【背景】
5月份我項目組有個同事要離職。我給老板匯報項目的時候窿凤，老板問我那個同事的情況仅偎。我說那同事不想做技術了，做煩了雳殊。老板問我有沒有因為項目什么不愉快橘沥，我回答說沒有，同事是因為不想做技術夯秃，最近兩個周他的狀態(tài)確實不好威恼，我給他安排的一些事情品姓，他總是拖著。老板說我平時應該多關心一下同事箫措，那個同事不愛說話腹备，和其他人感覺融不到一塊去，我們都不太了解他斤蔓。嗯植酥，確實了解比較少。老板說我也不太愛說話弦牡，比較悶友驮，就像悶葫蘆一樣，做項目經(jīng)理應該像火車頭一樣帶領大家前進驾锰，還要充當潤滑劑卸留，搞好同事之間的關系。
雖然有些地方老板說的我不是特別認可椭豫，但是對于期望成長的我來說耻瑟，還是要提升自己和同事的人際關系。為什么老板說我是悶葫蘆赏酥，同事怎么看呢喳整？
【尋醫(yī)問診】
01
前段時間我發(fā)起了一個會議，參與人員為我裸扶、同事ABCDE框都，時間是周五14：00，但是沒有寫會議內容呵晨。事前有同事問我魏保，今天開什么會議啊摸屠？我說到時候就知道啦囱淋，不過和之前會議不太一樣哦。
我提前準備好零食餐塘、飲料妥衣，收拾好會議現(xiàn)場。13:50分戒傻，同事B和同事C過來了税手，看到桌子上放的可樂。有可樂啊需纳，同事B拿起來芦倒，還是涼的啊。同事B和C坐定不翩，拿著可樂喝起來兵扬。過了一會同事D和E過來了麻裳，同事D四處看著，仿佛在找什么東西器钟。我問他在找什么津坑，他回答說沒什么，今天的會議有些不一樣嗎傲霸。我問哪里不一樣疆瑰，他回答說，有些裝飾昙啄，感覺不像會議穆役，像慶功會一樣。說著同事D和E也坐定梳凛，調侃B道：“你不是要減肥嗎耿币？女朋友不準吃零食嗎？”B笑著說：“今天周五提前放假韧拒，晚上我跑著回去淹接。”
我看同事A一直沒來叭莫，我就說：“你們先聊著，我去看看A烁试」统酰”走到同事A的座位前，看到他正在調試東西减响。我說：“快開會了靖诗，大家都等著了≈荆”同事A說:“今天什么會議翱佟？有些忙能不能不去八毯琛促绵？”我說:“很重要的會議，每個人都不能少噠嘴纺，開完會回來再搞吧败晴。”同事A有些不太情愿的放下手上的工作栽渴。路上尖坤，我問同事:“是不是在搞之前出站的BUG啊闲擦？”同時回答說:“是啊慢味，搞了兩天了场梆，還沒有結果〈柯罚”我說沒事或油，回頭大家一起討論一下。
走到會議室感昼，同事A看到大家聊得正嗨装哆，吃著笑著，焦慮的心情也得到了一定緩解定嗓。會議開始了蜕琴，我首先簡單說了下項目的進展情況，“最近項目基本進展順利宵溅，大家辛苦了凌简，今天這個會議就是咱們隨便聊聊暢所欲言。大家最近感覺怎么樣恃逻？”同事B說：“項目進展順利雏搂，一切皆在掌控之中】芩穑”說著做胸有成竹狀凸郑，大家都樂了。同事A很平靜的說：“我這邊的BUG還沒解決矛市≤搅ぃ”同事C回答說：“沒事，有巨俠（外號浊吏，此人大牛）呢而昨，回頭讓他幫你看看≌姨铮”
02
大家都很輕松歌憨，我看機會來了，就問了一個問題：“我感覺最近項目進展還是很不錯的墩衙，大家配合都很好务嫡。有個問題大家?guī)臀铱纯窗桑习逭f我是悶葫蘆漆改，我后邊反思了下植袍，確實如此，我很想讓自己作為團隊的協(xié)調劑籽懦，更好的給大家服務于个，把咱們的項目順利做好。這兩天我也在反思自己的問題暮顺，看了一些文章厅篓，也有了一些想法秀存。但是感覺還是不夠系統(tǒng)，沒掌握門道羽氮。大家能不能幫我分析下或链？”
