課外輔導(dǎo)霉涨、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位。而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)惭适，主要是人才缺乏笙瑟、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低下癞志，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展往枷。

這邊注意幾點(diǎn)：

1.英語(yǔ)、IT凄杯、少兒教育成為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱错洁，圍繞著職業(yè)和發(fā)展這些剛性需求。

2.旺盛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)戒突，說(shuō)明未飽和

3.紛紛風(fēng)投上市屯碴，是競(jìng)爭(zhēng)激烈還是泡沫？

4.外企侵入膊存。說(shuō)明這塊蛋糕大又甜

5.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合导而，弱小必死的情況。腦中有木有浮現(xiàn)出現(xiàn)在國(guó)際的形勢(shì)也是這種情況膝舅？

二嗡载、然后扯到盈利模式

(一)大方面來(lái)說(shuō)分七類

A類：與政府合作，做某某國(guó)家認(rèn)證仍稀，掌握壟斷資源洼滚，靠發(fā)展加盟機(jī)構(gòu)賺取加盟費(fèi)和考試費(fèi)。

門檻：與政府關(guān)系密切技潘，沒(méi)有政府關(guān)系的公司或個(gè)人很難達(dá)成合作遥巴。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★目前幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)

B類：掛靠或者承包某高校的一個(gè)培訓(xùn)部門，以高校名義來(lái)招生享幽，背靠大樹好乘涼铲掐。如：某某高校總裁研修班等值桩。

門檻：與高校關(guān)系密切摆霉，或者擁有雄厚資金實(shí)力。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★

給高校的管理費(fèi)用較高，一般為收入的三分之一携栋，導(dǎo)致利潤(rùn)降低搭盾；受高校的管制多，不適宜施展拳腳婉支；每一個(gè)項(xiàng)目都需要高校審批鸯隅，往往由于審批的流程較長(zhǎng)，耽誤招生旺季向挖。

C類：與行業(yè)協(xié)會(huì)合作蝌以，例如與物流協(xié)會(huì)做物流培訓(xùn)等等。門檻：有招生能力何之，有資金支持跟畅。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★

招生情況與行業(yè)協(xié)會(huì)的影響力有關(guān)，如果該行業(yè)協(xié)會(huì)影響力差帝美，則很難招生碍彭，所以要選擇有影響力的行業(yè)協(xié)會(huì)晤硕。

D類：加盟某全國(guó)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)悼潭，例如余世維倡導(dǎo)的培訓(xùn)界“藍(lán)海戰(zhàn)略”等。

門檻：有一定規(guī)模及招生能力舞箍，準(zhǔn)入條件有高有低

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)濫竽充數(shù)的很多舰褪，所以要慎重選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。

E類：從事市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的英語(yǔ)疏橄、IT等培訓(xùn)領(lǐng)域占拍。英語(yǔ)可以選擇外企密集的國(guó)貿(mào)等地區(qū)，生源充足捎迫，而且學(xué)員下了班可以直接步入教室晃酒，省去路途奔波，很受外企白領(lǐng)歡迎窄绒。另外英語(yǔ)培訓(xùn)的企業(yè)團(tuán)購(gòu)目前正在興起贝次，建議英語(yǔ)培訓(xùn)公司關(guān)注這類客戶。

門檻：只要是正規(guī)公司就可以彰导，打些招生廣告蛔翅，聘請(qǐng)兼職講師，租個(gè)教室就可以開班位谋。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★

由于沒(méi)有品牌山析，招生困難，師資沒(méi)有保證掏父，教學(xué)質(zhì)量難以評(píng)估笋轨。（注：星級(jí)越高，風(fēng)險(xiǎn)越大）

F類：以提供講師為主業(yè)的培訓(xùn)公司。獨(dú)家擁有該培訓(xùn)師爵政，公司的業(yè)務(wù)就是保證培訓(xùn)師的授課水平鸟款，開發(fā)緊跟市場(chǎng)、緊跟企業(yè)的培訓(xùn)課程茂卦，屬于培訓(xùn)內(nèi)容提供商何什。面對(duì)的客戶大部分是同業(yè)的培訓(xùn)公司，以渠道銷售為主等龙。

門檻：必須獨(dú)家擁有該培訓(xùn)師处渣，這樣的公司一般培訓(xùn)師自己為法人或者股東。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★

如果投資者本人就是培訓(xùn)師蛛砰，可以走這條路線罐栈。但需要搭配一名善于管理公司的合伙人或者經(jīng)理人來(lái)幫助打理公司，才能使培訓(xùn)師抽出時(shí)間來(lái)在課程上精益求精泥畅。風(fēng)險(xiǎn)在于該培訓(xùn)師的授課水平荠诬，授課水平高則很順利，否則就會(huì)很慘位仁。

G類：以銷售課程為主的培訓(xùn)公司柑贞，講師一般是簽約講師，和培訓(xùn)公司之間是代理關(guān)系聂抢，即為F類培訓(xùn)公司或自由講師的渠道代理商钧嘶，他們幫助F類培訓(xùn)公司或自由講師銷售課程，F(xiàn)類培訓(xùn)公司為他們提供培訓(xùn)講師琳疏。

門檻：必須擁有強(qiáng)大的客戶資源有决，具有獨(dú)特的銷售能力。

風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)：★★★★

如果擁有強(qiáng)大的客戶資源空盼，則風(fēng)險(xiǎn)幾乎沒(méi)有书幕。但是如果沒(méi)有客戶資源，就需要招聘一批銷售能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍揽趾，而銷售人員的能力高低決定了公司的未來(lái)台汇。另外，在培訓(xùn)講師的選擇上要注意講師的職業(yè)道德，以講師簽定職業(yè)道德協(xié)議，防止客戶流失到講師手中掂墓。（注：星級(jí)越高伪煤，風(fēng)險(xiǎn)越大）

