騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂產(chǎn)品體驗(yàn)

版本:騰訊課堂APP Android V3.23.2.2? 網(wǎng)易云課堂APP Android V6.3.1

分析的目的:多多體驗(yàn)產(chǎn)品,加深自己對產(chǎn)品功能和界面設(shè)計的了解叽讳。

分析的原則

只是針對產(chǎn)品的信息架構(gòu)泊交、功能和界面進(jìn)行對產(chǎn)品辽话;

不作好壞的評判爽丹,只是說說自己的感受,按照自己的理解去猜測設(shè)計的原因都毒,在不了解一款產(chǎn)品設(shè)計的背景就胡亂評判是對產(chǎn)品的不尊重。

步驟

功能列表的整理碰缔、分類账劲、分級—找出核心流程和功能模塊—畫出騰訊課堂簡單的原型圖—頁面對比

1 功能列表

對比:

網(wǎng)易云課堂:課程分類在架構(gòu)中位于第二層級;增加了發(fā)現(xiàn)功能,而且位于第一層級;微專業(yè)涤垫、行家整理獨(dú)立出來,在架構(gòu)的第二層級姑尺,重點(diǎn)推薦,優(yōu)先級比較高蝠猬。(ps 如果把發(fā)現(xiàn)放置于首頁切蟋,至于第二層級;分類放置于第一層級榆芦,效果會怎樣呢)

騰訊課堂:課程分類在架構(gòu)中位于第一層級柄粹,沒有發(fā)現(xiàn)功能。

總結(jié):平臺類的在線教育產(chǎn)品都可以按照這種信息架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計匆绣,比較符合用戶的習(xí)慣驻右;同時可以在課程推薦和個性化推薦方面進(jìn)行差異化設(shè)計。

2 流程:

核心的流程和核心功能都相同:課程搜索功能模塊崎淳、課程分類功能模塊堪夭、課程推薦功能模塊、課程學(xué)習(xí)功能模塊拣凹、課程表功能模塊森爽;課程推薦比較復(fù)雜,有多種形式嚣镜,因此先不分析爬迟,重點(diǎn)分析其他四個功能模塊。

3 頁面分析

搜索輸入頁

對比:

網(wǎng)易云課堂:熱門搜索和歷史搜索記錄標(biāo)簽都是橫向排列菊匿,當(dāng)頁面加載時付呕,跳出鍵盤輸入浮窗不會影響到用戶查看頁面信息

騰訊課堂:最近搜索標(biāo)簽垂直排列可以滑動查看,每個標(biāo)簽可以單獨(dú)刪除跌捆,但跳出鍵盤輸入浮窗會遮擋最近搜索的信息徽职。

猜想 ;頁面的目標(biāo)都是幫助用戶更準(zhǔn)確更便捷的輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索;騰訊課堂認(rèn)為管理搜索歷史記錄的功能需求優(yōu)先級更高佩厚,搜索歷史記錄對用戶完成目標(biāo)幫助更大姆钉。

搜索結(jié)果列表頁

對比:

網(wǎng)易云課堂:增加了微專業(yè)和系列課程的推薦;排序只有“暢銷”和“好評”兩個選項(xiàng)可款,篩選只有“VIP會員”一個選項(xiàng)育韩;課程信息增加了評分信息的顯示;

騰訊課堂:排序和篩選的選項(xiàng)都比較多闺鲸,增加了分類選擇的篩選筋讨;

兩者排序顯示的算法應(yīng)該差別比較大。

猜想 ;

1 網(wǎng)易云課堂頁面目標(biāo)更加傾向于業(yè)務(wù)目標(biāo):向用戶推薦暢銷好評付費(fèi)課程的摸恍。因此會增加微專業(yè)和系列課程的推薦悉罕,排序選項(xiàng)只給出暢銷和好評兩個選項(xiàng)赤屋,篩選條件也只給出VIP會員選項(xiàng),增加用戶選擇暢銷好評付費(fèi)課程的幾率壁袄;同時課程列表的排序的算法中應(yīng)該也增加了“學(xué)習(xí)人數(shù)”类早、“評分”、價格的權(quán)重嗜逻。另外可以推測網(wǎng)易云課堂更加偏重暢銷好評付費(fèi)課程和這些課程的機(jī)構(gòu)涩僻。

2 騰訊課堂頁面目標(biāo)則更傾向于用戶目標(biāo):找到想要學(xué)習(xí)的課程。因此排序和篩選的條件很充足栈顷,同時增加了分類選擇的篩選逆日,讓用戶更容易找到想要的課程。

3 網(wǎng)易云課堂可能通過用戶分析認(rèn)為“評分“對用戶選擇的影響比較大萄凤,因此在課程信息顯示中增加了評分信息

課程詳情頁

對比:

網(wǎng)易云課堂:評價和介紹位于同一層級室抽,收藏功能和咨詢、加入學(xué)習(xí)更加親近靡努,付費(fèi)課程頁面分享功能更加突出坪圾;