同事D笑著說：“原來這樣啊，我說今天的會議怎么這么輕松档押，還有零食飲料澳盐。”我笑著回答：“被你看出來了令宿〉鸢遥”
同事A問：“人的性格不同，你是那種比較內向的性格粒没，不是特別喜歡說話筛婉，這很正常啊癞松？為什么要改變呢爽撒？”
我答到：“是啊，老板說我是悶葫蘆响蓉，我也好好想了一下硕勿，這是我的性格啊，不用特別在意別人怎么說吧枫甲。但是回頭一想源武，這個和內向性格并沒有太多關系吧。我做項目言秸，溝通是必不可少的软能，而且想成長突破迎捺，也必須走出舒適區(qū)啊举畸。我很在意在別人心中的形象，不想被評價為悶葫蘆凳枝〕冢”
同事B問：“你期待的狀態(tài)是什么樣子的？”
我回答說：“我想做一個項目服務者岖瑰、引導者叛买，能夠激發(fā)大家的思路，做團隊的潤滑劑蹋订，能夠提高大家工作的熱情率挣，能夠和每個同事都能很好的融合在一起÷督洌”
同事C問：“那你覺得你要達到這種狀態(tài)椒功，需要具備什么條件嗎捶箱？”
我回答說：“我覺得同事之間應該經(jīng)常溝通，公司容忍這樣的氛圍动漾。員工都想賣力工作丁屎，都想獲得成長。沒有歪風邪氣旱眯，政治斗爭晨川。我有能力參與和引導大家的一些話題∩静颍”
同事D問：“有沒有在其他場所遇見過類似的問題共虑？”
我回答道“上周四鐘慰學霸分享親密關系，他老婆說他優(yōu)點是比較老實吼鳞，缺點就是太老實了看蚜，我也有類似的情況，因為太老實而不善言辭赔桌，不夠有趣供炎。前兩天參加師父精拆課，事后師父問我今天是不是不適應那樣的形式疾党，看我發(fā)言比較少音诫，我回師父說不是，只是搶答不過來雪位，哈哈竭钝。”
“悶葫蘆和其他評價有什么相同和不同之處呢雹洗？”同事E問道香罐。
“感覺老板說我是悶葫蘆，更多是我說話比較少时肿，不參與同事聊天庇茫；而不善言辭是說話技巧不好；后邊師父問我發(fā)言比較少則是我沒有主動發(fā)言螃成，反應可能別別人慢旦签。而這三種情況都是因為溝通不夠好，我們可以刻意練習改善這種三種問題寸宏∧牛”我回答道。
03
同事B說道:“我感覺你不經(jīng)常閑聊氮凝，很多時候我們在閑聊的時候羔巢，你都是在忙工作，一上午都可以不說一句話「透眩”
我回答道:“確實有這個情況炭臭，有時候手頭的工作太多，想趕緊做完袍辞，工作的時候閑聊感覺有些浪費時間鞋仍。”
同事B繼續(xù)說道：“閑聊分兩種搅吁，一種是負面性消極的閑聊威创，一種是正面性積極的閑聊。負面性閑聊比如說谎懦，抱怨公司最近發(fā)展慢肚豺，抱怨老板太自我不考慮員工感受；正面閑聊比如說界拦，談談足球吸申、音樂、寵物享甸、酷玩新品等截碴。負面閑聊肯定不利于公司氛圍了，正面閑聊則可以促進同事之間建立關系蛉威，也可以通過閑談的過程建立個人風格日丹，成為一個有趣的溝通者◎窍樱”
我又說：“我也認為閑談很重要哲虾，但是我不知道該說些什么？”
同事B又繼續(xù)說到：“上邊已經(jīng)簡單提出择示，負面性的閑聊盡量不要談束凑，正面性的話題很多啊，比如說栅盲，最近賈躍亭樂視的新聞汪诉，老田音樂會，小米的平衡車發(fā)布了剪菱，咱們公司得到創(chuàng)業(yè)黑馬獎等等摩瞎，最近權利的游戲新一季出來了等等很多拴签。只要我們平時注意留意生活孝常，收集一些談資了，可以說的東西很多啊蚓哩。也可以交流最近自己的見聞构灸，大家都有一個獵奇的心理“独妫”