(二)細(xì)分出管理咨詢，管理培訓(xùn)和線上教育

管理咨詢行業(yè)至少包括管理咨詢和管理培訓(xùn)兩個(gè)方面，是密不可分的一對(duì)孿生兄弟，我們先看培訓(xùn)業(yè)的贏利模式。

A.管理培訓(xùn)分了十三種盈利模式

1两波、宗教定位——賣信仰：教練技術(shù)與人生導(dǎo)師模式瞳步。代表：深圳匯才

2、會(huì)員定位——賣健身：會(huì)員學(xué)習(xí)卡模式腰奋。代表：深圳聚成

3单起、文憑定位——賣公章：資格證書模式。代表：職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證

4劣坊、娛樂(lè)定位——賣游戲：游戲拓展模式人嘀倒。代表：北京人眾人

5、旅游模式——賣名企：現(xiàn)場(chǎng)考察模式局冰。代表：深圳濟(jì)智慧

6测蘑、演出定位——賣包裝：激勵(lì)表演模式。代表：陳安之

7康二、百貨定位——賣白菜：音像出版模式碳胳。代表：深圳夢(mèng)工廠、北京時(shí)代光華

8沫勿、形象定位——賣魅力：個(gè)人魅力模式挨约。代表：曾仕強(qiáng)、余世維

9产雹、關(guān)系模式——賣熱鬧：論壇俱樂(lè)部模式诫惭。代表：廣州益策

10、洋務(wù)定位——賣老外：洋買辦模式洽故。代表：深圳麥肯特贝攒、北京極速動(dòng)力

11、高校定位——賣招牌：高校MBA研修班模式时甚。清華、北大哈踱、中大等

12荒适、行商定位——賣老師：內(nèi)訓(xùn)模式。代表：深圳競(jìng)越开镣、問(wèn)鼎

13刀诬、網(wǎng)絡(luò)定位——賣信息：網(wǎng)站模式。代表：中華企管網(wǎng)邪财、中人網(wǎng)等

第一種叫傳教式定位陕壹，就是把管理思想作為一種類似宗教的信仰或理念傳播過(guò)給他的學(xué)員，改變學(xué)員的心智模式树埠，這種模式的代表是匯才公司糠馆，賣的是信仰，據(jù)說(shuō)每年有上億的銷售怎憋，它盈利的模式是非常成功的又碌，匯才的培訓(xùn)分三個(gè)階段九昧，兩萬(wàn)多塊，有很多企業(yè)很崇拜他毕匀，也有報(bào)紙寫了不少批判的文章铸鹰，質(zhì)疑他到底是培訓(xùn)，還是傳銷或者宗教皂岔。

第二種是會(huì)員卡模式蹋笼，會(huì)員卡模式是03年興起的非常代表的成功模式，他的代表是深圳的聚成公司躁垛。聚成公司通過(guò)會(huì)員卡模式一年為每家企業(yè)提供一百人次姓建，或者三百人次的培訓(xùn)服務(wù)，以每年收取卡費(fèi)兩萬(wàn)為例缤苫，他賣一千張卡就是兩千萬(wàn)速兔，具體數(shù)額不詳。聚成公司的培訓(xùn)活玲，每一場(chǎng)都八百上千人的規(guī)模涣狗，發(fā)展非常快舒憾。但是他的問(wèn)題在于預(yù)收費(fèi)镀钓，要把握好現(xiàn)金流，用好未來(lái)的錢镀迂，否則有出現(xiàn)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)的可能丁溅。

第三種是文憑定位，那就是“賣公章”探遵，他們的優(yōu)勢(shì)是有證書窟赏，當(dāng)然也有培訓(xùn)，重點(diǎn)是在證書箱季，像很多的認(rèn)證涯穷、資格證書。發(fā)證書也是很流行藏雏，職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證拷况、商業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師等認(rèn)證推廣都非常成功掘殴。

第四種是娛樂(lè)定位赚瘦，就像賣游戲。這里代表是人眾人奏寨，通過(guò)戶外拓展賺錢起意。它的優(yōu)點(diǎn)是比較刺激有一點(diǎn)挑戰(zhàn)，缺點(diǎn)是只能玩一次就沒(méi)新鮮感了服爷，他面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問(wèn)題杜恰。

第五種是旅游模式获诈，就是賣名企，像海爾考察心褐、格蘭仕考察舔涎、溫州考察等，這個(gè)深圳的濟(jì)智慧公司做得不錯(cuò)逗爹，效益也不錯(cuò)亡嫌，影響也不錯(cuò)，問(wèn)題是需要有新的賣點(diǎn)與企業(yè)來(lái)考察掘而，不要全放一個(gè)籃子里挟冠。

第六種就是演出定位，就是賣包裝袍睡，最有代表性的是陳安之知染，我覺(jué)得陳安之實(shí)際上更象一個(gè)小品演員，他的舞臺(tái)效果有時(shí)比春節(jié)晚會(huì)的還好斑胜。這個(gè)年代控淡，把培訓(xùn)當(dāng)培訓(xùn)賣是不會(huì)掙錢，只能把培訓(xùn)當(dāng)成我們客戶需要的某一種產(chǎn)品或服務(wù)賣才會(huì)盈利止潘。賣包裝這個(gè)有意思掺炭，你去看陳安之原來(lái)的照片什么樣子，包裝一下現(xiàn)在什么樣子凭戴，完全是演出的定位涧狮。臺(tái)灣一位教授說(shuō)了句笑話：講成功學(xué)，老師永遠(yuǎn)成功么夫，學(xué)生永遠(yuǎn)不成功者冤。雖然有些偏頗，但也指出了成功學(xué)的局限性魏割。雖然我們不可否認(rèn)它的積極作用譬嚣，能給人一些激勵(lì)，但是問(wèn)題在于激勵(lì)解決的問(wèn)題是有限的钞它，提高自身實(shí)力才是根本。所以他未來(lái)的的市場(chǎng)取決于是否加入一些更務(wù)實(shí)的元素殊鞭。

第七百貨定位遭垛，就是把培訓(xùn)做成超市的蘿卜白菜的來(lái)賣，當(dāng)成保健品來(lái)賣操灿。這里代表就是夢(mèng)工場(chǎng)的王陽(yáng)锯仪，專門賣陳安之的光盤，很快發(fā)展起來(lái)了趾盐。賣白菜庶喜，夢(mèng)工場(chǎng)值得贊揚(yáng)小腊，王陽(yáng)原來(lái)做一個(gè)產(chǎn)品叫排毒養(yǎng)顏膠囊，開始沒(méi)做做得非常成功久窟，后來(lái)用賣保健品的方式賣培訓(xùn)就成功了秩冈。

第八是形象定位，賣個(gè)人的魅力斥扛、名師的品牌入问，象余世維就是這樣。余世維的培訓(xùn)有幾次做到一千多人的規(guī)模稀颁，市場(chǎng)影響力是比較大的芬失，個(gè)人魅力力量是巨大的，但是盛名之下未來(lái)面臨的是產(chǎn)品創(chuàng)新的問(wèn)題匾灶。棱烂。