騰訊課堂:評價包含于介紹之中,增加了相關(guān)課程功能惑朦,收藏和分享功能進(jìn)行了隱藏設(shè)計

猜想 ;

1 網(wǎng)易云課堂:認(rèn)為評價對于用戶的選擇影響更大兽泄,和介紹、目錄的優(yōu)先級一樣行嗤;咨詢已日、收藏和加入學(xué)習(xí)都是用戶在了解完課程后的有可能的下一步操作垛耳,放置親近有利于用戶順暢地操作栅屏;分享和VIP會員信息的突出是出于業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求:讓用戶去分享課程和購買VIP;在課程列表頁增加了微專業(yè)和系列課程的推薦堂鲜,因此用戶對相關(guān)課程推薦的需求在這個頁面會比較小栈雳。

2 騰訊課堂:認(rèn)為評價的優(yōu)先級要低于介紹和目錄;隱藏分享和收藏功能缔莲,是為了減少用戶了解完課程之后下一步操作的選項(xiàng)哥纫,突出加入學(xué)習(xí)選項(xiàng),增大用戶點(diǎn)擊加入學(xué)習(xí)的幾率痴奏,有助于實(shí)現(xiàn)讓用戶加入學(xué)習(xí)的頁面業(yè)務(wù)目標(biāo)蛀骇;增加相關(guān)課程功能,能夠回答用戶還有沒有其他課程的困惑读拆,幫助用戶找到更加合適的課程擅憔。

課程學(xué)習(xí)頁


對比:

網(wǎng)易云課堂:課程學(xué)習(xí)功能分成兩頁,課程學(xué)習(xí)詳情頁和課程學(xué)習(xí)頁

騰訊課堂:在一個頁面內(nèi)完成

猜想 ;

1 網(wǎng)易云課堂:課程學(xué)習(xí)頁目錄橫向排列檐晕,整個頁面信息比較少暑诸,減少對用戶學(xué)習(xí)的干擾蚌讼,營造一種沉浸學(xué)習(xí)的用戶體驗(yàn)。如果放置于一頁个榕,可能對用戶學(xué)習(xí)的干擾會比較大篡石。

2 騰訊課堂:減少頁面的跳轉(zhuǎn)幫助用戶能夠在一個頁面內(nèi)完成學(xué)習(xí)課程的任務(wù)。

分類列表頁

對比:

網(wǎng)易云課堂:三級分類標(biāo)簽做成tab導(dǎo)航來分類選擇西采;增加推薦課程凰萨;排序選項(xiàng)只提供暢銷和好評選項(xiàng),篩選只提供新課選項(xiàng)

騰訊課堂:通過分類選擇來重新選擇分類械馆;排序和篩選提供豐富的選項(xiàng)

猜想 ;

1 網(wǎng)易云課堂:tab導(dǎo)航能減少分類切換的步驟沟蔑,讓用戶方便地切換分類查找課程;也有可能是考慮到用戶點(diǎn)擊一個分類狱杰,可能心中就帶有一個明確的范圍瘦材,因此只要滿足這個范圍就可以了。

2 騰訊課堂:分類選擇突出當(dāng)前分類仿畸,可以讓用戶更集中注意力在當(dāng)前的分類查找課程食棕。當(dāng)切換一級和二級分類時不用跳轉(zhuǎn)頁面;但是分類列表頁和搜索結(jié)果列表頁做得一樣错沽,會不會讓用戶產(chǎn)生疑惑簿晓,特別是點(diǎn)擊分類選擇后的反饋不一樣。

課程表頁

對比:

網(wǎng)易云課堂:增加離線緩存功能千埃;提供課程排序憔儿,課程太多時可以進(jìn)入全部課程頁進(jìn)行篩選選擇

騰訊課堂:課程列表按照學(xué)習(xí)時間由近到遠(yuǎn)排序,沒有學(xué)習(xí)過的課程按照加入時間由近到遠(yuǎn)排序

猜想 ;

1 網(wǎng)易云課堂:離線緩存是用戶在網(wǎng)絡(luò)不好或者流量不夠時想學(xué)習(xí)課程的情境下的放可,屬于課程學(xué)習(xí)的需求谒臼,因此應(yīng)該歸于課程表一類;用戶按照最近學(xué)習(xí)和加入學(xué)習(xí)的需求的優(yōu)先級是同等的耀里,因此提供排序功能方便用戶進(jìn)行課程查找蜈缤;課程太多查找不方便,跳轉(zhuǎn)至全部課程頁面讓用戶進(jìn)行篩選

2 騰訊課堂:用戶最大的需求是找到最近學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)冯挎,因此優(yōu)先滿足這個需求底哥;或者大部分的用戶學(xué)習(xí)的課程的數(shù)量都不是很大,在一個頁面內(nèi)用戶就能夠找到想要學(xué)習(xí)的課程房官。

4 原型圖制作

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寫在最后:

市場想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品工作趾徽,求收留。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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