同事A點頭表示贊同喜颁，并說道：“恩稠氮，我想起來一件事，我記得前幾天又一次在上班路上碰見小王半开，走了一些路隔披，感覺有些尷尬。不能就這樣一直不說話吧寂拆，就開始閑聊奢米，我先問小王住哪里，他回答廣蘭路纠永。我說挺遠的鬓长，是不是美蘭湖那邊。他回答不是尝江，美蘭湖是7號線廣蘭路是2號線涉波，哈哈，我記錯了炭序。我又問小王在這樣公司是不是和軟件公司比怎么樣啤覆，小王回答是差不多吧周荐。我又接著說喂窟，咱們這樣的公司應該比軟件公司輕松點勾习，因為咱們有很多硬件歌径，軟件要配合硬件來進行吹散，咱們硬件很慢其爵，所以軟件也沒那么緊張强胰。小王笑著回答從這個角度確實是這樣迅箩，哈哈侨歉。一起到公司感覺非常輕松屋摇，這可能也就是閑聊的意義吧∮牡耍”
我突然想起來一件事就說到:“有些明白了炮温，前段時間參加校友會，遇見一個學長牵舵，我看他也帶著幾本書柒啤，我就問他平時是不是很喜歡讀書，學長回答讓我對讀書也有了一些新的看法畸颅。學長是做項目負責人担巩，PMO，需要收集一些談資没炒，這樣才能更好與兄弟們交流涛癌。嗯，我最近讀書都是從實用角度出發(fā)。其實閑談在團隊中很重要拳话，就像今天咱們開會先匪，并不是一開始就正式進入話題，而是先隨便聊聊弃衍，讓大家緊張的心情放松下來呀非，營造一個輕松的氛圍，這樣后續(xù)一些事情更好開展镜盯。閑談也有很多內容可以談姜钳，天南海北，人文地理形耗，商業(yè)經(jīng)濟哥桥，住哪吃啥激涤∧飧猓”
04
這時同事C說道:“閑聊很重要，可以讓團隊氛圍變得非常好倦踢，我覺得尋找共同話題也很重要送滞，閑聊更多是多人，你一句我一句的辱挥。而共同話題一般兩個人更好犁嗅，有利于建立更深入的關系∥畹猓”
我就問到:“怎么找到共同話題呢褂微？”
同事C回答道:“共同話題也很好找啊，比如說下朱喜歡養(yǎng)狗园爷、老田宠蚂、楊洋吧；小楊喜歡養(yǎng)貓吧童社；老楊是單身求厕，喜歡合唱團吧；小周喜歡足球游泳吧扰楼；老秦最近想看悟空傳吧呀癣，老宛喜歡玩王者榮耀吧。你比較喜歡讀書吧弦赖∠罾福總結下來無非就是家庭、愛好腾节、寵物忘嫉、體育、讀書影視明星案腺∏烀幔”
我說到:“哇，確實這樣啊劈榨，每個人都有他們的興趣點我怎么沒有總結這么清楚呢访递？這些都是比較熟悉的同事，如果是新同事同辣，我該怎么找到對方的興趣點呢拷姿？”
同事C回答道:“是的，老同事旱函，我們想想平時聊天內容可以總結出他們的興趣點响巢，新同事可能就需要我們去尋找了。我們可以棒妨，先通過閑聊看下對方的關注點踪古，比如說有小孩的可以聊小孩，沒女朋友的可以聊相親券腔，男生聊賈躍亭伏穆，女生聊蘋果又發(fā)新品了。但是要注意關注點并不是每個人都喜歡纷纫，有小孩的不一定一定喜歡小孩枕扫，沒女朋友的不一定都相過親。我們可以用類似閑聊試探辱魁，但并不能把這個當做共同話題烟瞧。還有一個很好的方式，我們可以向他們的朋友詢問染簇，如果找不到朋友燕刻，我們也可以問面試他的同事啊，他簡歷上肯定寫了他興趣愛好優(yōu)勢不足剖笙÷严矗”
同事B調侃道:“果然城里人套路深∶诌洌”
大家都笑了过蹂。“這個是不錯聚至，找到共同話題更有利于深入交流下去酷勺。前幾天我看小張正在搶小米6，又聯(lián)想到小張買了小米手機5扳躬，手環(huán)脆诉，燈甚亭，插座，VR眼鏡击胜。小張是一個米粉亏狰，和他談論小米產品一定可以交流不少東西，哈哈偶摔∠就伲”我說到。
05
同事D繼續(xù)說道:“當我們大概了解了對方的興趣辰斋，我們就可以通過一些提問的方法表達對他人感興趣策州，這樣做也會讓自己成為一個有趣的人。也許共同興趣差異性太多宫仗，我們怕不太了解而不敢深入探討够挂，但是我們可以通過提問的方式針對對方興趣點深入溝通啊∨悍颍”