第九是關(guān)系模式，賣熱鬧阶女，像廣州的益策公司颊糜，主辦的南中國(guó)人資源俱樂(lè)部、營(yíng)銷俱樂(lè)部张肾，采取的會(huì)員俱樂(lè)部的形式芭析，匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂(lè)等上千家知名企業(yè)吞瞪，每次都比較熱鬧馁启，每年的收入據(jù)說(shuō)也不菲，同時(shí)該模式結(jié)合會(huì)員卡模式,推廣效果也不錯(cuò)芍秆。

第十是洋務(wù)的定位惯疙，賣老外，賣外腦妖啥，就是賣外國(guó)人的腦袋霉颠。像極速動(dòng)力公司，麥肯特公司荆虱、像上次做韋爾奇的公司都是這一類蒿偎，但是這個(gè)可復(fù)制性非常差。有人說(shuō)了一句笑話：大家聽了韋爾奇有沒(méi)有收獲怀读，有收獲诉位，收獲就是現(xiàn)在聽老外的的話暫時(shí)還不能。

第十一是高校定位菜枷，就是依托一些高校做一些EMBA研修班苍糠，這種做法也是非常成功。就是賣招牌啤誊，很多依托北大清華的MBA研修班都發(fā)了財(cái)岳瞭，比如中大方略等拥娄，依托高校也是一個(gè)辦法，招牌現(xiàn)在也很重要瞳筏。在長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)有個(gè)匯才教育學(xué)院,該院在沈陽(yáng)稚瘾、哈爾濱、濟(jì)南都有分部乏矾，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名講師授課孟抗，畢業(yè)發(fā)外國(guó)MBA文憑，學(xué)費(fèi)三萬(wàn)多钻心，辦的不錯(cuò)凄硼。

第十二種是行商定位，就是上門賣老師捷沸，象競(jìng)越摊沉、問(wèn)鼎屬于這一類，以內(nèi)訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)來(lái)源痒给，也是一條很穩(wěn)定的發(fā)展道路说墨。

第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位，賣信息苍柏，象中華企管網(wǎng)尼斧、中人網(wǎng)等。

B.咨詢業(yè)分了十種盈利模式：

1试吁、國(guó)際化定位——賣來(lái)頭：外企模式棺棵。代表：麥肯錫、畢博熄捍、蓋洛普

2烛恤、名校定位——賣背景：學(xué)院派模式。代表：北大縱橫余耽、和君創(chuàng)業(yè)缚柏、華夏基石

3、武林定位——賣老板：策劃人模式碟贾。代表：朱玉童币喧、葉茂中、孔繁任袱耽、王克

4粱锐、名門定位——賣東家：名企下海模式。代表：胡紅衛(wèi)扛邑、張志學(xué)、張建國(guó)

5铐然、江湖定位——賣絕活：個(gè)人英雄模式蔬崩。代表：姜汝祥恶座、宋新宇

6、桃源定位——賣偏門：聯(lián)合創(chuàng)業(yè)模式沥阳。代表：歐顧得跨琳、香港天高、威肯桐罕、藍(lán)凌

7脉让、水滸定位——賣人頭：合伙人模式。代表：正略鈞策

8功炮、夫妻定位——賣傳媒：媒體合作捆綁模式溅潜。代表：基業(yè)常青

9、政府定位——賣背景：腦庫(kù)模式薪伏。代表：綜合開發(fā)研究院

10滚澜、九千定位——賣苦力：認(rèn)證模式。代表：業(yè)務(wù)流程嫁怀、南晟德

第一是國(guó)際化定位设捐，主要是一些外企，憑借雄厚的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)塘淑、品牌聲譽(yù)獲得一些大的客戶資源萝招，包括IBM這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解，不多談存捺。

第二是名校定位槐沼，比如北大縱橫，和君創(chuàng)業(yè)召噩、華夏基石母赵、成偉顧問(wèn)等,創(chuàng)辦人都有一定的名校背景買這些機(jī)構(gòu)憑借良好的學(xué)院背景與平臺(tái)大多取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

其三是武林定位具滴，賣老板凹嘲。這里代表人物有葉茂中、王克等构韵，他們憑借自己多年在咨詢業(yè)打拼的地位周蹭，在某一些領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

其四是名門定位疲恢，賣東家凶朗，名企下海模式。這里面像胡紅衛(wèi)显拳、張建國(guó)都是華為出來(lái)的棚愤。理光公司的副總經(jīng)理，在日本人企業(yè)中國(guó)人做到最高層的管理專家劉承元，都有自己的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力宛畦，他創(chuàng)辦的威肯顧問(wèn)也發(fā)展的很不錯(cuò)瘸洛。

其五是江湖定位，賣絕活次和，宋新宇從德國(guó)回來(lái)帶了一套戰(zhàn)略賣了好幾年反肋，非常受歡迎，最近又推出了新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品踏施。這也是一種很好的方式石蔗。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問(wèn)做的非常好，你跟他們談了以后沒(méi)有人選擇第二家畅形。高檔酒樓他們做的非常專業(yè)养距，后來(lái)王建業(yè)從中分離出來(lái)成立優(yōu)智顧問(wèn)，雖然規(guī)模不大束亏，但一成立就接到了成龍大哥的單铃在，他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他們做的非常細(xì)碍遍。麥當(dāng)勞定铜、柯達(dá)都選擇和他們合作。

其六是桃源定位怕敬，就是幾個(gè)人合伙起來(lái)揣炕，大家整合起來(lái)，像深圳歐顧得專門做全球通的呼叫中心的顧問(wèn)服務(wù)东跪。合作非常愉快畸陡，同領(lǐng)域無(wú)出其右。

其七是水滸定位虽填，賣人頭丁恭。合伙人的模式，像正略鈞策斋日。它是一種小老板大經(jīng)理的模式牲览，老板并不是很突出，但是很突出他的經(jīng)理層恶守，很大第献、很強(qiáng)、很多兔港。

其八就是夫妻定位庸毫，就是和媒體捆綁，或與協(xié)會(huì)捆綁衫樊，我了解長(zhǎng)沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功飒赃。還有比如北京的智聯(lián)招聘與央視也是一個(gè)很成功的例子；媒體與咨詢公司各取所需。

