柴靜說：我打破沉默的方法就是忘記自己舱污，去傾聽他人心底的沉默胰默。咨詢師的工作恋谭，又何嘗不是如此糠睡？隨著ICF越來越受市場關(guān)注，教練技術(shù)里面有一項(xiàng)很重的內(nèi)容就是3F傾聽疚颊。咨詢中要做到3F傾聽狈孔，就是一種共情式的傾聽信认，既要聽到來詢者講的Fact（事實(shí)），還要聽到背后的Feeling（感受）和Focus（意圖）均抽，說起來就是三個(gè)要素嫁赏，可做起來很難。
今天有一個(gè)真實(shí)的案例油挥。跟大家分享~
我有一份工作是IFA潦蝇，就是獨(dú)立理財(cái)顧問，今天有一個(gè)朋友打電話給我交流理財(cái)師深寥。質(zhì)疑我為什么從培訓(xùn)師轉(zhuǎn)向了理財(cái)師攘乒，拋出了自己的觀念。通過學(xué)習(xí)教練技術(shù)惋鹅。我聽到了他工作中的事實(shí)则酝。我問發(fā)生了什么事情？他告訴我工作中連續(xù)降級负饲，目前的處境堤魁。聆聽完之后喂链，了解到他的感受就是不開心返十，報(bào)怨的情緒。最終的意圖就是證明給我他做不到椭微，我也很難做到洞坑，最后我跟他說 ，我有時(shí)間要跟他請教怎么開展業(yè)務(wù)呢蝇率。最后約見了時(shí)間地點(diǎn)迟杂。具體的有效溝通要見面才能知道了。
這個(gè)真實(shí)的案例本慕，告訴我在銷售的過程中排拷，了解別人背后的意圖永遠(yuǎn)比侃侃而談?dòng)杏玫亩唷６嬲芊瘾@得共鳴锅尘，需要見面之后的交流了监氢。
復(fù)盤后感覺，我的回應(yīng)還不夠藤违，需要改進(jìn)的地方有：
1我聽到你的故事浪腐，但是忘記提醒他事實(shí)的客觀性
2我體會(huì)對方的感受，是做到理解的顿乒。
3他希望得到尊重议街，當(dāng)然這樣的愿望是好的，或許應(yīng)該繼續(xù)討論璧榄，如何獲得尊重特漩。
期待教練技術(shù)吧雹，讓我們變成更好的那個(gè)自己。
