設(shè)計(jì)為時(shí)代服務(wù)灌侣，兩百年里我們所做的都是在為基于主宰地位的計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì)侥涵，它們分別是：早期的機(jī)械交互褥傍、命令行交互儡嘶、近50年的PC端圖形交互界面（GUI）、基于互聯(lián)網(wǎng)的Web交互平臺(tái)摔桦、基于智能手機(jī)的移動(dòng)交互社付、直到最近被廣泛提起的自然交互界面（NUI）。
現(xiàn)有的設(shè)計(jì)范式
在過(guò)去的40年里邻耕，從GUI到移動(dòng)設(shè)計(jì)（Mobile Design）鸥咖，改變的是范式（Paradigm）本身，而設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)邏輯與前提并沒有大的改變兄世，即：
- 一個(gè)具有主宰性的交互范式啼辣，例如GUI時(shí)代的窗口或按鈕、移動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)代的手勢(shì)操作御滩；
- 一個(gè)較為統(tǒng)一的鸥拧、默認(rèn)存在于人機(jī)交互（HCI）中人們對(duì)于機(jī)器的認(rèn)識(shí)党远，例如「機(jī)器是為人類服務(wù)的」；
- 基于屏幕的設(shè)計(jì)并沒有改變富弦，無(wú)論大小沟娱、或如何交互，設(shè)計(jì)師所作依然并未突破屏幕的物理限制腕柜； 設(shè)計(jì)必須在現(xiàn)有技術(shù)的框架中完成济似，設(shè)計(jì)師對(duì)于技術(shù)的理解僅僅限于什么不可以做。
在這個(gè)背景之下盏缤，設(shè)計(jì)師的工作類型無(wú)外乎于兩種：
- 用任務(wù)（Task）驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（User Experience Design）砰蠢；
- 用訴求（Job）驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（Customer Experience Design）。
區(qū)別在于前者已經(jīng)假設(shè)用戶一定會(huì)用唉铜，多用于專業(yè)或中后臺(tái)應(yīng)用設(shè)計(jì)台舱；后者則嘗試深入挖掘消費(fèi)者深層次需求，多用于消費(fèi)類應(yīng)用（用Digital解決問題）或服務(wù)類（不止用Digital解決問題）設(shè)計(jì)潭流。
無(wú)論我們?nèi)绾窝辛?xí)和精進(jìn)設(shè)計(jì)方法竞惋，我們依然難以逃脫基礎(chǔ)邏輯和工作范圍的束縛，然而IoT時(shí)代的來(lái)臨正在悄然改變這一現(xiàn)狀幻枉。
被改變的基礎(chǔ)邏輯
IoT的基礎(chǔ)意涵尖滚，并不只在于具有計(jì)算能力的物體本身苗傅，它包括以下可能的行為能力：
- 感知（Sensing）；
- 處理（Processing）试读；
- 表現(xiàn)（Presenting）蔓罚；
- 存儲(chǔ)（Storing）椿肩；
- 解析（Diagnosing）
- 行動(dòng)（Acting）；
- 聯(lián)網(wǎng)（Networking）豺谈。
相交于以前統(tǒng)一的交互平臺(tái)郑象，事情變得復(fù)雜多了：
首先，任何一個(gè)可計(jì)算物體的行為能力都是以上七種行為的組合茬末，例如一輛自動(dòng)駕駛汽車包含了以上所有行為能力厂榛；而一個(gè)簡(jiǎn)單的可聯(lián)網(wǎng)的溫濕度感知報(bào)警器，卻只包含感知丽惭、處理击奶、和聯(lián)網(wǎng)的行為能力。
其次责掏，可計(jì)算物體可大可小柜砾，具有相當(dāng)復(fù)雜性的計(jì)算物體通常是上千個(gè)可計(jì)算物體的集合，可塑性極強(qiáng)换衬，單個(gè)技術(shù)上的更新可能引起整個(gè)平臺(tái)的更迭痰驱，這也是為何諸如智能汽車（Smart Car）這樣的IoT平臺(tái)無(wú)法形成主宰性統(tǒng)一交互平臺(tái)的原因证芭。
最后，人機(jī)交互可能在無(wú)感知的情況下發(fā)生担映，就算發(fā)生亦非以人為主的交互废士，人已不在是交互的主宰，人本設(shè)計(jì)（Human Centric Design）的理念可能需要更新蝇完。
因此湃密，我們所面臨的情況是：
- 不再有一個(gè)主宰性的交互范式，范式變得靈活多變四敞；
- 人類對(duì)于機(jī)器的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)生更新泛源，機(jī)器是否在為人類服務(wù)開始發(fā)生動(dòng)搖；
- 早已超越屏幕的設(shè)計(jì)忿危，設(shè)計(jì)將回歸傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)代达箍；