其九就是政府定位盒揉，賣背景晋被。就是給政府做咨詢，象綜合開發(fā)研究院即中國(guó)腦庫(kù)側(cè)重于政府咨詢刚盈。國(guó)務(wù)院等部位下屬也有很多這類的機(jī)構(gòu)。憑借其獨(dú)特地位與資源挂脑，日子大多過(guò)得不錯(cuò)藕漱。

其十是認(rèn)證定位，賣苦力崭闲。認(rèn)證在一些地方有點(diǎn)濫了肋联，成功的模式是一種流程服務(wù)，第一個(gè)流程打電話刁俭，三五十個(gè)電話營(yíng)銷員天天打電話橄仍，對(duì)客戶進(jìn)行掃描,五千個(gè)電話掃描最后有五百個(gè)有希望的，第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)牍戚、剩下五十個(gè)有誠(chéng)意的侮繁，第三流程顧問(wèn)去簽單，第四流程項(xiàng)目小組跟進(jìn)如孝。這一套也不錯(cuò)宪哩，前幾年認(rèn)證公司憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有一定積累，初具規(guī)模第晰，有的已經(jīng)有相當(dāng)實(shí)力锁孟。但是現(xiàn)在的顧問(wèn)認(rèn)證行業(yè)，價(jià)格很低茁瘦，很多企業(yè)確實(shí)是在賣苦力品抽，確實(shí)比較辛苦。

C.線上教育盈利模式

1.風(fēng)投

在商業(yè)社會(huì)甜熔，風(fēng)投是擔(dān)任很重要的角色圆恤。細(xì)說(shuō)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展歷程，沒(méi)有幾家逃脫過(guò)風(fēng)投的青睞纺非。無(wú)論是單純的融資哑了，還是借助資本方的力量，亦或者以圈錢為目的烧颖，每天都在神州大地上重復(fù)的上演著弱左。而且有人歡喜，有人哭炕淮，遇到靠譜的企業(yè)家拆火，那么起碼有個(gè)譜，而如果遇到打著產(chǎn)品的牌，實(shí)則是圈錢或者過(guò)上好日子的人们镜，那么哭是必然币叹。

在線教育平臺(tái)原始資本來(lái)源無(wú)非幾個(gè)：一是自己籌備;二是風(fēng)投投入;三是自身平臺(tái)反哺。作為風(fēng)投投入模狭，在線教育平臺(tái)的盈利模式或許不清楚颈抚，但是為未來(lái)投資〗鲤模可是贩汉，不排除有在線教育平臺(tái)借助不斷的風(fēng)投融資來(lái)形成盈利模式。而在線教育平臺(tái)考慮的盈利模式是風(fēng)投锚赤，而真正的盈利模式可能是位水客匹舞。

當(dāng)然，在國(guó)內(nèi)環(huán)境下线脚，把這種當(dāng)作盈利模式不是沒(méi)有赐稽，只是一部分走“捷徑”的人，最后會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià)浑侥。而且這種模式并不算是在線教育平臺(tái)的盈利模式姊舵，只是當(dāng)作提醒用。

2.中介商

代表作：淘寶同學(xué)锭吨、百度教育

在國(guó)內(nèi)而言蠢莺，相信沒(méi)有人不知道淘寶是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的天堂，而依托淘寶強(qiáng)大的流量資源零如，進(jìn)而打造起來(lái)的淘寶同學(xué)會(huì)是在線教育中介商的身份躏将。淘寶同學(xué)只提供平臺(tái)，不生存內(nèi)容考蕾。定位決定道路祸憋，淘寶同學(xué)的路早已決定。

2014年3月12日肖卧，在教育培訓(xùn)年會(huì)蚯窥，淘寶同學(xué)負(fù)責(zé)人透露教育類目支付寶交易額在2013年的10.53億人民幣，其中塞帐，用戶購(gòu)買的品類中在線課程占43.1%拦赠、教材資料占33.3%、線下課程占23.5%葵姥。從10.53億數(shù)據(jù)中可以看出：在線教育依然是整個(gè)教育類目中大頭荷鼠，而教育教程是一種營(yíng)銷方法。淘寶同學(xué)從中抽取一定的交易金額榔幸，是它們一貫的做法允乐。而且教育機(jī)構(gòu)的入駐矮嫉，也不用花大力氣推廣，更多的手段是淘寶同學(xué)承擔(dān)牍疏。

事實(shí)上蠢笋，類似淘寶同學(xué)中介商的形式，有點(diǎn)跟以前招生代理商差不多鳞陨，所不同的是消費(fèi)者是在線觀看視頻昨寞，后者是要線下體驗(yàn)。而且這種中介商平臺(tái)的模式更多是3BAT四巨頭炊邦，其它走此類平臺(tái)終歸不是好路编矾。早前互聯(lián)網(wǎng)流傳著：三巨頭的項(xiàng)目你就不要做，但是新的說(shuō)法是：三巨頭走的行業(yè)你必須走馁害，但是不要走一樣模式，記住是不一樣模式蹂匹。

3.入駐費(fèi)

代表作：傳課網(wǎng)

在線教育第三種盈利模式碘菜，類似于地產(chǎn)商租房。在線教育平臺(tái)負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)限寞，邀請(qǐng)教育機(jī)構(gòu)入駐忍啸，而利潤(rùn)來(lái)源是收取教育機(jī)構(gòu)一定的費(fèi)用，不收取最終的成交額與消費(fèi)額履植。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言计雌，在有著充足用戶的時(shí)候，是占優(yōu)玫霎，而在流量式微的時(shí)候凿滤，反而容易虧本。而對(duì)于在線教育平臺(tái)而言庶近，是一種沒(méi)有多大風(fēng)險(xiǎn)的模式翁脆，但如果要做大做強(qiáng)，必須要增加機(jī)構(gòu)入駐金額以及入駐數(shù)量鼻种，可惜這種情況有點(diǎn)理想化反番。

在線教育機(jī)構(gòu)思考盈利模式的時(shí)候，入駐費(fèi)盈利模式不是三甲之內(nèi)叉钥。但是在國(guó)內(nèi)很多行業(yè)罢缸，這種模式普遍存在，例如服裝品牌網(wǎng)站等投队，就是一種服裝平臺(tái)交入住費(fèi)用而能夠獲取好位置的網(wǎng)站枫疆。

4.會(huì)員服務(wù)

代表作：華圖網(wǎng)校，優(yōu)米網(wǎng)