我問到:“具體怎么做呢下硕？”
同事D回答說:“之前我寫過一篇文章可以參考，親密溝通之回應汁胆，有異曲同工之妙梭姓，里面也有很多例子∧勐耄總的來說就是要學會問為什么誉尖？下一步怎樣？舉個例子唄铸题？教教我唄铡恕，太棒了。比如說丢间，小王最近特備喜歡研究時間管理也很有心得探熔。你可以問他，你為什么要研究時間管理昂娲臁诀艰？小王回答說，因為最近感覺時間不夠用饮六，效率太低其垄，所以就找了幾本時間管理的書看看。那你感覺效果怎么樣呢卤橄？后邊準備怎么做呢绿满？小王答，感覺看書不能完全理解使用窟扑，準備報個時間管理的在線課喇颁。你最近都是怎么做的呢漏健？看你最近很多事情都安排的井井有條的？嗯橘霎，這個蔫浆，我是用了一個工具，清單系統(tǒng)加上番茄鐘茎毁。舉個例子唄克懊？你怎么安排時間的忱辅？就拿今天說吧七蜘，小楊讓我?guī)退鰱|西，要是擱在以前我立馬就做了墙懂，但是現(xiàn)在我先評估這個大概多長時間橡卤，是否緊急，經(jīng)過這一系列流程损搬，最后我只是記錄下來并沒有處理碧库，因為它不是特別緊急。哇巧勤，好棒啊嵌灰。”
同事E說道：“哇颅悉，好厲害沽瞭，經(jīng)過這幾個問題，我們真的是在更深入的交談剩瓶，而不是浮于表面驹溃。太厲害了⊙邮铮”
06
同事A說道：“我也有個建議豌鹤，你可以試試，就是細節(jié)關懷枝缔。夫妻之間可以經(jīng)常為對方做一些小事布疙，以此來表達愛和關注，例如愿卸，擠牙膏拐辽，自制音樂專輯，老式短信等擦酌。那用在同事身上俱诸，也是可以的，我們通過細節(jié)關懷赊舶，讓我們的關系睁搭，更加深入和感動赶诊。”
我問:“這個建議非常棒啊园骆，但是不太清楚對方關注的點舔痪。”
同事A說:“咱們可以探討一下锌唾，舉兩個例子锄码，第一個，同事鄧前一段時間脖子上有個紅印晌涕，那我就問這是怎么了滋捶？看著有些像吻痕，同事不好意思說余黎，這時我們就調侃同事鄧重窟。同事楊，前幾天胳膊上貼了一個類似創(chuàng)可貼的藥用膠帶惧财，我看到了就問巡扇，胳膊怎么了，同事楊就把前因后果都講了一篇垮衷，感覺我們關系突然6的不行厅翔，哈哈〔笸唬”
同事B回應道:“以上舉例被動層面的細節(jié)關懷刀闷，這個已經(jīng)很棒，會讓同時覺得很暖心描姚，我們主動關注大家的朋友圈的話涩赢，會有很多我們可以關心的事情。如果能想你前面說的夫妻之間的主動為對方做一些小事轩勘，這個是主動層面的細節(jié)關懷筒扒。主動層面的細節(jié)關懷可要注意哦，對女生可能會產生誤解對產生可能產生激情绊寻，哈哈花墩。不過我們可以用一些比較常規(guī)的，我們知道同事的興趣點澄步，正好我看到一篇文章冰蘑，或者一個比賽，轉發(fā)給同事村缸，這樣會讓同事覺得我在關注他祠肥，肯定會很開心√菝螅”
我回應道：“哇仇箱，受教了县恕。”
07
同事E說了：“在溝通中剂桥，微笑是一個很好的促進關系的方式忠烛。微笑可以引發(fā)別人的情緒，就像復制粘貼一樣权逗，你有一個笑臉美尸，同事看到了，就會不自覺的復制過來斟薇。人的本性就是喜歡笑臉师坎，讓心情產生愉悅感，這個感覺可以持續(xù)很久的話奔垦，工作屹耐、同事關系自然也會感受很好的尸疆〈涣裕”
