我們應(yīng)該對(duì)每一個(gè)掙扎在普通的職業(yè)世界里，承擔(dān)著重壓铐拐，也踟躕著前行的生命徘键，致敬：
18:30分，窗外霓虹閃爍遍蟋。
下班的人潮蜂擁吹害，廣州已經(jīng)沉入夜幕。
我卻默默地匿值，獨(dú)自對(duì)著電話采幌，對(duì)著一個(gè)竭嘶底里的快遞小哥髓窜。
這是我第一次面對(duì)這樣聲嘶力竭的崩潰猴娩。瞬間墩朦，不知道用什么言語(yǔ)去安慰。
事情的因由绊谭，是我遲遲收不到一個(gè)快遞包裹政恍，所以打電話去給電商投訴了一個(gè)賣家。但是达传，賣家說(shuō)篙耗，哪里的事兒，我明明發(fā)貨了宪赶！我苦宗弯，我明明沒(méi)收到啊……于是，賣家一怒搂妻，打電話投訴了快遞公司蒙保。
負(fù)責(zé)派這個(gè)快遞的小哥半個(gè)小時(shí)后給我打了個(gè)電話，一開口就用盡沙啞的聲線瘋狂大叫：
你憑什么收了我的快遞欲主，又投訴收不到邓厕！
你為什么那么壞！
你為什么扁瓢，為什么……
我一句話都沒(méi)有開口详恼，他就已經(jīng)在電話那頭崩潰大哭，泣不成聲引几。
到底是多嚴(yán)重的一種壓力昧互，導(dǎo)致一個(gè)快遞小哥堂堂八尺男兒只因?yàn)閬G了一個(gè)件就痛哭流涕？
每一行都有它數(shù)不出來(lái)的痛伟桅，外人不理解硅堆，大概只是因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有切膚。
最近贿讹，我看到了好幾則很讓人心痛的新聞渐逃，快遞這個(gè)行業(yè)竟然也和面對(duì)醫(yī)鬧的醫(yī)生一樣，站在了矛盾的風(fēng)口浪尖：
到底快遞員有多少不為外人道的辛酸民褂，哪怕是快遞公司管理層都無(wú)法去識(shí)別去保護(hù)的呢茄菊？于是我邀請(qǐng)了這個(gè)失控的快遞員，來(lái)做了一個(gè)小采訪赊堪，細(xì)數(shù)一些不為外人道的故事面殖。
01
遲來(lái)的暖，再暖也沒(méi)有意義
快遞小哥姓鐘哭廉，95年的的小伙子脊僚，特別憨厚的樣子，有點(diǎn)不符合年齡的滄桑感。
我跟他提及“滄桑感”三個(gè)字的時(shí)候辽幌，他哈哈笑了增淹，跟我提了一個(gè)問(wèn)題，到底什么才是滄桑乌企？
我思忖著虑润，那應(yīng)該就是，有故事的人吧加酵。
他陷入了沉思拳喻，回憶起剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，特別印象深刻的故事猪腕。
那是一個(gè)春寒料峭的早晨冗澈，他還在老家省會(huì)城市做快遞員，送一件東西打電話給收件人陋葡，打了四五個(gè)電話都是關(guān)機(jī)渗柿，本來(lái)想著把東西帶回去的了。
提起膝蓋要走的一刻脖岛，隔著門聞到一股不對(duì)勁的味道朵栖。
臭！第六感告訴他屋里有點(diǎn)異常柴梆，這人是不是出了什么事情陨溅？
他立馬打電話給寄件人，寄件人正好就是收件人的兒子绍在，常年在異地门扇，聽說(shuō)這情況也特著急，他求小鐘能不能幫他想辦法報(bào)警進(jìn)去房子里偿渡，看看是不是發(fā)生什么事了臼寄。
一個(gè)小時(shí)后，警察來(lái)了溜宽。屋里一個(gè)獨(dú)居老人吉拳，疑似突發(fā)心臟病，已經(jīng)死了好久了适揉，難忍的臭味彌漫了一屋子留攒。
他看著老人的尸體被警察抬出去，他看著屋里斑駁的墻和破舊的家居嫉嘀，還有那個(gè)遲來(lái)的寄件炼邀，單子上面寫著：暖腳器。
他雖然才20歲剪侮，心里卻寫滿了感慨：遲來(lái)的暖拭宁，再暖也沒(méi)有意義。
他立馬給爸媽打了個(gè)電話，保證他們還安好杰标，打電話的聲音都有點(diǎn)兒顫抖兵怯。
“我們這些在外面打工的人，平時(shí)都挺少跟爸媽打電話的在旱，有時(shí)間都多干點(diǎn)多賺點(diǎn)錢，這件事徹底讓我震撼了推掸，因?yàn)槲腋械阶约貉劢嵌家獫窳送靶！?/p>
我也被他這句話震撼了谅畅。
離家打工誰(shuí)不是為了錢呢登渣？但是賺錢的意義是什么，只是為了雙十一給爸媽淘一兩件禮物寄過(guò)去嗎毡泻？
大城市的繁華胜茧、多元和機(jī)會(huì)，能包容很多人看不見的夢(mèng)想仇味，卻也凍住了多少人回不去的故鄉(xiāng)呻顽。
02
他雙十一賺10000
回家卻只敢說(shuō)2000