在在線教育平臺(tái)而言蛾洛，如果說(shuō)針對(duì)用戶繳納一定的會(huì)員費(fèi)用能夠免費(fèi)觀看平臺(tái)內(nèi)所有課程的話养铸，那么華圖網(wǎng)醒丬剑可謂是走在前頭。980元包月費(fèi)用能夠享受到免費(fèi)觀看所有課程的福利钞螟，但是這種模式不太好使兔甘。在筆者看來(lái)，會(huì)員服務(wù)的盈利模式是一種未來(lái)的趨勢(shì)鳞滨，也是作為在線教育平臺(tái)比較適合一種模式洞焙。

在互聯(lián)網(wǎng)思維籠罩下的在線教育，想要推行免費(fèi)模式拯啦，又想走收費(fèi)路徑澡匪，那么會(huì)員服務(wù)是一種選擇。會(huì)員服務(wù)是什么?相信熟知互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的都了解褒链，這里不作解釋唁情。做好會(huì)員服務(wù)，必須要做好平臺(tái)的流量以及內(nèi)容甫匹，一個(gè)直接的問(wèn)題：免費(fèi)跟付費(fèi)有什么區(qū)別?能夠直接告訴用戶甸鸟，一句話戳中用戶心的增值服務(wù)，才是核心的答案兵迅。

第四種盈利模式很普通抢韭、很簡(jiǎn)單、很容易接受恍箭，但是不容易嘗試刻恭。

5.付費(fèi)課程

代表作：梯子網(wǎng)、能力天空扯夭、第九課堂等

付費(fèi)課程是在線教育平臺(tái)最普遍的一種盈利模式鳍贾，也是目前眾多在線教育的盈利模式。對(duì)于這種模式勉抓，筆者也不想過(guò)多的話語(yǔ)贾漏，因?yàn)榱私獾皆诰€教育，基本都能夠了解藕筋。最后要說(shuō)下的是付費(fèi)課程注意價(jià)格纵散，從淘寶年會(huì)的數(shù)據(jù)看，價(jià)格區(qū)間在160-700元之間課程范圍選擇用戶更多隐圾，考慮點(diǎn)會(huì)少有點(diǎn);另外一個(gè)就是付費(fèi)課程的質(zhì)量問(wèn)題伍掀。在線教育平臺(tái)賺錢很重要，但是劣質(zhì)的課程是對(duì)教育最大的打擊暇藏，記住教育產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品蜜笤，切勿為了成為資本家而忘記國(guó)之未來(lái)。

6.傭金費(fèi)(老師)

代表作：YY

對(duì)于在線教育感興趣的不單單是資本市場(chǎng)與創(chuàng)業(yè)者盐碱，而老師更是關(guān)心把兔。最近沪伙，YY與新東方的口水戰(zhàn)可謂是一層接一層，YY對(duì)外披露的YY教育上面的老師月收入上萬(wàn)多大幾百位县好，這種數(shù)據(jù)嚴(yán)重刺激著一批批的老師围橡，而YY教育的做法老師入駐平臺(tái)，收取一定的傭金費(fèi)用缕贡，而老師自己講課的收入基本歸于老師翁授，YY教育在其中就相當(dāng)于房租差不多，類似于淘寶同學(xué)晾咪，但是前者是軟件收擦，后者是平臺(tái)模式。

在線教育平臺(tái)要想做傭金費(fèi)盈利模式谍倦，必須具備兩個(gè)條件：一是有著足夠的用戶數(shù)塞赂，不然老師為什么理會(huì)你;二是老師質(zhì)量高，隨便為了點(diǎn)傭金費(fèi)用而放任一批批內(nèi)容的課程昼蛀，那么是一個(gè)平臺(tái)的失敗减途，用戶很簡(jiǎn)單也很真實(shí)，一次的欺騙或者一次的假貨曹洽，基本被判“死刑”了。

7.廣告費(fèi)用

在在線教育平臺(tái)里面辽剧，這種模式很少見送淆。而作為一種盈利模式出現(xiàn)，是針對(duì)APP軟件為主怕轿，廣告費(fèi)的形式偷崩，是APP軟件一個(gè)大的盈利來(lái)源，而作為一些在線教育類型的軟件更是如此撞羽。

少見單不代表沒(méi)有阐斜，所以作為盈利模式稍微了解下就可以了。廣告費(fèi)用模式不深?yuàn)W诀紊，跟平時(shí)見到一些網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)的廣告差不多谒出。

8.后續(xù)費(fèi)

模式八簡(jiǎn)單的說(shuō)就是初期免費(fèi)，后期課程收費(fèi)的形式邻奠。通過(guò)免費(fèi)的噱頭吸引用戶笤喳，借此圈住用戶，而初級(jí)課程免費(fèi)觀看碌宴，高級(jí)或者進(jìn)階課程就需要收費(fèi)杀狡。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)里面，這種模式是很普遍贰镣，例如視頻網(wǎng)站一些多吉的視頻前面免費(fèi)觀看呜象，后面就需要你付費(fèi)觀看膳凝。

這種模式的好處是在線教育平臺(tái)不擔(dān)心用戶，后面需要做的是內(nèi)容的質(zhì)量以及服務(wù)的增值;而壞處是見光死恭陡，作為消費(fèi)者而言蹬音，一看到這種形式，喜歡的就會(huì)經(jīng)常看免費(fèi)踊淳，不喜歡的就直接關(guān)閉址芯，進(jìn)而成為其他在線教育平臺(tái)的寵兒。

9.優(yōu)惠(補(bǔ)貼)

代表作：大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站教育類目

聽到優(yōu)惠補(bǔ)貼的第一反應(yīng)是優(yōu)惠券的形式牧抽，事實(shí)上相差無(wú)幾。目前遥赚，筆者還沒(méi)有見到一個(gè)在線教育平臺(tái)專門做教育返利或者優(yōu)惠券的平臺(tái)扬舒，但是這種模式有著無(wú)數(shù)的網(wǎng)站證明還是可以活著，也是在線教育平臺(tái)的另外一種形式凫佛。

當(dāng)然對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言讲坎，他們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而且他們也有專門針對(duì)教育優(yōu)惠的類目愧薛，但是團(tuán)購(gòu)形式確實(shí)不好走晨炕，就筆者而言，無(wú)論是嘗試過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)課程毫炉，還是自己獨(dú)立推廣團(tuán)購(gòu)課程銷量不理想瓮栗，而優(yōu)惠補(bǔ)貼同樣。但是不妨礙作為一種盈利模式瞄勾，而且也是確實(shí)存在的费奸。

