在微信運營的過程當中，文章的UV直接影響到內(nèi)容的擴散程度和受眾房匆。除了從內(nèi)容層面專心做好文章之外补憾，我們還能夠從數(shù)據(jù)當中獲取到哪些相關信息呢？以下結合最近工作當中的數(shù)據(jù)分析腾窝，做一些整理缀踪。
** 基礎指標 **：
內(nèi)部UV：公眾號的粉絲查看文章的UV
外部UV：非粉絲，通過轉發(fā)而看到文章所產(chǎn)生的UV
內(nèi)部粉絲閱讀率：內(nèi)部UV/前一日的粉絲總量
1虹脯、歷史數(shù)據(jù)指導發(fā)文的節(jié)奏
在沒有運營活動影響的前提下驴娃，我們所運營的微信公眾號的文章閱覽量呈現(xiàn)從周一到周日低開走高，到周日達到頂峰的效果循集。
對于這一情況唇敞，我們給出的可能性解釋是：大家的忙碌程度通常隨工作日遞減，因而周末可能比周一有更多的粉絲閱讀者咒彤。
結合這一經(jīng)驗數(shù)據(jù)疆柔，就可以調整我們發(fā)文的節(jié)奏：對于那些話題性較高、傳播性較強的文章镶柱，最優(yōu)選的方式是放在周四以后發(fā)布旷档。在不明顯改進文章質量的情況下，最大化文章的內(nèi)部UV歇拆。
2鞋屈、預判突發(fā)事件的影響
討論文章閱覽量的時候范咨，有一個大前提，即：人們的注意力是有限的厂庇。那么渠啊，作為微信運營者在發(fā)布文章和活動的時候，就應該盡量避免同熱點活動相沖突权旷。
近期最典型的例子就是雙十一：雙十一期間替蛉，我們按照既有頻率發(fā)布了系列文章，這些文章的UV無論在同比和環(huán)比都有明顯的下降炼杖，降幅逾50%灭返。
這不正是汪峰上頭條的節(jié)奏么？盡管處心積慮準備坤邪，卻依然被半路殺出的程咬金搶了風頭熙含。
3、分析有效渠道
在微信推廣當中艇纺，我們采用了地推怎静、新榜微博易投放、微信MP投放黔衡、微信公眾賬號內(nèi)活動等方式來增加粉絲量蚓聘。如何衡量各個渠道的有效值呢?
我們采用的指標有：
次日留存；2-7日活躍盟劫；7日后留存夜牡、7日后活躍；單個增粉成本&單個用戶的付費金額等指標侣签。
- 次日留存指標通常能夠快速粗略的估計一個渠道的有效性塘装。如果一個渠道的次日留存度較低，那么可以直接放棄影所。
- 2-7日活躍是用戶對于產(chǎn)品的一個體驗周期蹦肴，在這個體驗周期內(nèi)能否留住用戶，就是對產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)品價值的考量
- 7日后留存和7日后活躍考察的是一個新用戶轉化為老用戶的過程猴娩，在這一過程之后的流失與渠道無關阴幌，至于產(chǎn)品相關。在這里卷中，主要需要監(jiān)控是否有某個渠道的用戶活躍度顯著低于平均值矛双，這通常代表了該渠道找來的用戶并非目標用戶，需要重新考慮投放仓坞。
- 單個增粉成本 vs 單個用戶的付費金額是衡量增粉這件事情是否劃算的一個直接指標背零。也能夠一定程度上幫助決策來分析某一個渠道上的用戶是否更優(yōu)質。
例：
最近做了各渠道用戶付費金額的統(tǒng)計表无埃，來自集贊有禮渠道的用戶因為其用戶基數(shù)大徙瓶，所以貢獻的消費總金額較高，但是平均到單個用戶上嫉称，即單個用戶的付費金額就相當有限了侦镇。這也從側面印證了：對于垂直性微信公眾號，集贊有禮未見得是一個好方式的結論织阅。
4壳繁、篩選可復制模式
微信公眾號的售賣和運營活動通常有一些固有的節(jié)奏，那么在運行一段時間之后荔棉，就往往容易觀測出一些穩(wěn)定的波動情況闹炉。找到造成那些波峰的售賣or運營活動，成為了最簡潔可復制的模式润樱。
例如渣触，對于我們的受眾來說，微課通常能夠引起一批流量的高峰壹若；而通過提前預熱嗅钻、課前報名，課后回顧的方式店展，能夠將一節(jié)微課的效益放大到多天养篓，形成更經(jīng)濟、良好的效果赂蕴。
又比如柳弄，在售賣商品的過程上，是打包賣package的方式效果更好概说，還是以頭條帶爆款的方式更好碧注，在不同的微信公眾號上是有不同的體現(xiàn)的。不一而足席怪，不再贅述应闯。
5、關注數(shù)據(jù)異常
數(shù)據(jù)異彻夷恚可能是潛在的機會碉纺，也會是潛在的問題。通過及時關注數(shù)據(jù)異常刻撒，見微知著骨田、一葉知秋。
周環(huán)比數(shù)據(jù)是我們最值得關注的點声怔。每個月态贤，以上月的平均數(shù)據(jù)作為基礎考量KPI，對比各項指標的波動情況醋火，其中：
整體互動方面悠汽，用戶在一日的使用上箱吕，有明顯的分布。我們對于自身產(chǎn)品的認知柿冲，峰值應該出現(xiàn)在晚上茬高；但實際的效果來看，用戶在每天清晨也有一個產(chǎn)品使用的高峰假抄。那么怎栽，一旦充分挖掘并推廣這批用戶的使用習慣，就給我們的產(chǎn)品帶來了新的使用場景和機會宿饱。
文章的平均閱讀量依靠編輯的素養(yǎng)和判斷力熏瞄，但文章突發(fā)的高 或者 突發(fā)的低都值得分析和利用。
?對于突發(fā)的高谬以，可以嘗試復制此類題材强饮，試驗用戶的偏好性；
對于突發(fā)的低蛉签，則首先應該先查看下當日有無沖突的熱點事件胡陪，其次再排查文檔的調性問題。銷售方面碍舍，訂單量柠座、訂單金額分布是兩個值得關注的指標。
例如片橡，最近我們公眾號接連做了：一元奪寶 和 活躍老用戶達成任務支付郵費體驗產(chǎn)品兩個活動妈经。這兩個活動單從訂單量上來說是有正收益的，但是從訂單金額來說捧书，是整體拉低訂單金額的吹泡。
那么，對于銷售方面的分析经瓷，就應該將這兩場活動摘除出去爆哑，才能更好的評估銷售效果。
TIPS:
從目前的操作上來看舆吮，一元奪寶的效果確實超出我的想象揭朝，對于收集用戶信息來說，是一個毋庸置疑的正收益效果色冀。