提到錢，估計(jì)是我這次采訪最關(guān)心的問(wèn)題了丹墨。我問(wèn)他廊遍，那你平時(shí)都賺多少錢啊贩挣？
他猶豫著說(shuō)喉前，“不知道好不好跟你說(shuō)啊……其實(shí)我們都不跟別人說(shuō)自己賺多少錢的，雙十一肯定能多賺點(diǎn)王财，有機(jī)會(huì)過(guò)萬(wàn)卵迂，但是回到老家照樣說(shuō)賺2000∪蘧唬”
我奇怪见咒，那為什么賺得多不敢對(duì)外說(shuō)呢？這不是很值得炫耀的事情嗎挂疆？
他輕輕嘆了一口氣說(shuō)论颅，
不會(huì)，在老家一定要低調(diào)囱嫩。如果錢多前面后面鄰居就開始說(shuō)你閑話恃疯，要你給村里祠堂捐錢，過(guò)年過(guò)節(jié)少買了禮物給親戚還要被罵墨闲，而且肯定會(huì)有親戚要來(lái)問(wèn)爸媽借錢今妄，不借就連累我爸媽被罵。我才不會(huì)那么傻！
我一般在家里盾鳞，就說(shuō)自己在外面跑腿犬性，賺個(gè)2000，讓他們感覺我沒(méi)錢就好了腾仅。有錢的話悄悄存起來(lái)乒裆，以后回家給家里裝修，我家到現(xiàn)在還是半個(gè)毛坯房……
我設(shè)身處地地感受到推励，他那小有所成的自豪里鹤耍，藏著很多很多對(duì)錢的焦慮。
我問(wèn)他验辞，你能賺那么多錢稿黄，怎么會(huì)為丟一個(gè)件情緒那么失控呢？罰得很嚴(yán)重嗎跌造？
一提起罰錢杆怕，他突然像打了雞血一樣挺直了身子，好像有很多很多話要說(shuō)：
遺失快件如果投訴到網(wǎng)點(diǎn)的話壳贪，網(wǎng)點(diǎn)要罰1000塊陵珍，最終還是要罰到我們的頭上。有時(shí)候被投訴一次就直接扣我們快遞員200塊违施，可憐我送一件才收1塊錢俺沤獭！
其實(shí)我特別不喜歡雙十一醉拓，雖然量大工作多伟姐，可是我們被罰的機(jī)會(huì)也多。你不妨去我們站點(diǎn)看看亿卤，那快遞堆得都沒(méi)地方放了愤兵，丟件簡(jiǎn)直是輕而易舉。
我給你看排吴，我們罰款都有那么多條目……
他遞過(guò)來(lái)的手機(jī)圖片里秆乳，簽收率、送貨時(shí)間钻哩、破損率屹堰、丟件率、貨物單據(jù)上傳時(shí)間街氢、貨物檢查率扯键、著裝、站點(diǎn)投訴率等等珊肃，一溜兒清單荣刑∠隗希看上去，KPI的壓力的確很大厉亏。
我看得出董习，快遞公司的確把管理壓力壓到了站點(diǎn)。站點(diǎn)是徹底把管理的本領(lǐng)體現(xiàn)在懲罰上爱只。
這似乎就是現(xiàn)代管理的一個(gè)怪圈——
用金錢的懲罰作為緊箍咒“時(shí)刻”重壓底層工作人員皿淋；
系統(tǒng)之間的摩擦失誤、臨時(shí)事件應(yīng)對(duì)的不健全和管理流程的疏漏恬试，倒是沒(méi)有特別嚴(yán)厲的懲罰方案窝趣。
我問(wèn)，那你那么大壓力為什么還要當(dāng)快遞員忘渔？
他說(shuō)高帖，那是沒(méi)有什么辦法缰儿，做這行比較容易畦粮，識(shí)字就可以上。我也是覺得是青春飯乖阵，也許做兩年宣赔，就轉(zhuǎn)行了吧……
我問(wèn)他，那你轉(zhuǎn)行要做什么瞪浸？
他想了好一會(huì)儒将，才支支吾吾說(shuō)，說(shuō)真的对蒲，我真的沒(méi)想好……
從他的身上钩蚊，我看到了很多很多城市青年的畫像：他們勤勤懇懇地在這個(gè)城市里奔忙，為很多人奉上不可或缺的生活便利蹈矮；他們也懵懵懂懂地過(guò)著日子砰逻，對(duì)未來(lái)沒(méi)有什么特別清晰的畫像。
或者泛鸟，總有一天蝠咆，在生活的磕碰和磨礪下，他能夠想明白吧北滥。
小鐘沒(méi)有多少時(shí)間跟我聊下去刚操，匆匆跟我告了個(gè)別。我伸出手跟他握別再芋，他生澀地笑了菊霜，這個(gè)不用了吧，我手臟……
看著他遠(yuǎn)去的背影济赎，我突然想起了他電話里的嘶吼占卧，隱隱約約有點(diǎn)像遗菠，汪峰嘶吼著的《怒放的生命》：
曾經(jīng)多少次跌到在路上，曾經(jīng)多少次折斷過(guò)翅膀……
我想要怒放的生命华蜒，就像飛翔在遼闊天空辙纬，就像穿行在無(wú)邊的狂野，擁有掙脫一切的力量……
我想叭喜，我們應(yīng)該對(duì)每一個(gè)掙扎在普通的職業(yè)世界里贺拣，承擔(dān)著重壓，也踟躕著前行的生命捂蕴，致敬譬涡。
作者：維小維。