10.眾籌模式

最近，眾籌模式風(fēng)靡整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈进陡，處處都看到眾籌的信息以及項(xiàng)目愿阐，那么在線教育為何不能眾籌模式盈利?怎么做?在線教育平臺(tái)通過(guò)眾籌的形式來(lái)籌集資金，選擇合適的老師以及內(nèi)容進(jìn)行授課趾疚，另外一種是通過(guò)眾籌做在線教育平臺(tái)缨历，無(wú)數(shù)的用戶付費(fèi)成為會(huì)員，而平臺(tái)就給予優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容盗蟆，而且網(wǎng)站只開放給眾籌的用戶戈二，并且眾籌沒(méi)有時(shí)間限制，說(shuō)白了是另類的會(huì)員費(fèi)形式喳资。

這種眾籌的盈利模式觉吭，是筆者思考到一個(gè)可能會(huì)出現(xiàn)的盈利模式。而且在線教育平臺(tái)市場(chǎng)上面仆邓，還沒(méi)有出現(xiàn)鲜滩，也是一個(gè)機(jī)會(huì)吧伴鳖。

三、小機(jī)構(gòu)盈利模式及困境

一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收入的主要來(lái)源是靠?jī)煞矫驷愎瑁皇菍W(xué)生數(shù)量榜聂，二是課程價(jià)格。當(dāng)我們課程價(jià)格很低時(shí)嗓蘑，學(xué)校幾乎是在給員工打工须肆。同樣是教英語(yǔ)，同樣是名師桩皿，為什么韋博豌汇、華爾街能收上百一個(gè)小時(shí)，而我們自己的機(jī)構(gòu)卻只能收二十一個(gè)小時(shí)泄隔，同樣是100個(gè)學(xué)生拒贱，別的機(jī)構(gòu)能創(chuàng)造出百萬(wàn)業(yè)績(jī)，而我們自己卻只有一二十萬(wàn)業(yè)績(jī)佛嬉÷甙模可能你的回答是別人是大品牌，大機(jī)構(gòu)暖呕，當(dāng)然能收這個(gè)費(fèi)用斜做，而我們自己是小機(jī)構(gòu)，只能向客戶搖尾乞憐湾揽，每次續(xù)費(fèi)都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢陨享。難道收費(fèi)差距這么大真的僅僅是因?yàn)槠放朴绊懥Φ膯?wèn)題嗎?難道小機(jī)構(gòu)、小品牌就不能高收費(fèi)嗎?帶著這樣的疑問(wèn)钝腺，我們好好聊下小機(jī)構(gòu)高收費(fèi)到底能不能成功?小品牌高收費(fèi)具體怎么操作?

首先我們要弄明白課程提價(jià)和哪些因素息息相關(guān)

第一個(gè)因素：公司利潤(rùn)。整個(gè)宏觀環(huán)境成本上升赞厕，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)按照原有的利潤(rùn)水平很難存活艳狐，不提價(jià)等死。

第二個(gè)因素：品牌價(jià)值皿桑。當(dāng)我是一個(gè)分校小機(jī)構(gòu)的時(shí)候我收20一個(gè)小時(shí)我認(rèn)了毫目，但當(dāng)我經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，從一個(gè)分校拓展到多家分校诲侮，師資整體提升镀虐，教學(xué)水平提高，服務(wù)越來(lái)越好沟绪，在當(dāng)?shù)匚业钠放朴绊懥υ絹?lái)越大口碑越來(lái)越好刮便，我也得翻身做大爺，漲價(jià)那是必須的绽慈。

第三個(gè)因素：團(tuán)隊(duì)利益恨旱。當(dāng)你滿足于你現(xiàn)在的利益時(shí)辈毯，而你下面的團(tuán)隊(duì)卻蠢蠢欲動(dòng)，覺(jué)得再不漲工資可能就拍屁股走人搜贤，這時(shí)公司利潤(rùn)本來(lái)就很薄谆沃，如果在營(yíng)業(yè)額不增長(zhǎng)的情況下，再提高員工工資仪芒，那利潤(rùn)真的就是薄的像一張紙唁影，此時(shí)此刻你只能通過(guò)提高課時(shí)價(jià)格，能挽留員工掂名。

第四個(gè)因素：客戶利益据沈。說(shuō)漲價(jià)是為了客戶著想，作為老板的你肯定不相信铆隘，糊弄糊弄客戶就好了卓舵，你還拿這個(gè)來(lái)忽悠我，但其實(shí)不然膀钠，要想更好的服務(wù)客戶是需要成本的掏湾，跟客戶解釋這個(gè)的時(shí)候我們要從價(jià)值從性價(jià)比入手，不能從價(jià)格入手肿嘲，假設(shè)客戶你花一塊錢你可以在我這坐3個(gè)小時(shí)融击，但如果你肯花10塊錢，你可以得到一些服務(wù)雳窟，有一杯清香的熱茶尊浪、有電視供你觀賞、有書籍供你閱讀封救、有人可以陪你聊天拇涤，你覺(jué)得哪個(gè)更值?哪個(gè)對(duì)客戶吸引力更大?

所以提價(jià)的四個(gè)因素：公司利潤(rùn)、品牌價(jià)值誉结、團(tuán)隊(duì)利益鹅士、客戶利益。

其次我們要做好漲價(jià)的心理準(zhǔn)備惩坑，做任何事情首先要做的不是找方法不是考慮失敗掉盅，而是要先調(diào)節(jié)好心態(tài)，下定決心以舒。所以提價(jià)要做好三個(gè)準(zhǔn)備趾痘。

1.是清晰價(jià)格提升是利潤(rùn)的來(lái)源，有些機(jī)構(gòu)價(jià)格上來(lái)了蔓钟，但是利潤(rùn)沒(méi)上來(lái)永票，員工沒(méi)留住，口碑還受到了影響，得不償失瓦侮。

2.是有提升價(jià)格清晰的有執(zhí)行力的流程艰赞，很多機(jī)構(gòu)特別是小機(jī)構(gòu)，老板拍一下腦袋就決定了肚吏，直接從20提到100方妖，明天就開始執(zhí)行，立即把課程單價(jià)表改了罚攀，員工看的是瞠目結(jié)舌党觅，客戶看的是逃之夭夭。