- 設(shè)計(jì)開始重新塑造技術(shù)的可能性，設(shè)計(jì)師需要了解技術(shù)的可能性而非限制性铺厨。
全新的設(shè)計(jì)
在這個(gè)全新的背景之下缎玫，設(shè)計(jì)哲學(xué)和實(shí)踐需要重新思考。以下元素在過(guò)去的設(shè)計(jì)時(shí)代里是不曾有過(guò)的解滓。
大量〇交互的設(shè)計(jì)
IoT即將出現(xiàn)大量不存在的交互赃磨，或未被者感知的交互，未來(lái)的對(duì)于「好的交互設(shè)計(jì)」將變成「更不被消費(fèi)者感知的交互」洼裤，相信在未來(lái)五年里邻辉，將有更多的設(shè)計(jì)大會(huì)用「〇」作為大會(huì)的主題。例如腮鞍，在Amazon Go的設(shè)計(jì)中值骇，通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺（Computer Vision）、傳感器網(wǎng)絡(luò)（Sensor Fusion）移国、以及深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）技術(shù)吱瘩，消費(fèi)者完全脫離了屏幕或語(yǔ)音交互的束縛。
觀感（Perception）的設(shè)計(jì)
數(shù)字技術(shù)已經(jīng)早已超越技術(shù)本身迹缀，而建立其獨(dú)立的「社會(huì)含義」使碾，或稱之為「增強(qiáng)人性（Augmented Humanity）」，諸如隱私祝懂、倫理票摇、和道德都需要進(jìn)行重新討論，人類對(duì)技術(shù)的觀感（Perception）需要考慮在設(shè)計(jì)當(dāng)中去嫂易。例如兄朋，Amazon Echo選擇用類似圓柱形音響的形態(tài)，必然考慮了歐美對(duì)于家庭音響的現(xiàn)有接受度。
獨(dú)立的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
設(shè)計(jì)師需要全新設(shè)計(jì)一套獨(dú)立的設(shè)計(jì)語(yǔ)言（Design Language）颅和，這套語(yǔ)言巧妙隱藏那些透明的〇設(shè)計(jì)傅事、又塑造著使用者對(duì)于技術(shù)的觀感。
數(shù)據(jù)的商業(yè)潛力
IoT時(shí)代的重要特性還包含物理世界的信息被全面數(shù)字化和算法化峡扩，這使得獨(dú)立設(shè)計(jì)語(yǔ)言背后還有一套并行的商業(yè)邏輯蹭越，傳統(tǒng)的先客戶后商業(yè)模式的設(shè)計(jì)思維可能發(fā)生變化，數(shù)據(jù)將獨(dú)立成為設(shè)計(jì)思維中重要的一環(huán)教届，甚至成為新的入手點(diǎn)也并不為過(guò)响鹃。
寫在最后
雖被Mary Meeker為首的互聯(lián)網(wǎng)人廣泛看好，NUI雖是正在崛起的交互范式案训，我并不反對(duì)NUI作為一次范式革命的意義买置，但是如果我們面對(duì)的是一場(chǎng)「范式的革命」呢？即强霎，如果「我們不再有任何一個(gè)主宰性的交互范式」怎么辦忿项？
設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)為現(xiàn)實(shí)世界服務(wù)，我們所談?wù)摰脑O(shè)計(jì)思維和實(shí)踐方法城舞，皆來(lái)自于對(duì)現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)問題的解決轩触，例如，個(gè)人計(jì)算設(shè)備的興起家夺，觸發(fā)了以用戶為中心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)脱柱；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，又帶動(dòng)了結(jié)合客戶需求拉馋、技術(shù)實(shí)現(xiàn)榨为、商業(yè)模式的設(shè)計(jì)思維的發(fā)展。
而這有一個(gè)前提椅邓，是我們有一個(gè)主宰性的計(jì)算設(shè)備（PC機(jī)柠逞、Web、到Mobile）景馁，IoT時(shí)代的到來(lái)正在打破由一個(gè)主宰性計(jì)算設(shè)備所帶來(lái)的「主流范式規(guī)則」，如果這一規(guī)則發(fā)生變化逗鸣，我們所基于此建立的合住、關(guān)于設(shè)計(jì)的一切，都需要我們進(jìn)行重新思考撒璧。
在最后透葛，讓我們來(lái)比較前IoT時(shí)代與IoT時(shí)代設(shè)計(jì)的區(qū)別。
在接下來(lái)的討論里卿樱，我將對(duì)IoT時(shí)代的設(shè)計(jì)實(shí)踐僚害、理念、以及設(shè)計(jì)師做更多的討論繁调。