同事B也回應道：“是的，微笑是一個層面寿弱。微笑再深入一些就是大笑啦犯眠，大笑更容易傳播，讓大家放松≈⒏铮現(xiàn)在大家都比較熟悉了筐咧，在辦公室咱們每天都在講一些笑話、段子噪矛、調侃量蕊。比如說外號巨俠，王有才艇挨，比如說段子残炮，人生啊一坨一坨的，我們辦公室就有一個人叫仁生缩滨。再比如前段時間势就，公司發(fā)了一個獼猴桃，老周挑了一個脉漏，寶寶看了特像屁股苞冯，就調侃老周說他那么喜歡屁股啊。每一個笑話都讓我們大笑不止侧巨，感覺辦公室氛圍很好舅锄。”
我說道：“是的司忱，我是一個挺嚴肅的人皇忿，不是特別喜歡笑碉怔，但是看到大家都很開心，我也感覺很輕松禁添〈殡剩”
08
“大家說的都非常棒，給的方法也都特別受用老翘，謝謝大家芹啥。給大家一個驚喜，作為本次的感謝铺峭。大家看一下椅子底下墓怀。”
“哇卫键，迪尼斯門票啊傀履，我一直舍得買的”同事C說到。
同事們都很興奮莉炉，忙著計劃時間钓账，約伴過去。
我繼續(xù)說道：“大家最近辛苦了絮宁，作為業(yè)績獎勵梆暮，這是大家應得的，祝大家玩的開心绍昂。會議快要結束了啦粹，咱們來總結一下吧，我這今天收獲很多窘游∵胪郑”
同事B說：“那我來總結一些吧，五位小伙伴給出了五個建議忍饰，都很好贪嫂，不同維度，不同側面和深度喘批×萌伲”
同事C說道：“B總結的很棒，每個方法的分類饶深，適用場景非常清晰餐曹，就像構建了一個知識體系。我覺得這個不僅可以用在同事上敌厘，還可以用在會議台猴，主題分享，沙龍，社群互動等等饱狂〔懿剑”
同事D說道：“我感覺今天的會議非常棒，簡單歸納幾點休讳，1.表達認可讲婚，你做的很棒了，大家都很棒俊柔，做的都很努力筹麸，辛苦了，讓大家有認同感雏婶。2.是帶點心物赶、禮物，表達出關心和照顧留晚，整個氣氛都比較輕松愉快酵紫，會議的格調立馬形成了。3.是制造驚喜错维，最后的迪士尼的門票讓我們會議進入高潮奖地，哈哈。下次開會我也要針對以上三條做一下準備需五○亩”
我笑道:“哈哈轧坎，是的宏邮，我也是提前準備，用到拆書大法缸血，把如何營造會議氛圍給研究了一把蜜氨，這樣看來今天的效果還是很不錯的。今天真的很感謝大家捎泻，我應該是收獲最多的飒炎，以上都是大家的心得，給我開出了很多良方笆豁，我這邊會好好思考郎汪，歸納，實踐闯狱。
下個月初準備組織一場校友聯(lián)盟的主題分享煞赢，我準備用這幾招試試。
1.活動現(xiàn)場通過閑聊哄孤，了解主題嘉賓照筑，讓嘉賓放松下來。
2.在朋友圈，剛哥介紹凝危，尋找嘉賓的興趣點波俄，然后通過興趣點對嘉賓進行采訪，獲得深一步的了解蛾默∨称蹋”
3.采訪時使用提問促進分享的技巧，讓嘉賓分享更多支鸡，讓嘉賓對我產生好感和興趣阀趴。
4.給嘉賓推薦比較適合的文章、想法苍匆，讓嘉賓準備內容更輕松更契合主題刘急。
5.活動現(xiàn)場，用微笑和段子的形式讓現(xiàn)場氣氛更輕松浸踩∈逯”
同事E說道:“期待你的實踐反饋，也感謝大家讓我對咱們團隊又有了新的認識检碗，一個團隊氛圍很重要据块，這是一股無形的凝聚力，以后咱們團隊可以有更近一步的了解和建設折剃×砑伲”
同事A最后說道：“大家說的都非常棒，我本來不想?yún)⒓拥呐吕纾墙?jīng)過本次會議边篮，讓我煩惱的心情得到了疏解，謝謝大家奏甫，我現(xiàn)在也有了一些思路回頭趕緊去試試解決那個問題戈轿。”大家被他的一本正經(jīng)逗笑了阵子。
“那個思杯，咱們一起約去迪士尼啊挠进？”同事B問色乾。
“不帶你玩，你太胖领突，怕你走不動暖璧。”不知道誰說的攘须，但是大家都是這樣想的漆撞，哈哈殴泰。
【藥方】
【藥方1 閑聊】
【藥方2 共同話題】
【藥方3 讓別人對你感興趣】
【藥方4 細節(jié)關懷】
【藥方5 微笑】
【如何活躍會議氣氛】