3.是有改變現(xiàn)在的勇氣斋泄，很多機(jī)構(gòu)也很明白道理杯瞻，不提價(jià)等死，但提價(jià)就是找死炫掐，每次老板我好不容易下定決心提價(jià)魁莉，但首先跳出了反對(duì)的就是員工，說(shuō)你以提價(jià)我的學(xué)生就會(huì)流失募胃，我的利潤(rùn)就會(huì)受損旗唁，我可不管你長(zhǎng)期，你要提價(jià)可以痹束，你的保證我工資不會(huì)比這個(gè)低检疫，員工這邊還沒(méi)有安撫好，一波未平一波又起祷嘶，緊接著客戶就來(lái)威脅你屎媳，以前你的老客戶就跑過(guò)來(lái)說(shuō)，怎么又漲價(jià)了(其實(shí)你是第一次漲價(jià))论巍，你的已經(jīng)很貴了烛谊，別人的機(jī)構(gòu)比你便宜這么多，你漲價(jià)我就去你旁邊的機(jī)構(gòu)了嘉汰，我還要退費(fèi)晒来，就這樣漲價(jià)不了了之。

四郑现、培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展

(一)教育培訓(xùn)項(xiàng)目向綜合化發(fā)展

教育培訓(xùn)項(xiàng)目向綜合化發(fā)展根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，2009年至2010年間荧降，我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)6800億元接箫，預(yù)計(jì)到今年年末，這一規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到9600億元朵诫。

近幾年辛友，我國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展非常迅速，尤其是2010年開始的教育機(jī)構(gòu)上市潮，一年時(shí)間就有近十幾家機(jī)構(gòu)在美國(guó)上市废累，與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對(duì)象邓梅，以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開展高品位邑滨、相對(duì)專一的教育培訓(xùn)相比日缨，教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識(shí)掖看，提高素質(zhì)匣距，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)哎壳，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型毅待、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目更注意知識(shí)的整合归榕，學(xué)科的融合尸红，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型綜合化特征刹泄。

(二)教育培訓(xùn)課程向個(gè)性化發(fā)展

隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈外里，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺(jué)得生存壓力加大，在這種情況下循签，誰(shuí)能另辟蹊徑级乐，誰(shuí)就能爭(zhēng)取到新的商機(jī)。于是县匠，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流风科。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語(yǔ)、獵頭英語(yǔ)乞旦、行業(yè)英語(yǔ)等“專業(yè)戶”贼穆；IT培訓(xùn)市場(chǎng)開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營(yíng)；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO兰粉、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目故痊；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)玖姑、銷售培訓(xùn)愕秫、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目焰络、課程越來(lái)越個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示：差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始形成戴甩，培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分天下的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)觀之闪彼，差異化競(jìng)爭(zhēng)之路可以通過(guò)課程設(shè)置等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)甜孤。以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。突出實(shí)戰(zhàn)性缴川，從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過(guò)程茉稠，都盡量讓其具有良好實(shí)用價(jià)值和針對(duì)性，更符合學(xué)員的個(gè)性化需求把夸。

(三)教育培訓(xùn)范圍向國(guó)際化發(fā)展

隨著中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)而线，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)，爭(zhēng)搶中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊大“蛋糕”扎即。這導(dǎo)致了中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程的加快和程度的加深吞获。

1、國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加快進(jìn)入中國(guó)的步伐

近幾年谚鄙，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐加快各拷。特別是2004年，由于距離我國(guó)全面開放教育市場(chǎng)的時(shí)間越來(lái)越近闷营，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是加快了進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐烤黍。身價(jià)高達(dá)50億美元的超級(jí)教育機(jī)構(gòu)——美國(guó)阿波羅集團(tuán)專門派人進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查，并正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)傻盟；美國(guó)最大的私立教育集團(tuán)K—12的董事長(zhǎng)JackClegg則親自出馬速蕊，尋找合作對(duì)象；英國(guó)娘赴、加拿大规哲、韓國(guó)等國(guó)的教育機(jī)構(gòu)也都派出代表洽談合作項(xiàng)目；而一些已經(jīng)嘗到中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)“甜頭”的诽表，如新加坡英華美教育集團(tuán)唉锌、印度APTECH集團(tuán)、美國(guó)修文公司等竿奏，則紛紛表示將擴(kuò)大招生規(guī)模袄简。

國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，看中的是中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛力泛啸。預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的“洋軍團(tuán)”的規(guī)模將進(jìn)一步壯大绿语。

2、教育培訓(xùn)國(guó)際化給培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)的變革

國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的數(shù)額雖然還不多候址，但是吕粹，涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)岗仑，在上海的非學(xué)歷辦學(xué)機(jī)構(gòu)中匹耕，洋機(jī)構(gòu)的比例不足10%，但其項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率卻相當(dāng)高赔蒲，幾乎占了上海市非學(xué)歷培訓(xùn)市場(chǎng)的“半壁江山”。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，促進(jìn)了教育培訓(xùn)國(guó)際化程度的加深舞虱，也引發(fā)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的深層次變革：一是帶來(lái)了先進(jìn)的辦學(xué)方式欢际；二是帶來(lái)了國(guó)際化的培訓(xùn)內(nèi)容；三是營(yíng)造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境矾兜。

3损趋、國(guó)際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點(diǎn)

近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的速度不斷加快椅寺，涉足的領(lǐng)域也日益寬廣浑槽，涉及到學(xué)歷學(xué)位教育、幼兒教育返帕、IT教育桐玻、外語(yǔ)、金融荆萤、管理镊靴、市場(chǎng)類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對(duì)五花八門的洋培訓(xùn)链韭，國(guó)內(nèi)的求學(xué)者如何選擇偏竟？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為敞峭，洋培訓(xùn)具有以下四大亮點(diǎn)：一是外語(yǔ)培訓(xùn)踊谋；二是IT培訓(xùn)；三是管理培訓(xùn)旋讹；四是職業(yè)培訓(xùn)殖蚕。

(四)教育培訓(xùn)模式向多元化發(fā)展

1、培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢骗村、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變

目前嫌褪，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動(dòng)胚股。往往是某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或某幾個(gè)人笼痛，預(yù)計(jì)到某一培訓(xùn)項(xiàng)目有一定的市場(chǎng)潛力，就攢出幾門課程琅拌，然后進(jìn)行招生缨伊，組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程进宝，沒(méi)有針對(duì)性刻坊，因而難以持續(xù)發(fā)展，只能是“打一槍換一個(gè)地方”党晋，其弊端顯而易見谭胚。為克服這種情況徐块，一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始探索改變這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品（課程）為中心的培訓(xùn)模式，而采取一種集咨詢灾而、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——咨詢式培訓(xùn)模式胡控。

所謂咨詢式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶（企業(yè)）培訓(xùn)主管旁趟，理清客戶（企業(yè)）未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向昼激，形成中長(zhǎng)期工作計(jì)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃锡搜，分步實(shí)施橙困。長(zhǎng)期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系耕餐，推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展凡傅；短期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，做到有的放矢蛾方，達(dá)到快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的像捶。它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來(lái)桩砰，而咨詢式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”拓春，即在通過(guò)業(yè)務(wù)診斷后，有針對(duì)性地給出培訓(xùn)計(jì)劃亚隅，直接而快速促進(jìn)公司短期業(yè)務(wù)硼莽。在充分調(diào)查與分析的前提下，為客戶（企業(yè)）量身定做培訓(xùn)計(jì)劃煮纵，并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施懂鸵。為客戶帶來(lái)增值的咨詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求行疏，提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的解決方案是培訓(xùn)公司未來(lái)的生存之道匆光。

2、招生模式從面向個(gè)體的社會(huì)化招生向面向組織的會(huì)員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變酿联，培訓(xùn)走向大眾化

培訓(xùn)公司如何持續(xù)吸引學(xué)員的注意力终息？如何做大？?jī)r(jià)格戰(zhàn)顯然是站不住腳的贞让≈苷福可以說(shuō)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式喳张，搭建一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)续镇，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)，既能降低企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本销部，又能保證培訓(xùn)公司的利潤(rùn)摸航，保證課程質(zhì)量制跟，使得培訓(xùn)

五、總結(jié)

和國(guó)外的咨詢業(yè)相比酱虎，我國(guó)咨詢業(yè)還存在很大的差距凫岖。世界各國(guó)咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占國(guó)民生產(chǎn)總值的1％，發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到2—3％逢净。2000年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬(wàn)億元歼指，咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元爹土，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11％，到目前應(yīng)該有所增長(zhǎng)但差距必然還很明顯踩身，近20年來(lái)胀茵，世界咨詢市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，年均增長(zhǎng)為12％挟阻，2001年全球咨詢市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1140億美元琼娘。我國(guó)咨詢市場(chǎng)規(guī)模近幾年也在迅速擴(kuò)張，營(yíng)業(yè)額從1996年的21．85億元增長(zhǎng)到2001年的302億元附鸽，5年間增長(zhǎng)了13倍脱拼，增長(zhǎng)速度超過(guò)了同期我國(guó)快速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)。2001年后增長(zhǎng)更快坷备。在咨詢業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)熄浓，中國(guó)咨詢業(yè)象傳統(tǒng)企業(yè)一樣，同樣也面臨變革的動(dòng)力與壓力：

其一：企業(yè)對(duì)咨詢的效果也越來(lái)越關(guān)注省撑，對(duì)效果的評(píng)估也從感性階段上升到了理性階段赌蔑，科學(xué)的數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀的調(diào)查成為了評(píng)估的主要依據(jù)。據(jù)一些客戶反映竟秫，凡是咨詢企業(yè)在誠(chéng)信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準(zhǔn)娃惯，一般只接受經(jīng)驗(yàn)及能力所勝任的顧問(wèn)合同,宣傳咨詢服務(wù)不弄虛作假，對(duì)待客戶以誠(chéng)相待肥败、充滿自信趾浅、實(shí)事求是；對(duì)客戶的情況及客戶協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守拙吉。特別是在使用客戶內(nèi)部信息潮孽、收費(fèi)、尊重同行等方面筷黔，都有口皆碑往史，因此一般回頭簽約率較高，對(duì)于許多咨詢企業(yè)來(lái)說(shuō)佛舱，企業(yè)面臨的困難已經(jīng)不是沒(méi)有業(yè)務(wù)椎例，而是怎樣用有限的時(shí)間服務(wù)最有價(jià)值的客戶的問(wèn)題挨决。

其二：咨詢行業(yè)作為極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，其發(fā)展也同樣面臨一些問(wèn)題：沒(méi)有一個(gè)對(duì)咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu)订歪，各項(xiàng)法規(guī)制度不健全脖祈，沒(méi)有咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，必然導(dǎo)致咨詢市場(chǎng)上的混亂刷晋。咨詢業(yè)在資源整合盖高、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展眼虱、業(yè)務(wù)培訓(xùn)喻奥、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問(wèn)題。咨詢業(yè)有志之士認(rèn)為捏悬，管理咨詢行業(yè)需要規(guī)范管理與加強(qiáng)合作撞蚕，一是需要有行業(yè)管理，從全行業(yè)出發(fā)过牙，對(duì)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào)甥厦；二是建立管理咨詢顧問(wèn)資格認(rèn)定制度，并加強(qiáng)對(duì)管理咨詢顧問(wèn)的管理寇钉；三是要搞好專業(yè)委員會(huì)的建設(shè)刀疙，推出明星管理咨詢專家與專業(yè)領(lǐng)域帶頭人，以推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展扫倡，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)庙洼。

其三：咨詢業(yè)人才都是精英中的精英，如果沒(méi)有一套好的盈利模式與運(yùn)作模式镊辕，無(wú)法管理這么復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)油够。有人說(shuō)管理一個(gè)100人的咨詢公司比管理一個(gè)1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復(fù)雜得多，這種說(shuō)法并非沒(méi)有依據(jù)征懈。君不見石咬，一批批咨詢公司成立不到一年，就提前分拆成數(shù)家咨詢公司.

可以看出卖哎，咨詢業(yè)正處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期鬼悠，呈現(xiàn)一種快、專亏娜、多焕窝、高、大五大的發(fā)展趨勢(shì)及贏利模式的形成與轉(zhuǎn)變维贺，一大批咨詢機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革它掂，從戰(zhàn)國(guó)時(shí)期到三國(guó)演義也許是未來(lái)咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的必然，是咨詢行業(yè)的特點(diǎn)決定的虐秋，是咨詢業(yè)人才結(jié)構(gòu)的要求榕茧。咨詢機(jī)構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長(zhǎng)與發(fā)展，否則將面臨被淘汰的命運(yùn)